職場(chǎng)禮儀-展示頁
2024-08-16 16:01本頁面
【正文】 傳播，成為 世界通用的貨幣 。微笑一下并不費(fèi)力，卻產(chǎn)生無窮魅力，受惠者成為富有，施予者并不變窮。先少后老，先低后高，先賓后主，先男后女，站在之間，以手示意，面向聽者，微笑有禮，口齒伶俐 介紹手勢(shì) 【 例 】 介紹自我 ：回答不同，表明自信度和對(duì)對(duì)方的信賴度，注意三點(diǎn)： （ 1）先遞名片再做介紹，可以了解對(duì)方、加深印象、節(jié)省時(shí)間； （ 2）時(shí)間簡(jiǎn)短，語言簡(jiǎn)潔； （ 3）內(nèi)容完整，分兩種：對(duì)泛泛之交的應(yīng)酬式介紹和商務(wù)場(chǎng)合的交際式的介紹（應(yīng)包括單位、部門、職務(wù)和姓名四要素，第一次要用全稱，以后可以用簡(jiǎn)稱，避免混淆誤解） 六不談五不問 ? 六不談： （ 1）不非議國(guó)家和政府； （ 2）不泄露國(guó)家機(jī)密、行業(yè)機(jī)密和所 ? 在單位的商業(yè)機(jī)密； （ 3）不涉及對(duì)方內(nèi)部事務(wù)； （ 4）不在他人面前談?wù)撟约旱念I(lǐng)導(dǎo)和 ? 同事； （ 5）不涉及個(gè)人隱私； （ 6）不談格調(diào)不高的話題。交換名片的順序一般是：“ 先客后主，先低后高” 。 ? 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。 名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。接過名片時(shí)應(yīng)說： 謝謝 ，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。在對(duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。 熱忱待客 ? 熱忱待客 ——作好引路、開關(guān)門、引見、 讓座、上茶、掛衣帽、送書報(bào) 等工作 引路 ———在客左前方，轉(zhuǎn)身照顧，熱情介紹，適
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