職場(chǎng)禮儀講義ppt課件(參考版)
2025-05-15 13:00本頁(yè)面
【正文】 放在專(zhuān)用名片包；名片夾里；也 可以放在上衣口袋里。 切記不要：虛偽做作、華而不實(shí)或傲慢無(wú)禮 語(yǔ)氣生硬 交流就是展現(xiàn)雙方：知識(shí)、修養(yǎng)、口才、風(fēng)度 謙恭要有個(gè)度，贊美別人不能言過(guò)其實(shí)，討論 問(wèn)題，表達(dá)看法不能過(guò)分謙卑，也不可自以為 是； 介紹的禮節(jié) 介紹他人 位卑 —— 職位較高 年輕 —— 年長(zhǎng) 本公司 —— 其他公司 低級(jí)別 —— 高級(jí)別 公司同事 —— 客戶 介紹姓名 職務(wù)、頭銜 注意稱(chēng)呼 非官方 —— 官方 男士 —— 女士 做有理的被介紹者 起立 目視對(duì)方，面帶微笑 握手 問(wèn)候?qū)Ψ?，?fù)述姓名 走時(shí)要互相道別 自我介紹 牢記他人姓名 真實(shí)簡(jiǎn)潔 清晰流暢 坦率自信 一般人對(duì)自己的名 字比世界上所有的 名字更感興趣 傾聽(tīng)的禮儀 集中注意力，真心誠(chéng)意地傾聽(tīng) 要有耐心，不能隨便打斷別人講話 偶爾的提問(wèn)或提示可以澄清談話內(nèi)容 適時(shí)給予反饋 傾聽(tīng)原則中的“宜”與“忌” 宜 忌改換說(shuō)法 ,重述講話人所說(shuō)內(nèi)容以表明自己已經(jīng)理解了對(duì)方所說(shuō)的話打斷對(duì)方講話提出適當(dāng)以及有關(guān)的問(wèn)題 左耳進(jìn) ,右耳出 。清除油膩和 灰塵 刷牙和清除口腔的異味 清潔無(wú)污垢 。 穿著禮儀 時(shí)間原則 地點(diǎn)原則 場(chǎng)合原則 一、穿著的原則： 工作 —— 工作裝：服務(wù)于工作 —— 莊重大方 運(yùn)動(dòng) —— 運(yùn)動(dòng)服、便裝、休閑服 —— 方便隨意 娛樂(lè)休閑地點(diǎn) —— 職業(yè)工作裝 —— 不和諧 結(jié)婚典禮 —— 鮮艷、明快；灑脫時(shí)尚 辦公室 —— 職業(yè)裝 男 士 衣 著 打好領(lǐng)帶 內(nèi)衣不宜過(guò)多 穿好襯衣 扣好紐扣 鞋襪搭配協(xié)調(diào) 西 裝 的 穿 著 飾 物 佩 帶 禮 儀 皮帶 皮夾與名片夾 公文包 手表與筆 眼鏡 穿長(zhǎng)袖不穿短袖；領(lǐng)：硬扎，挺括；下擺扎在 褲子里，衣領(lǐng)不翻出西裝外；袖伸
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