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提升服務(wù)品質(zhì)ppt課件-展示頁

2025-05-21 08:35本頁面
  

【正文】 K ———— Know ledge( 知識 ) A ———— Attitude( 態(tài)度 ) S ———— Skill( 技巧、能力 ) H ———— Habit (習(xí)慣 ) 第三階段 沙漠中的長途跋涉 我有? 業(yè)務(wù)員經(jīng)歷的三個(gè)階段正確認(rèn)識客戶服務(wù)有效的客戶服務(wù)結(jié)束語老客戶 忠誠的客戶售后服務(wù) 收續(xù)期 +理賠 +保全≠>只有以客戶需求為中心進(jìn)行有效的服務(wù)才能培養(yǎng)出忠誠客戶服務(wù)得好,業(yè)務(wù)不煩惱 服務(wù)得久,收入自然有 服務(wù)是人際關(guān)系的潤滑劑 服務(wù)是事業(yè)成功的催化劑 服務(wù)可以提高品質(zhì)和效率 合格的保險(xiǎn)代理人 —— 保單服務(wù)勤快的郵差 —— 信息傳遞服務(wù)愛心大使 —— 暖心服務(wù) 理賠服務(wù) 保全服務(wù)理賠服務(wù)如果客戶什么都記不住,告訴他只要記住你的電話就可以了!216。危難之時(shí)從你手中接過理賠金2
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