公文筐及案例ppt課件-展示頁
2025-05-21 06:38本頁面
【正文】 善處理公文筐中的各類文件，評價者就有理由認(rèn)為被試者在一定程度上具備了勝任新職位所需要的素質(zhì)。 2022/6/3 3 公文筐法的特點 ? 雖然公文筐在測驗過程中采用的是靜態(tài)的考察方式，但是其材料包羅萬象，范圍廣泛，任何靜態(tài)的測評要素，比如背景知識、專業(yè)知識、操作經(jīng)驗以及能力傾向等都可以隱含于文件之中，通過文件處理這種形式對被試的潛在能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行考察。同時，處理公文這樣一項管理活動也是任何一個管理者在日常生活中經(jīng)常遇到的事情。這有助于提高公文處理的信度。 ? 從信度上看，公文筐測驗采取紙筆的形式，一方面是考慮到被試者在日常工作中接觸和處理大量文件的實際需要，另一方面也是為了統(tǒng)一操作和控制，給每個被試者提供相等的條件和機會，比較公平，不會因為情境的不同或者小組成員的差異等因素而影響測評結(jié)果。 2022/6/3 2 文件筐法的特點 ? 公文筐測驗高度仿真和接近管理實戰(zhàn)，非常有利于激發(fā)被測評者的積極性創(chuàng)造性，是不折不扣的“管理者實戰(zhàn)演習(xí)”。文件筐法 文件筐答題思維：系統(tǒng)思考 1 文件筐法的含義 ? 公文筐測試又叫公文處理測驗。在這種測試中，受測者假定將接替某個管理者的工作，要在規(guī)定的時間內(nèi)處理相當(dāng)數(shù)量的文件、電話、信函等，主要考察受測者的計劃、決策能力。 ? 在公文筐測驗中，被試作答的自由度很高，主動發(fā)揮的空間很大，因為被試面對的不是封閉性的問題，而是可以靈活處理的各種開放性問題。而且，對于被試處理方式優(yōu)劣的評價，不是個人單獨決定，而是由幾位評價者共同討論決定。 ? 從效度上看，公文筐所采用的文件都是取材于實際的管理活動，幾乎都類似于被試所擬任職位上日常需要處理的文件，有時候直接選取真實文件。這樣，被試者很熟悉公文筐測驗的目的所在，非常容易接受此種表面效度高的測評方式。 ? 公文筐測驗中的成績與實際工作中的表現(xiàn)有很大的相關(guān)，對被試未來工作績效有很好的預(yù)測能力，即該測驗具有良好的預(yù)測效度。 ? 從用途上看，公文筐測驗除了能夠挑選出有潛力的管理人才，用做評價、選拔管理人員外，還可以用做培訓(xùn)，訓(xùn)練他們的管理與合作能力，使選拔過程成為培訓(xùn)過程的開始，使參加測驗的被試提高其管理技巧、解決人際沖突的和組織內(nèi)部各部門間的摩擦的技巧，以及為人力資源計劃和組織設(shè)計提供信息。兩小時左右的公文筐測驗對被測評者自身綜合素質(zhì)狀況、工和經(jīng)驗積累、專業(yè)知識和相關(guān)知識的系統(tǒng)整合與嫻熟應(yīng)用的考察效果為其他許多人事測驗所望塵莫及。 2022/6/3 5 文件筐法的適用范圍 ? 與事有關(guān)的能力 ? 洞察能力 ——搜集和利用信息的能力； ? 決策能力 ——分析、綜合、判斷能力； ? 授權(quán) ——組織、計劃、協(xié)調(diào)； ? 輕重緩急； ? 文字與寫作能力； ? 與人有關(guān)的能力 ? 處理公文中的事情； ? 對文件有關(guān)人的敏感； ? 理解人的意圖、愿望、性格特點和人物之間的關(guān)系； 2022/6/3 6 公文筐的評分維度 ? 明確單個公文的考察要點，針對每個要點的答題情況進(jìn)行評分 ? 分析判斷能力 ? 決策能力 ? 協(xié)調(diào)能力 ? 授權(quán)意識 ? 商業(yè)敏感性 ? 從所有公文的總體進(jìn)行分析，看被試是否能夠充分認(rèn)識到各個文件之間的關(guān) ? 對所提供的背景信息能否充分地利用 ? 對各個人物在組織中的角色是否有較為準(zhǔn)確的認(rèn)識 ? 是否可以通過對一些數(shù)據(jù)的分析得出相應(yīng)的結(jié)論 ? 是否對時間有敏感性，能否較為迅速地發(fā)現(xiàn)被拖延的公文，在分清時間先后順序的同時是否能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)時間沖突，并在此基礎(chǔ)上分清事情的輕重緩急合理安排自己的工作； ? 看被試整體的文字表達(dá)能力如何，是否能夠用清晰、簡潔的語言來傳達(dá)信息或分配任務(wù)，以及對處理公文的一些基本格式和規(guī)則的了解程度如何； 2022/6/3 7 公文筐考察的素質(zhì)內(nèi)容 ? 計劃能力 是指被測評者在分析每一既得信息所反映的問題、問題
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