【摘要】中國(guó)最大的管理資源中心(大量免費(fèi)資源共享)第1頁(yè)共22頁(yè)
2024-08-28 18:09
【摘要】餐飲部管理制度餐飲服務(wù)管理制度1、大聲喧嘩,避免與同事說(shuō)笑、打鬧,不準(zhǔn)用手觸摸頭或?qū)⑹种糜诳诖小?、不準(zhǔn)斜靠服務(wù)臺(tái),在服務(wù)過(guò)程中,不準(zhǔn)背對(duì)客人,不準(zhǔn)跑步或行動(dòng)遲緩,不準(zhǔn)突然轉(zhuǎn)身或停頓。3、要預(yù)先了解客人的需要,除非客人有要求,要避免聆聽(tīng)客人的閑聊,在不影響服務(wù)的前提下才能與客人聊天、聯(lián)絡(luò)感情,爭(zhēng)取客源。4、確保服務(wù)場(chǎng)所的清潔,避免在客人面前做清潔工作;勿將制服當(dāng)抹布,要
2024-08-20 17:07
【摘要】餐飲部規(guī)章制度手冊(cè)班前例會(huì)制度各部位須每日按時(shí)召開(kāi)班前例會(huì),不準(zhǔn)無(wú)故取消。班前會(huì)由當(dāng)班主管主持,當(dāng)班全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加,時(shí)間約5—10分鐘。例會(huì)內(nèi)容:1、準(zhǔn)確傳達(dá)飯店及部門(mén)的工作要求與任務(wù),通報(bào)重要宴會(huì)和重大接待活動(dòng)的工作安排情況及對(duì)客人的接待規(guī)格和注意事項(xiàng)。2、檢查員工的著裝、儀表儀容、個(gè)人衛(wèi)生及精神面貌,做到精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作狀態(tài);復(fù)核上次例會(huì)中提出的工作中存在
2025-04-16 22:31
【摘要】餐飲部規(guī)章制度目錄清單序號(hào)名稱(chēng)備注1關(guān)于信息傳遞的有關(guān)規(guī)定2關(guān)于鑰匙的有關(guān)規(guī)定3關(guān)于顧客信息收集的有關(guān)規(guī)定4關(guān)于客人遺留物品的有關(guān)處理規(guī)定5關(guān)于報(bào)修的有關(guān)規(guī)定6低值易耗品領(lǐng)用及使用規(guī)定7關(guān)于酒水寄存的有關(guān)規(guī)定8關(guān)于收臺(tái)的有關(guān)規(guī)定9關(guān)于餐具消毒的有關(guān)規(guī)定10
【摘要】1、餐飲部員工培訓(xùn)制度2、餐飲部服務(wù)質(zhì)量檢查制度3、餐飲部考核制度4、會(huì)議部考核制度5、舞廳考核制度6、西餐服務(wù)規(guī)章制度7、餐廳日常衛(wèi)生制度8、包廂衛(wèi)生檢查制度9、餐廳物資領(lǐng)用制度10、餐廳紀(jì)律制度11、管事部庫(kù)房貯發(fā)制度12、管事部餐具物品管理制度13、管事部清潔用品和清
2024-11-02 08:07
【摘要】1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線(xiàn)指揮,及
2025-05-05 03:23
【摘要】餐飲部運(yùn)作規(guī)章制度1、餐飲部員工培訓(xùn)制度2、餐飲部服務(wù)質(zhì)量檢查制度3、餐飲部考核制度4、會(huì)議部考核制度5、舞廳考核制度6、西餐服務(wù)規(guī)章制度7、餐廳日常衛(wèi)生制度8、包廂衛(wèi)生檢查制度9、餐廳物資領(lǐng)用制度10、餐廳紀(jì)律制度11、管事部庫(kù)房貯發(fā)制度12、管事部餐具物品管理制度13、管事部清潔用品和清潔劑的管理控制14、餐廳棉織品的管理制度
2025-04-27 03:01
【摘要】餐飲部員工工作規(guī)范一、 儀表1、按酒店統(tǒng)一規(guī)定著裝,制服應(yīng)干凈、整齊、筆挺無(wú)破損。2、紐扣要全部扣好,穿西裝制服時(shí),不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié),工號(hào)牌要端正地掛在飯店指定佩戴的位置。3、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處、制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得顯有個(gè)人物品,如紀(jì)念章、筆、紙張等,制服衣袋不得多裝物品,顯得鼓起。4、穿黑色
2025-04-22 02:55
【摘要】紹興喬波冰雪世界體育發(fā)展有限公司餐飲部規(guī)章制度2020年7月紹興喬波冰雪世界體育發(fā)展有限公司餐飲部規(guī)章制度2/45目錄目錄......................
2024-11-19 12:55
【摘要】:餐飲部經(jīng)理艾佳 華天金閣:王莉君美食廣場(chǎng):梁斌咖啡廳、吧臺(tái):王磊后臺(tái)總負(fù)責(zé)人:餐飲部廚師長(zhǎng)陳光榮 金閣廚房負(fù)責(zé)人:陶金龍美食廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人:龍峰涼菜房:吳鋼點(diǎn)心房:張擁軍管事部:黎紹娥總原則:1、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé);2、部門(mén)經(jīng)理本著對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),各主管本著對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)的原則,做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作。湘君
【摘要】餐飲部廚房規(guī)章制度 1、廚房員工必須更換工作衣帽并洗手進(jìn)食堂,由廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)晨檢工作。 2、廚師長(zhǎng)早上9:00對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行記量、質(zhì)量檢收。 3、案板廚師應(yīng)熟悉掌握菜單要求,進(jìn)...
2025-04-05 03:52
【摘要】第一篇:餐飲部經(jīng)理值班制度 餐飲部管理人員值班制度 為進(jìn)一步規(guī)范餐飲部?jī)?nèi)部管理工作,使之為客人提供更安全更有效的服務(wù),餐飲部特制定管理人員值班制度,具體內(nèi)容如下: 一、值班人員名單: 二、值班...
2024-10-21 03:33
【摘要】餐飲部管理制度制度廚房衛(wèi)生要求執(zhí)行單位餐飲部文件編號(hào)CR-011簽發(fā)日期2005-05-02內(nèi)容廚房是制造食物的場(chǎng)所,為保障酒店客人的身體健康和食用安全,現(xiàn)對(duì)廚房的整體衛(wèi)生作出以下同幾點(diǎn)要求:????1、爐面、爐底無(wú)油漬殘?jiān)?,煙道灶口無(wú)油泥。(調(diào)料桶干凈整潔、爐臺(tái)用
2025-04-27 03:23
【摘要】餐飲部管理制度目錄n餐廳服務(wù)質(zhì)量規(guī)范管理n餐飲服務(wù)制度n餐飲部員工守則n餐飲部暫行管理?xiàng)l例n餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)餐廳服務(wù)質(zhì)量規(guī)范管理 一、餐廳安全服務(wù) 1、事故預(yù)防 餐廳員工進(jìn)行某項(xiàng)服務(wù)時(shí),必須隨時(shí)隨地注意周?chē)總€(gè)人的安全,應(yīng)該時(shí)時(shí)將自己作為餐廳安全小組的一員,及時(shí)地報(bào)告各種不安全的因素,在工作中必須遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程,這是保證安全的
【摘要】餐飲部后廚員工獎(jiǎng)罰制度1、遲到、早退每分鐘扣1分,10分鐘以上按曠工半天處理。2、工作衣帽不整潔,工號(hào)牌位置不正確,每次扣5分。3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有抵觸情緒者扣15分。4、廚房各崗位衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)不整潔,經(jīng)指出仍不改者,區(qū)域負(fù)責(zé)人扣5分,責(zé)任人扣10分。5、下班時(shí),各崗位做好剩余菜品,原料的存儲(chǔ),如因存儲(chǔ)
2024-10-31 11:42