人力資源開發(fā)與管理課程案例-展示頁
2025-05-20 23:02本頁面
【正文】 建設(shè)公司的企業(yè)、如何留住人才等等?！度肆Y源開發(fā)與管理》課程案例教師 王*案例（一）企業(yè)巨頭掏錢演講為哪般？ 世界著名跨國公司駐中國地區(qū)的總裁、國內(nèi)大公司首腦自己掏錢到大學里請學生們吃飯聊天，而且日程已經(jīng)排到了7月份，這是近日發(fā)生在北大國際MBA“總裁晚餐演講會”上的新鮮事。 3月23日晚，由中國建設(shè)銀行、摩根士坦利、中國經(jīng)濟技術(shù)擔保公司、新加坡政府投資公司和香港名力集團五家攜手組成的中國第一家國際性投資銀行——中國國際金融金公司的美方首席執(zhí)行官Elaine La Roche 女士成了第一位“自掏腰包”的演講者。面對在場學生流利的英語、優(yōu)秀的提問，原定不吃晚飯就去參加另一場演講的Elaine女士卻與學生們呆了兩個多小時。 不僅如此，據(jù)北大中美合辦北大國際MBA項目中方主任粱能博士介紹，這只是開始，像杜邦、通用汽車、惠普、寶潔、聯(lián)想等公司的老總們都表示愿意來，按每月一講的進度安排，目前演講計劃已經(jīng)訂到了7月份。像Elaine女士來演講的同時還帶上了她的人事經(jīng)理。案例（二）工作職責分歧 一個機床操作工把大量的液體灑在他機床周圍的地板上，車間主任叫操作工把灑在地板上的液體打掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是任職說明書里并沒有包括清掃的條文。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是任職說明書里同樣也沒有包括這一類工作，這個工作應(yīng)該由清雜工來完成，因為清雜工的責任之一是作好清掃工作。服務(wù)工勉強同意，但是干完以后立即向公司投訴。機床操作工的任職說明書上規(guī)定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作的狀態(tài)，但并未提及清掃地板；服務(wù)工的任職說明書上規(guī)定：服務(wù)工有責任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有包括清掃工作。問題：在實際工作中，你是否也遇到過相類似的問題？請舉例。同一天，該公司在北京大學舉辦了相當規(guī)模的招聘演講。而在此前，今年已陸續(xù)有康柏、摩托羅拉、雀巢、日立、高露潔、中國國際金融公司等二十多家世界知名企業(yè)到北大、清華舉辦了校園招聘。從哈佛出身此番操作雷曼公司校園招聘的誠訊聯(lián)豐咨詢公司董事長許國慶坦言，雷曼公司這次只想從北大、清華兩校招人。在美國，像咨詢顧問、投資銀行這些頂尖行業(yè)所需人才一般都從紐約大學、哥倫比亞大學、哈佛大學、MIT、耶魯大學、普林斯頓大學、康奈爾大學、布朗大學、斯坦福大學等有限的十幾所學校中選擇，因為他們看中的是這些學校人才身上流淌的“常青藤（美國名校的代稱）血液”。據(jù)李主任介紹，一般外企來學校招聘有有幾個共同的步驟：先召開招聘說明會或演講會，介紹公司背景、所需人才、招聘程度等情況；然后是報名、筆試和幾輪面試。最多的像寶潔公司每年要從北大招收10名以上的學生，而其用于校園招聘的費用一年卻達幾百萬元。一位經(jīng)歷過好幾家外企公司招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生介紹，像世界六大會計師事務(wù)所之一的普華會計師事務(wù)所與殼牌公司都對應(yīng)聘學生進行人格方面的測試，幾百道測試題需要學生做上一個多小時。測試內(nèi)容包括邏輯智商、分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊精神等內(nèi)容。但他更強調(diào)指出，希望更多的內(nèi)資企業(yè)能像外企一樣主動來學校招聘，學校還積極為他們創(chuàng)造條件。這與企業(yè)不景氣無關(guān)，像有些想招學生且效益較好的大型企業(yè)頂多給學校發(fā)個函，一般也不會到學校來。而外企去校園招聘時則往往將不同部門的人帶上，回答問題時也分別有不同方面的專家出面。一名學生坦言：她當初僅是沖這一點沒去參加考試，原因當然也不是在錢上。 、程序如何？你認為存在哪些問題待改進。溫徹斯特（Rob Winschester）新近被任命為斯威特沃特州立大學（Sweetwater State University）的行政事務(wù)副校長，上任伊始他就面臨著嚴峻的問題。很顯然，斯威特沃特大學過去的工作績效評價系統(tǒng)存在的主要問題是，它將工作績效評價結(jié)果與年底的工資晉級直接聯(lián)系在一起。這主要與原有的評價工具有關(guān)，因為原來用來對秘書人員和勤雜人員的工作績效進行評價時所使用的是圖尺度評價法。而這樣做的結(jié)果顯然會使學校所有的輔助雇員每年都得到最高等級的工資晉級。此外，斯威特沃特大學的校長也認為，不對每一位秘書人員和勤雜人員提供有效的工作績效反饋這種慣例并不是一種正常的情況，因此，他希望這位新的副校長能夠?qū)υ械墓ぷ骺冃гu價系統(tǒng)進行重新審查。這一舉動實際上是強制要求每一位主管人員都對其下屬秘書人員的工作質(zhì)量進行等級排序。許多秘書人員甚至開始在校長在學校中的住宅外面舉行靜坐示威。不過，他知道，本校工商管理學院中有幾位工作績效評價方面的專家，因此，他決定約見這幾位專家來討論一下這一問題。他首先說明了他所發(fā)現(xiàn)的問題：現(xiàn)有的工作績效評價系統(tǒng)早在10年前，即斯威特沃特大學剛剛成立就已經(jīng)建立起來了，而當時的這種工作績效評價表格是由秘書委員會設(shè)計制定的。這種每年（3月份）一次的工作績效評價制度幾乎是在一開始就立即陷入困境。問題還不僅僅如此而已，這種工
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