物業(yè)管理方案培訓(xùn)資料-展示頁
2025-05-19 12:49本頁面
【正文】 工程質(zhì)量問題提交給建設(shè)單位確認，并辦理確認手續(xù)。2．培訓(xùn)我公司將根據(jù)人員招聘計劃，實施員工上崗培訓(xùn)，主要內(nèi)容有：1） 物業(yè)項目的基礎(chǔ)情況2） 開發(fā)企業(yè)、施工方、銷售部門等有關(guān)情況介紹3） 銀基物業(yè)公司介紹4） 《員工守則》培訓(xùn)5） 項目運行執(zhí)行標準培訓(xùn)6） 相關(guān)的物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)主要采取集中講解和現(xiàn)場實踐相結(jié)合，保證培訓(xùn)的實效性。（四）物業(yè)籌備1．人員招聘根據(jù)項目進度，制定該項目物業(yè)架構(gòu)，確認各部門的人員編制，保證各部門編制的高效合理性。2． 定期參加該項目的工程會議，了解項目整體的施工進度和實施階段情況，對項目整體進行宏觀把控，發(fā)揮第二監(jiān)理作用。3） 物業(yè)單元及門牌號標識4） 消防安全導(dǎo)識5） 其它標識導(dǎo)識以上建議只是根據(jù)貴公司提供的現(xiàn)有資料提出的相關(guān)建議，待雙方進行深入溝通后，本公司還將詳細提供切實有效的物業(yè)建議。4． 標識導(dǎo)視系統(tǒng)標識系統(tǒng)應(yīng)與項目整體風(fēng)格一致，同時考慮園林綠化等因素，標識系統(tǒng)主要包括：1） 園區(qū)車場、車輛行駛導(dǎo)引指示。3． 公共照明物業(yè)項目的照明是必不可少的，但在使用時盡量采用節(jié)能型，并利于后期更換。從交通上要方便環(huán)衛(wèi)車輛的進出。 綜合布線系統(tǒng) 對講系統(tǒng) 監(jiān)控系統(tǒng) 消防報警系統(tǒng) 遠紅外線周界防范系統(tǒng) 電子巡更系統(tǒng)由于該項目為高檔綜合的住宅園區(qū)，安全工作尤為重要，因此在上述各系統(tǒng)的規(guī)劃施工時，必須考慮其后續(xù)使用的的合理性和有效性，降低安防死角。3．協(xié)助銷售推廣活動本公司將在銷售階段從物業(yè)管理角度出發(fā)，有效對該項目銷售推廣活動進行必要支持，主要包括以下幾項：1） 配合組織實施與物業(yè)相關(guān)的活動安排；2） 從物業(yè)角度提交有助活動效果的合理化建議。對于物業(yè)管理方面無法解釋或解決的問題時，可以有效及時聯(lián)系本公司相關(guān)專業(yè)人員，以便問題得到及時解決，甚至可以讓消費者和本公司顧問專業(yè)人員直接進行溝通。四、提供前期物業(yè)服務(wù)（一）銷售階段的物業(yè)配合1．對銷售人員的物業(yè)配合1）對銷售人員的培訓(xùn)通過對銷售人員各階段的物業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售人員對物業(yè)基礎(chǔ)知識和與該項目相關(guān)的物業(yè)知識有一較為綜合的了解，不僅利于該項目的銷售工作，而且同樣利于該項目后期物業(yè)管理服務(wù)工作的順利開展。三、前期物業(yè)執(zhí)行模式l 成立前期專業(yè)物業(yè)籌備小組根據(jù)本公司的物業(yè)管理經(jīng)驗，物業(yè)項目前期的物業(yè)工作不容忽視，因此，為了更好的配合該項目前期開發(fā)、建設(shè)、銷售等各階段的工作，本公司將在雙方簽訂《前期物業(yè)顧問服務(wù)合同》后，成立該項目前期物業(yè)介入小組，該小組在該項目前期負責(zé)人的協(xié)調(diào)下，將全面負責(zé)和配合該項目的各項工作。l 經(jīng)過十年內(nèi)部開發(fā)與物業(yè)的磨合，使我們在甲乙方基礎(chǔ)上，更有利于維護開發(fā)商利益，減少了相互責(zé)任推諉。二、我公司前期物業(yè)服務(wù)優(yōu)勢l 自1998年起，我公司與自家開發(fā)商形成了戰(zhàn)略合作伙伴，為開發(fā)商提供全方位的前期物業(yè)管理服務(wù)。l 用品牌信譽及專業(yè)能力，建立貴司的良好口碑。l 根據(jù)貴司中長期的發(fā)展策略要求，提出專業(yè)意見及建議，優(yōu)化項目，使其更具競爭力。本方案通過以下幾個方面，體現(xiàn)我公司的管理思路和特點：l 前期物業(yè)介入服務(wù)內(nèi)容l 該項目入住及日常物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容l 雙方合作需明確事項l 目前所管物業(yè)項目情況一覽表l 近三年財務(wù)狀況表l 獲得榮譽稱號第一部分 前期物業(yè)介入管理服務(wù)一、前期物業(yè)管理介入的目的通過對該項目的顧問服務(wù)，旨在實現(xiàn)如下幾方面目標：l 協(xié)助貴司進行合理投資。物業(yè)管理方案XXXX物業(yè)有限公司二OO八年八月 本方案編制說明為了建立良好的合作基礎(chǔ)，從雙方長遠發(fā)展合作考慮，我公司根據(jù)多年物業(yè)管理經(jīng)驗，特別是對綜合大盤的管理，通過規(guī)范的高標準的物業(yè)服務(wù)，使項目充分發(fā)揮最大的使用效率和經(jīng)濟效益。在降低經(jīng)營管理成本的基礎(chǔ)上提高收益，保證物業(yè)的保值增值。l 打造高品位的居住環(huán)境，創(chuàng)造出一個高投資回報的物業(yè)，從而實現(xiàn)項目發(fā)展的最大價值；并獲得客戶群的認可。l 提高項目使用的合理性，降低項目后期的運行維護成本。l 促進該項目的物業(yè)銷售推廣，提升項目的品牌優(yōu)勢。擁有了十年的前期物業(yè)管理經(jīng)驗，從易被忽略的的小區(qū)道路、光照、機電設(shè)備選型、安裝等環(huán)節(jié)為開發(fā)商節(jié)省投資。l 我公司在十年的發(fā)展中，為沈陽市多個中高端項目提供物業(yè)管理，形成了較專業(yè)的物業(yè)管理人隊伍，也是我公司的核心競爭力，各專業(yè)線顧問資源在公司項目內(nèi)部充分共享。l 前期物業(yè)籌備小組的專業(yè)范圍：前期物業(yè)介入小組成員包括了物業(yè)項目各階段所涉及到的有關(guān)專業(yè)，包括：工程客服安全秩序維護環(huán)境清潔培訓(xùn)本公司將根據(jù)該項目實際工程進度和銷售狀況，隨時調(diào)整專業(yè)介入人員。2）配合解決銷售過程中物業(yè)問題擬定各項物業(yè)收費標準及收費辦法，以便銷售時予以明確。2．簽約過程的物業(yè)配合在該項目簽約過程中，本公司將從專業(yè)物業(yè)管理公司角度出發(fā)，從以下幾方面配合銷售工作：1） 協(xié)助編訂確認《業(yè)主臨時公約》；2） 完善銷售合同相關(guān)物業(yè)條款；3） 通過物業(yè)配套管理服務(wù)，營造出和諧的簽約環(huán)境，使銷售人員和簽約客戶能夠順利進行和簽約條款談判，并簽署銷售合同；4） 處理解答銷售過程中簽約客戶提出的與物業(yè)相關(guān)的問題和與物業(yè)相關(guān)的補充協(xié)議。（二）施工階段的物業(yè)顧問建議根據(jù)該項目的地理位置及客戶群定位，本公司認為該項目在規(guī)劃配套方面應(yīng)注意以下幾點：1． 安防和智能化根據(jù)本項目客戶群的定位，安防設(shè)施及智能化程度將是客戶非常重視的一項物業(yè)功能，同時也是體現(xiàn)物業(yè)
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