【正文】 tail sector ? 凈利潤逐年增長 Track record of rising profits year after year ? 注重自身健康有機的成長 Focus on anic growth ? 高質(zhì)量資產(chǎn)（按揭） Highquality assets (mortages) ? 持續(xù)達到財務(wù)目標(biāo) Consistently achieving financial targets ? 無分紅 No dividends GvE/CBRC/2022 Rabobank Group 6 荷蘭合作銀行集團的特點 Rabobank Group’s Characteristics ? 宗旨 Mission 客戶價值最大化 Maximising customer value ? 結(jié)構(gòu) Structure 客戶合作制 A customer cooperative ? 經(jīng)營風(fēng)格 Business style 重視與客戶實現(xiàn)長期合作關(guān)系 Focussing primarily on longterm relationship with customers ? 優(yōu)勢 Strength 全方位（所有金融業(yè)務(wù)）分散化管理、 AAA級、 在全球大型銀行排名中列第 31位 Broad (All finance) decentralised, triple A, 31st ranking on list of largest banks in world ? 社會責(zé)任 Social mitment 深深扎根于社會 Deeply rooted in society GvE/CBRC/2022 Rabobank Group 7 杭州聯(lián)合銀行簡介 Introduction of United Rural Cooperative bank of Hang Zhou 杭州：富于創(chuàng)業(yè)精神和旅游城市 Hang Zhou: Prosperous entrepreneurial + Tourism city 杭州聯(lián)合銀行： 80萬城 /鄉(xiāng)客戶 URCB: 800,000 customers rural/urban 140家分行 +營業(yè)所 140 Branches + outlets 55部自動提款機 55 ATMs 總資產(chǎn)： 430億人民幣 Assets : 43 billion 財務(wù)狀況和業(yè)績表現(xiàn)良好 Healthy financial position amp。 海茲 先生簡介 Introduction of Ad Geerts 荷蘭合作銀行零售銀行業(yè)務(wù)專家 Retail banker Rabobank Nederland ? 曾擔(dān)任荷蘭合作銀行兩家大型分行的總經(jīng)理 General manager in 2 large Rabo local banks ? 出任總行執(zhí)行副行長 Executive vice president of Head office ? 在財務(wù)、市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)開發(fā)、項目管理等方面擁有豐富經(jīng)驗 Broad experience in Finance, Marketing amp。海茲 Symposium on Credit Reporting on Retail amp。GvECBRC2022 Rabobank Group 零售銀行業(yè)務(wù)最佳實踐與中國銀行業(yè)的選擇 Best practice in retail banking amp。 challenges for Chinese banks “ 征信產(chǎn)品在商業(yè)銀行信用風(fēng)險管理中的應(yīng)用 ” 國際研討會 天津 2022年 6月 20日 杭州聯(lián)合銀行副行長 阿德 SME Banking, Tianjin, June 2022, Ad Geerts GvE/CBRC/2022 Rabobank Group 2 阿德 Sales, Product development, System development, Project Management ? 擁有 22年的管理經(jīng)驗 22 years experience in General Management ? 擔(dān)任杭州聯(lián)合銀行執(zhí)行副行長，已在中國工作一年半時間 1189。 performance 荷蘭合作銀行和國際金融公司是該銀行股東（ 15%的股權(quán)） Rabobank amp。 sales know how amp。 loans products GvE/CBRC/2022 Rabobank Group 9 治理 Governance： ? 清晰且長期的戰(zhàn)略、宗旨和政策 Clear, long term strategy, mission amp。 skill’s ? 職能分離 Segregation responsibilities ? 高層管理人員投入日常業(yè)務(wù)的精力過多 Top management is too operational ? 中層管理人員的權(quán)限和技能 Mandates amp。 clear responsibilities 組織結(jié)構(gòu) Organization： ? 由上至下的企業(yè)文化、 Corporate culture, top down ? 管理信息（ MIS） Management information (MIS) ? 績效管理技能和工具 Performance management skill’s amp。 規(guī)則 Regulations GvE/CBRC/2022 Rabobank Group 12 挑戰(zhàn)（ 2）：組織結(jié)構(gòu) Challenge (2): Organization Structure 董事會 Board of Directors 執(zhí)行委員會 Executive board 合規(guī)官員 Compliance officer 業(yè)務(wù)支持 Business Support 控制 Control 商務(wù)支持 Commercial Support 銷售 Sales 業(yè)務(wù)運作 Business operations 現(xiàn)金庫和解款 Cash store amp。 control 計劃和財務(wù) Planning amp。 munication 公司和私人銀行業(yè)務(wù) Corporate amp。 Small business Private individual 國際業(yè)務(wù) International Business 分行 Branches 營業(yè)廳 /自動提款機Business hall/ATM 個人業(yè)務(wù) / Personal bus./Bo 公司業(yè)務(wù) / Corporate bus. /Bo 外設(shè) 自動提款機 Outlet ATM GvE/CBRC/2022 Rabobank Group 13 ?說明 Remarks 在開發(fā)市場和風(fēng)險控制之間取得平衡 Balanced: Market driven – risk control 職能分離 Segregation responsibilities 明確責(zé)任和權(quán)限關(guān)系 Clear responsibilities + mandates 分行 +營業(yè)所：利潤中心 Branches +outlets : profit center 矩陣式組織結(jié)構(gòu) Matrix anization 溝通方式（由上至下 +由下至上） Communication structure ( top down + bottom up) GvE/CBRC/2022 Rabobank Group 14 挑戰(zhàn)（ 3）：市場和市場細(xì)分 Challenge (3): Market amp。 life styles 市場細(xì)分 Segmentation 大眾市場 Mass Market GvE/CBRC/2022 Rabobank Group 15 個人銀行業(yè)務(wù)市場 Private individuals segmentation 年齡 Age 狀態(tài) Status 融資需求 Financial needs 產(chǎn)品 Products 04 嬰兒 Baby 儲蓄 Savings 59 兒童 Kid 儲蓄 Savings 1017 青少年Teenage 學(xué)生 Student 結(jié)算賬戶 Settlement account 借記卡 Debit card