【正文】 非常的戰(zhàn)斗力。 第十章 軟件測試質量保證 ? 2. 測試人員組織 ? 人是測試工作中最有價值也是最重要的資源，沒有一個合格的負責人、積極的測試小組，測試就不可能實現。當軟件由開發(fā)人員完成并檢驗后，提交測試組，由測試負責人組織測試，測試一般可以下列方式組織： ? (1)編寫測試大綱、測試用例 ? 測試人員要仔細閱讀有關資料，包括規(guī)格說明、設計文檔、使用說明書及在設計過程中形成的測試大綱、測試內容及測試的通過準則，全面熟悉系統，編寫測試計劃，設計測試用例，作好測試前的準備工作。為了盡可能多地找出程序中的錯誤，生產出高質量的軟件產品，加強對測試工作的組織和管理就顯得尤為重要。 第十章 軟件測試質量保證 ? ? ?．測試團隊總的職責 ? 軟件開發(fā)和測試過程的組織結構與職責劃分 . 軟件測試管理和軟件測試團隊職責 第十章 軟件測試質量保證 . 軟件測試管理和軟件測試團隊職責 ? 隨著軟件開發(fā)規(guī)模的增大、復雜程度的增加，以尋找軟件中的錯誤為目的的測試工作就顯得更加困難。 ? 二者的不同之處在于軟件質量保證工作側重對軟件開發(fā)流程中的各個過程進行管理與控制，杜絕軟件缺陷的產生。軟件質量保證的職能是向管理層提供正確的可行信息，從而促進和輔助設計流程的改進。正規(guī)的軟件測試系統主要包括：制定測試計劃、測試設計、實施測試、建立和更新測試文檔。 ? 從共同點的角度看，軟件測試和軟件質量保證的目的都是盡力確保軟件產品滿足需求，從而開發(fā)出高質量的軟件產品。測試可以查找錯誤并進行修改，從而提高軟件產品的質量。軟件測試能夠找出軟件缺陷，確保軟件產品滿足需求。 SQA的活動： 總的來說協調、審查、促進和跟蹤，獲取有用信息，形成分析結果以指 導軟件過程。 ? 全員參與 。 ? 經驗 。 第十章 軟件測試質量保證 我們如何保證產品質量，任何形式的產品都是多個過程得到的結果，因 此對過程進行管理與控制是提高產品質量的一個重要途徑，對于一個軟 件項目，質量保證活動是自始至終的，它的管理對象是軟件過程，是對 過程的管理。 第十章 軟件測試質量保證 軟件質量保證 ?軟件的質量保證就是向用戶及社會提供滿意的高質量的產品，進一步地說，軟件的質量保證活動也和一般的質量保證活動一樣，是確保軟件產品從誕生到消亡為止的所有階段的質量的活動。目前主要流行的過程改進模型有以下幾種。 第十章 軟件測試質量保證 軟件質量保證 ? 過程質量 探索復雜系統開發(fā)過程的秩序，按一定規(guī)程工作，可以較合理地達到目標。 ?有效性：產品或服務對于客戶的需求是否能保持有效，如具有 %有效性，可以說達到質量要求。但是，有關質量好壞的最終評價依賴于用戶的反饋。 軟件在其商業(yè)環(huán)境中所表現的質量。 軟件質量由三部分構成： 軟件產品的質量，即滿足使用要求的程度。 第十章 軟件測試質量保證 軟件質量保證 ? 軟件質量 (SoftWare Quality ) 軟件質量是一個軟件企業(yè)成功的必要條件，其重要性無論怎樣強調都不過分。是軟件開發(fā)過程中所使用的各種開發(fā)技術和驗證方法的最終體現。軟件測試基礎教程 杜文潔 景秀麗 主編 中國水利水電出版社 第十章 軟件測試質量保證 第十章 軟件測試質量保證 軟件質量保證與軟件測試 軟件測試管理和軟件測試團隊職責 ISO 9000標準 能力成熟度模型 習題 本章概要 ? 軟件質量的定義 ? 軟件質量與軟件測試的關系 ? 軟件質量的測試管理及測試團隊的職責 ? 影響軟件質量的因素： ISO 9000標準及能力成熟度模型（ CMM）。 第十章 軟件測試質量保證 ? 軟件質量保證 ? 軟件質量保證與軟件測試 第十章 軟件測試質量保證 軟件質量保證與軟件測試 ?軟件質量，是貫穿軟件生存期的一個極為重要的問題。因此，在軟件生存期中要特別重視質量的保證，以生成高質量的軟件產品。軟件質量與傳統意義上的質量概念并無本質差別，只是針對軟件的某些特性進行了調整。 軟件開發(fā)過程的質量，即能否滿足開發(fā)所帶來的成本、時間和風險等要求。 總結起來，高品質軟件應該是相對的無產品缺陷或只有極少量的缺陷，它能夠準時遞交給客戶，所花費用都在預算內，并且滿足客戶需求，是可維護的。 第十章 軟件測試質量保證 軟件質量保證 ?軟件質量具有以下 3個特性： ?可說明性：用戶可以基于產品或服務的描述和定義加以使用。 ?易用性：對于用戶，產品或服務非常容易使用并且一定是非常有用的功能。規(guī)程由一系列活動組成，形成方法體系，建立嚴格的工程控制方法，要求每一個人都要遵守工程規(guī)范。 軟件能力成熟度模型（ CMM） 國際標準過程模型 ISO9000 這些內容在本章 、 。即為了確定、達到和維護需要的軟件質量而進行的所有有計劃、有系統的管理活動。 影響 SQA活動效果的重要因素： ? 知識結構 。 ? 依據 。 ? 把握重點。 ? 軟件質量保證與軟件測試的關系 ? 軟件質量保證與軟件測試二者之間既存在包含又存有交叉的關系。但是測試不是質量保證，二者并不等同。軟件質量保證則是避免錯誤以求高質量，并且還有其他方面的措施以保證質量問題。兩個流程都是貫穿整個軟件開發(fā)生命周期中。而軟件質量保證的工作主要為：制定軟件質量要求、組織正式審查、軟件測試管理、對軟件的變更進行控制、對軟件質量進行度量、對軟件質量情況及時記錄和報告。軟件質量保證的職能還包括監(jiān)督測試流程，這樣測試工作就可以被客觀地審查和評估，同時也有助于測試流程的改進。而測試則是對已產