【正文】 盾和動(dòng)態(tài)口令等安全產(chǎn)品，并提供短信通知、身份認(rèn)證、限額控制、多重密碼驗(yàn)證、銀行后臺(tái)實(shí)時(shí)交易監(jiān)控，預(yù)留防偽信息驗(yàn)證、私密問題設(shè)置，以及國(guó)際最先進(jìn)的軟、硬件網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障信息傳輸?shù)陌踩浴?，便捷易? 建設(shè)銀行操作系統(tǒng)邊界，只要客戶擁有建設(shè)銀行的銀行卡，并擁有具有法律效力的身份證明以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，進(jìn)入銀行網(wǎng)站后只需填寫6項(xiàng)基本要素，即可成為個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶。中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)對(duì)外發(fā)行的銀行卡主要是龍卡，其中包括借記卡（儲(chǔ)蓄卡）、信用卡、貸記卡、基金卡和生肖卡等多種類型。網(wǎng)上銀行的個(gè)人版會(huì)伴隨大學(xué)生的一生，而企業(yè)版則會(huì)使踏足社會(huì)的創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的最佳選擇。而購(gòu)物使用網(wǎng)上銀行支付省時(shí)，相對(duì)于支付寶交易的繁瑣，大學(xué)生更傾向于選擇網(wǎng)上銀行支付方式。雖然大學(xué)生的消費(fèi)能力不強(qiáng)，但他們的消費(fèi)主動(dòng)性強(qiáng)，目前是潛在的消費(fèi)群體，將來會(huì)成為網(wǎng)上銀行使用的主導(dǎo)群體。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊消費(fèi)群體，有著不同其他社會(huì)消費(fèi)群體的消費(fèi)行為，其主要特點(diǎn)有：消費(fèi)需求多元化，從眾消費(fèi)與個(gè)性化消費(fèi)并存，崇尚品牌，高科技消費(fèi)普遍，消費(fèi)容量巨大，擁有巨大的成長(zhǎng)潛力等等。大學(xué)生群體對(duì)新鮮事物有很強(qiáng)的接受能力，因而對(duì)于產(chǎn)品的宣傳來說能夠?qū)⒅饕Ψ旁卺槍?duì)建行這一特定品牌的推廣上而不必對(duì)產(chǎn)品的功能做過多的描述；同時(shí)大學(xué)生又會(huì)是很好的宣傳者。同時(shí)，中國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò)也早已覆蓋到校園的各個(gè)角落，資費(fèi)實(shí)惠，提供了良好的外部條件。大學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)獲取信息，進(jìn)行娛樂休閑活動(dòng)等，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息資源庫(kù)，對(duì)大學(xué)生的日常生活產(chǎn)生著日益重要的影響。近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)得到了越來越廣泛的應(yīng)用，也成為現(xiàn)代人才不可或缺的技能之一。要想買到稱心如意的東西，需要消耗大量的時(shí)間與精力。據(jù)調(diào)查顯示，接近一半的大學(xué)生的月消費(fèi)水平在500800之間，其中，80%以上的學(xué)生生活費(fèi)都是由家中提供的，由于經(jīng)濟(jì)水平有限，物美價(jià)廉是大學(xué)生購(gòu)物首先考慮的方面。下面對(duì)大學(xué)生購(gòu)物的影響因素及特點(diǎn)做簡(jiǎn)要分析。近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得到了越來越廣泛的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的使用也變成了現(xiàn)代人不可或缺的技能之一。③面對(duì)新的收益增長(zhǎng)點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)者可能發(fā)起新一輪的營(yíng)銷攻勢(shì)。國(guó)內(nèi)各大銀行提供的電子銀行服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)比較豐富。①其他商業(yè)銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)。④人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，較易接受新事物。②社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速、健康的發(fā)展，人們可支配收入的增加，勢(shì)必增強(qiáng)社會(huì)購(gòu)買力，計(jì)算機(jī)、手機(jī)已成為生活的必備品，為電子銀行服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3)建設(shè)銀行所面臨的機(jī)會(huì)。④對(duì)客戶的管理不夠科學(xué)。③服務(wù)水平較低。①內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理因素制約著新業(yè)務(wù)的開展，缺乏相關(guān)的先進(jìn)管理和技術(shù)人才。在外地出差也可以隨時(shí)繳納手機(jī)費(fèi)、水電費(fèi)；晚上12 點(diǎn)也可以匯款轉(zhuǎn)賬；任何需要的時(shí)候都可以進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)賬——這些比以往都更便捷的銀行服務(wù)，都包含在了建設(shè)銀行的“電子銀行”服務(wù)中。通過短信通知、身份認(rèn)證、限額控制、多重密碼驗(yàn)證等安全防范措施，為交易數(shù)據(jù)及用戶賬戶信息提供了最強(qiáng)的安全保障。建設(shè)銀行的上市，管理體制和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改善將吸引更多優(yōu)秀人才的涌入。同時(shí)，與中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通的合作獲得了先進(jìn)的通信技術(shù)支持。③十分重視信息技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，不斷拓展金融服務(wù)領(lǐng)域，具備良好的計(jì)算機(jī)、通信系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)同行中處于領(lǐng)先水平。①屬于國(guó)有大商業(yè)銀行，財(cái)務(wù)資源充足，實(shí)力雄厚，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建行手機(jī)銀行客戶數(shù)突破1300萬戶,交易量達(dá)到5000萬筆。指 標(biāo) 年末數(shù) 比 重全國(guó)總?cè)丝跀?shù)城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村男性女性0141559606465歲以上1328026066772135683576444525166916471598910956 100 數(shù)據(jù)來源：2008年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒截至2009年11月底,建行全國(guó)電子銀行與柜面交易量之比達(dá)到77%,建行北京市分行的電子渠道與柜面交易量之比達(dá)到143%,這意味著在北京除了看得見的建行網(wǎng)點(diǎn)以外,。一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都離不開一定數(shù)量的人口，人口是包括金融產(chǎn)品在內(nèi)的一切產(chǎn)品的消費(fèi)者，金融機(jī)構(gòu)的活動(dòng)同樣要圍繞人口的需求而展開。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在銀行業(yè)中的應(yīng)用，推動(dòng)了銀行營(yíng)管理模式的創(chuàng)新，大大改進(jìn)了銀行的業(yè)務(wù)流程，提高了銀行的運(yùn)行效率，網(wǎng)絡(luò)銀行是這一系列創(chuàng)新結(jié)果之一。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給企業(yè)和消費(fèi)者的生產(chǎn)和生活方式、價(jià)值觀念、價(jià)值判斷等都帶來了一定的影響，他們十分樂意接受網(wǎng)絡(luò)帶給他們的個(gè)性化、便捷化服務(wù)。而電子銀行以其高質(zhì)量低價(jià)格的服務(wù)方式，受到了客戶的廣泛歡迎和認(rèn)可。這就促使社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)需求不斷增強(qiáng)。但另一方面，我國(guó)有關(guān)電子銀行的法規(guī)尚未完善，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)無序，糾紛難解決，這也在一定程度上影響其健康發(fā)展。2005 年4 月1 日起我國(guó)《電子簽名法》正式施行，結(jié)束我國(guó)電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)缺乏充分的法律保障的歷史。建行電子銀行產(chǎn)品校園營(yíng)銷方案2007年金融業(yè)對(duì)外全面開放將帶來更大競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家鼓勵(lì)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，其相應(yīng)的政策也在出臺(tái)。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)于2005 年年底、2006 年初發(fā)布了《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行安全評(píng)估指引》，能夠有效地控制電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這些年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到持續(xù)的增長(zhǎng)，社會(huì)閑置的資金也在一定程度上不斷膨脹。不管是企業(yè)組織還是個(gè)人，隨著生活節(jié)奏的加快和競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)，都越來越追求高效、便利、廉價(jià)、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。另外，隨著全球化的進(jìn)一步加深，國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，電子銀行業(yè)務(wù)越來越受到國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的重視，并將成為今后銀行業(yè)發(fā)展的主要方向。當(dāng)然，也包括電子銀行可以提供的安全、便捷的金融服務(wù)。而我國(guó)國(guó)內(nèi)高級(jí)技術(shù)人才缺乏，技術(shù)仍處于劣勢(shì)； 國(guó)內(nèi)技術(shù)革新能力不足，技術(shù)應(yīng)用深度不夠。金融市場(chǎng)和普通的消費(fèi)品市場(chǎng)一樣，也是由具有購(gòu)買欲望與購(gòu)買能力的人構(gòu)成的，因而，人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及地區(qū)間的移動(dòng)人口等人口統(tǒng)計(jì)因素，就形成了人口環(huán)境分析。據(jù)統(tǒng)計(jì)，建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)超過3800萬戶,企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶數(shù)達(dá)到68萬戶,網(wǎng)上銀行總交易量達(dá)到16億筆。 分析建設(shè)銀行相對(duì)于外資商業(yè)銀行和本國(guó)其他商業(yè)銀行來說，開展電子銀行業(yè)務(wù)所具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)及其機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析如下：（1)建設(shè)銀行的強(qiáng)勢(shì)和資源能力。②在中國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及大江南北，良好的企業(yè)形象深入人心，形成了較大的電子銀行業(yè)務(wù)客戶群。例如，“建行手機(jī)銀行”由國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的手機(jī)銀行技術(shù)提供商北京聯(lián)龍博通負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)菜單式操作。④已形成不同層次的較為優(yōu)秀的人力資源。⑤安全保障性和信譽(yù)度高。⑥方便、快捷、全面的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)系統(tǒng)。（2)建設(shè)銀行的弱勢(shì)和資源缺陷。②相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，電子銀行業(yè)務(wù)起步較晚。與外資銀行相比，建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在服務(wù)品種、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等方面都難以令人滿意，沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，創(chuàng)新能力弱。⑤對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷攻勢(shì)應(yīng)變能力差。①國(guó)家政策層面的支持以及技術(shù)環(huán)境的進(jìn)一步改善。③使用電子銀行能獲得方便、安全、快捷的服務(wù)理念逐漸深入人心，潛在的顧客越來越多。（4)建設(shè)銀行面臨著的威脅。在建設(shè)銀行開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)招商銀行、中國(guó)光大銀行等銀行也都相繼開展了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。②加入WTO 后，中國(guó)金融市場(chǎng)的逐步放開引來了強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——外資銀行。④客戶的消息能力增強(qiáng)，越來越理性，選擇的空