【正文】 一位負責人統(tǒng)一管理特點一 總部組織架構多樣化，分 支機構精簡、趨同190。 個險、團險和銀行保險成立事業(yè)部或者設立二級部，加大 總公司 對分公司業(yè)務的 垂直 管理力度，也為分公司的銷售提供強大的后援支持190。 對人力資源、財務、信息技術和辦公室等掌握資源配置的部門，實現集中管理，提升了資源配置的集中度190。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標桿壽險公司 D總分公司組織架構總經理室客戶服務部培訓部團險中介部 個險行銷部銀行保險部 投資管理部 計劃財務部 信息技術部核保部 理賠部法律合規(guī)部 人力資源部辦公室精算部 審計部市場部董事會股東大會單獨設立市場部，承擔產品企劃，市場推廣，市場調研職能，建立產品開發(fā)與業(yè)務條線之間連接計劃財務部承擔預算與經營計劃制定與考核，便于衡量公司整體的經營狀況并作出及時調整團險中介部個險行銷部 銀行保險部 計劃財務部 行政人事部運營管理部分公司分公司部門設置以精簡、高效為原則，將中臺合并為運營管理部，更便于及時對客戶需求做出反饋10Copyright 169。分支機構以市場拓展、營銷服務為核心功能。分支機構人事安排、財務管理、資金運作等決策和管理權，分支機構的計劃指標、業(yè)績考核、獎懲福利等考核和決定權，全部集中到總部。 治理與管理模式：– 公司將以 “總 /分 /支 ”結構管理模式進行管理。 主要業(yè)務策略：– 針對公司的客戶資源，依托公司的渠道優(yōu)勢，率先開展銀行保險和團險業(yè)務，建立個險、團險、銀行保險和中介業(yè)務為主體，網上保險、電話營銷等新興營銷渠道為輔助的相互支持的營銷渠道。 股東背景：– 股東實力雄厚，國內四大資產管理公司（ AMC）之一為主要股東。截至 2022年 10月，已開設 7家分公司。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標桿壽險公司 D背景介紹190。7Copyright 169。– 業(yè)務管理上實行總部 “垂直管理 ”，總公司三個業(yè)務管理部門作為責任中心，對本業(yè)務渠道的保費產出和直接費用投入負責，對所轄分公司的業(yè)務渠道行使經營管理與督導權。190。190。190。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標桿壽險公司 C背景介紹190。隨著營運中心的正常運作，核保契約、理賠職能將逐步上收至區(qū)域營運中心。5Copyright 169。通過整合與營運相關的職能，構成營運管理模塊，便于統(tǒng)一協調 ，有利于營運中心內部的專業(yè)化分工。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標桿壽險公司 B總公司組織架構營運管理經營委員會銷售管理核保部 契約部客戶權益部保費部內控管理風險管理部合規(guī)部 審計部綜合管理人力資源部 財務會計部 資產管理部 產品開發(fā)部精算部信息技術部 發(fā)展企劃部辦公室電子商務及電話運營部個人業(yè)務部銀行保險部團體業(yè)務部東北 華北華中西北 西南華南華東五大區(qū)域營運中心黨務工作部區(qū)域營運中心實現：標準契約的集中制發(fā)；電話中心的集中；核保、核賠、保全的集中作業(yè)；數據錄入的集中外包；長期業(yè)務檔案的集中管理。– 將分公司以下機構的核保和契約管理集中到區(qū)域營運中心，取消分公司相應職能，有利于風險管控。 治理與管理模式：– 建立前后臺分開、營運管理集中、有利于風險管控的組織架構。 主要業(yè)務策略：– 經營理念和行為從以銷售為中心轉向以服務為中心；在經營上逐步實現集約化的經營管理模式，提高投入產出比，合理配置資源，并通過一系列的政策和措施，加快推進公司的各項改革，迅速提高經營管理水平，增強競爭力。 股東背景： 2022年底，引入外資戰(zhàn)略投資， 2022年成功上市。 歷史沿革：– 成立于 1991年，財壽險共同經營， 2022年產壽險分業(yè)，成立壽險公司，截至 2022年底，公司在全國共設有 32 家分公司、 3260 個中心支公司、支公司及營銷服務部。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標桿壽險公司 A分、支公司組織架構 2022年分公司 總 經理人力資源部財務部企劃部營銷部培訓部營銷部保費部信息技術部管理部支公司辦公室董事長兼 CEO業(yè)務管理部客戶服務部團險部銀行業(yè)務部團體業(yè)管部團險部業(yè)管崗 綜合崗 組訓專員 財務崗3Copyright 169。1Copyright 169。190。190。190。190。 歷史沿革：– 1996年成立， 2022年 11月，全面完成經國務院同意、保監(jiān)會批準的外資募股工作。Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標桿壽險公司 A背景介紹190。目前設有 32家省級分支機構。 股東背景：– 中資控股為主， 2022引入歐洲和日本著名保險集團作為戰(zhàn)略投資者。 主要業(yè)務策略：– “專業(yè)化、規(guī)范化、國際化 ”的發(fā)展戰(zhàn)略。 治理與管理模式：– 2022年 4月 7月，相繼成立個險事業(yè)部、銀行保險事業(yè)部、員工福利計劃事業(yè)部，公司管理架構有總分式管理轉變?yōu)榫仃囀焦芾?，條塊結合。 近年業(yè)績：– 2022年，規(guī)模保費收入 ，總資產近 1400億元 。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標桿壽險公司 A總公司組織架構 2022年董事長兼 CEO審核委員會 薪酬委員會 執(zhí)行委員會營銷部董事會辦公室團險部 健康險部業(yè)務管理部精算部總裁兼 COO 副總裁兼 CFO財務部資產管理中心副總裁培訓部信息技術部股東大會董事會 監(jiān)事會企劃部電子商務部 人力資源部辦公室品牌傳播部副總裁稽核部總顧問高管層2Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標桿壽險公司 B背景介紹190。190。190。190。– 根據業(yè)務屬性不同，個險、團險和銀行保險均下設二級部，完善了銷售管理功能，也為分公司的銷售提供強大的后援支持，強化了條線垂直管理力度。4Copyright 169。取消在分公司及以下機構的核保、出單、契約等營運職能，分公司專注于市場銷售和客戶服務，實現了前后臺分開?？偣驹O置審計、合規(guī)和風險管理三個部門，完善風險管控職能， 加強內控力度。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標桿壽險公司 B分、支公司組織架構分公司總經理室個人業(yè)務部 銀行保險部 團體業(yè)務部保費部 營運部人力資源部 信息技術部 財務會計部辦公室合規(guī)及風險管理部中支公司個人業(yè)務部 銀行保險部 團體業(yè)務部保費部 營運部行政人事部 財務會計部營運部對口區(qū)域營運中心，主要負責核保契約、理賠調查、客戶服務。整合辦公室與人力資源部門職能于行政人事部內信息技術職能整合于營運部內，便于協調6Copyright 169。 歷史沿革：– 2022年成立，截止到 2022年 3月共有 8家分公司， 15家中心支公司， 62家營銷服務部。 股東背景：– 主要股東為大型國有資產運營管理公司、大型地產上市公司及外資保險公司。 主要業(yè)務策略：– 目標客戶定位為中端客戶和中小企業(yè)，積極開展渠道創(chuàng)新，在電話營銷、銀行理財、社區(qū)營銷、工會營銷等方面形成特色；同時積極探索新的營銷模式，采用咨詢、講座等會議營銷方式，并嘗試捆綁銷售。 治理與管理模式：– 總公司定位以管理、支持、服務為主，分公司定位以銷售、服務為主，兼顧下級機構的管理，中心支公司定位僅為銷售和服務。– 職能管理上，產品開發(fā)、信息管理、財務管理、投資管理等方面實行 “高度集中 ”的模式，由總部統(tǒng)籌規(guī)劃與執(zhí)行；人力資源管理、運營管理、統(tǒng)計管理、品牌管理等方面實行 “統(tǒng)一管理，分級授權 ”的模式。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved標桿壽險公司 C總分公司組織架構總經理室人力資源部綜合服務部財務管理部戰(zhàn)略規(guī)劃部 信息服務部產品精算部個人保險部 教育訓練部 團體保險部 多元行銷部 運營服務部 法律合規(guī)部投資管理部客戶服務部項目中心 新業(yè)務部 風險管理部設立項目中心，為團險部尋求新的項目機會；新業(yè)務部，尋求新的渠道的業(yè)務機會，為銷售部門的專業(yè)化建設奠定了組織基礎集中中臺所有職能，營運管理集中，便于統(tǒng)一協調分公司分公司定位以銷售、服務為主，兼顧下級機構的管理，后臺部門整合為公共資源部，有利于統(tǒng)一協調公共資源部 個人保險部 營銷服務部團體保險部 多元行銷部 運營服務部教育訓練部8Copyright 169。 歷史沿革：– 2022年底成立的壽險公司，注冊資本為 。190。190。190。公司的經營堅持大集中的原則。業(yè)務運營中的產品開發(fā)、包裝宣傳、核保理賠、再保分保等，以 IT系統(tǒng)為依托，采取總部集中處理的方式。9Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved壽險公司組織架構分析總結營銷渠道深度和寬度加大重要資源配置集中管理營運集中化管理特點三特點三特點二190。 設立單獨的渠道管理部門，支持多元化渠道拓展，例如設立專門的經代業(yè)務部門，支持經代業(yè)務開拓190。 分公司專注于市場銷售和客戶服務，核保、出單、契約等營運職能集中到總部或區(qū)域中心，實現了營運的集中化管理 ,同時有利于風險管控190。 總公司部門設置根據公司運營策略重點，進行差異化設置，例如：有些公司設置單獨市場企劃部，培訓部，有些公司沒有190。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved190。 Watson Wyatt World