【正文】 風險管理60Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved190。壽險公司標桿 C部門內(nèi)部崗位設置61Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司個險部個險管理室負責人代理人管理 傭金管理 活動支援 組訓管理個險業(yè)務室負責人行銷支援個險企劃室負責人市場開拓產(chǎn)品推動（兼）個人保險部負責人 營業(yè)部數(shù)據(jù)分析 政策研究個險分管總62Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司教育訓練部教育訓練部負責人研發(fā)分析室負責人 培訓支持室負責人教材研發(fā)設計 多媒體教材研發(fā)分析督導個險培訓支持63Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司團險部及項目中心團體保險部負責人非專業(yè)中介（兼）專業(yè)中介督導（兼）人員管理企劃員工福利推動年金（兼）員工福利室負責人 機構(gòu)管理室負責人 中介管理室負責人員工福利策劃培訓支持項目中心負責人（兼） 項目經(jīng)理團險分管總團險運營室負責人（兼）核保崗 理賠崗 保全崗 服務助理團險總助64Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司多元行銷部及新業(yè)務部多元行銷部負責人 新業(yè)務部負責人銷售室負責人 市場室負責人機構(gòu)管理 渠道拓展新業(yè)務銷售支持業(yè)務督導銷售支持項目經(jīng)理理財項目負責人及理財顧問銷售策劃 市場研究多元行銷分管總培訓支持65Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司運營服務部運營服務部負責人契約支持核保主管調(diào)查管理（兼） 個險保全主管 個險保全管理流程管理 續(xù)期主管業(yè)務管理室負責人 保單管理室負責人總助綜合行政 續(xù)期管理 機構(gòu)管理作業(yè)中心負責人（兼）核保員 理賠員問題件處理出單管理 輔助核保 保單打印管理理賠主管66Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司客戶服務部客戶服務部負責人服務策劃投訴管理（兼） 附加值服務（兼） 電話中心管理電話咨詢電話回訪（外包） 問題件管理（兼）67Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司 法律合規(guī)部法律合規(guī)部負責人（兼） 內(nèi)控流程管理 合規(guī)風險管理合規(guī)管理室負責人 法律事務室負責人 法律事務68Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司戰(zhàn)略規(guī)劃部戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人戰(zhàn)略發(fā)展室負責人（兼） 機構(gòu)發(fā)展室負責人經(jīng)營分析室負責人（兼）戰(zhàn)略發(fā)展 經(jīng)營分析 機構(gòu)發(fā)展69Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司 人力資源部人力資源部負責人員工發(fā)展室負責人 薪酬福利室負責人（兼）內(nèi)勤培訓 薪酬福利員工關(guān)系（兼） 系統(tǒng)管理（兼）組織管理（兼）績效管理員工招聘 預算管理70Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司 財務管理部財務管理部負責人綜合管理室負責人會計核算室負責人（兼）會計核算出納預算管理單證管理（兼） 綜合管理（兼）資金管理（兼）物控室負責人職場管理資產(chǎn)管理(兼)印刷品管理應用數(shù)據(jù)維護71Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司 投資管理部投資管理部負責人投資研究 業(yè)務核算投資交易投資研究室負責人 投資交易室負責人 綜合管理室負責人（ 兼）72Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司綜合服務部綜合服務部負責人行政文秘室負責人（兼） 品牌宣傳室負責人文秘 前臺資產(chǎn)管理 行政管理 公關(guān)宣傳司機73Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司信息服務部信息服務部負責人硬件室負責人 軟件室負責人網(wǎng)絡管理 數(shù)據(jù)庫管理 機房管理 軟件開發(fā)安全管理（兼）運營維護 設備維護 質(zhì)量控制商務分析系統(tǒng)管理（兼）電子商務74Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司產(chǎn)品精算部產(chǎn)品精算部負責人產(chǎn)品市場推廣（兼）個險產(chǎn)品開發(fā)與定價 再保險管理與日常處理經(jīng)驗數(shù)據(jù)分析 團險產(chǎn)品開發(fā)與定價 多元行銷產(chǎn)品開發(fā)與定價 產(chǎn)品市場調(diào)研財務業(yè)務規(guī)劃與準備金評估 內(nèi)涵價值及渠道基本法測算75Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司風險管理部董事會秘書部門負責人內(nèi)部審計室 風險控制室稽核崗風險識別崗 風險評估崗審計崗76Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司分公司總經(jīng)理室公共資源部 個人保險部 營銷服務部團體保險部 多元行銷部 運營服務部教育訓練部77Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司公共資源部人事專員公共資源部負責人企劃兼宣傳文秘行政管理 行政兼司機 前臺（兼）行政文秘室負責人 財務管理室負責人會計核算出納兼柜面出納綜合管理兼單證人力資源室負責人（兼）78Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司個人保險部個人保險部負責人企劃督導 人員管理 統(tǒng)計招募個險支援主管79Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司團險部團體保險部負責人人員管理市場策劃銷售支持（兼） 分部經(jīng)理員工福利顧問中介主管表示業(yè)務系列綜合管理（兼）培訓 員工福利部經(jīng)理 資深員工福利顧問備注： ，則要兼任團體保險部負責人。 。 、分部按照 《 團險基本法 》 組建條件成立，員工福利顧問、中介主管人數(shù)按照 《 團 險基本法 》 要求確定 。 。80Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司多元行銷系統(tǒng)多元行銷部負責人渠道管理行銷支持市場策劃（兼）渠道主管培訓銀保銷售部負責人備注： ，則要兼任多元行銷部負責人。 。 《 銀?；痉?》 組建條件成立。 《 銀?；痉?》 要求和網(wǎng)點數(shù)量確定。81Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司教育訓練部教育訓練部負責人個險講師教務82Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved分公司運營服務部運營服務部負責人客服主管核保支持醫(yī)務管理及調(diào)查（兼）申訴協(xié)談（兼）三級機構(gòu)管理（兼）檔案管理（兼）保單打?。妫┬畔⒓夹g(shù)出納兼柜面出納作業(yè)處理 中心受理咨詢投訴（兼） 續(xù)期管理（兼）理賠支持備注：中心受理崗和作業(yè)處理崗負責分公司團險和銀保業(yè)務，當新契約單量達到 100件／日以上， 原兼職崗位分列 設立專崗。每當機構(gòu) 保全受理件達到３５件／日以上時，需增設中心受理崗１人。個險初審受理由營銷服務部區(qū)域受理崗承擔，配置按營銷服務部要求執(zhí)行。柜面出納暫時與財務部出納共用 1人，該人隸屬于財務部。 部門負責人偏重客服方向時，客服主管調(diào)整為業(yè)管主管。開展社保補充醫(yī)療業(yè)務被保險人達到 5000人以上時增設 1名理賠受理崗。 業(yè)務檔案生成的崗位不得兼任此崗位的檔案管理工作。83Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved中心支公司崗位架構(gòu)中心支公司總經(jīng)理綜合崗 營銷培訓 柜面服務行政管理個險人員管理財務崗銀保銷售支持銀保銷售部經(jīng)理渠道主管備注： 1. 多元行銷部需根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況選擇性設立。 2. 各機構(gòu)要根據(jù)實際情況把握好人員引進進度，籌備期一般應先引進關(guān)鍵崗位員工。 ，并且與三級機構(gòu)本部在一起，可由營銷培訓崗（ C類）兼任營銷服務部經(jīng)理，下設 兩個組訓和一個綜合內(nèi)勤。 84Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved190。壽險公司標桿 D部門內(nèi)部崗位設置85Copyright 169。 Watson Wyatt Worldwide. All rights reserved總公司個險行銷部總經(jīng)理人員管理行銷執(zhí)行行銷企劃室高級經(jīng)理行銷培訓室高級經(jīng)理行銷人管室高級經(jīng)理行銷督導室高級經(jīng)理行銷企劃講師高級講師資深講師專業(yè)序列 1類業(yè)務員薪酬管理薪酬助理 數(shù)據(jù)分析[1]業(yè)務員薪酬管理對薪酬助理有分配工作，業(yè)務指導，業(yè)務監(jiān)督的管理職責，但薪酬助理人員的定薪、考核、晉升、去留等人員管理職責仍由行銷人管室高級經(jīng)理承擔教材開發(fā) 督導支持高級督導資深督導[1]