【正文】 準(zhǔn) 備 。 受訓(xùn)部門： 負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門： 培訓(xùn)名稱： 受訓(xùn)學(xué)員名單 受訓(xùn)崗位名稱 起始 /結(jié)束時(shí)間 內(nèi)容具體要求 人 事 部 崗 位 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 通 知 書 經(jīng)理簽名： 日期： 21 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 崗 位 培 訓(xùn) 報(bào) 告 書 在 完 成 崗 位 培 訓(xùn) 后 ， 負(fù) 責(zé) 培 訓(xùn) 的 部 門 要 立 刻 填 寫 崗 位 培 訓(xùn) 報(bào) 告 書 ， 并 交 人 事 部 歸 檔 保 存 。 填表部門： 培訓(xùn)輔導(dǎo)人： 培訓(xùn)名稱： 培訓(xùn)所在崗位： 受訓(xùn)學(xué)員姓名： 受訓(xùn)人所在部門： 培訓(xùn)時(shí)間： 培訓(xùn)內(nèi)容： 受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)： 輔導(dǎo)人簽名： 部門負(fù)責(zé)人簽名： 日期： 崗 位 培 訓(xùn) 報(bào) 告 書 22 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 課 堂 培 訓(xùn) 通 常 效 能 較 低 效果 100% 所學(xué)內(nèi)容的記憶程度 一個(gè)月 時(shí)間 87% 研究表明學(xué)員在 一個(gè)月 內(nèi)遺忘掉所學(xué)內(nèi)容的 87%。 強(qiáng)化培訓(xùn)后的跟蹤措施 ， 使使學(xué)員在實(shí)踐中領(lǐng)會和掌握所學(xué)內(nèi)容 如 果 在 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 學(xué) 員 不 在 工 作 中 加 以 實(shí) 踐 的 話 ， 正 式 培 訓(xùn) 通 常 效 能 很 低 ， 非 正 式 培 訓(xùn) 的 效 果 也 將 打 折 扣 。 23 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 培 訓(xùn) 有效 性和 效益性 的 評 估反 饋 和 跟 蹤 人事部 ： 負(fù)責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進(jìn)行授課質(zhì)量評估。 整理學(xué)員的意見，反饋講師并提出改進(jìn)授課質(zhì)量的措施。 收集整理各部門的“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”。 根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀況，提出改進(jìn)措施 各部門 ： 負(fù)責(zé)根據(jù)“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。 將“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。 在培訓(xùn)前后的過程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及應(yīng)用評價(jià)。 培 訓(xùn) 效 果 必 須 在 實(shí) 踐 中 得 到 檢 驗(yàn) ，通 過 有 效 的 跟 蹤 、評 估 和 反 饋 。 對 培 訓(xùn) 的 有效 性 和 效 益 性 進(jìn) 行 評 估 。 方法： 成本收益評估法 匯報(bào)評估法 問卷評估法 24 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 教 學(xué) 效 果 反 饋 表 人 事 部 利 用 此 表 在 學(xué) 員 中 進(jìn) 行 授 課 質(zhì) 量 評 分 ， 并 將 評 分 結(jié) 果 綜 合 后 交 授 課 講 師 本 人 以 便 講 師 自 己 作 出 改 進(jìn) ， 同 時(shí) 將 綜 合 結(jié) 果 歸 檔 作 為 對 講 師 的 考 核 依 據(jù) 。 講師姓名： 填表日期：考核指標(biāo) 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 分?jǐn)?shù) 得分 做得最好的地方 需要改進(jìn)的地方儀表端莊得體，有講師風(fēng)范 810分大方自然，基本得體 57分有不好的習(xí)慣性動作影響教學(xué) 14分抑揚(yáng)頓挫，娓娓道來，無不良口頭禪 810分詞調(diào)平緩，聲量適中，無明顯口頭禪 57分語調(diào)聲量低，有明顯不良口頭禪 14分邏輯性強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)有序 810分有一定的表達(dá)順序 57分混亂無序，不知所云 14分妙語連珠，觀念新穎，十分精彩 810分比較平淡，偶爾有些亮色 57分平淡無奇，讓人想睡覺 14分通篇順暢，絲絲相扣，駕輕就熟 810分基本連貫，還算熟悉 57分對內(nèi)容不熟練，經(jīng)?？粗v稿 14分內(nèi)容正面積極，學(xué)有所得 810分內(nèi)容基本正面準(zhǔn)確 57分不各所云，盡是無用的個(gè)人吹噓 14分與計(jì)劃相符，時(shí)間掌控好 810分時(shí)間控制較好，偶爾超時(shí) 57分完全脫離預(yù)先計(jì)劃，嚴(yán)重失控 14分輔助教具使用得當(dāng)，提高教學(xué)效果 810分有使用，但不太熟練 57分完全不使用或一直在使用，影響教學(xué) 14分有張有馳，氣氛和諧，控場能力強(qiáng) 810分教室氣氛一般 57分完全沒有調(diào)動氣氛，或氣氛無法控制 14分教學(xué)相長，充分回饋 810分有一定的教學(xué)回饋 57分自顧自講，完全不理會教學(xué)效果 14分合計(jì)：臺風(fēng)及肢體語言語調(diào)聲量口頭禪內(nèi)容的順序表達(dá)精彩度內(nèi)容熟練度板書教具使用教室氣氛控制教學(xué)效果控制內(nèi)容準(zhǔn)確度時(shí)間的控制25 此 報(bào) 告 僅 供 中 國 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）培訓(xùn)方案 月份 98年 99年 目標(biāo) 培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)內(nèi)容