【正文】 看，在城鎮(zhèn)居民消費(fèi)支出中，娛樂、教育、文化支出約占15%，成為僅次于食品消費(fèi)的第二大支出。 人均收入的提高。相關(guān)部門積極扶持以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的圖書、報(bào)紙、期刊、游戲、音樂等各種數(shù)字產(chǎn)品的開發(fā)、制作、出版和銷售工作。 法律為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展提供了保障。信息產(chǎn)業(yè)已成為中國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)支柱，國(guó)家主管部門對(duì)移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)的扶持已逐步細(xì)分和具體化。（一）政治環(huán)境分析外部營(yíng)銷環(huán)境的目的在于更好地認(rèn)識(shí)環(huán)境，通過企業(yè)營(yíng)銷努力來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境及變化，達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。目錄一、 外部環(huán)境分析 本文運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)通過對(duì)手機(jī)郵箱市場(chǎng)的深入調(diào)查分析，我們確立了商務(wù)人士和大學(xué)生這兩大塊市場(chǎng)。切入點(diǎn)是廣東省市場(chǎng)，然后輻射全社會(huì)。中國(guó)移動(dòng)139郵箱如何逐鹿手機(jī)郵箱市場(chǎng)，搶占制高點(diǎn)呢？為此，中國(guó)移動(dòng)南海分公司委托我院營(yíng)銷專業(yè)，制作相關(guān)的宣傳推廣方案。目前，移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各大運(yùn)營(yíng)商你推我擠，都想搶奪那塊最大的蛋糕?！昂谳笔侵袊?guó)移動(dòng)139手機(jī)郵箱PushEmal業(yè)務(wù)的代名詞。手機(jī)號(hào)碼就是郵箱帳號(hào)，方便易記又時(shí)尚；139郵箱將郵箱和手機(jī)結(jié)合在一起，讓你享受到更快捷的服務(wù)?，F(xiàn)在越來越多的人希望能隨時(shí)隨地收發(fā)電子郵件，而不僅僅局限于電腦，作為最普及的通信工具，手機(jī)與郵件的結(jié)合也是順理成章的事情。5. 其他要求參照浙江師范大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）規(guī)程。3. 營(yíng)銷策劃方案應(yīng)針對(duì)企業(yè)實(shí)踐問題進(jìn)行策劃，方案具有一定的創(chuàng)意、可操作性和現(xiàn)實(shí)應(yīng)用價(jià)值。三、營(yíng)銷策劃方案撰寫的要求1. 能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本理論、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本方法和基本程序?！　I(yíng)銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。l 策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。（4）把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。（2）銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。（4）不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。（3）廣泛化。（2）長(zhǎng)期化。n 廣告宣傳。n 銷售渠道。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。（2）給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。n 價(jià)格策略。（5）產(chǎn)品服務(wù)。（4）產(chǎn)品包裝。（3）產(chǎn)品品牌。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。通過前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。（3）建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：（1）以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。l 營(yíng)銷戰(zhàn)略（具體營(yíng)銷方案）。營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。n 針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。（7）服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。（5）銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。（3）產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。主要分析內(nèi)容包括：n 針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件（如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等），對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。（3）消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。（2）市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。該部分主要分析的內(nèi)容包括：n 當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析。l 營(yíng)銷環(huán)境分析——分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況?！　?. 策劃方案的正文部分主要包括以下內(nèi)容：l 策劃目的。正文構(gòu)成了策劃方案的核心部分，下文將重點(diǎn)闡述。營(yíng)銷策劃方案一般由封面、目錄、正文、附件材料等構(gòu)成。但是，從營(yíng)銷策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來看，其中有些要素是共同的。二、營(yíng)銷策劃方案的基本內(nèi)容營(yíng)銷策劃方案并沒有一成不變的格式。要求策劃的“點(diǎn)子”（創(chuàng)意）新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物，管理復(fù)雜、顯效低。因此其可操作性非常重要。3. 可操作原則。2. 簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃方案。本指導(dǎo)書將幫助學(xué)生更好地了解營(yíng)銷策劃方案的撰寫要求及相關(guān)寫作技巧。 “營(yíng)銷策劃方案”寫作指導(dǎo)書營(yíng)銷策劃方案的撰寫是要求學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序，從新的營(yíng)銷視角、新的營(yíng)銷觀念和新的營(yíng)銷思維出發(fā)，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境進(jìn)行分析，尋找企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)顧客群的利益共性，以客戶滿意為目標(biāo)，重新組合和優(yōu)化配置企業(yè)所擁有的和可開發(fā)利用的各種資源，對(duì)整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或某一方面的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析、判斷、推理、預(yù)測(cè)、構(gòu)思、設(shè)計(jì)，從而制定出具有一定創(chuàng)意、可操作的、以最少的投入取得最大效益的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。營(yíng)銷策劃方案的撰寫作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的一種重要形式，應(yīng)遵循一定的規(guī)范要求。一、營(yíng)銷策劃方案編制的原則為了提高策劃方案撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則：1. 邏輯思維原則。首先是要設(shè)定情境，交代策劃背景，分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，再進(jìn)一步闡明策劃的核心目的；其次是詳細(xì)闡述具體的策劃內(nèi)容；三是明確提出解決問題的對(duì)策及相關(guān)保障性措施。策劃方案的撰寫要注意突出重點(diǎn)，抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問題，深入分析，提出可行性的對(duì)策，針對(duì)性要強(qiáng)，具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。策劃方案的編制強(qiáng)調(diào)要能有效指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價(jià)值。4. 創(chuàng)意新穎原則。新穎的創(chuàng)意是策劃方案的核心內(nèi)容及靈魂所在。依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求，在策劃的內(nèi)容與編制格式上也會(huì)有變化。1. 營(yíng)銷策劃方案的整體構(gòu)成。其中策劃方案的封面主要應(yīng)包括：（1）策劃方案的名稱；（2）策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃方案撰寫人的名稱；（3）策劃完成日期；（4）其他需要在封面出現(xiàn)的內(nèi)容。附件材料則主要包括策劃方案的相關(guān)說明性材料和支撐性材料，如調(diào)研分析報(bào)告、實(shí)施細(xì)則等等。應(yīng)對(duì)營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境應(yīng)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，做到“知己知彼”。如：（1）產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。n 對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。l 市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析。只要找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。一般營(yíng)銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：（1）企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售；（2）產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。（4）產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。（6）促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。（8）售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問題。從問題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。l 營(yíng)銷目標(biāo)。例如：營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為萬件，預(yù)計(jì)毛利萬元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)等等。主要包括：n 營(yíng)銷宗旨。（2）以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。n 產(chǎn)品策略。主要內(nèi)容包括：（1）產(chǎn)品定位。（2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：（1）拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。（3）以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策?？蛇x的主要原則包括：（1）服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象。廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。實(shí)施步驟則可考慮按以下方式進(jìn)行：（1）策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。（3）節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。（5——積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度n 具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。l 方案調(diào)整。在方案執(zhí)行中有可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的情況，因此方案實(shí)施過程中必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)產(chǎn)品不同，營(yíng)銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。2. 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的框架結(jié)構(gòu)和基本內(nèi)容，能獨(dú)立完成營(yíng)銷策劃方案的撰寫。4. 營(yíng)銷策劃方案應(yīng)不少于10000字。 附錄：營(yíng)銷策劃方案示例引自2009年全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽冠軍方案郵我做主139中國(guó)移動(dòng)139手機(jī)郵箱營(yíng)銷策劃方案摘要隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們的生活方式也隨之發(fā)生了巨大的改變，互聯(lián)網(wǎng)成為人們獲取信息最重要的渠道之一，而電子郵件在其中扮演了非常重要的角色。 139手機(jī)郵箱是中國(guó)移動(dòng)提供的電子郵件服務(wù)。139郵箱提供免費(fèi)的服務(wù)，但如果要用手機(jī)來發(fā)郵件的話，則需要開通 GPRS。PushEmail指系統(tǒng)把客戶的新郵件，主動(dòng)推送到PushEmail手機(jī)客戶端,客戶可在客戶端實(shí)現(xiàn)郵件的接收、閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、撰寫和發(fā)送，并支持多種格式附件。 大學(xué)生市場(chǎng)是一座大金礦，得大學(xué)生者得天下。而商務(wù)人士受環(huán)境和發(fā)展進(jìn)程的影響，移動(dòng)辦公已成為必需。本方案是我們團(tuán)隊(duì)專為中國(guó)移動(dòng)139手機(jī)郵箱的營(yíng)銷推廣所設(shè)計(jì)的。商務(wù)人士以引導(dǎo)消費(fèi)為主，著重推廣139手機(jī)郵箱的PushEmail功能（5元套餐和20元套餐）；大學(xué)生則以培養(yǎng)潛在顧客為主，著重推廣139手機(jī)郵箱（免費(fèi)版）。 本文亮點(diǎn)在產(chǎn)品推廣方面，我們?cè)O(shè)計(jì)使用獨(dú)特的品牌形象YoGo（郵狗）來豐富139手機(jī)郵箱的內(nèi)涵；并運(yùn)用校園推廣和社會(huì)推廣分別來打造139手機(jī)郵箱品牌，其中“黑莓”行動(dòng)聲勢(shì)最為浩大，把校園和社會(huì)聯(lián)系起來，受眾面極廣。 外