【正文】 負(fù)責(zé)人——一級部門副職——部門員工生產(chǎn)工廠，廠長——副廠長——二級部門第一負(fù)責(zé)人——二級部門副職——部門員工（或班長——班員）（3）計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《月度任務(wù)績效考核表》。確定后雙方各持一份，作為下月度員工個人的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。確定后雙方各持一份，報(bào)分管副總批準(zhǔn)后，作為下月度部門的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。第二十九條 月度考核流程（一）啟動考核：人力資源部在月末啟動對本月工作的考核，同時(shí)確定下月工作計(jì)劃。第二十七條 月度考核維度、主體及權(quán)重公司各部門及部門員工的考核維度、主體及權(quán)重見表41。（六）班長：生產(chǎn)部門各班班長。（四）職能人員：公司一級部門與二級部門中，職能部門的一般管理人員、行政后勤事務(wù)人員。（二）一級部門管理人員：公司一級部門第一負(fù)責(zé)人，副職（包括工廠廠長、副廠長）。公司總部職能部門和生產(chǎn)工廠統(tǒng)稱為公司一級部門，生產(chǎn)工廠各部門統(tǒng)稱為公司二級部門。（2）生產(chǎn)工廠的生產(chǎn)技術(shù)科、物資設(shè)備科、行政辦公室、生產(chǎn)財(cái)務(wù)科、總務(wù)。第四章 月度考核第二十四條 月度考核范圍考核制度適用范圍內(nèi)的人員除總經(jīng)理、副總經(jīng)理（黨委副書記、總會計(jì)師）均參加月度考核。（三）考核評分按考核制度的要求對應(yīng)考核系數(shù)，考核系數(shù)與績效獎金、年終績效獎金等直接掛鉤，具體內(nèi)容詳見《煙臺啤酒朝日有限責(zé)任公司薪酬管理制度》。第二十二條 考核評分（一）任務(wù)績效指標(biāo)評分根據(jù)被考核人該項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成情況，參照考核指標(biāo)評分說明確定。第二十一條 考核記錄考核期初，直接上級向被考核人說明其考核內(nèi)容、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。第十九條 任務(wù)績效指標(biāo)設(shè)立的要求（一）可控性：指標(biāo)必須是考核對象能影響或改變的；（二）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)；（三）業(yè)績的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映員工業(yè)績，員工很清楚該怎樣努力完成該項(xiàng)指標(biāo)；（四）衡量性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，能量化的要盡可能地量化；（五）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)。（2）在能夠反映被考評人的所有評價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的36個最能反映出被考評人業(yè)績的評價(jià)指標(biāo)作為KPI指標(biāo)。（2）將工作計(jì)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況，確定考核指標(biāo)、計(jì)分方法、分?jǐn)?shù)上限、數(shù)據(jù)來源等，報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（3）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級商定，并報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。（三）崗位KPI指標(biāo)和GS指標(biāo)的建立（1）考核啟動前，直接上級根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。（2）每月結(jié)束前，各部門第一負(fù)責(zé)人根據(jù)KPI指標(biāo)庫和部門年度的GS指標(biāo)建立本部門下月度的KPI指標(biāo)和GS指標(biāo)，經(jīng)主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審核同意后交企管信息部審查，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十八條 任務(wù)績效指標(biāo)的建立（一）公司KPI指標(biāo)和GS指標(biāo)的建立每年會計(jì)年度結(jié)束前，董事會按照公司下年度經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)組織建立公司級的KPI指標(biāo)庫和GS指標(biāo)庫，作為公司總經(jīng)理下年度各部門工作的目標(biāo)。第十七條 臨時(shí)任務(wù)完成指標(biāo)（TI）（一）臨時(shí)任務(wù)完成效果評價(jià)，是由直接上級與員工共同商議確定員工在考核期內(nèi)應(yīng)完成的臨時(shí)工作及其效果，考核期結(jié)束由直接上級根據(jù)所設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行打分評價(jià)，是對工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些相對短期的，階段性的，暫時(shí)的，打破工作計(jì)劃和進(jìn)度，甚至額外增加工作量的任務(wù)完成情況的考核方法。（三）工作目標(biāo)設(shè)定是為了通過過程控制，確保KPI指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。第十六條 工作目標(biāo)設(shè)定（GS）（一）工作目標(biāo)完成效果評價(jià)，是由直接上級與員工共同商議確定員工在考核期內(nèi)應(yīng)完成的主要工作及其效果，考核期結(jié)束由直接上級根據(jù)所設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行打分評價(jià)，是對工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些相對長期性，過程性，輔助性，難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)完成情況的考核方法。（三）KPI評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（1）KPI評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指可對KPI的完成狀態(tài)進(jìn)行測量，通過測量并可判定工作狀態(tài)是否達(dá)到預(yù)期效果的一種有效尺度。（2）部門級KPI：由分管副總經(jīng)理與部門長依據(jù)公司級KPI指標(biāo)制定，并由企管信息部審定，由分管副總審批，由企管信息部下達(dá)執(zhí)行。（二）各級KPI制訂過程目前公司的KPI主要分為公司級、部門級和崗位級三個層級。對需要追加的資源必須明確其來源和需要配合的部門或個人。（2）KPI的制訂過程是一個從上而下的分解過程，各層級間KPI要體現(xiàn)其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向相一致的關(guān)系。能力考核內(nèi)容詳見附件五：員工能力考核指標(biāo)評定表。（三）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。周邊績效考核只在業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門之間相互進(jìn)行，具體見附件三：部門周邊績效考核交叉表。（2）管理績效：體現(xiàn)管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效，具體內(nèi)容詳見附件一：管理績效考核指標(biāo)評定表。（一）績效：包括任務(wù)績效、管理績效和周邊績效，任務(wù)績效是體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。第十四條 考核維度考核維度是對被考核人考核時(shí)的不同角度和不同方面，包括績效（包括任務(wù)績效、管理績效和周邊績效）、態(tài)度、能力三個方面。第三章 考核方法第十三條 考核周期考核分為月度考核和年度考核。第十一條 工廠行政辦公室、銷售管理部職責(zé)（一） 收集工廠內(nèi)部（銷售外派機(jī)構(gòu)）對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析，上報(bào)公司人力資源部；（二） 匯總統(tǒng)計(jì)工廠部門（銷售外派機(jī)構(gòu)）考核評分結(jié)果，上報(bào)公司企管信息部；（三） 對工廠各部門（銷售外派機(jī)構(gòu)）的考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)，嚴(yán)重問題通報(bào)公司企管信息部；（四） 匯總統(tǒng)計(jì)工廠各部門（銷售外派機(jī)構(gòu)）人員考核評分結(jié)果，上報(bào)公司人力資源部；（五） 對工廠人員（銷售外派機(jī)構(gòu)）考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)，嚴(yán)重問題通報(bào)公司人力資源部；（六） 履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由工廠行政辦公室、銷售管理部履行的職責(zé)。第九條 人力資源部職責(zé)公司人力資源部是公司考核工作的具體組織與執(zhí)行機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：（一）擬訂公司的崗位績效考核管理制度；（二）收集公司內(nèi)部對人員考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析，以修訂和完善公司的人員績效考核管理制度；（三）對各部門進(jìn)行各項(xiàng)人員考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)；（四）對各部門的人員考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；（五）匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果，并撰寫公司崗位績效考核報(bào)告；（六）調(diào)節(jié)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；（七）負(fù)責(zé)各部門人員的月度、年度考核工作結(jié)果發(fā)布；（八）建立員工考核檔案，作為績效獎金和年度績效獎金發(fā)放、崗位工資檔級調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)；（九）根據(jù)對考核結(jié)果的分析結(jié)論，制定對員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；（十）履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由人力資源部履行的職責(zé)。第二章 考核組織管理第七條 考核組織公司考核體系的考核組織包括公司總經(jīng)理辦公會、企管信息部、人力資源部、工廠行政辦公室、銷售管理部、各部門第一負(fù)責(zé)人。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）薪酬分配；（二）職務(wù)晉升；（三）崗位調(diào)動；（四）員工培訓(xùn)?？己说哪康牟粌H僅在于根據(jù)結(jié)果獎優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)地改進(jìn)未來的工作；（二）建立良好的企業(yè)價(jià)值評價(jià)體系，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)的評估價(jià)值，合理分配價(jià)值，從而驅(qū)動員工積極創(chuàng)造價(jià)值，形成良性循環(huán)；（三）通過客觀評價(jià)員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略；（四）通過績效考核促進(jìn)上下級之間的溝通和各部門之間的相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神?？偨?jīng)理考核由董事會負(fù)責(zé)。煙臺啤酒朝日有限公司考核設(shè)計(jì)方案目錄第一章 總則 2第二章 考核組織管理 4第三章 考核方法 6第四章 月度考核 11第五章 年度考核 16第六章 申訴及其處理 22第七章 附則 23附件一 管理績效考核指標(biāo)評定表 24附件二 周邊績效考核指標(biāo)評定表 25附件三 部門周邊績效考核交叉表 26附件四 員工態(tài)度考核指標(biāo)評定表 28附件五 員工能力考核指標(biāo)評定表 29附件六 績效改進(jìn)計(jì)劃書 36附件七 業(yè)績合同 37附件八 考核申訴流程及表格 38附件九 月度考核表單 39附件十 年度考核表單 65第一章 總則第一條 為了促進(jìn)煙臺啤酒朝日有限責(zé)任公司（以下簡稱“公司”）的管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，建立科學(xué)的績效管理體系，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司整體經(jīng)營業(yè)績，特制定煙臺啤酒朝日有限責(zé)任公司績效考核管理制度（以下簡稱“考核制度”）。第二條 適用范圍考核制度適用于除總經(jīng)理外的所有在職人員。第三條 考核目的（一）基于未來，持續(xù)改進(jìn)。第四條 考核原則（一）與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配；（二）以提高員工績效為導(dǎo)向；（三）定性與定量考核相結(jié)合；（四）多角度考核；（五）公平、公正、公開。第六條 考核結(jié)果（一）考核結(jié)果有優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五個等級；（二）月度考核結(jié)果直接影響本月度的績效獎金，間接影響年度考核結(jié)果；年度考核結(jié)果主要作為工資等級升降、年度績效獎金發(fā)放等的依據(jù)。第八條 公司總經(jīng)理辦公會職責(zé)公司總經(jīng)理辦公會是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：（一）考核管理制度及相關(guān)制度制定、修訂的審批；（二）直接受理中層管理人員的考核申訴；（三）最終處理一般員工的考核申訴；（四）最終考核結(jié)果的審定；（五）最終綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；（六）履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由董事會履行的職責(zé)。第十條 企管信息部職責(zé)（一）負(fù)責(zé)按公司的年度經(jīng)營戰(zhàn)略及績效目標(biāo)制定公司的績效考核指標(biāo)體系；負(fù)責(zé)與分管理副總及部門負(fù)責(zé)人一起制定部門的年度、月度績效指標(biāo)體系；（二）負(fù)責(zé)下達(dá)部門工作計(jì)劃，并對各部門工作的完成情況進(jìn)行考核；（三）在考核周期內(nèi)全程參與各部門目標(biāo)值的商定、變更和管理；（四）負(fù)責(zé)對各部門考核評分；（五）負(fù)責(zé)部門考核結(jié)果的發(fā)布；（六）履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由企管信息部履行的職責(zé)。第十二條 各部門第一負(fù)責(zé)人職責(zé)（一）負(fù)責(zé)本部門考核工作的具體組織及監(jiān)督管理；（二）負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；（三）負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃并確定考核標(biāo)準(zhǔn)；（四）負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；（五）負(fù)責(zé)匯總本部門的考核評分；（六）配合人力資源部協(xié)調(diào)、處理本部門員工的考核申訴；（七）負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋和績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；（八）履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)該由部門第一負(fù)責(zé)人履行的職責(zé)。月度考核于每月度結(jié)束后五個工作日內(nèi)完成；年度考核于次年一月十五日前完成。每一個考核內(nèi)容由相應(yīng)的考核指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核周期采用不同的考核指標(biāo)。（1）任務(wù)績效：每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)，任務(wù)績效指標(biāo)分為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）、工作目標(biāo)設(shè)定（GS）和臨時(shí)任務(wù)（TI），其中KPI和GS指標(biāo)具體參見《煙臺啤酒朝日有限責(zé)任公司崗位任務(wù)績效考核指標(biāo)庫》。（3）周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門或相關(guān)崗位服務(wù)的結(jié)果，具體內(nèi)容詳見附件二：周邊績效考核指標(biāo)評定表。（二）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，從積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等方面考評，具體內(nèi)容詳見附件四：員工態(tài)度考核指標(biāo)評定表。不同考核對象、考核主體，能力考核指標(biāo)不同。第十五條 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）（一）KPI制定的要求（1）制定KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合。（3）在制訂KPI時(shí)應(yīng)充分考慮現(xiàn)有的人力資源、設(shè)備資源和其他條件，在符合成本控制的原則下，制定合理的KPI指標(biāo)。（4）KPI的制訂與過程調(diào)整，均需按規(guī)定進(jìn)行審批。各層級的KPI制訂過程如下：（1）公司級KPI：由公司董事會根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制訂。（3）崗位KPI：由部門長依據(jù)部門級KPI指標(biāo)與各職位人員共同制定，報(bào)人力資源備案。（2）KPI評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要從時(shí)間（效率）、數(shù)量、質(zhì)量和成本四個方面來制定。（二）工作目標(biāo)設(shè)定主要用于彌補(bǔ)完全量化的關(guān)鍵績效指標(biāo)所不能反映的方面，它能使基層人員對本崗位工作重點(diǎn)有明確認(rèn)識，從而更加全面反映員工的工作表現(xiàn)。在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、KPI指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，將做出相應(yīng)調(diào)整，考核的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，是一個不斷改進(jìn)、不斷完善的動態(tài)過程。（二）臨時(shí)任務(wù)完成指標(biāo)主要用于彌補(bǔ)年度分解的關(guān)鍵績效指標(biāo)所不能反映的方面，它能使基層人員對本崗位臨時(shí)工作有明確認(rèn)識，從而更加全面反映員工的工作表現(xiàn)。（二）部門KPI指標(biāo)和GS指標(biāo)的建立（1）企管信息部按照公司下年度經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)組織建立各部門年度的KPI指標(biāo)庫和GS指標(biāo)庫，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審批通過后下發(fā)給各部門作為下年度各部門工作的目標(biāo)。（3）部門任務(wù)績效指標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，在總經(jīng)理辦公會上予以發(fā)布。（2）將工作計(jì)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，從崗位任務(wù)績效指標(biāo)庫中選取，根據(jù)實(shí)際情況，必要時(shí)對計(jì)分方法、分?jǐn)?shù)上限、數(shù)據(jù)來源等指標(biāo)的屬性加以調(diào)整，報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（四）崗位TI指標(biāo)的建立（1）考核啟動前，直接上級根據(jù)本月度部門工作計(jì)劃、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期臨時(shí)工作的工作目標(biāo)和臨時(shí)工作的工作計(jì)劃。（五）選擇KPI的注意事項(xiàng)與原則（1）確定KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作。（3）選擇KPI的原則：一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容。第二