【正文】 接上級是董事長，董事長對總經理的任務績效進 行考評；副總和總工的直接上級是總經理，總經理對副總和總工進行任務績效和能力維度進行考評?？荚u時間：每年元月的 16 日到 30 日對上一年度進行考評。第三十四條 本辦法自頒布之日起實施。第三十三條 本辦法實施后，原有考評規(guī)章制度自行終止。14 / 61提交申述書人力資源部調查情況是否受理是能否進行協(xié)調解釋原因上報高層管理委員會處理否是否圖 51 申訴流程圖協(xié)調解決附：考評申訴流程圖、表格員工對考核結果有異議15 / 61表 51 ：員工考評申訴表申訴人姓名 所在部門 崗位申訴事項 申訴事由接待人 申訴日期表 52:員工考評申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門 職位申訴事項 申訴原因摘要 面談時間 接待人問題簡要描述：調查情況:建議解決方案：處理記錄協(xié)調結果：經辦人:備 注：16 / 61第 六 章 附 則第三十一條 考評過程文件（考評評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考評結果只反饋到個人，不予公布。高層管理委員會在接到申訴處理記錄后，一周內必須就申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴人。不能協(xié)調的，人力資源部上報高層管理委員會處理。對于申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。人力資源部是高層管理委員會的日常辦事機構，一般申訴由人力資源部負責調查協(xié)調，提出建議。申訴書內容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。（二）部門考評結果的用途：部門考評結果直接決定部門年度考核系數，年12 / 61度考核系數影響部門員工的年度浮動工資。每個部門的部長全年的任務績效和周邊績效的加權得分作為本部門的年度考評得分。（四） 年度浮動崗位工資發(fā)放：高層管理委員會根據部長年度績效考評綜合得分排序確定優(yōu)、良、中、一般、差的比例，人力資源部根據一般人員的年度績效考評綜合得分排序確定優(yōu)、良、中、一般、差的比例，根據評定的等級確定年度考核系數（具體辦法按月度考核結果處理方式執(zhí)行） 。（三） 工資升降：部長（包括總經理秘書、副總助理）：按年度綜合得分進行排序，由公司高層管理委員會根據當年公司經營業(yè)績確定工資晉升、保持和降級的比例，工資升降結果只通知到本人，不予公布。年度考評不合格的員工考慮調崗處理。對于薪酬的具體影響參見《青島乾坤木業(yè)有限11 / 61公司薪酬設計方案》 。（六） 人力資源部在 30 日前把考評結果上報高層管理委員會批準。（四） 參加年度考評的其他員工，由其部門部長在每年度元月 16－20 日對能力和素質有關指標評分。第二十五條 個人年度考評步驟個人年度考評過程分為以下幾個步驟：（一） 個人年度考評增加能力考評指標與個人素質考評指標,年度考評的具體得分為：員工個人年度績效考評綜合得分=（∑每月考評綜合得分）/12員工個人年度綜合考評得分=（∑每月考評綜合得分）/12權重+年度能力考評得分權重+年度個人素質考評得分權重 （二） 參加年度考評的部門部長，由其直接領導在每年度元月 16－20 日對有關能力指標評分，個人素質維度由人力資源部在第二年年初統(tǒng)一組織對中層以上管理人員（總經理除外）進行互評（詳見考評表） 。年度績效考評作為計算年度浮動崗位工資的依據；年度綜合考評對員工的長期發(fā)展和能力長期表現進行評價，作為晉升、崗位調動以及培訓的依據。（月度考評的流程見附圖）9 / 61圖 31： 月度考核流程圖是期初啟動月度考核人力資源部匯總統(tǒng)計，高層管理委員會對評分進行審核評定，人力資源部將結果反饋到部門人力資源部將考核結果反饋給員工，上級根據考核結果幫助制定改進計劃員工是否接受　受考核申訴流程月度考核結束否10 / 61第 四 章 年 度 考 評第二十四條 個人年度考評（一） 個人年度綜合考評：主要是對員工本年度的業(yè)績績效、工作能力、工作態(tài)度和個人素質進行全面綜合考評。同時，作為發(fā)放該月浮動崗位工資的依據。第二十一條 月度考評先進行部門和部長（包括總經理秘書和副總助理）考評，再進行一般工作人員考評。第十九條 人力資源部將考評結果整理歸檔，根據個人考核系數與部門考核系數計算員工的月度浮動崗位工資、年度浮動崗位工資。部門評優(yōu)的比例不超過 30%。其中任務績效的權重為 60%，周邊績效的權重為 40%，任務績效和周邊績效的加權平均得分作為本部門的考評得分。對于每項考評指標，按照 A、B、C、D 四個評分等級評分，每一評分等級又分為三個檔次，評分時以 5 分為最小單位（具體評分標準參照實施細則） ，具體定義和對應關系如表 1：表 1：評分等級定義表6 / 61評分等級 A B C D定義 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標得分 100、990 880、75 70、660 550、45第十五條 部門等級評定部門考評不單獨設立指標進行。同時，考評主體對被考評人的考評維度和指標充分了解，建立日?？荚u臺帳，將考評內容進行記錄，作為考評打分的依據，同時作為考評結果反饋和考評申訴處理的依據。（二） “單項否決”指標：對特別重要，影響部門整體工作的指標可由直接上級設立為單項否決指標，如該項工作沒有按標準完成，考評周期內的該項指標對應的分值為 0 分。具體權重見月度考評、年度考評的相關內容。第十一條 工作績效目標設立的要求5 / 61（一） 重要性：目標項不宜過多，選擇考評周期內的工作重點或崗位職責中的關鍵性工作作為考核指標，例常性的工作不必納入考核指標；（二） 挑戰(zhàn)性：指標標準的制定應力求接近實際，以使目標可以達到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；（三） 一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；（四） 民主性：所有考評目標的制定均應由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。（二） 工作計劃和考評指標的更改需經被考評者及其直接上級商定，并報上一級主管領導批準后，更改方可生效。當該項工作完成時，由高層管理委員會撤銷該項績效維度。該考評維度由主持該項工作的部門提出申請，高層管理委員會審批，人力資源部協(xié)同該部門設計相關考評指標，并賦予適當的權重，形成單獨的考核表（詳見考評表） ，作為參與該項工作部門的任務績效的一部分。主要包括以下幾類：部長以上管理人員能力考評指標：1. 人際交往能力2. 影響力3. 領導能力4. 溝通能力5. 判斷和決策能力6. 計劃和執(zhí)行能力7. 知識能力一般人員能力考評指標：1．溝通理解能力2．計劃和執(zhí)行能力3．專業(yè)技能4 / 614．學習能力（三） 態(tài)度維度：指被考評人員對待工作的態(tài)度。3. 管理績效：考評管理人員對下屬的管理和工作指導的績效。包括每個崗位的崗位職責指標（具體參見《青島乾坤木業(yè)有限公司任務績效考評指標體系》 ）和每個月度計劃中的臨時工作任務指標，對于跨月度的任務設立月度階段性考評指標。每一個考評維度由相應的測評指標組成，對不同的考評對象、不同考評期間采用不同的考評維度、不同的測評指標。第八條 考評主體考評主體分為直接上級考評、直接下級考評、同級人員考評，不同的考評維度對應不同的考評主體，詳見《實施細則》 。（二） 人力資源部考評工作具體組織執(zhí)行的常設機構，主要負責：1. 對考評各項工作進行組織、培訓和指導；2. 對考評過程進行監(jiān)督與檢查； 3. 匯總統(tǒng)計考評評分結果，形成考評總結報告；4. 協(xié)調、處理各級人員關于考評申訴的具體工作；5. 對月度、年度考評工作情況進行通報；對考評過程中不規(guī)范行為進行糾 正、指導與處罰；6. 為員工建立考評檔案，作為薪酬調整、職務升降、崗位調動、培訓、獎勵懲戒等的依據；7. 對考評制度提出修改建議。月度考評于下一月的 110 日內完成，年度考評于次年元月 16－30 日完成。第五條 考評用途考評結果的用途主要體現在以下幾個方面：1. 薪酬分配；2. 工資晉升；3. 崗位調整；4. 員工培訓；5. 榮譽的評比等。第三條 考評目的1. 通過目標逐級分解和考評，促進公司經營目標的實現；2. 通過考評合理計酬，提高員工的主觀能動性；3. 通過績效考評促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；4. 通過考評規(guī)范工作流程，提高公司的整體管理水平；5. 通過評價員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質水平，從而有效提升公司的整體績效和整體員工素質。1 / 61青島乾坤木業(yè)有限公司考評體系設計方案北大縱橫管理咨詢有限責任公司二〇二二二〇二二年五月1 / 61目 錄第一篇　管理辦法 ............................................................................................................................1第一章 總則 ................................................................................................................................1第二章　考評方法 ........................................................................................................................2第三章 月度考評 ........................................................................................................................8第四章 年度考評 ......................................................................................................................10第五章 申訴及其處理 ..............................................................................................................12第六章 附則 ..............................................................................................................................15第二篇　實施細則 ..........................................................................................................................16第七章 具體實施辦法和考評評分表設計 ..............................................................................16一、高層管理人員 ...............................................................................................................16二、高層管理人員助理 .......................................................................................................21三、部門部長 .......................................................................................................................26四、一般員工 .......................................................................................................................33五、管理人員職業(yè)素質考評實施辦法 ...............................................................................37六、單項任務績效考核細則 ...............................................................................................39第八章 考評評分表填表說明 ..................................................................................................40第九章 　 部門考評 .........................................................................