人力資源診斷與職位分析翰威特-展示頁
2025-05-10 23:33本頁面
【正文】 起行動 戰(zhàn)略性 長期 行政管理專家 人力資源提供更多、更好、更便捷的服務，確保成本的降低和客戶的滿意 ? 工資審核 ? 招聘歸檔、跟蹤 ? 尋找人才 /面試 ? 提供福利服務 ? 重新安排崗位 /晉升 ? 數據庫維護 /處理 ? 數據報告 /分析 ? 實施課堂培訓 ? 面試程序管理 日常運作 人力資源價值定位 人力資源在組織中的角色 —— 價值定位 7 HR的角色的達成可以由不同的組織來扮演 行政人員 業(yè)務單元代表 工會 /員工代表 總部人力資源部 程序 人員 管理戰(zhàn)略性人力資源 業(yè)務的戰(zhàn)略伙伴 關注戰(zhàn)略決策 /將來 關注日常運作 管理改革和變化 改變的發(fā)動機 管理員工貢獻 員工利益的捍衛(wèi)者 管理組織基礎 行政管理專家 8 HR 客戶經理 Generalist HR 共享服務 HR 專家 Specialist 客戶 客戶經理 Generalist 職責 ?客戶經理負責客戶關系管理，發(fā)現客戶對人力資源管理方面的需求并設計解決方案，由人事共享中心或 HR專家提供具體的服務 技能要求 ?客戶經理對于業(yè)務部門比較了解，他們應： 理解公司業(yè)務運作對人力資源的要求 能夠發(fā)現問題并找到合適的解決方案 熟悉人力資源各種服務 HR專家 Specialist ?作為人力資源某些模塊的專家（如組織發(fā)展、薪酬等）根據公司戰(zhàn)略確定公司人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃，確保 HR各方面的運作符合公司戰(zhàn)略的要求 ? 人力資源方面的專家，能夠根據將公司戰(zhàn)略進行人力資源管理的規(guī)劃和設計 HR 服務 Share Service HR ?薪酬福利計算與發(fā)放 ?員工服務 ?勞動合同 ?人事檔案 ?人力資源信息系統(tǒng)維護 ?后勤管理 ?人力資源管理各方面的專業(yè)人員 保證服務效率和質量 能夠低成本、高效率地開發(fā)并提供新的服務和產品，包括數據分析和更加有效的 e系統(tǒng) （未來）能夠象直線部門一樣對損益負責，以市場為導向具有企業(yè)家的頭腦 集團人力資源管理將以客戶為中心來進行運作，通過整合整個集團的 HR人員資源，建立人事共享中心，低成本高效率地為客戶提供有價值的服務。D（ 10， 000人） 華為大學 基 礎 研 究 部 人力資源部 干部部部長 編譯 部 計劃 部 招聘 薪酬 培訓 績效 人力資源部 干部處處長 研發(fā) 測試 產品線2G/3G （ 1000人） 總部 HR側重于 : ? 制定 HR電子平臺，維護網站 。 ? 向內部客戶提供滿足其需求的個性化解決方案； ? 制定特定的 HR政策、平臺和程序； ? 滿足跨國家、跨事業(yè)部的 HR政策的適用性； ? 提供協(xié)助分公司、國家、區(qū)域實現業(yè)務目標的資源支持； ? 對區(qū)域 /國家 /分公司的 HR負責； ? 進行區(qū)域的人才管理。 13 ： 案例 ：摩托羅拉 HR的組織架構 MU 運營總監(jiān) 副總裁及人力資源總監(jiān) 事業(yè)部 人力資源管理 區(qū)域 人力資源管理 全球共享 SVC 網絡家庭業(yè)務 網絡業(yè)務 政府及企業(yè)移動方案業(yè)務 員工關系 美洲區(qū) 歐洲、中東和非洲區(qū) 亞太區(qū) 人力資源信息系統(tǒng) 招聘 薪酬 安全 組織發(fā)展與計劃 移動設備業(yè)務 資源 HR 項目管理 北亞區(qū) 東南亞區(qū) 香港 … 業(yè)務線 HR 共享服務 HR 區(qū)域 /國家 HR 全球人力資源戰(zhàn)略 14 跨國公司人力資源組織結構面臨的挑戰(zhàn) 條塊分割的架構，很難實現業(yè)務結果 HRBP 薪酬福利 組織發(fā)展 /領導力 學習 員工獲得 人才供應 高績效員工 能力發(fā)展 ? 團隊建設 ? 面試 ? 人員計劃 ? 輪崗 ? 差異化薪酬 ? AI/目標 ? 市場薪酬比率 ? 雇主品牌 ? 差距評估 ? 績效指導 ? 甄 選工具 ? 勝任能力 ? 職業(yè)通路 ? 領導力發(fā)展 ? 繼任計劃 ? 技能發(fā)展 ? 能力差距 ? 技能發(fā)展 ? 人才規(guī)劃 ? 資源甄選 ? 外部提供商管理 15 為了實現價值，必須基于流程來重組組織架構 從對專業(yè)模塊負責 ? 從功能專業(yè)化和商業(yè)策略角度來組織資源； ? 組織的發(fā)展來自于組織結構、崗位或者員工能力的變化； ? 流程易斷裂； ? 組織反應較慢，難以再分配資源； ? 預算驅動。 16 未來的人力資源組織架構：強調流程整合性、明晰職責 差異化策略 人才供應 關鍵能力發(fā)展 高績效員工 雇傭關系 人力規(guī)劃 人才資源和招聘 定義和評估 勝任能力發(fā)展 配置 目標設定 關鍵技能發(fā)展 經理人能力 雇主品牌 /員工溝通 福利設計 員工關系 服務質量 流程高效化 評估、甄選和入職 動態(tài)規(guī)劃 繼任計劃 管理層和關鍵員工薪酬 績效溝通 回顧和獎勵 政策制定 員工調研 技術優(yōu)化 供應商管理 風險控制 預算管理 ? 人力資源管理現狀評估 ? 數據分析 / 趨勢定義 ? 內部客戶反饋 ? 人力資源效力 ? 最佳實踐研究 ? 標桿研究 ? 創(chuàng)新 業(yè)務聚焦 人員、戰(zhàn)略和優(yōu)先級 方案設計、咨詢、人員流程及程序管理 前 瞻性的 研究與分析 CPO 流程負責人 流程負責人 流程負責人 流程負責人 運營效力 事業(yè)部的人力發(fā)展策略 事業(yè)部的人力發(fā)展策略 事業(yè)部的人力發(fā)展策略 事業(yè)部的人力發(fā)
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