freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

前期物業(yè)管理全方案-展示頁(yè)

2025-05-10 06:01本頁(yè)面
  

【正文】 的各種考評(píng)專業(yè)化運(yùn)作模式對(duì)于項(xiàng)目專業(yè)性與技術(shù)性較強(qiáng)的管理服務(wù),都由公司的各專業(yè)化隊(duì)伍提供專業(yè)服務(wù),同時(shí)可選聘專業(yè)人員進(jìn)入公司,以降低成本,提高高質(zhì)服務(wù)的效率。b、由于一期(13棟)入伙后,小區(qū)雖然獨(dú)立封閉,有秩可巡的良好管理模式。(2)服務(wù)中心負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪接待;維修服務(wù);投訴受理;信息傳遞處理;維修服務(wù)回訪;投訴回訪業(yè)主檔案管理;入伙服務(wù);裝修管理;現(xiàn)場(chǎng)管理驗(yàn)收樓宇巡查;空置房管理;公眾利益宣傳維護(hù);日常隨機(jī)走訪;業(yè)主意見(jiàn)征詢;鑰匙管理;催費(fèi)工作;數(shù)據(jù)分析等。(3) 保潔部負(fù)責(zé)園區(qū)公共道路、樓內(nèi)等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化養(yǎng)護(hù)工作。(5) 財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、車輛服務(wù)費(fèi)、電梯費(fèi)及等費(fèi)用的繳收及其它財(cái)務(wù)方面工作。嚴(yán)格的人員管理和科學(xué)的目標(biāo)責(zé)任我司所特有的管理精神與服務(wù)質(zhì)量精神的宣傳貫徹及其所形成的企業(yè)文化將在廣大員工之中普遍形成 “自覺(jué)自律的意識(shí)”,“嚴(yán)格苛求,精益求精”是公司服務(wù)卓越質(zhì)量的重要前提。在充分滿足把峰云印象管理成為“舒適 、專業(yè) 、信賴、平和”的生活環(huán)境,讓業(yè)主/住戶充分感受到“精致生活,貼心由我”這一目標(biāo)的基礎(chǔ)上,從組織機(jī)構(gòu)和人員素質(zhì)上確保高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、高品位地為業(yè)主/用戶提供全天候、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。既保證服務(wù)的高質(zhì)量,又實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的高效率。知識(shí)化、專業(yè)化的原則各類員工的配備,均以具備較高的知識(shí)水平與精湛的物業(yè)管理理論和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。并輔以不間斷的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使員工的素質(zhì)與物業(yè)管理工作都處于不斷完善與提高的最佳狀態(tài)。(2) 學(xué)歷要求:中專或同等學(xué)歷以上。(4) 工作能力:要求能夠熟練處理本崗位的各項(xiàng)工作。(2) 學(xué)歷要求:大專及以上,初級(jí)以上職稱。(4) 工作態(tài)度:認(rèn)真仔細(xì)、服從領(lǐng)導(dǎo)、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。維修工(1) 年齡不超過(guò)40周歲,身體健康。(3) 專業(yè)水平:必須有一年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。(2) 身體狀況:健康、五官端正、身高170CM以上。(4) 有較強(qiáng)的觀察、記憶、分析和辨別能力,有責(zé)任心。(2) 身體健康、五官端正。備注:以上工作人員全部為合同聘用制人員。 培訓(xùn)方式全員參加,分階段、分層次實(shí)施。第三階段:管理骨干升職培訓(xùn)在此項(xiàng)目工作期間,將根據(jù)不同的對(duì)象,開(kāi)展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)考核方法a、口試以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。員工培訓(xùn)計(jì)劃管理處全體員工入伙崗前培訓(xùn)計(jì)劃(如下表所示) 序號(hào)課時(shí)課程授課人培訓(xùn)對(duì)象方式12物業(yè)概況、架構(gòu)及規(guī)章制度經(jīng)理全體員工課堂講授22峰云印象小區(qū)情況介紹及管理目標(biāo)方向經(jīng)理全體員工課堂講授視聽(tīng)教學(xué)33物業(yè)管理方案講解客服主管全體員工課堂講授43行為禮儀規(guī)范、服務(wù)理念、職業(yè)道德教育客服主管全體員工課堂講授樣板示范53消防安全、應(yīng)急常識(shí)講解及案例分析經(jīng)理全體員工課堂講授視聽(tīng)教學(xué)64各崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)經(jīng)理按部門(mén)、工程分散上課課堂講授集中研討74現(xiàn)場(chǎng)參觀考察全體員工按部門(mén)側(cè)重參觀樣板示范現(xiàn)場(chǎng)模擬備注行政人事部統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一記錄,培訓(xùn)時(shí)間為入伙前半個(gè)月,依據(jù)具體安排臨時(shí)通知。(2) 要求:傳遞信息:通過(guò)培訓(xùn)及時(shí)了解管理處的目標(biāo)、方針以及同行業(yè)中各類信息。提高能力:提供各種外培機(jī)會(huì),全面提高管理人員各項(xiàng)管理服務(wù)水平。各類專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。(2) 內(nèi)容及進(jìn)度(詳見(jiàn)下表)崗前培訓(xùn)時(shí)間內(nèi) 容方 式負(fù)責(zé)人考 核2小時(shí)員工手冊(cè)面授部門(mén)主管一個(gè)月維修文明語(yǔ)言、維修服務(wù)范圍和流程、維修職責(zé)、維修養(yǎng)護(hù)技能及操作技巧個(gè)別輔導(dǎo)和自學(xué)實(shí)踐部門(mén)主管期滿由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行上崗考核鑒定三個(gè)月熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、初步了解設(shè)備特點(diǎn)(水電工)、水電氣走向、班組主要成員、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維修工作程序在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下實(shí)操實(shí)練部門(mén)主管技能知識(shí)、書(shū)面考試、實(shí)操水平、工作表現(xiàn)等具體業(yè)務(wù)考核在職培訓(xùn)時(shí)間內(nèi) 容方 式負(fù)責(zé)人備 注每月上旬及中旬各一次,每次2小時(shí)維修手冊(cè)、設(shè)備手冊(cè)、消防手冊(cè)、維修技巧及常識(shí)、消防知識(shí)、主要設(shè)備知識(shí)、工具使用方法討論學(xué)習(xí)班長(zhǎng)每年一次實(shí)操考核,專業(yè)知識(shí)書(shū)面考試每月末兩次每次2小時(shí)政治思想教育、職業(yè)道德教育和技術(shù)交流,案例分析;總結(jié)一月工作情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短集中研討班長(zhǎng)每年一次設(shè)備操作演練集中學(xué)習(xí)部門(mén)主管每年一次全體維修工按工種、級(jí)別分別進(jìn)行各類專業(yè)技能強(qiáng)化培訓(xùn),而后進(jìn)行等級(jí)評(píng)定考核行政人事部和主管部門(mén)按工種、級(jí)別分別進(jìn)行實(shí)操和書(shū)面考核保安員培訓(xùn)計(jì)劃 目的:明確保安(交管)員的職責(zé)任務(wù),樹(shù)立保安(交管)職業(yè)意識(shí)。一、崗前培訓(xùn)新入職保安員正式上崗前,須接受崗前培訓(xùn)。一、培訓(xùn)(訓(xùn)練)要求保安員入職后一周內(nèi)完成;由本班保安班長(zhǎng)或指定具備一定培訓(xùn)能力的保安員實(shí)施;二、在崗培訓(xùn)為深化隊(duì)員理論知識(shí)與操作技能,提高隊(duì)員履職能力,更好勝任本職工作,應(yīng)組織保安員進(jìn)行日常培訓(xùn)與考核。其它須掌握的相關(guān)理論知識(shí)消防訓(xùn)練(3)耐力素質(zhì)訓(xùn)練;(4)柔韌素質(zhì)訓(xùn)練;(5)靈活素質(zhì)訓(xùn)練。一、公眾制度 1 、公眾制度目錄(1) 業(yè)主公約(2) 業(yè)主/用戶手冊(cè)(3) 業(yè)主/用戶登記制度(4) 業(yè)主/用戶信件、郵件、報(bào)紙及雜志分發(fā)規(guī)定(5) 業(yè)主/用戶搬入、搬出物品管理辦法(6) 戶外廣告、招牌、宣傳設(shè)施及其他懸掛物品的管理辦法(7) 小區(qū)臨時(shí)用電管理規(guī)定(8) 摩托車、自行車管理規(guī)定(9) 吉林市社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例(10) 吉林市民行為道德規(guī)范二、公眾制度范例 臨時(shí)用電管理規(guī)定 為了加強(qiáng)樓宇修繕和業(yè)主及物業(yè)使用人裝修等臨時(shí)施工用電管理確保電源線路安全和電氣設(shè)備設(shè)備安全運(yùn)行,維護(hù)業(yè)主及用戶的正常工作秩序,特制訂本規(guī)定。(2) 臨時(shí)用電必須符合消防和安全用電要求。(4) 管理人員有權(quán)對(duì)違章操作的人員和電動(dòng)設(shè)備工具進(jìn)行檢查,有權(quán)停止違章電動(dòng)設(shè)備及工具的使用。三、崗位職責(zé) 崗位職責(zé)目錄(1) 管理處經(jīng)理崗位職責(zé)(2) 財(cái)務(wù)部職責(zé)(3) 工程技術(shù)崗位職責(zé)(4) 環(huán)境部崗位職責(zé)(5) 電工崗位職責(zé)(6) 水工崗位職責(zé)(7) 保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)(8) 保安員巡邏崗崗位職責(zé)(9) 保安員道口崗崗位職責(zé)(10) 監(jiān)控中心崗崗位職責(zé)具體職責(zé)詳見(jiàn)各部門(mén)管理方案。一、 帳目公開(kāi): 收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi),管理費(fèi)、水電費(fèi)等按市有關(guān)部門(mén)制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 費(fèi)用支出范圍公開(kāi)。二、定期公布:(分季度和年度公布) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)常年公布。(具體時(shí)間為審計(jì)后的當(dāng)月公布) 三、接受審計(jì),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,按規(guī)定時(shí)間和制度整理帳務(wù),主動(dòng)申請(qǐng)接受上級(jí)主管財(cái)務(wù)部的審計(jì),對(duì)審計(jì)出的問(wèn)題,找出原因,弄清責(zé)任,及時(shí)整改,直到達(dá)到審計(jì)要求。 五、帳目公開(kāi)方式: 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在收費(fèi)通知單上向業(yè)主/住戶每月公布一次。 公布帳目以張貼財(cái)務(wù)報(bào)表方式:在管理處宣傳欄張貼,向業(yè)主公布。 收費(fèi)管理制度一、管理費(fèi)、車位費(fèi)等固定性收費(fèi): 月初由財(cái)務(wù)輸入收費(fèi)資料,財(cái)務(wù)核對(duì)后打印收費(fèi)通知單。二、檔案管理制度(1) 檔案管理制度(2) 檔案室保密制度(3) 檔案文件借閱制度三、安全保安/交通管理(1) 治安管理規(guī)定(2) 交通管理規(guī)定(3) 保安員的儀容儀表(4) 保安員紀(jì)律(5) 監(jiān)控中心制度(6) 保安員培訓(xùn)制度(7) 保安員獎(jiǎng)懲制度(8) 保安員交接班制度(9) 安全保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(10) 保安員處理問(wèn)題的原則和方法(11) 盜竊處理(12) 如遇到犯罪分子打劫的處理(13) 發(fā)現(xiàn)業(yè)主及物業(yè)使用人醉酒滋事或精神病人闖入保安目標(biāo)的處理(14) 發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置(15) 發(fā)現(xiàn)業(yè)主及物業(yè)使用人斗歐的處理(16) 發(fā)生刑事、治安案件的處理(17) 對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定(18) 保安值班記錄(19) 來(lái)訪登記表七、環(huán)境衛(wèi)生、綠化(1) 環(huán)境部工作制度(2) 清潔工作細(xì)則及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(3) 公共通道、綠化帶、垃圾池清潔工作細(xì)則及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)八、設(shè)備維修管理(1) 業(yè)主及物業(yè)使用人房屋維修管理規(guī)定(2) 房屋維修回訪制度(3) 房屋維修標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(4) 建筑設(shè)施的保養(yǎng)(5) 電氣維修規(guī)定業(yè)主及物業(yè)使用人維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):序號(hào)內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)備注01上樓時(shí)間接到維修要求,跟用戶約定好維修時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)按預(yù)約時(shí)間到達(dá)目的地。如暫沒(méi)有此項(xiàng)維修人員,應(yīng)向住戶解釋,再約定時(shí)間。服務(wù)效率滿意率應(yīng)達(dá)到98%。03服務(wù)態(tài)度熱情、謙虛、使用文明用語(yǔ)。04維修材料應(yīng)向住戶提供合格的維修材料。對(duì)不滿意的10%應(yīng)盡快組織二次維修,使住戶滿意。 洗菜盆漏水同此項(xiàng)07洗 臉 盆堵 塞達(dá)到暢通標(biāo)準(zhǔn),對(duì)切口處的修補(bǔ)應(yīng)盡力恢復(fù)原樣,維修時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。嚴(yán)重堵塞除外,如馬桶內(nèi)掉進(jìn)梳子、洗發(fā)水瓶等。維修時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)10維修墻內(nèi)水管應(yīng)摸準(zhǔn)管路,打墻時(shí)盡量少破壞磁片,維修完畢后外觀應(yīng)恢復(fù)原樣,做到工完場(chǎng)清。維修時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)12樓 上 水漏到樓下盡快找到漏水原因,以達(dá)到處理好不漏水為標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)墻地面等污染處清理干凈。 15水 龍 頭漏 水維修后應(yīng)達(dá)到原來(lái)標(biāo)準(zhǔn),密閉、開(kāi)關(guān)自如,維修時(shí)間不超過(guò)30分鐘?!。ㄊ姓K猓? 閥門(mén)、濾網(wǎng)、高位水箱等
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
公司管理相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1