【正文】 嚴(yán)重，但是危機(jī)和變化不斷積累，最終壓垮了那些已經(jīng)使盡渾身解數(shù)的人。 這場遭遇戰(zhàn)過去多年以后，我成了一個(gè)龐大機(jī)構(gòu)的新任領(lǐng)導(dǎo)，在我走馬上任的幾周之內(nèi)我又遇到了類似的危機(jī)，整個(gè)組織走到了崩潰的邊緣。同樣，他也接受過投彈訓(xùn)練，知道觀察爆炸情況違反安全規(guī)定。 我們?yōu)槭裁磿?huì)被壓力擊垮(更新時(shí)間：200615 9:28:00　本章字?jǐn)?shù)：2242) 所有這些士兵都訓(xùn)練有素，執(zhí)行伏擊任務(wù)的步兵排的排長事實(shí)上并沒有完全偏離方向?！? “謝謝，長官。 執(zhí)行伏擊任務(wù)的步兵排中有個(gè)班長的回應(yīng)充滿了熱情，我下命令說：“現(xiàn)在，由你代理排長，集合全排，統(tǒng)計(jì)人數(shù)，注意你的后方，把部隊(duì)帶到我的位置來。通訊員協(xié)調(diào)救護(hù)行動(dòng)時(shí)，我對(duì)剛受到刺激的部隊(duì)喊道：“二排、三排統(tǒng)計(jì)人數(shù)，帶上所有士兵，搞清楚到達(dá)目標(biāo)的路線，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)。我們的指揮所沒有遭到攻擊，而且不可思議的是那個(gè)自殘的中尉是全連惟一的傷員。 當(dāng)通訊員焦急地向我報(bào)告這一情況時(shí)，我用無線電喊道：“?；?！?；?！”嚴(yán)格的紀(jì)律要求他們停止相互射擊。通訊員監(jiān)控所有的呼叫，確定其中一個(gè)排已經(jīng)隱蔽好了，而另外兩個(gè)排好像正在自相殘殺。對(duì)一名有經(jīng)驗(yàn)的步兵來說這是個(gè)愚蠢的錯(cuò)誤，他應(yīng)該知道榴散彈的爆炸范圍要比大多數(shù)人的投擲距離更遠(yuǎn)一些。 迅速的分析顯示，執(zhí)行伏擊任務(wù)的步兵排離既定的路線還有相當(dāng)遠(yuǎn)的距離。我的訓(xùn)練中包括如何應(yīng)付炮兵排長這種精神崩潰的內(nèi)容，但是我怎么也沒想到我的一個(gè)副手在我上任的第一天就被戰(zhàn)斗疲勞癥擊垮了。 壓力會(huì)導(dǎo)致致命的錯(cuò)誤 這是我第一次與敵人交火，在此之前我已經(jīng)接受了美國陸軍良好的訓(xùn)練?！? 我按倒他說：“臥倒，薩日，你會(huì)被射中的！到無線電話機(jī)那邊去，低點(diǎn)兒。”當(dāng)我開始檢查時(shí)，這個(gè)嚇壞了的副官抓住了我的衣襟，我回過身發(fā)現(xiàn)他還站在黑暗中。你能做到，薩日！”我急切地說。我抓住他的肩膀說，“聽著，薩日，敵人就要攻上來了，幫幫我！” “我做不到，我做不到！”薩日帶著由于恐懼引發(fā)的劇烈啜泣，語無倫次地喊道。 “機(jī)槍架好沒有？！”我又問了一遍。 “沒有，”他虛弱的回答。我一遍又一遍地大聲呼叫炮兵排長，“薩日，你在哪？” 雖然排長沒有回答，但是步兵還是找到了他，當(dāng)我爬向他的時(shí)候，他正背靠土墻坐在那，雙手抱著頭盔，胳膊肘在兩腿之間抵著地面。一個(gè)念頭在我腦海一閃而過——也許待在這個(gè)古堡里并不是個(gè)好主意。 “檢查每個(gè)拐角處的機(jī)槍，”當(dāng)我們在古堡中匆忙地準(zhǔn)備還擊時(shí)我對(duì)炮兵排長喊道。接下來還會(huì)發(fā)生什么？ 雖然這是我第一次經(jīng)受實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)，但是我已經(jīng)意識(shí)到我所處的位置將是攻擊的主要目標(biāo)，在其他地方交火只是為了纏住各排的兵力。 我剛打開罐頭，槍聲就在我們西邊幾百碼的地方響了起來，無線電中充斥著來自第一步兵排的狂呼亂叫，“隱蔽！隱蔽！”他們喊道。步兵排潛進(jìn)夜色之中，接線員向營長報(bào)告了我們的方位。但即使如此，對(duì)于第一天上戰(zhàn)場的我而言，最好的方案仍是挖掘散兵坑。經(jīng)過一些微小的調(diào)整后，計(jì)劃看上去更合理了，待在古堡中是非常明智的選擇。因?yàn)殡x任的指揮官走得如此匆忙，甚至來不及與我交接。他走了，我走馬上任。當(dāng)我步下直升機(jī)，踏上干燥的稻田時(shí)，還有一個(gè)小時(shí)太陽就落山了。 壓力會(huì)導(dǎo)致致命的錯(cuò)誤(更新時(shí)間：200615 9:28:00　本章字?jǐn)?shù)：2958) 越南夏日的陽光在午后的天空中閃耀，這時(shí)營長說：“放下你的起落架，向停機(jī)坪報(bào)告，45分鐘之后你將接管戴爾塔連隊(duì)，即將離職的指揮官將在那里跟你交接。當(dāng)你閱讀案例時(shí)請記住這一點(diǎn)，并努力勾勒出壓力得到有效的控制之后的景象。 不管你的工作內(nèi)容是否包含了“領(lǐng)導(dǎo)”或“管理”這樣的措辭，你都要在“戰(zhàn)斗”中為你的公司和你的員工負(fù)責(zé)任。  控制自身壓力、實(shí)施合理領(lǐng)導(dǎo) 商場中一位杰出的人物說領(lǐng)導(dǎo)者是知道必須做什么的人，而管理者則是處理好每個(gè)細(xì)節(jié)完成任務(wù)的人。  用“出其不意”這一戰(zhàn)術(shù)的6個(gè)要素控制壓力并在競爭中占據(jù)先機(jī) 216。  用美國陸軍的9個(gè)戰(zhàn)爭原則和5段式作戰(zhàn)命令控制工作進(jìn)程和壓力 216。  團(tuán)隊(duì)的重要性和妨礙團(tuán)隊(duì)取得成功的十大障礙 216。  教育、訓(xùn)練和戰(zhàn)后總結(jié)（AAR）在減壓中的運(yùn)用 216。你還將看到如下內(nèi)容： 216。 《大兵別哭》揭開了美國陸軍在這些領(lǐng)域中久經(jīng)考驗(yàn)的妙策，書中還引用了美國陸軍獨(dú)特的行動(dòng)指南中的部分內(nèi)容，它們曾經(jīng)用來訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者如何控制壓力以在戰(zhàn)斗中取勝。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和部隊(duì)指揮官都需要他們的部下個(gè)個(gè)召之即來，來之能戰(zhàn)，這樣才能確保勝利，他們無法承受壓力造成的減員。 戰(zhàn)場上過大的壓力會(huì)表現(xiàn)為戰(zhàn)斗疲勞癥，而企業(yè)中的壓力則表現(xiàn)為曠工、醫(yī)療費(fèi)攀升、工作效率降低、合作不利和工作業(yè)績下滑。他們知道士兵們將面對(duì)體力透支、不確定性和各種危險(xiǎn)，他們還知道不受控制的壓力造成的傷亡不亞于對(duì)手的炮火。 ——加雷思 ——查理 丹茲格，赫斯特報(bào)業(yè)集團(tuán)前CEO 一本真正偉大的著作，討論了我最感興趣的問題，沒有通常的陳詞濫調(diào)，它的作者對(duì)書中的一切都有切身的感受。這是每一位領(lǐng)導(dǎo)者的必讀書?？死?jīng)是一位美國陸軍游騎兵戰(zhàn)士，他用令人難忘的經(jīng)歷向我們證明，美國陸軍用來控制壓力和提高戰(zhàn)斗力的方法是多么有效，不管是在計(jì)劃中，還是在意料之外。 ——馬爾 ——許知遠(yuǎn)，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主筆 本書會(huì)給正在被壓力困擾的各級(jí)管理者、普通員工和對(duì)企業(yè)內(nèi)在的壓力管理感興趣的廣大研究人員和相關(guān)的培訓(xùn)人員帶來切實(shí)有效的幫助，一定會(huì)給很多企業(yè)和很多人的生活帶來可喜的改變。商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不過是要求屬下賺更多錢、更節(jié)儉，而軍事訓(xùn)練卻是要求你賣命。所以，壓力管理不能幼稚地理解為“減壓”，這其實(shí)是一種微妙的管理技巧，不僅要讓員工承受越來越大、比對(duì)手更大的壓力，而且要轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力——就如同這本書里講的那樣。《大兵別哭》就像那根扁擔(dān)。 ——李穎生，《銷售與市場》雜志社社長兼總編 如果你必須提著兩只箱子趕路，最輕松的方式就是找一根扁擔(dān)。 ——?jiǎng)⒅迋?，?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主編 當(dāng)持續(xù)的壓力已將營銷人的承受力逼到極限時(shí)，當(dāng)反復(fù)的成功與挫折已將營銷人的事業(yè)激情迫降到冰點(diǎn)時(shí)，新的戰(zhàn)斗又在眼前。然而激烈的競爭中，壓力無處不在，如何生存下去？《大兵別哭》值得我們品味！ ——姜汝祥，北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理 壓力之下容易丟失自己的平常心，急中生智比較難，窘迫處保持日常的水準(zhǔn)也就不錯(cuò)了。在進(jìn)行壓力管理方面，《大兵別哭》恰恰是這樣一本對(duì)于管理者和身處壓力之中的人們具有啟發(fā)性和工具性的實(shí)用指南。 ——吳瑜章，沃爾沃卡車大中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官 壓力在我們的生活中充當(dāng)著一種奇特的角色，實(shí)際上很多人是在壓力下成功和進(jìn)步的，因?yàn)楸粍?dòng)的學(xué)習(xí)和突破使得我們?nèi)祟惖膽卸杼煨允艿街萍s；但是過度的壓力也足以使我們崩潰或者變態(tài)。 ——郭昕，蓋洛普咨詢有限公司總經(jīng)理 壓力使人變形，動(dòng)力使人積極進(jìn)步，卓越的領(lǐng)導(dǎo)使壓力變化為團(tuán)隊(duì)動(dòng)力。當(dāng)今時(shí)代需要你擁有“悲痛為力量”的能力。如果你想在重壓面前，坦然處之，不是哭，而是笑，那么你就好好讀一下這本書。要想在競爭中獲勝，要想使你的思維和能力在殘酷的競爭環(huán)境中得到正常甚至超常的發(fā)揮，就必須具備承受壓力的良好的心理素質(zhì)。大兵別哭：打造高績效健康團(tuán)隊(duì)各方贊譽(yù) 當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)超強(qiáng)競爭的時(shí)代。每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)群體，都會(huì)面臨巨大的競爭壓力。這種心理素質(zhì)在軍隊(duì)中表現(xiàn)得最為明顯，因?yàn)檐娙嗣鎸?duì)的壓力，是生死的壓力。 ——洪兵，軍事科學(xué)院教授、大校、戰(zhàn)略專家 壓力與動(dòng)力之間可能只存在零點(diǎn)幾微米的差距，而轉(zhuǎn)化并非易事。沒有人能夠壓倒你，除了你自己，但是有的人、有的書可以幫助你，更好地認(rèn)識(shí)你自己?！洞蟊鴦e哭》就是一本這樣教我們在艱難困苦中成為真正領(lǐng)導(dǎo)者的偉大著作。所以重要的是一種能夠平衡壓力的正面和負(fù)面作用的機(jī)制，它可以幫助我們走出我們自己，又能夠?qū)崿F(xiàn)我們自己。 ——袁岳，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長 無論是在戰(zhàn)場還是在商場，過度的壓力都會(huì)讓我們迷失自我。也許，《大兵別哭》可以幫助你思考如何做到較高的“逆商”。無論自勵(lì)還是他勵(lì)，《大兵別哭》對(duì)于走到坎上的營銷人來說，都十分及時(shí)。箱子的重量沒有絲毫減輕，但是扁擔(dān)讓你的負(fù)重方式發(fā)生了變化。 ——王立鵬，《商學(xué)院》雜志主編 壓力帶來的負(fù)面作用正在被媒體放大，但市場不會(huì)給企業(yè)降低壓力，董事會(huì)不會(huì)給CEO降低壓力，CEO也不會(huì)給中層和員工降低壓力。 ——孫虹鋼，《人力資本》月刊執(zhí)行主編 忘記“商場如戰(zhàn)場”這樣庸俗的類比。不要試圖從這本書中獲得對(duì)你的商業(yè)活動(dòng)的直接性指導(dǎo)，但由于作者向你描繪一幅比做生意可怕得多的生活場景，所以閱讀此書的確可以減緩壓力——你理應(yīng)為自己目前的狀態(tài)深感慶幸。讓我們從這本書開始，學(xué)會(huì)控制壓力！ ——張西超，北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心首席顧問 《大兵別哭》中高效的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力課程是非常出色的。貝斯，經(jīng)理人論壇集團(tuán)主席 戴爾每個(gè)讀者都能從這些真實(shí)的陸軍教程里找到適合自己的東西。 ——鮑勃真是一本充滿了智慧的書。瓊斯，活動(dòng)家、出版商 ……無價(jià)的百寶箱，里面裝著經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的減壓策略和領(lǐng)導(dǎo)原則，既適用于我們的商務(wù)活動(dòng)又適用于個(gè)人生活。伍德，領(lǐng)導(dǎo)力顧問 導(dǎo)讀(更新時(shí)間：200615 9:28:00　本章字?jǐn)?shù)：1925) 當(dāng)美國軍方領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)兵遣將為伊拉克戰(zhàn)爭做準(zhǔn)備時(shí)，他們預(yù)期伊拉克軍隊(duì)會(huì)迅速覆滅，但是他們也想到了一些可能遇到的困難，如化學(xué)戰(zhàn)或生物戰(zhàn)，還有極端險(xiǎn)惡的沙漠環(huán)境。軍方領(lǐng)導(dǎo)人有效控制壓力，避免戰(zhàn)斗疲勞癥，率領(lǐng)士兵獲得勝利，同樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也可以通過控制壓力來影響公司的利潤，最大限度地提升工作業(yè)績，這樣做還能幫助雇員避免潰瘍、心臟病、偏頭疼以及其他由負(fù)面壓力造成的破壞性后果。員工每天要應(yīng)付各種壓力，如過高的企業(yè)目標(biāo)、苛刻的管理、部門碰頭會(huì)、生產(chǎn)故障、顧客投訴、持續(xù)的變動(dòng)，以及繁重的工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的挑戰(zhàn)很像戰(zhàn)場上的壓力。 美國陸軍指揮官學(xué)會(huì)了如何使士兵在各種極端的壓力下繼續(xù)戰(zhàn)斗，而好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了公司的事業(yè)也能積極地運(yùn)用同樣的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和訓(xùn)練策略把過分的刺激和能量轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任控制壓力。書中包含為數(shù)眾多的軍事和企業(yè)案例，它們會(huì)告訴你應(yīng)該如何在經(jīng)營中運(yùn)用這些妙策。  美國陸軍控制工作場所內(nèi)十大壓力源的技巧 216。  部隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神是怎樣用于控制壓力的 216。  領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)壓力源的十個(gè)方法 216。  紀(jì)律、訓(xùn)練、恢復(fù)力的價(jià)值，出其不意的戰(zhàn)術(shù)在控制壓力中的應(yīng)用 216。  在大戰(zhàn)中獲勝的5個(gè)基本要素以及怎樣將它們用于取得事業(yè)的成功 216。不管你在哪里聽到這樣的描述，它的措辭都或多或少地表露出領(lǐng)導(dǎo)者是高于管理者的，但是這類討論都沒能闡明這一點(diǎn)，即每個(gè)好的管理者也必須表現(xiàn)出好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，反之亦然，好的領(lǐng)導(dǎo)者也需要好的管理技能。在這一語境中，《大兵別哭》這本書中的“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”兩個(gè)詞沒有差別。如果這些領(lǐng)導(dǎo)和管理技能幫助美國陸軍的指揮官在軍事訓(xùn)練和戰(zhàn)斗中率領(lǐng)他們的部下獲得了勝利，那么這些妙策也必將在商場上助你一臂之力?！蔽业巧蠞M載著食物、彈藥和信件的直升飛機(jī)向這支由140名年輕士兵組成的部隊(duì)飛來，他們已經(jīng)與敵人對(duì)抗了幾個(gè)月。我們剛一卸下補(bǔ)給物資，我的前任指揮官就從我們身邊跑過去，在直升飛機(jī)飛離地面的一剎那跳了進(jìn)去。 連隊(duì)由三個(gè)步兵排、一個(gè)迫擊炮排組成，還有一個(gè)指揮小組——三名通訊員和我。一名通訊員向我解釋了任務(wù)：步兵排按計(jì)劃要在四周的山谷里埋伏好，指揮小組將與迫擊炮排一起在附近的法國古堡度過一夜。那并非一個(gè)真正的堡壘，而只是一個(gè)三角形、高及腰際的土墩子。 當(dāng)我們最終確定計(jì)劃，發(fā)布了命令，分發(fā)了由直升飛機(jī)送來的萊豆和子彈時(shí)，黑暗降臨了。終于，我可以放松一下，享用一頓火腿和萊豆罐頭晚餐了。我還沒來得及把罐頭扔掉，更多槍聲從相反方向傳來，二排報(bào)告遭到敵人攻擊，幾乎同時(shí)三排也用無線電報(bào)告他們遭到了襲擊，隨即更密集的槍聲爆發(fā)出來。這樣對(duì)方就可以攻擊指揮小組和炮兵排的重武器，如果摧毀了指揮小組、繳獲了迫擊炮，那他們就會(huì)獲得重大勝利。如果沒有準(zhǔn)備我們將極易遭到攻擊，而用機(jī)槍從三角形的每個(gè)角開火將是我們求生的最好辦法。但是炮兵排長毫無回應(yīng)，我讓一名步兵在黑暗中尋找他。這時(shí)，從三個(gè)方面包圍我的槍聲變得更響了，“你受傷了嗎，薩日？”我問他。 “機(jī)槍架好沒有？！薩日？！” 他咕噥了一句。這次他的回答還是含混不清。 “不要放棄，你要讓士兵們準(zhǔn)備好?！皺z查你右面的機(jī)槍，讓你的人沿著土墻射擊，我來檢查左面的。 他結(jié)結(jié)巴巴地說：“我不知道對(duì)他們說什么，長官?！彼s到土墻下面，從其他幾個(gè)排傳來的槍聲回響在夜空中。我知道如何指揮，我鎮(zhèn)定地呼叫空中支援、炮火打擊和醫(yī)療救護(hù)。然而，以往的經(jīng)驗(yàn)告訴了我該如何處理，不管我的副手已經(jīng)多么不可救藥，我仍然能指揮若定?；鹆苊停侵挥信砰L受傷了，因?yàn)樗映隽艘幻妒掷字缶谷惶痤^，想看看是否投中了目標(biāo)。 我繼續(xù)準(zhǔn)備從我們這邊發(fā)起攻擊，執(zhí)行伏擊任務(wù)的步兵排和其他一些人還在奮力還擊。他是對(duì)的，偏離了指定路線的那個(gè)排移動(dòng)到了第三排的路線上。當(dāng)兩個(gè)兄弟排之間的火力停止時(shí)，敵人也失去了執(zhí)行伏擊任務(wù)的步兵排的方位。 一架醫(yī)療救護(hù)直升機(jī)很快趕到了?！? “收到，收到，”耳機(jī)里傳來他們虛弱而局促不安的回答。后半夜你們跟我待在