【正文】 力進(jìn)而獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要作用。各廠及有關(guān)部室設(shè)立培訓(xùn)管理員，負(fù)責(zé)本單位或公司有關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)。 員工培訓(xùn)現(xiàn)狀目前安踏公司的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作由人力資源部負(fù)責(zé)。通過(guò)整理人員現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，安踏公司的人員結(jié)構(gòu)不是太合理：中高層管理人員年富力強(qiáng)，但絕大多數(shù)是技術(shù)或營(yíng)銷出身，缺乏系統(tǒng)的管理技能，而且學(xué)歷水平偏低；技術(shù)隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)合理，但教育層次、技術(shù)水平偏低，嫻熟工不多，很少有高中水平以上的技術(shù)人員。由于成立時(shí)間晚，目前沒(méi)有離退休人員。如圖24所示：圖24安踏公司學(xué)歷構(gòu)成比例按年齡分類，2006年，安踏(中國(guó))有限公司全體員工平均年齡為30歲，全體任職干部平均年齡36歲?，F(xiàn)代的鞋業(yè)企業(yè)中整體來(lái)說(shuō)員工的素質(zhì)不是太高。現(xiàn)有員工的構(gòu)成也充分反映出員工隊(duì)伍特點(diǎn)：同業(yè)人員為先導(dǎo)、應(yīng)屆畢業(yè)生為新主體，其他來(lái)源為補(bǔ)充的隊(duì)伍。如圖22所示圖 22 安踏公司員工構(gòu)成比例從員工來(lái)源上，安踏公司經(jīng)營(yíng)管理崗位的員工來(lái)源主要有畢業(yè)生、鞋業(yè)同業(yè)以及其他優(yōu)秀管理人才三部分組成。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置為：公司機(jī)關(guān)本部有職能管理部門17個(gè)；按職能性質(zhì)劃分為四個(gè)板塊：供應(yīng)鏈體系、職能體系、商品品牌體系、銷售體系。 安踏公司的組織架構(gòu)安踏公司管理結(jié)構(gòu)為職能制組織結(jié)構(gòu)，公司對(duì)所屬單位分別實(shí)行母子公司制和總分公司制兩種管理模式。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：安踏運(yùn)動(dòng)鞋2001年——2006年連續(xù)六年運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)綜合占有率在全國(guó)同類產(chǎn)品中榮列第一。2005年，安踏率先在國(guó)內(nèi)成立了體育用品行業(yè)的第一家“運(yùn)動(dòng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室”，致力于運(yùn)動(dòng)力學(xué)的研究，旨在提高中國(guó)運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)，推動(dòng)中國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展。在國(guó)內(nèi)建立了最完備的，覆蓋一、二、三線的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并開(kāi)始跨向運(yùn)動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域。1994年，在福建晉江的一家制鞋作坊門口第一次掛上了安踏的標(biāo)志。2 安踏公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析 安踏公司概況 安踏公司成立發(fā)展及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀安踏公司是一家中外合資的綜合體育用品集團(tuán)有限公司，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國(guó)際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。(3) 滿足員工自我發(fā)展的需要就員工來(lái)講，他們是靠自己的知識(shí)謀求生存和發(fā)展的，他們有更高的追求，渴望自我成長(zhǎng)、自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)，為不斷提升個(gè)人的創(chuàng)新能力和持續(xù)就業(yè)能力，員工希望企業(yè)能提供一個(gè)培訓(xùn)發(fā)展的平臺(tái)，并且要制度化管理。為此，企業(yè)就必須通過(guò)培訓(xùn)使員工更新觀念、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高工作能力。”當(dāng)世界更息息相關(guān)，復(fù)雜多變時(shí)，學(xué)習(xí)能力也更要增強(qiáng)，才能適應(yīng)變局。(2) 適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得凱斯通公司的麥克高文就說(shuō)：“你越培訓(xùn)員工，他們就越能出成績(jī)；業(yè)績(jī)?cè)胶?，他們就越想留下?lái)。培訓(xùn)的目的有以下幾個(gè)方面。以上各種方法，具有普遍的可行性，但具體如何應(yīng)用，要視實(shí)際培訓(xùn)需要及培訓(xùn)內(nèi)容而決定。 (3) 案例研究法此為美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究所所創(chuàng)，目的在使參加受訓(xùn)者對(duì)工作實(shí)況的處理，作廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習(xí)。(2) 情境法指導(dǎo)用情境的影響力進(jìn)行培訓(xùn)。其要領(lǐng)在于以身作則，由受訓(xùn)人員試行模仿，再檢討得失，同時(shí)協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)行為。故此法又分為集體教學(xué)個(gè)別教學(xué)兩種。對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)、技能、工作方法、態(tài)度以及企業(yè)理念和文化的傳授，使員工通過(guò)技能的提高和思維方式的轉(zhuǎn)變，從而提高和改善工作績(jī)效。(6) 從培訓(xùn)的提供者上：培訓(xùn)可由公司內(nèi)部的培訓(xùn)部門，生產(chǎn)一線的兼職教員或外請(qǐng)的培訓(xùn)公司提供。 (5) 從培訓(xùn)的層次上：一是決策層人才，二是管理層人才，三是操作層人才。(3) 從培訓(xùn)的內(nèi)容上：培訓(xùn)可分為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，綜合素質(zhì)培訓(xùn)(語(yǔ)言，計(jì)算機(jī)等)，軟技能培訓(xùn)(如溝通，團(tuán)隊(duì)合作)，態(tài)度培訓(xùn)和潛能培訓(xùn)。交換培訓(xùn)作為一種培訓(xùn)形式，由于有其獨(dú)特的效果，在一些企業(yè)尤其是一些制度完善的跨國(guó)公司得到重視，他們每年安排相當(dāng)數(shù)量的員工進(jìn)行“交換培訓(xùn)”，對(duì)其效果給與了充分肯定。短期培訓(xùn)可以是幾天至三個(gè)月時(shí)間，這種培訓(xùn)的好處是能使受訓(xùn)者在一定的時(shí)期內(nèi)集中精力于某一特定專題的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，長(zhǎng)期培訓(xùn)一般是指三個(gè)月以上時(shí)間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這種形式對(duì)培養(yǎng)年輕有為的科技人員或管理人員較為有效。在職培訓(xùn)的內(nèi)容有文化知識(shí)和專門技術(shù)的培訓(xùn)。在職培訓(xùn)是指不離開(kāi)自己的工作崗位進(jìn)行各種的培訓(xùn)。 培訓(xùn)的類型、方法 培訓(xùn)的類型企業(yè)的培訓(xùn)是多因素、多層次的，培訓(xùn)的類型的分類也是多標(biāo)準(zhǔn)的。 1 培訓(xùn)及培訓(xùn)理論 培訓(xùn)的定義培訓(xùn)(Training)，是企業(yè)為了使得培訓(xùn)對(duì)象，包括總經(jīng)理、部門主管與員工，獲得與改進(jìn)與其職務(wù)相關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，從而提高績(jī)效，最終使得企業(yè)與員工共同發(fā)展的一種成本與投資因素兼有的努力。另外本文立足案例企業(yè)實(shí)際，結(jié)合先進(jìn)的現(xiàn)代培訓(xùn)理論，提出了完善安踏公司培訓(xùn)體系的建議方案。因此，如何采用有效的方式來(lái)解決培訓(xùn)與工作的矛盾，如何運(yùn)用有效的培訓(xùn)措施，提高培訓(xùn)手段和培訓(xùn)效果，都成為擺在這個(gè)大型民營(yíng)企業(yè)面前的重要課題。如何加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)，有效提高有限的人力資源的綜合素質(zhì)，成為擺在人力資源部門的一個(gè)重要課題。對(duì)企業(yè)來(lái)講，人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開(kāi)培訓(xùn)體系的建立，只有做好員工培訓(xùn)工作，使員工的自身價(jià)值不斷“增值”，才不致于因員工安踏公司自成立起，一直處于高速發(fā)展的狀態(tài)，而迅速增長(zhǎng)、規(guī)模變大造成人才斷檔，特別是2007年上市以后，安踏公司各個(gè)方面的工作雖然都取得了一定的成績(jī)，在人力資源的管理上也初見(jiàn)成效，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的需要。緒 論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大特征是形成了人力資源的概念，勞動(dòng)再次超越資本成為價(jià)值增值的主要源泉?！叭恕弊鳛槠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其人力資本的增值是企業(yè)效益的主要來(lái)源。在這種情勢(shì)下，安踏(中國(guó))有公司急需建立有效的培訓(xùn)體系，從而有效地開(kāi)發(fā)和使用人才。面對(duì)近一萬(wàn)人的龐大員工隊(duì)伍，實(shí)施培訓(xùn)戰(zhàn)略并不是件簡(jiǎn)單的事情，況且目前安踏公司的形勢(shì)是產(chǎn)品訂單大，生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足訂單，每年有5/7的訂單需要外包生產(chǎn)，在這樣的情況下很難抽出人來(lái)參加培訓(xùn)。本文通過(guò)對(duì)安踏公司的實(shí)際調(diào)研，分析了安踏公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，并找出了安踏公司培訓(xùn)體系中存在的主要問(wèn)題與缺陷，有利于案例企業(yè)清楚地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)中存在的主要不足，認(rèn)識(shí)到完善培訓(xùn)體系的必要性、重要性與緊迫性。該方案符合案例企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，可以使安踏公司的培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化并且有較強(qiáng)的可操作性，該方案對(duì)提高安踏公司綜合管理水平、完善人力資源管理體系有較大的促進(jìn)作用，必將為安踏公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的支撐作用。企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人們已經(jīng)意識(shí)到，培訓(xùn)不能僅僅局限在基本技能的開(kāi)發(fā)上而從廣義上理解為創(chuàng)造智力資本的途徑。(1) 從培訓(xùn)性質(zhì)上：企業(yè)員工培訓(xùn)可以分為在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和交換培訓(xùn)。例如利用工作時(shí)間、晚上或節(jié)假日，占用一部分工作時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)又分為短期培訓(xùn)和長(zhǎng)期培訓(xùn)兩種。交換培訓(xùn)是在企業(yè)內(nèi)部，或在相關(guān)企業(yè)之間進(jìn)行員工崗位的互換，并進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn)。(2) 從培訓(xùn)的資金來(lái)源上：企業(yè)提供，員工與企業(yè)分?jǐn)?，員工出資但企業(yè)承擔(dān)時(shí)間成本等。 (4) 從培訓(xùn)的組織形式上：培訓(xùn)可分為內(nèi)部培訓(xùn)，公開(kāi)課程，研討會(huì)，遠(yuǎn)程教學(xué)等形式。決策層可以分為總經(jīng)理及經(jīng)理培訓(xùn)；管理層培訓(xùn)分為中層管理與基層管理培訓(xùn)；對(duì)一般員工的培訓(xùn)主要是依據(jù)工作說(shuō)明書和工作規(guī)范使其掌握必要的工作技能。 培訓(xùn)的主要方法企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需要。企業(yè)培訓(xùn)的主要方法有以下類型：(1) 教學(xué)法即以語(yǔ)言啟示，如：講演、討論、會(huì)談、講評(píng)等方式，輔導(dǎo)教學(xué)；然后再運(yùn)用討論方式討論，溝通或樹(shù)立正確的觀念；而后再依人員與環(huán)境的各種情勢(shì)作個(gè)別輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)，以適應(yīng)其需要。即以示范、體驗(yàn)、協(xié)作等方式，輔助受訓(xùn)人員自我形成，以養(yǎng)成正確的習(xí)慣、態(tài)度、技能、行為；例如活動(dòng)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、共同作業(yè)等。此法適用于動(dòng)作性內(nèi)容的培訓(xùn)。例如自然觀察、社會(huì)調(diào)查、團(tuán)體活動(dòng)、工場(chǎng)參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓(xùn)者在動(dòng)態(tài)環(huán)境中體驗(yàn)、順應(yīng)，從而達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)練的功能。其具體內(nèi)容是提出實(shí)務(wù)問(wèn)題或個(gè)案，由大家參與座談?dòng)懻?，提供意?jiàn)及解決之道；其原理在于通過(guò)交流，提出各種不同看法，以交換經(jīng)驗(yàn)、溝通思想。 員工培訓(xùn)的目的員工培訓(xùn)的主旨就是提高與員工崗位勝任相關(guān)的知識(shí)、態(tài)度與技能水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的共贏。(1) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)無(wú)論是通過(guò)培訓(xùn)完善企業(yè)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工的崗位勝任力，還是通過(guò)培訓(xùn)增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感與忠誠(chéng)度，目的都是提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，從而提高企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展。”給員工較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)己成為吸引新員工加入和留住優(yōu)秀員工的重要因素，甚至是僅次于薪酬的留人要素。圣吉有一句名言：“唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。當(dāng)今時(shí)代，唯一不變的就是變化，企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須關(guān)注社會(huì)發(fā)展，適應(yīng)、激發(fā)與滿足顧客日益豐富且不斷變化的需求，企業(yè)必須苦練內(nèi)功，以內(nèi)促外，提高產(chǎn)品質(zhì)量、建立高績(jī)效的工作系統(tǒng)、堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)國(guó)際化等等。否則，不但員工會(huì)傷失職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，組織也難逃被淘汰的命運(yùn)。就大多數(shù)員工而言，都希望不斷的完善自己，充實(shí)自已，提高自己，使自己的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，從而有所作為，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。主要從事設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造和行銷安踏品牌運(yùn)動(dòng)鞋、服裝及配飾。2001年，安踏率先在國(guó)內(nèi)建立體育用品專賣體系，完成了從生產(chǎn)單一產(chǎn)品到綜合性體育用品品牌運(yùn)營(yíng)的過(guò)渡。2004年，安踏公司全面實(shí)施海外推廣戰(zhàn)略，相繼在新加坡、希臘等國(guó)家和地區(qū)開(kāi)辦了安踏專賣店，銷售成績(jī)相當(dāng)喜人，同時(shí)又