【正文】 AP PUSH實現(xiàn)了短信和WAP業(yè)務(wù)的結(jié)合，用戶點擊其包含的超鏈接，即可訪問WAP站點，查看更多信息或參與互動，節(jié)省了目標(biāo)消費群在浩瀚的無線網(wǎng)絡(luò)中尋找企業(yè)/產(chǎn)品/服務(wù)的WAP站點的時間，方便、快捷。隨著3G、4G時代的到來，WAP網(wǎng)站的功能與界面將有更多創(chuàng)意、創(chuàng)新的表現(xiàn)，直逼現(xiàn)有的主流WEB網(wǎng)站?！锟己酥R點：傳播方式參見講稿章節(jié)：64：（考核知識點解釋）（P172頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 多媒體展示信息：由于WAP PUSH是一條帶有WAP網(wǎng)站鏈接的短信息，因此它具有短信傳遞簡潔順暢、消費者打擾小、低成本等優(yōu)勢，還具備彩信內(nèi)容豐富、信息承載大的特性。 數(shù)字證書：數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)交易雙方真實身份的依據(jù)，它是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的，包含證書申請者個人信息及其公開密鑰的文件。★考核知識點：認(rèn)證技術(shù)參見講稿章節(jié)：53：（考核知識點解釋）（P140頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 認(rèn)證的主要目的：一是驗證消息發(fā)送者和接收者的真?zhèn)?，二是驗證消息的完整性，驗證消息在傳送或存儲過程中是否被篡改或延遲等。★考核知識點：加密技術(shù)參見講稿章節(jié)：53：（考核知識點解釋）（P139頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 加密技術(shù)可以用于保證移動電子商務(wù)中數(shù)據(jù)的保密性、完整性、真實性和不可否認(rèn)性。移動支付所使用的移動終端可以是手機、PDA、移動PC等。 單位或個人通過移動設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為，從而實現(xiàn)移動支付功能。 ★考核知識點：移動電子支付系統(tǒng)參見講稿章節(jié)：42：（考核知識點解釋）（P114頁相關(guān)內(nèi)容抄錄）移動電子支付系統(tǒng)是由消費者、商家管理系統(tǒng)和無線運營商綜合管理系統(tǒng)構(gòu)成的。第三方支付服務(wù)提供商作為單獨的經(jīng)濟實體處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，移動運營商和銀行只是作為合作伙伴存在。但用戶必須支付三方面的費用：由移動運營商收取的數(shù)據(jù)流費用；由銀行收取的數(shù)據(jù)費用；由銀行、移動運營商、支付平臺共同平分的服務(wù)費用。移動運營商以用戶的手機話費賬戶或?qū)ｉT的小額賬戶作為手機支付賬戶，用戶所發(fā)生的手機支付交易費用全部從用戶的賬戶中扣減。一個公司的成敗與否最終取決于它的商業(yè)設(shè)計是否符合了消費者的優(yōu)先需求。 ★考核知識點：商業(yè)模式基礎(chǔ)理論參見講稿章節(jié)：31：（考核知識點解釋）（P68頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 商業(yè)模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領(lǐng)的概括。商業(yè)模式還描述公司的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場以及業(yè)務(wù)流程。它還提供了有關(guān)公司如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。★考核知識點：商業(yè)模式基礎(chǔ)理論參見講稿章節(jié)：31：（考核知識點解釋）（P68頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 商業(yè)模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領(lǐng)的概括。★考核知識點：商業(yè)模式基礎(chǔ)理論參見講稿章節(jié)：31：（考核知識點解釋）（P68頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） “客戶價值最大化”、“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”、“贏利”、“實現(xiàn)形式”、“核心競爭力”、“整體解決”這八個關(guān)鍵詞，也就構(gòu)成了成功商業(yè)模式的八個要素，缺一不可?！锟己酥R點：移動支付系統(tǒng)的運營參見講稿章節(jié)：42：（考核知識點解釋）（P110頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 隨著Java的移動版本J2ME在移動領(lǐng)域越來越廣泛的采用，使得移動支付平臺也可以引入JAVA作為支付平臺。智能手機具有無線接入互聯(lián)網(wǎng)的能力、個人數(shù)據(jù)管理的功能、開放性的操作系統(tǒng)、人性化、功能強大等特點?！锟己酥R點：移動電子商務(wù)應(yīng)用參見講稿章節(jié)：14：（考核知識點解釋）（P89頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動應(yīng)用指得是利用移動設(shè)備來完成既定的任務(wù),只要有一個是移動端即可?！锟己酥R點：移動支付系統(tǒng)組成參見講稿章節(jié)：42：（考核知識點解釋）（P104頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 無線運營商綜合管理系統(tǒng)是移動支付系統(tǒng)中最復(fù)雜的部分。 移動通信按使用對象分 民用系統(tǒng)、軍用系統(tǒng)。 移動通信按服務(wù)特性分 專用網(wǎng)、公用網(wǎng)。 移動通信按覆蓋范圍分 城域網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。 移動通信按信號形式分 模擬網(wǎng)、數(shù)字網(wǎng)。 ★考核知識點：移動通信系統(tǒng)分類參見講稿章節(jié)：21：（考核知識點解釋）（P33頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 常用移動通信系統(tǒng) 移動通信按工作方式分 單工、雙工、半雙工。此外，4G可以在DSL和有線電視調(diào)制解調(diào)器沒有覆蓋的地方部署，然后再擴展到整個地區(qū)。4G是集3G與WLAN于一體，并能夠快速傳輸數(shù)據(jù)、高質(zhì)量、音頻、視頻和圖像等。3G是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)，目前3G存在3種標(biāo)準(zhǔn)：CDMA2000（美國標(biāo)準(zhǔn)）、WCDMA（歐洲標(biāo)準(zhǔn)）、TDSCDMA（中國標(biāo)準(zhǔn)）。 第三代移動通信技術(shù)（3G）是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)?！锟己酥R點：移動通信技術(shù)參見講稿章節(jié)：21：（考核知識點解釋）（P3537頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動通信技術(shù)的發(fā)展 第一代模擬移動通信技術(shù)（1G）已退出歷史舞臺。《移動電子商務(wù)》課程期末復(fù)習(xí)資料《移動電子商務(wù)》課程講稿章節(jié)目錄：第一章 解讀移動電子商務(wù) 第一節(jié) 解讀移動電子商務(wù)的基本概念 第二節(jié) 國外移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 第三節(jié) 我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀第2章 移動電子商務(wù)技術(shù) 第一節(jié) 移動通信技術(shù) 第二節(jié) 移動Internet技術(shù) 第三節(jié) 無線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 第四節(jié) 典型的短距離無線通信技術(shù) 第五節(jié) 移動終端第3章 移動電子商務(wù)商業(yè)模式 第一節(jié) 商業(yè)模式基礎(chǔ)理論 第二節(jié) 移動電子商務(wù)商業(yè)模式的內(nèi)涵及特點 第三節(jié) 移動電子商務(wù)商業(yè)模式的類型 第四節(jié) 典型的移動電子商務(wù)商業(yè)模式解析第4章 移動支付 第一節(jié) 移動支付概述 第二節(jié) 電子銀行與移動支付系統(tǒng) 第三節(jié) 移動支付的運營模式第5章 移動電子商務(wù)安全 第一節(jié) 移動電子商務(wù)的安全問題 第二節(jié) 移動電子商務(wù)主要的安全威脅形態(tài) 第三節(jié) 移動電子商務(wù)的安全技術(shù) 第四節(jié) 移動電子商務(wù)安全解決方案第6章 移動電子商務(wù)營銷 第一節(jié) 移動電子商務(wù)營銷概述 第二節(jié) 移動電子商務(wù)的市場開發(fā) 第三節(jié) 移動電子商務(wù)營銷的策略 第四節(jié) 移動電子商務(wù)營銷的傳播第7章 移動客戶關(guān)系管理 第一節(jié) 移動電子商務(wù)給客戶帶來的變革 第二節(jié) 移動客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ) 第三節(jié) 移動客戶關(guān)系管理的實施 第四節(jié) 移動電子商務(wù)環(huán)境下的客戶信任第8章 移動電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用 第一節(jié) 企業(yè)移動電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略 第二節(jié) 移動電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理 第三節(jié) 移動電子環(huán)境下的物流管理★考核知識點：移動通信技術(shù)參見講稿章節(jié)：21：（考核知識點解釋）（P34頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動通信可以利用的頻率資源有限，為緩和用戶數(shù)量大和波道數(shù)有限的矛盾，就必須采取有效利用頻率的各種措施，提高設(shè)備性能。如壓縮頻帶、縮小波道間隔、多波道共享等。 第二代移動通信技術(shù)(2G：GSM、窄帶CDMA)。3G服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbps以上。 第四代移動通信技術(shù)（4G）包括TDLTE和FDDLTE兩種制式。4G能夠以100Mbps以上的速度下載，比目前的家用寬帶ADSL（4兆）快25倍，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務(wù)的要求。很明顯，4G有著不可比擬的優(yōu)越性。 移動通信按多址方式分 頻分多址、時分多址、碼分多址。 移動通信按業(yè)務(wù)類型分 電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、多媒體網(wǎng)。 移動通信按使用環(huán)境分 陸地通信、海上通信、空中通信。★考核知識點：移動電子商務(wù)的特點參見講稿章節(jié)：11：（考核知識點解釋）（P78頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動電子商務(wù)的特點 （1）具有開放性、包容性 （2）具有無處不在、隨時隨地的特點 （3）潛在用戶規(guī)模大 （4）能較好確定用戶身份 （5）可實現(xiàn)定制化服務(wù) （6）易于推廣應(yīng)用 （7）移動電子商務(wù)領(lǐng)域易于技術(shù)創(chuàng)新 ★考核知識點：典型的短距離無線通信技術(shù)參見講稿章節(jié)：24：（考核知識點解釋）（P53頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 無線局域網(wǎng)（WLAN）主流采用IEEE ，故常直接稱其為WiFi網(wǎng)絡(luò)。它是由鑒權(quán)子系統(tǒng)和計費子系統(tǒng)構(gòu)成的?！锟己酥R點：移動終端參見講稿章節(jié)：25：（考核知識點解釋）（P5458頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 智能手機具有獨立的操作系統(tǒng)，獨立的運行空間，可以由用戶自行安裝軟件、游戲、導(dǎo)航等第三方服務(wù)商提供的程序，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入手機類型的總稱。★考核知識點：移動電子商務(wù)技術(shù)參見講稿章節(jié)：21：（考核知識點解釋）（P32頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 技術(shù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。利用J2ME建立支付平臺具有可移植性強、更低的網(wǎng)絡(luò)資源消耗與服務(wù)器負(fù)載、可改善用戶體驗、保密性高等優(yōu)勢?！罢稀薄ⅰ案咝省?、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件，“核心競爭力”是手段，“客戶價值最大化”是主觀追求目標(biāo)，“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。它定義了公司的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)模式與（公司）戰(zhàn)略一起，主導(dǎo)公司的主要決策。一個公司的成敗與否最終取決于它的商業(yè)設(shè)計是否符合了消費者的優(yōu)先需求。它定義了公司的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)。 ★考核知識點：移動支付運營模式參見講稿章節(jié)：43：（考核知識點解釋）（P114頁相關(guān)內(nèi)容抄錄）移動運營商模式主要通過運營商來推動整個手機支付產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。銀行運營模式模式下，手機用戶可以直接登錄所在的銀行賬戶進行交易。目前，很多銀行已開展了手機支付業(yè)務(wù)，用戶可以利用手機登陸辦理查詢、轉(zhuǎn)賬以及繳費業(yè)務(wù)。第三方支付服務(wù)提供商的收益主要來自兩個部分：一是向運營商、銀行和商戶收取設(shè)備和技術(shù)的使用費；二是與移動運營商以及銀行就用戶業(yè)務(wù)使用費進行分成?！锟己酥R點：移動電子支付系統(tǒng)參見講稿章節(jié)：41：（考核知識點解釋）（P94頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 所謂移動支付，也稱為手機支付，就是允許用戶使用其移動終端（通常是手機）對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。移動支付將終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機構(gòu)相融合，為用戶提供貨幣支付、繳費等金融業(yè)務(wù)?！锟己酥R點：移動電子商務(wù)商業(yè)模式的類型參見講稿章節(jié)：33：（考核知識點解釋）（P75頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 通過購買產(chǎn)品和服務(wù)（這種購買可以采用幾種支付模式：固定收費、基于訪問次數(shù)收費和基于效果收費），移動用戶將利潤讓給廣告客戶?！锟己酥R點：加密技術(shù)參見講稿章節(jié)：53：（考核知識點解釋）（P140頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 加密：一種最基本的安全機制，通過它通信明文可以被轉(zhuǎn)換成密文，只有知道解密密鑰才能恢復(fù)出來原來的明文。 一般通過下列技術(shù)手段實現(xiàn)： 數(shù)字簽名：目的是用來識別資料來源，本身并不具備對資料進行加密的功能，既被牽過名的文件是以明文方式傳送的。 作用：證明在電子商務(wù)或信息交換中參與者的身份；授權(quán)進入保密的信息的不可否認(rèn)性的依據(jù)；提供網(wǎng)上發(fā)送信息的不可否認(rèn)的依據(jù)；驗證網(wǎng)上交換信息的完整性。同時，WAP網(wǎng)站的信息還可無限延伸，包含文字、圖片、音樂、視頻、游戲等多媒體信息，互動性強，可隨時更新。 電子商務(wù)與互動體驗：用WAP網(wǎng)站的獨特內(nèi)容會吸引感興趣的目標(biāo)受眾訪問站點，能展現(xiàn)更多更具針對性、專業(yè)性的商業(yè)調(diào)查、電子商務(wù)與互動話題活動，精準(zhǔn)、有效、深入地實現(xiàn)企業(yè)信息告知與營銷目標(biāo)?！锟己酥R點：傳播方式參見講稿章節(jié)：64：（考核知識點解釋）（P172頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 手機廣告在精確性方面有著先天的優(yōu)勢。手機廣告可以根據(jù)用戶的實際情況和實時情境將廣告直接送到用戶的手機上，真正實現(xiàn)“精準(zhǔn)傳播”。手機是個人隨身物品，它的隨身攜帶性比其他任何一個傳統(tǒng)媒體都強，絕大多數(shù)用戶會把手機帶在身邊，甚至24小時不關(guān)機，所以手機媒介對用戶的影響力是全天候的，廣告信息到達(dá)也是最及時最有效的?！锟己酥R點：營銷策略參見講稿章節(jié)：63：（考核知識點解釋）（P166172頁相關(guān)內(nèi)容抄錄） 移動電子商務(wù)本著“移動通信+因特網(wǎng)+電子商務(wù)=移動電子商務(wù)”遵循方便、個性化、創(chuàng)新的營銷理念 4P營銷理論指的即是產(chǎn)品（product）、價格（price）、促銷（promotion）、渠道（place）四要素。另一種是類是于服務(wù)、技術(shù)、知識、智慧等無形產(chǎn)品。在價格制定手段很多，競爭比較法、成本加成法、目標(biāo)利潤法、市場空隙法，這些方法的目標(biāo)是使產(chǎn)品成為可交換的商品。 促銷：所謂的促銷是指的產(chǎn)品推廣的方式，例如：人員推廣、廣告、公關(guān)活動和銷售促進等等、這些營銷推廣方式在營銷中是最為廣泛運用的。B2C模式中也有電話直銷、電視直銷、網(wǎng)絡(luò)直銷、人員直銷、專賣