【正文】 國(guó)目前的軟件企業(yè)95％以上是50人以下的小企業(yè)，管理粗放，作坊式的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程缺乏真正意義上的協(xié)作，軟件質(zhì)量得不到保證；85％以上的軟件企業(yè)在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中存在工期超期、成本得不到控制、軟件質(zhì)量不能達(dá)到用戶要求；70％以上的軟件企業(yè)在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中有10％～30％的尾款收不到；接近64％的國(guó)產(chǎn)軟件用戶抱怨交貨期延長(zhǎng)，軟件質(zhì)量不可靠，不能滿足用戶需求等等。資本的特征是向成本更低的地方流動(dòng)，因此，近一段時(shí)間以來(lái)已經(jīng)有大量的軟件公司準(zhǔn)備或者正在向二線甚至三線城市和地區(qū)遷移。以北京為例，有40%的軟件企業(yè)參與外包項(xiàng)目，軟件行業(yè)60%～70%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自外包。具體到國(guó)內(nèi)，目前中國(guó)已經(jīng)有越來(lái)越多的公司開(kāi)始介入軟件外包這一領(lǐng)域。3) 質(zhì)量和上市時(shí)間成為關(guān)鍵成功要素快速的業(yè)務(wù)發(fā)展，日益嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管要求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的日益增加，軟件上市時(shí)間越來(lái)越成為軟件開(kāi)發(fā)要素中的剛性要求。放眼今天，外包從最初的在印度公司購(gòu)買廉價(jià)的勞動(dòng)力，到今天在全球全面展開(kāi)；從最初的以使用海外更廉價(jià)的勞動(dòng)力為目的 ，到今天的有效使用海外更多人才和領(lǐng)先技術(shù)；從最初的技術(shù)編程為主的外包 ，到今天的咨詢、BPO、SOA 和基礎(chǔ)設(shè)施的全面外包；從企業(yè)最初的有無(wú)數(shù)戰(zhàn)略外包供應(yīng)商，到今天建立3至5家戰(zhàn)略性外包供應(yīng)商，我們都不難看到外包和全球化交付正在成為軟件交付發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)方式，而不再是個(gè)例。全球化軟件協(xié)作交付的另一個(gè)重要的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于軟件外包行業(yè)的發(fā)展。XXX軟件園外包協(xié)作平臺(tái)背景說(shuō)明【整體背景】從整個(gè)世界范圍來(lái)看，當(dāng)今軟件產(chǎn)業(yè)有三大趨勢(shì)：1) 全球化軟件交付和外包全球化的世界必然帶來(lái)全球化的軟件交付模式。建立統(tǒng)一的用戶的安全認(rèn)證機(jī)制，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸。學(xué)員也可在論壇子系統(tǒng)中針對(duì)培訓(xùn)流程等提交自己的建議。基地負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理和公司老總等可在系統(tǒng)中查看用人單位的反饋信息，改善各基地的培訓(xùn)質(zhì)量。(5) 培訓(xùn)計(jì)劃管理基地負(fù)責(zé)人在每期培訓(xùn)開(kāi)始前，可在系統(tǒng)中制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，并在培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中可根據(jù)實(shí)際情況修正培訓(xùn)計(jì)劃。(4) 老師管理要求老師能在系統(tǒng)中登錄個(gè)人簡(jiǎn)歷，包括自己的教育履歷，技術(shù)專長(zhǎng)，工作履歷，特別是在各個(gè)培訓(xùn)基地的工作內(nèi)容?？偨?jīng)理由培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)。擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)的學(xué)員可以評(píng)價(jià)組員，擔(dān)當(dāng)部長(zhǎng)的學(xué)員可以評(píng)價(jià)各個(gè)組長(zhǎng)。l 學(xué)員考試成績(jī)管理：老師可在系統(tǒng)中登錄學(xué)員的考試成績(jī)，學(xué)員可在系統(tǒng)中查看自己的考試成績(jī)。各學(xué)員可以查閱自己的考勤情況，老師可以查閱所有學(xué)員的考勤情況。(3) 學(xué)員管理建立一個(gè)學(xué)員管理子系統(tǒng)，要求具有以下功能。(2) 網(wǎng)上報(bào)名全國(guó)各地大學(xué)的計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的大四在校學(xué)生以及已經(jīng)畢業(yè)但是沒(méi)有就業(yè)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科生可在本系統(tǒng)中注冊(cè)，報(bào)名參加培訓(xùn)。【用戶期望】用戶希望建立一個(gè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)，希望先實(shí)現(xiàn)學(xué)員招聘，學(xué)員管理，學(xué)員就業(yè)管理以及老師管理等功能。各基地負(fù)責(zé)人會(huì)統(tǒng)計(jì)各個(gè)學(xué)員的就業(yè)情況，并定期和各用人單位聯(lián)系，了解各用人單位的對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)，以便改善培訓(xùn)質(zhì)量。這種管理方式，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理很難把握各個(gè)老師專業(yè)特長(zhǎng)，在培訓(xùn)基地的工作履歷以及工作安排等，從而很難及時(shí)地，正確地在各個(gè)培訓(xùn)基地之間調(diào)配老師。外語(yǔ)老師是公司的正式員工，技術(shù)老師來(lái)自于一些全球著名的軟件公司，每個(gè)技術(shù)老師都有自己的技術(shù)專長(zhǎng)，大部分技術(shù)老師在培訓(xùn)基地從事一段時(shí)間培訓(xùn)工作后，會(huì)回到自己公司繼續(xù)從事項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，而且經(jīng)常需要根據(jù)各培訓(xùn)基地的培訓(xùn)需求，在各個(gè)培訓(xùn)基地調(diào)配技術(shù)老師和外語(yǔ)老師。學(xué)員參加培訓(xùn)的第一天開(kāi)始，就需要遵守嚴(yán)格的考勤制度，請(qǐng)假制度。這種招聘新學(xué)員方式非常耗時(shí)，成本高，而且很難招到足夠多的學(xué)員，因?yàn)槠骄總€(gè)基地每年需要培訓(xùn)大約1000個(gè)學(xué)員。每期培訓(xùn)期間為6個(gè)月左右，頭兩個(gè)月集中培訓(xùn)外語(yǔ)，中間兩個(gè)月集中培訓(xùn)技術(shù)，最后兩個(gè)月項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。目前，有多個(gè)培訓(xùn)方向，從語(yǔ)言來(lái)劃分，分為兩個(gè)方向：日本外包方向和歐美外包方向?！緲I(yè)務(wù)背景】各個(gè)培訓(xùn)基地都是由本地一所大學(xué)提供培訓(xùn)場(chǎng)地，政府出資，該公司提供培訓(xùn)老師并負(fù)責(zé)學(xué)員管理的方式運(yùn)營(yíng)的。通過(guò)外語(yǔ)強(qiáng)化、IT技能強(qiáng)化與模擬公司實(shí)訓(xùn)三個(gè)模塊，學(xué)員能夠迅速完成從學(xué)生到職業(yè)人的認(rèn)知轉(zhuǎn)變，掌握一線實(shí)踐技能、迅速縮小個(gè)人能力與企業(yè)實(shí)際需求的差距，從根本上提升就業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展能力。ETP解決方案以一個(gè)按照跨國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的模擬公司為平臺(tái)，將真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)案例改編為完整、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)訓(xùn)方案，并將企業(yè)文化及職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、IT技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程實(shí)踐等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容完全貫穿在模擬公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。公司目前在全國(guó)共有5個(gè)培訓(xùn)基地，外語(yǔ)培訓(xùn)老師50多人，技術(shù)培訓(xùn)老師40多人，技術(shù)培訓(xùn)老師都是全球著名的軟件公司外派過(guò)來(lái)非常有經(jīng)驗(yàn)的工程師。作為人才培養(yǎng)的直接提供者，高等教育目前仍然側(cè)重于知識(shí)結(jié)構(gòu)與理論教學(xué)，高校學(xué)生普遍缺乏真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)技能的理解仍處在書面階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足真實(shí)工作需求，大批畢業(yè)生因技能匱乏未能順利就業(yè)，更遑論承接龐大的全球軟件外包市場(chǎng)；而另一方面，外包市場(chǎng)對(duì)人才的渴求與日俱增，人才匱乏直接導(dǎo)致大量商機(jī)流失，合格軟件人才的短缺已經(jīng)成為制約中國(guó)離岸外包發(fā)展的首要因素。通過(guò)這樣的‘三部曲’，軟件產(chǎn)業(yè)才能發(fā)展起來(lái)。做好服務(wù)外包，應(yīng)該分三步走：首先應(yīng)該‘人才先行’，對(duì)本地人才進(jìn)行培養(yǎng)；其次是‘筑巢引鳳’，借助人才優(yōu)勢(shì)，適時(shí)地建立相應(yīng)的軟件基地，進(jìn)行招商引資。2012年浙江省大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新應(yīng)用大賽 統(tǒng)一命題賽 題 目 錄1. XXX公司培訓(xùn)管理系統(tǒng) 22. XXX軟件園外包協(xié)作平臺(tái) 63. 軟件質(zhì)量控制系統(tǒng)（品質(zhì)管理系統(tǒng)） 104. 多語(yǔ)種翻譯工作平臺(tái) 145. 多語(yǔ)種排版版式校對(duì)管理系統(tǒng) 176. XXX公司全國(guó)銷售管理系統(tǒng) 207. 企業(yè)測(cè)試環(huán)境配置及管理系統(tǒng) 238. 服務(wù)器安全性能自動(dòng)化測(cè)試工具 259. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 2710. “手機(jī)市民卡”客戶端軟件 3011. 金融交易數(shù)據(jù)處理和演示系統(tǒng) 3312. 遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維系統(tǒng) 3613. 某集團(tuán)經(jīng)銷商管理平臺(tái) 4014. 虛擬數(shù)字產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái) 4315. 酒店管理系統(tǒng) 45XXX公司培訓(xùn)管理系統(tǒng)背景說(shuō)明【整體背景】服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有科技含量高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等特點(diǎn)。在中國(guó)，服務(wù)外包人才的培養(yǎng)離不開(kāi)當(dāng)?shù)卣闹С帧Ｗ詈笫恰c狼共舞’，扶持12家具有500010000人以上規(guī)模的本地軟件企業(yè)，參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去。然而現(xiàn)階段，人才的欠缺已經(jīng)成為中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大掣肘。【公司背景】益特培信息技術(shù)有限公司（虛擬化名）創(chuàng)建于2008年，公司和一些全球著名的軟件公司合作，為中國(guó)各個(gè)地區(qū)提供高效的外包人才培養(yǎng)解決方案，同時(shí)更有針對(duì)性地幫助解決計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)生就業(yè)困難與產(chǎn)業(yè)人才短缺等矛盾，為中國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。主要業(yè)務(wù)為ETP(Experience Training Program)解決方案。學(xué)員在實(shí)訓(xùn)中將會(huì)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)從事從客戶需求分析到測(cè)試驗(yàn)收的完整流程開(kāi)發(fā)工作，并體驗(yàn)一流企業(yè)在職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)能力上的要求。目前，公司管理層正積極地在其他城市開(kāi)拓新的培訓(xùn)基地，并取得初步成效，計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)，將培訓(xùn)基地增加到10個(gè),每年培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)到100,000人。學(xué)員都是來(lái)自全國(guó)各地大學(xué)的計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的大四在校學(xué)生以及已經(jīng)畢業(yè)但是未就業(yè)的計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的本科生。從IT技術(shù)方向來(lái)劃分，分為四個(gè)方向：JAVA Web方向，軟件測(cè)試方向，大型機(jī)方向和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方向。項(xiàng)目說(shuō)明【問(wèn)題說(shuō)明】目前招生工作主要是通過(guò)和全國(guó)各地大學(xué)相關(guān)部門聯(lián)系，然后到大學(xué)里宣講來(lái)招聘新學(xué)員，招聘時(shí)，還需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行筆試，簡(jiǎn)單面試，面試合格后才錄取。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們需要安排外語(yǔ)考試和一些技術(shù)考試對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，有些學(xué)員需要根據(jù)自己學(xué)校的要求將一些技術(shù)課程去置換本校的一些專業(yè)課程。所有這些管理都是我們老師使用辦公自動(dòng)化軟件手動(dòng)進(jìn)行的，非常耗時(shí)，成本也很高。目前，各個(gè)培訓(xùn)基地的負(fù)責(zé)人各自按照自己的方式管理技術(shù)老師和外語(yǔ)老師，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)各個(gè)培訓(xùn)基地之間老師的調(diào)配。在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)期間，會(huì)有大量的軟件公司來(lái)培訓(xùn)基地招聘，一般情況下，項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)結(jié)束之前，絕大部分學(xué)員都會(huì)找到工作，并離開(kāi)培訓(xùn)基地。這種就業(yè)管理方式非常耗時(shí)，成本也比較高。詳細(xì)如下：(1) 信息展示建立一個(gè)網(wǎng)站，要求該網(wǎng)站介紹公司情況，ETP解決方案，學(xué)員就業(yè)情況以及各培訓(xùn)基地培訓(xùn)計(jì)劃等。要求學(xué)員報(bào)名前如實(shí)回答一些問(wèn)題，根據(jù)答案系統(tǒng)自動(dòng)判斷是否允許報(bào)名，學(xué)員報(bào)名時(shí)，需要如實(shí)填寫一些個(gè)人情況，并填寫參加哪一期的培訓(xùn)。l 學(xué)員考勤管理：由人事部負(fù)責(zé)考勤的學(xué)員每天統(tǒng)計(jì)各學(xué)員考勤情況，并登錄到系統(tǒng)中。l 學(xué)員請(qǐng)假管理：學(xué)員因特殊情況，想請(qǐng)假時(shí)，需要提前在系統(tǒng)中提交申請(qǐng)，得到組長(zhǎng)，人事部長(zhǎng)，基地負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假。l 學(xué)員評(píng)價(jià)管理：可在系統(tǒng)中對(duì)所有學(xué)員在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)態(tài)度，表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理的學(xué)員可以評(píng)價(jià)各個(gè)部長(zhǎng)。l 學(xué)員就業(yè)管理：可在系統(tǒng)中登錄學(xué)員的就業(yè)情況。各個(gè)培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理等可在系統(tǒng)中查看各老師的簡(jiǎn)歷。(6) 用人單位反饋管理用人單位可在系統(tǒng)中注冊(cè)，并根據(jù)培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人的請(qǐng)求，對(duì)所招聘的學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)，工作能力等進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并在系統(tǒng)中提交。(7) 技術(shù)論壇建立一個(gè)論壇子系統(tǒng)，學(xué)員無(wú)論在培訓(xùn)期間還是在培訓(xùn)結(jié)束后都可在系統(tǒng)中提交技術(shù)問(wèn)題，其他學(xué)員或者技術(shù)老師可回答問(wèn)題。(8) 權(quán)限管理 —— 用戶權(quán)限、角色管理安全要求系統(tǒng)具備必要人員控制、權(quán)限控制、角色控制，由管理員為各種用戶分配權(quán)限，讓培訓(xùn)工作更加安全、高效。任務(wù)要求(1) 項(xiàng)目技術(shù)要求l 開(kāi)發(fā)平臺(tái)：Windows平臺(tái)l 開(kāi)發(fā)語(yǔ)言：Javal 系統(tǒng)采用流行的B/S體系結(jié)構(gòu)l 應(yīng)用服務(wù)器：l 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：SQL Server、Mysql或者Oraclel 使用流行的workflow引擎l 考慮系統(tǒng)的針對(duì)性，安全性，易用性，l 系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)充性(2) 技術(shù)支持服務(wù)要求提供用戶培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)支持、電話支持、系統(tǒng)維護(hù)、BUG修正、需求變更、技術(shù)文檔準(zhǔn)備、實(shí)施進(jìn)度及實(shí)施周期等規(guī)劃方案。根據(jù)Forrester的數(shù)據(jù)，目前87% 的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是分布式的，56% 有兩個(gè)以上的開(kāi)發(fā)地點(diǎn) ，同時(shí)企業(yè)的合并和收購(gòu)趨勢(shì)不斷產(chǎn)生眾多新的分布式開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)為了提供全球化的24 x 7 支持和開(kāi)發(fā)能力，也在不斷加強(qiáng)全球化軟件協(xié)作交付能力。眾所周知，軟件開(kāi)發(fā)的成本中70%是人力資源成本，因此發(fā)達(dá)國(guó)家越來(lái)越將一些非核心的項(xiàng)目通過(guò)外包的形式交給人力資源成本相對(duì)較低的國(guó)家的公司開(kāi)發(fā)，以達(dá)到降低開(kāi)發(fā)成本的目的。軟件外包領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)2) 關(guān)注協(xié)作越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)分布在不同的工作場(chǎng)所，企業(yè)管理者希望在不同的項(xiàng)目組之間能夠應(yīng)用一致的流程和標(biāo)準(zhǔn)，以便在軟件交付過(guò)程中不同的角色能夠更加緊密地在一個(gè)實(shí)時(shí)工作環(huán)境里進(jìn)行高效協(xié)作，從而提高開(kāi)發(fā)效率，實(shí)現(xiàn)各類開(kāi)發(fā)工件之間的完整追蹤能力和真正的應(yīng)用生命周期管理，使軟件交付活動(dòng)更加透明并且富有樂(lè)趣。但同時(shí)，隨著越來(lái)越多的企業(yè)基于軟件系統(tǒng)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化，對(duì)于一些支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的軟件應(yīng)用如果出現(xiàn)故障將會(huì)給企業(yè)造成不可估量的損失，人們對(duì)軟件系統(tǒng)的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。在軟件外包產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)有上海、北京、大連以及深圳等城市。在上海和北京，一個(gè)軟件外包工程師的月薪達(dá)到七千～一萬(wàn)元人民幣，而同樣能力的軟件工程師在二線城市只需要三～四千元人民幣。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和產(chǎn)品質(zhì)量方面，目前國(guó)內(nèi)軟件公司的能力離市場(chǎng)要求還有很大的差距?！緲I(yè)務(wù)背景】基于軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，大力發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)政府的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略，也是政府的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略。在中國(guó)進(jìn)入社會(huì)轉(zhuǎn)型期的今天，同傳統(tǒng)的制造業(yè)相比，軟件外包具有明顯的優(yōu)勢(shì)：它不僅能夠吸引高端人才的流入、提高外包企業(yè)的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，更能夠促使服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)順利轉(zhuǎn)型，確保經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮并促進(jìn)和諧社會(huì)的形成。雖然中國(guó)開(kāi)展軟件外包承接業(yè)務(wù)有著明顯優(yōu)勢(shì)，但是也面臨著很多發(fā)展上的制約：首先，軟件外包產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間還比較短，許多企業(yè)所做的服務(wù)項(xiàng)目還停留在測(cè)試、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)錄入等低端業(yè)務(wù)類型上，中高端的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累明顯不足；其次，軟件園產(chǎn)能不足。大量的企業(yè)的開(kāi)發(fā)人員規(guī)模都在500人以下，技術(shù)研發(fā)能力和項(xiàng)目管理能力都受到相當(dāng)?shù)南拗?；同時(shí)，每個(gè)軟件園的規(guī)模都偏小，集聚超過(guò)200家軟件公司的軟件園非常少，整體上尚未形成產(chǎn)能，與美國(guó)硅谷、印度軟件園相差甚遠(yuǎn)，對(duì)發(fā)包單位的吸引力不大，可信度不高；最后，產(chǎn)業(yè)鏈尚不完善。從需求調(diào)研到測(cè)試交付每一個(gè)環(huán)節(jié)都全程參與，產(chǎn)業(yè)中尚未出現(xiàn)精細(xì)分工的企業(yè)，尚未出現(xiàn)類似在制造業(yè)中生產(chǎn)輪胎、電池、鈕扣這種部件的企業(yè)。因此，如何基于全球軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，以便抓住機(jī)遇推動(dòng)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，便成了政府管理部門和軟件園工作的重中之重?！居脩羝谕寇浖@軟件外包協(xié)作平臺(tái)建成后需要滿足如下業(yè)務(wù)需求：1) 能夠促進(jìn)園區(qū)企業(yè)軟件外包業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提升園區(qū)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和優(yōu)勢(shì)，增加國(guó)際認(rèn)可程度；2) 平臺(tái)能夠滿足大型客戶和中小型客戶兩種客戶開(kāi)展外包業(yè)務(wù)的需求；3) 軟件園能夠很好的完成平臺(tái)的運(yùn)維管理工作。任務(wù)要求(1) 項(xiàng)目技術(shù)要求l 開(kāi)發(fā)平臺(tái)：不限l 開(kāi)發(fā)語(yǔ)言：Javal 系統(tǒng)采用流行的B/S體系結(jié)構(gòu)l 應(yīng)用服務(wù)器：l 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：SQL Server、Mysql或者Oraclel 考慮系統(tǒng)的針對(duì)性，安全性，易用性，l 系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)充性(2) 技術(shù)支持服務(wù)要求提供用戶培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)支持、電話支持、系統(tǒng)維護(hù)、BUG修正、需求變更、技術(shù)文檔準(zhǔn)備、實(shí)施進(jìn)度及實(shí)施周期等規(guī)劃方案。整體而言，我國(guó)軟件外包在全球所占份額仍較小，只有印度的1/10。XXX科技有限公司2010年度全國(guó)軟件外包100強(qiáng)企業(yè)，公司引入質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)技術(shù)，融合ISO 900CMM/CMMI和軟件質(zhì)量控制規(guī)范，針對(duì)外包模式下軟件開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)，提出了一套顧客滿意導(dǎo)向的外包軟件質(zhì)量保證技術(shù)，以外包模式下的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為對(duì)象，基于跨文化溝通理論，通過(guò)多方式