【正文】 際演練中，可以設(shè)置一名學(xué)員擔(dān)當(dāng)多個(gè)角色，但也不宜過(guò)多，主要是學(xué)員都參與進(jìn)去；可以進(jìn)行崗位輪換，體驗(yàn)多個(gè)崗位的業(yè)務(wù)流程和操作要領(lǐng)，訓(xùn)練從管理的全 局和總體的視角去觀察和處理問(wèn)題。 8 第 3節(jié) 模擬沙盤(pán)的企業(yè)概況 ? 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) (1) 了解模擬企業(yè)的部門(mén)設(shè)置與職能 (2) 明確模擬企業(yè)中的角色安排與角色職能 ? 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 本節(jié) 主要介紹模擬沙盤(pán)中的部門(mén)、角色及角色職能情況。 如圖 17 圖 17 廠房及生產(chǎn)線布局 ? 成品庫(kù)區(qū) 加工完成的產(chǎn)品進(jìn)入相應(yīng)的成品庫(kù)區(qū)，如圖 18 圖 18 成品庫(kù)區(qū) 除了以上內(nèi)容之外，為了方便模擬實(shí)訓(xùn) ， 電子沙盤(pán)盤(pán)面右側(cè)設(shè)置了任務(wù)導(dǎo)航區(qū)，按照 導(dǎo)航設(shè)置 分別 順序 點(diǎn)擊各個(gè)任務(wù) 來(lái) 模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 過(guò)程，每完成一步任務(wù)，左側(cè)盤(pán)面會(huì) 反映經(jīng)營(yíng) 變化 的結(jié)果 。 7 不同的生產(chǎn)線生產(chǎn)效 率及靈活性不同。 ? 廠房 沙盤(pán)盤(pán)面上設(shè)置了 A、 B、 C 三種廠房， A 廠房可容納四條生產(chǎn)線、 B 廠房可容納三條生產(chǎn)線、 C 廠房可容納一條生產(chǎn)線。 圖 13 應(yīng)付賬款、現(xiàn)金、應(yīng)收賬款盤(pán)面 ? 行政管理費(fèi) 除購(gòu)買(mǎi)廠房、設(shè)備外，行政管理費(fèi) 、市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷廣告、生產(chǎn)線 變更、 設(shè)備維護(hù)、廠房租金、 ISO 認(rèn)證、產(chǎn)品研發(fā)等計(jì)入綜合管理費(fèi)。長(zhǎng)期貸款最長(zhǎng)年限為 6 年，短期借款及民間融資期限為一年，不足一年的按一年計(jì)息，貸款到期后返還。 物流包括原料的訂購(gòu)、材料的入庫(kù)、材料的上線、產(chǎn)品生產(chǎn)完成并入庫(kù)、銷售完成；資金流包括反映資金流入的銀行貸款和民間融資導(dǎo)致的資金增加、應(yīng)收賬款的不斷到賬等業(yè)務(wù)導(dǎo)致的現(xiàn)金增加，反映資金流出的應(yīng)付賬款的到期支付導(dǎo)致現(xiàn)金減少，市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)、相關(guān)認(rèn)證（ ISO9000、 ISO14000）、日常的行政管理費(fèi)、設(shè)備變更維護(hù)費(fèi)、廣告、租金、利息、貼現(xiàn)、稅金等支付導(dǎo)致的資金減少。辦公區(qū)包括財(cái)務(wù)部、銷售部、市場(chǎng)部、采購(gòu)部、質(zhì)量管理 部、工程部；廠區(qū)包括生產(chǎn)部、車間、 原料庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)。 5 該圖是一個(gè)物理沙盤(pán)的電子模擬。成功后顯示 ，角色選擇界面，按公司內(nèi)分工后的角色 進(jìn)入。 以后登錄密碼為修改后的密碼 。 ? 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 在 windows 操作系統(tǒng)的桌面上找到 “ 學(xué)員訓(xùn)練平臺(tái) ”快捷方式，雙擊后，顯示電子沙盤(pán)登錄界面，在登錄界面中 ： 公司名稱： 選擇指導(dǎo)教師指定的 公司 名稱 ，一般是A 組 — H 組 的一個(gè) ；密 碼： 第一次登錄密碼為三個(gè) 相同 字母 ，該字母 為 對(duì)應(yīng)的 AH。 4 第 2節(jié) 電子模擬 沙盤(pán)盤(pán)面 概述 ? 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) (1) 掌握登錄電子模擬沙盤(pán)的方法。 (4) 應(yīng)用：“練中學(xué)，學(xué)后用”，保持培訓(xùn)后“長(zhǎng)期保存效果”。 (2) 認(rèn)識(shí)：“在參與中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為。 4) 演練團(tuán)隊(duì)決策，成為群體決策的高手。 2) 了解企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程，打破狹隘的部門(mén)分割，增強(qiáng)管理者的全局意識(shí)。 5) 拓展管理視角，立足產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配原則，謀求有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件。 3) 通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，提高決策者洞察市場(chǎng)、理性決策的能力。 沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)概括來(lái)講具有以下意義： ? 對(duì)于高層管理 1) 通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)來(lái)應(yīng)用與驗(yàn)證以往形成的管理思想和方法，更新管理觀念，暴露管理誤區(qū)。 實(shí)訓(xùn) 的 特點(diǎn) 沙盤(pán)培訓(xùn)特色鮮明：沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程完全不同于傳統(tǒng)的灌輸式授課方式，而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)，它通過(guò)模擬企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，使同學(xué)們?cè)谥鲗?dǎo)“企業(yè)”各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的訓(xùn)練過(guò)程中體驗(yàn)得失，總結(jié)成敗，進(jìn)而領(lǐng)悟科學(xué)管理規(guī)律，提高經(jīng)營(yíng)管理能力。 2 500 強(qiáng)企業(yè)中高層管理人員經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的主選課程。企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)一經(jīng)面 世，就以其獨(dú)特新穎的培訓(xùn)形式、深刻使用的效果，受到國(guó)際企業(yè)高層管理人員和培訓(xùn)專家的青睞。戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方 在 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問(wèn)題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。 19 世紀(jì)末和 20 世紀(jì)初，沙盤(pán)主要用于軍事訓(xùn)練，第一次世界大戰(zhàn)后，才在實(shí)際中得到運(yùn)用。后來(lái)，萊斯維茨的兒子利用沙盤(pán)、地圖表示地形地貌， 按照實(shí)戰(zhàn)方式進(jìn)行 策略謀劃推演。威廉三世的文職軍事顧問(wèn)馮光武帝看后，高興地說(shuō) :“敵人近在我的眼中了！ ” 這就是最早的沙盤(pán)雛形。馬援列傳》記載，公元 32 年，漢光武帝劉秀東征討隴西的隗囂，召名將馬援商討進(jìn)軍戰(zhàn)略。 沙盤(pán)在我國(guó)已有悠久的 歷史。 1 第 1章 模擬 沙盤(pán) 概述 第 1節(jié) 沙盤(pán)的起源與意義 ? 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) (1) 了解沙盤(pán)的起源 (2) 理解沙盤(pán)教學(xué)的意義 ? 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 沙盤(pán)是根據(jù)地形圖或?qū)嵉氐匦?，按一定比例尺用泥沙、兵棋等各種材料堆制而成的模型。 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模擬沙盤(pán) 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū) 張躍進(jìn) 袁宏杰 石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 二 0 一 0 年一月 目 錄 第 1 章 模擬沙盤(pán)概述 ..........................................................................................1 第 1節(jié) 沙盤(pán)的起源與意義 ...........................................................................1 第 2節(jié) 電子模擬沙盤(pán)盤(pán)面概述 ...................................................................4 第 3節(jié) 模擬沙盤(pán)的企業(yè)概況 .......................................................................8 第 2 章 模擬企業(yè)期初設(shè)定與運(yùn)營(yíng)規(guī)則 ..............................................................9 第 1節(jié) 名詞解釋 ...........................................................................................9 第 2節(jié) 企業(yè)期初設(shè)定 ................................................................................. 11 第 3節(jié) 模擬沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)規(guī)則 .........................................................................15 第 3 章 模擬經(jīng)營(yíng) ................................................................................................21 第 1節(jié) 模擬經(jīng)營(yíng)操作步驟 .........................................................................21 第 2節(jié) 經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃 .................................................................................32 第 3節(jié) 模擬經(jīng)營(yíng) 18年 .............................................................................35 第 4 章 企業(yè)沙盤(pán)大賽簡(jiǎn)介 ................................................................................37 第 1節(jié) 企業(yè)沙盤(pán)大賽大賽概述 .................................................................37 第 2節(jié) 競(jìng)賽規(guī)則及評(píng)分方法 .....................................................................38 第 3節(jié) 參賽選手須知 .................................................................................40 附件 1 ...................................................................................................................42 附 件 2 ...................................................................................................................44 附件 3 ...................................................................................................................51 附件 4 ...................................................................................................................54 在軍事上，常供研究地形、敵情、作戰(zhàn)方案、組織協(xié)調(diào)動(dòng)作和實(shí)施訓(xùn)練時(shí)使用。根據(jù)《后漢 書(shū) 馬援對(duì)隴西一帶的地理情況很熟悉，就用米堆成一個(gè)與實(shí)地地形相似的模型，從戰(zhàn)術(shù)上做了詳盡的分析。 1811 年，普魯士國(guó)王菲特列萊斯維茨，用膠泥制作了一個(gè)精巧的戰(zhàn)場(chǎng)模型，用顏色把道路、河流、村莊和樹(shù)林表示出來(lái)，用小瓷塊代表軍隊(duì)和武器，陳列在波茨坦皇宮里，用來(lái)進(jìn)行軍事游戲。這種“戰(zhàn)役博弈“就是現(xiàn)代沙盤(pán)。 企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演。英、美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)很快意識(shí)到這種方法同樣適合企業(yè)對(duì)中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，隨即對(duì)軍事沙盤(pán)模擬推演進(jìn)行廣泛的借鑒與研究，最終開(kāi)發(fā)出了企業(yè)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代培訓(xùn)模式。目前，沙盤(pán)模擬培訓(xùn)已成為大多數(shù)世界國(guó)內(nèi)接受過(guò)沙盤(pán)訓(xùn)練的優(yōu)秀企業(yè)也超過(guò)六千余家。所以，沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)具有很強(qiáng)的體驗(yàn)性、互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、綜合性、有效性等特點(diǎn) 。 2) 分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng) 案例，認(rèn)識(shí)不同戰(zhàn)略選擇與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系，反思現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略安排的正確性。 4) 練習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通，體驗(yàn)交流式反饋的魅力，學(xué)習(xí)建設(shè)積極向上的組織文化。 ? 對(duì)于中層經(jīng)理 1) 理解經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)管理，塑造復(fù)合型管理人才。 3) 克服極端現(xiàn)實(shí)主義，樹(shù)立為未來(lái)負(fù)責(zé)的發(fā)展觀，構(gòu)建中層管理者的戰(zhàn)略縱深思維。 5) 尋求不斷提升組織績(jī)效的管理改進(jìn)途徑，學(xué)習(xí)不同形式的管理改進(jìn)方法，樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的管理思想。 3 (1) 體驗(yàn)：“在快樂(lè)中學(xué)習(xí)”，體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值。 (3) 反思：“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) ”，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足，及時(shí)調(diào)整方向和速度。 思考題： (1) 什么是沙盤(pán)？ (2) 沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的意義？ (2) 熟悉電子沙盤(pán)中使用的電子道具及其用途，并能夠正確操作。例如登錄公司名稱 為 “ B 組 ” ，第一次登錄的密碼為 ： BBB。 輸入完密碼后，單擊登錄。 登錄電子模擬沙盤(pán) 系統(tǒng) 成功后， 顯示的界面如下圖： 圖 11 電子模擬沙盤(pán)盤(pán)面 規(guī)劃規(guī)劃財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)銷售銷售采購(gòu)采購(gòu)生產(chǎn)生產(chǎn)盤(pán)面的布局主要體現(xiàn)在分區(qū)上，整個(gè)盤(pán)面分為“辦公區(qū)”和“廠區(qū)”兩大部分。 從盤(pán)面來(lái)看自上而下分別反映的是資金流、物流運(yùn)作的過(guò)程。 ? 短期貸款、長(zhǎng)期貸款、民間融資 無(wú)論長(zhǎng)期貸款、短期貸款還是民間融資均以 20M 為基本單位。 圖 12 短期貸款、長(zhǎng)期貸款、民間融資盤(pán)面 ? 應(yīng)付賬款、現(xiàn)金庫(kù)、應(yīng)收賬款 分別反映應(yīng)付賬款情況、現(xiàn)金余額情況、應(yīng)收賬款情況。 設(shè)備折舊按余額遞減法計(jì)算，設(shè)備價(jià)值少于 3M 時(shí) ， 每年折舊按 1M 計(jì) 。 6 圖 14 行政管理費(fèi) ? 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)、相關(guān)認(rèn)證費(fèi)、產(chǎn)品研發(fā) 市場(chǎng)開(kāi)拓：開(kāi)拓完畢之后才能進(jìn)行 “ 投廣告 ” 品牌建設(shè)：證書(shū)拿到之后才能拿相關(guān) “ 訂單 ” 產(chǎn)品研發(fā)：研發(fā)完畢之后才能上線 “ 生產(chǎn) ” 圖 15 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)、相關(guān)認(rèn)證費(fèi)、產(chǎn)品研