市場調(diào)查活動與預測復習大綱-展示頁
2025-05-06 12:36本頁面
【正文】 5. 撰寫與提交報告6. 定義研究問題(1)定義研究問題? 定義問題時，應當考慮研究的目的、有關背景、所需信息及其在決策中的用途。市場調(diào)查與預測第一章市場營銷研究概述1 市場營銷研究定義（了解）? 市場營銷研究（marketing research）是系統(tǒng)地識別、收集、分析、分配和使用信息，目的是發(fā)現(xiàn)營銷問題（機遇），并提出有效的對策。2. 市場營銷研究的分類（了解）問題識別研究：問題對策研究：市場潛力研究市場細分研究市場份額研究促銷研究公司或品牌形象研究產(chǎn)品研究銷售分析研究分銷研究近遠期預測研究定價研究商業(yè)趨勢研究? 定義問題需要很好地與決策者溝通，向業(yè)內(nèi)專家咨詢，分析二手數(shù)據(jù)，有時也許需要進行專題組座談的定性研究。(2)擬訂研究框架? 擬訂某一問題的研究框架，包括研究目的、理論框架、分析模型、研究問題、假設，識別影響研究設計的有關特征或因素。? 應該便于非專業(yè)人士理解? 借助圖、表向管理層做口頭報告，使提交的報告清晰4. 市場營銷研究的性質(zhì)? 市場營銷的重點在于識別和滿足顧客的需求。第2 章 定義市場營銷研究問題與確定研究方法管理決策問題：是決策者需要做什么的問題營銷研究問題：是需要什么信息以及如何最有效地獲取這些信息的問題（熟悉）管理決策問題管理研究問題問決策者需要做什么問需要什么信息和如何獲得行動導向信息導向關注癥狀關注背后的原因（熟悉）管理決策問題營銷研究問題是否應該引進新產(chǎn)品針對提議的新產(chǎn)品確定消費者偏好和購買傾向是否應該改變廣告活動確定現(xiàn)有廣告活動的有效性這種產(chǎn)品的價格是否應該提高確定需求的價格彈性，確定在不同水平上價格變化對銷售額和贏利的影響3. 研究框架的組成（了解）? 客觀/理論基礎? 分析模型? 研究問題? 假設? 確認所需信息實例：聯(lián)合航空公司用食品作為聯(lián)系顧客的紐帶第3章 研究設計1. 研究設計：定義研究設計是開展某一營銷研究項目時所要遵循的一個框架或計劃，它詳細描述獲取分析和解決營銷研究問題所需信息的必要程序。探索性研究結(jié)果應當被看做是初步的，或者作進一步研究的參考。市場營銷研究設計分類（掌握）研究設計：：（1）因果研究 (2)描述性研究： ：（1）一次性橫截面設計（2）重復橫截面設計探索性與結(jié)論性研究的區(qū)別（掌握）比較項目探索性研究結(jié)論性研究目標提供對問題的看法與理解檢驗特定的假設，并驗證特定的相互關系特征只是大體定義出所需要的信息，研究過程靈活、非結(jié)構(gòu)化、樣本小、不具代表，定性的原始數(shù)據(jù)分析清楚地定義所需要的信息，研究過程正式且結(jié)構(gòu)化，樣本大、有代表性、定量的數(shù)據(jù)分析結(jié)論嘗試性結(jié)論性結(jié)果進一步的探索性研究或結(jié)論性研究緊隨其后結(jié)果用做管理決策的依據(jù)3. 描述法之橫截面與縱向設計（熟悉）橫截面設計:是指一次性地從特定的樣本總體中收集信息，包括一次性橫截面與重復性橫截面設計。、描述性研究與因果研究的關系（掌握）（1）當對問題的情形幾乎是一無所知時，應該先使用探索性研究。在大多數(shù)情況下，探索性研究之后應該是描述性研究或者因果研究。（3）每個研究設計沒有必要都從探索性研究開始。研究設計也可以從描述性研究或者因果研究開始。探索性研究也可以在描述性研究或者因果研究之后。? 隨機抽樣誤差是總體的真實平均值與樣本真實平均值之間的差異。非抽樣誤差由許多原因?qū)е拢▎柧矶x、研究框架、測量尺度、問卷設計、訪談方法以及數(shù)據(jù)準備與分析等方面的誤差。它涉及營銷研究的所有步驟，既花錢又花時間。原始數(shù)據(jù)和二手數(shù)據(jù)的比較（了解）比較項原始數(shù)據(jù)二手數(shù)據(jù)收集目的為了手中的問題為了其他問題收集程序非常費勁快且容易收集成本高相對較低收集時間長短（掌握）? 主要優(yōu)點：容易找到，成本低且迅速獲得? 有助于：? 確認問題，更好的定義問題? 擬訂問題的研究方法? 闡述恰當?shù)难芯糠椒?，檢驗一些假設? 更深刻地解釋原始數(shù)據(jù)（掌握）? 相關性? 準確性? 用處? 不是最新的和可靠的（熟悉）規(guī)格和方法：數(shù)據(jù)收集的方法論誤差和精確度：數(shù)據(jù)的準確性及時性：數(shù)據(jù)是什么時候收集的目的：收集數(shù)據(jù)的目的性質(zhì)：數(shù)據(jù)的內(nèi)容可靠性：數(shù)據(jù)有多可靠5. 二手數(shù)據(jù)的分類（了解）6. 計算機數(shù)據(jù)庫（了解）數(shù)據(jù)庫進一步分類 （互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫）? 文獻摘要數(shù)據(jù)庫? 數(shù)字數(shù)據(jù)庫? 全文數(shù)據(jù)庫? 目錄數(shù)據(jù)庫? 專門數(shù)據(jù)庫第5章探索性研究設計：定性研究1. 定性研究? Qualitative research 提供了關于問題背景的看法與理解。2. 定性研究方法的分類（掌握）第6章描述性研究設計：調(diào)查與觀察1. 調(diào)查法（掌握）? Survey method涉及向調(diào)查對象發(fā)放一個結(jié)構(gòu)化問卷，以收集特定信息。? 形式多樣，口頭、網(wǎng)絡、書面…….（掌握）（了解）P110如何提高回答率? 預付的或預謀的貨幣刺激? 貨幣刺激數(shù)目的增加? 非貨幣的獎勵（小禮品）? 預先通知? 得寸
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