【正文】 及時(shí)上交本部門查驗(yàn)。員工加班可給予同第 18 款 等時(shí)間的補(bǔ)休或發(fā)給加班費(fèi)。員工每日的工作時(shí)間不第 11款 含就餐時(shí)間。 第 7 款 工作時(shí)間：酒店嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于工作時(shí)間的有關(guān)規(guī)定。 第六節(jié) 工資及待遇 第十一條 酒店根據(jù)員工所在崗位、技能等因素實(shí)行勞動(dòng)崗位月工資制及有關(guān)崗位津貼制，月累計(jì)以貨幣 “下發(fā)薪 ”形式支付。 第 34 條 員工姓名第 35 條 、學(xué)歷、婚姻狀況、住址、聯(lián)系電話、家庭情況等，第 36 條 如有變更，第 37 條 應(yīng)在十日內(nèi)通知公司。 第 23 條 若員工未提前三十日以書面形式通知酒店，第 24 條 或未經(jīng)酒店批準(zhǔn)擅自離職視同第 25 條 曠工，第 26 條 按違紀(jì)極為、解除勞動(dòng)合同第 27 條 處理，第 28 條 由此給造酒店成的經(jīng)濟(jì)損失，第 29 條 當(dāng)事員工應(yīng)做出相應(yīng)賠償。手續(xù)辦理完畢，第 18條 勞動(dòng)合同第 19條 即告解除。 第 9 條 員工勞動(dòng)合同第 10 條 的簽定、變更、續(xù)定、終止、賠償與補(bǔ)償?shù)?，?11條 按照《碧海云天商務(wù)酒店勞動(dòng)合同第 12 條 書》執(zhí)行。 第二節(jié) 勞動(dòng)合同 第 6 條 勞動(dòng)合同第 7 條 是確定員工與酒店勞動(dòng)關(guān)系的書面協(xié)議。 第二章： 組織機(jī)構(gòu) 董事長(zhǎng) │ 總經(jīng)理 │ 財(cái)務(wù)部 營(yíng)銷部 后勤部 服務(wù)部 技師部 第三章： 勞動(dòng)管理 第一節(jié) 員工聘用 第 1 條 酒店根據(jù)崗位需要，第 2 條 本著 “公開(kāi)招聘，第 3 條 擇優(yōu)錄用 ”的原則聘用員工，第 4 條 員工的聘用需經(jīng)過(guò)酒店人事部門面試和 考核。 ****的建成，凝聚著碧海云天人辛勤的汗水和執(zhí)著創(chuàng)新的氣魄以及對(duì)國(guó)家、社會(huì)的拳拳之心。有曲徑通幽的閑情，又有個(gè)性 張揚(yáng)的高貴典雅的情調(diào)，也有豁然開(kāi)朗的雅性。經(jīng)營(yíng)面積一萬(wàn)六千多平方米；投資逾三千萬(wàn)元；建設(shè)周期歷時(shí)一年有余。為此，我對(duì)大家寄予厚望！ 最后，衷心祝愿你們?cè)谶@里工作順利、生活愉快！ 為了便于你了解在受聘期間應(yīng)遵守的事項(xiàng)，我們特印制了這本《商員工手冊(cè)》，務(wù)請(qǐng)你熟悉其內(nèi)容，并認(rèn)真執(zhí)行其中各項(xiàng)條款。時(shí)時(shí)、事事、處處關(guān)心顧客，有了顧客的滿意，也就有了我們的成功。把顧客當(dāng)成自己的親人、朋友我們就能更有創(chuàng)造性和個(gè)性化的為我們的客人服務(wù)。你工作的成就來(lái)自于為賓客提供優(yōu)異的服務(wù)。美國(guó)著名酒店管理大師馬里奧特曾經(jīng)說(shuō)過(guò) “善待員工，員工一定照顧好你的顧客 ”，我們竭誠(chéng)為大家提供施展才華的舞臺(tái)和激發(fā)創(chuàng)造力的廣闊空間，期待大家在這里實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，贏得自己的尊嚴(yán)，得到賓客的贊譽(yù)。我們之間的相互幫助和相互鼓勵(lì)，必定會(huì)贏得社會(huì)公眾、顧客、投資人和你本人的信賴與關(guān)注。： 首先我代表 **熱忱歡迎你成為我們大家庭的成員！ “優(yōu)秀員工創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)，優(yōu)秀企業(yè)造就優(yōu)秀員工 ”，作為我們企業(yè)的口號(hào) 將是我們大家庭團(tuán)結(jié)和睦的基礎(chǔ)。在這里請(qǐng)深信我們會(huì)像家人、朋友對(duì)待你們中每個(gè)人。因而品質(zhì)是我們大家共同追求的，它來(lái)自于我們大家庭每一位成員的辛勤勞動(dòng)、是樹(shù)立企業(yè)形象的關(guān)鍵、是我們每一個(gè)人智慧與成功的象征。 勤奮并努力工作，是我對(duì)大家的要求 。應(yīng)當(dāng)這樣認(rèn)為：感謝賓客為我們提供了為他們服務(wù)的機(jī)會(huì)，為此而感到榮幸。 “服務(wù)無(wú)限，真愛(ài)永恒 ”，這是我們永恒不變的服務(wù)理念。我將和大家一起共同信守我們的服務(wù)理念并要求大家努力工作、提高素質(zhì)、服從領(lǐng)導(dǎo)、遵規(guī)守矩、團(tuán)結(jié)同事、同心同力，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 謝謝大家！ 董事長(zhǎng)： **** 第一章：酒店簡(jiǎn)介 碧海云天商務(wù)酒店是集洗浴、休閑、餐飲美食、文藝演出、美容健身、商務(wù)洽談、景色觀賞等的一家綜合性超大型服務(wù)場(chǎng)所。 ****整體裝修錯(cuò)落有致；色調(diào)濃淡相宜；園林景致別具匠心。配套設(shè)施全部按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投建， “六福湯 ”、日式溫泉、精彩演出、景致觀賞等眾多的優(yōu)勢(shì)打造洗浴業(yè)新的市場(chǎng)亮點(diǎn)而成為同行業(yè)一道靚麗的風(fēng)景。未來(lái)的路還很長(zhǎng)，盡管充滿了艱辛和荊棘，碧海云天人會(huì)一如既往秉承 “卓越服務(wù)、親情感受 ”的服務(wù)思想，演繹洗浴經(jīng)典。 第 5 條 被錄用者須持《錄用通知單》到酒店人力資源部門辦理相關(guān)手續(xù)。酒店本著平等自愿、協(xié)商一致的原則和有關(guān)規(guī)定與員工簽訂正式勞動(dòng)合同第 8 條 。 第三節(jié) 員工辭職 第 13 條 員工在勞動(dòng)合同第 14 條 期限內(nèi)辭職，第 15 條 應(yīng)提前三十日向部門提交 “辭職申請(qǐng)書 ”，第 16 條 經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，第17條 七日內(nèi)到酒店人力資源部和財(cái)務(wù)部辦理有關(guān)離職手續(xù)。 第 20 條 在酒店未批準(zhǔn)辭職申請(qǐng)前，第 21 條 員工須完成酒店安排的各項(xiàng)任務(wù)，第 22 條 并繼續(xù)遵守浴場(chǎng)的各項(xiàng)行為規(guī)范。 第四節(jié) 人事記錄 第 30 條 員工填寫各類表格時(shí)，第 31 條 須實(shí)事求是，第 32 條 不第 33 條 得隱瞞真相。 第五節(jié) 勞動(dòng)保險(xiǎn) 第 38 條 酒店按照國(guó)家和石家莊的有關(guān)規(guī)定，第 39 條 給予優(yōu)秀員工參加養(yǎng)老、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)，第 40 條 并按時(shí)交納各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用；應(yīng)由員工個(gè)人繳納的部分，第 41 條 由公司在每月的工資中代為扣繳。 第七節(jié) 考勤和請(qǐng)假、休假制度 第十二條 員工考勤 第 1 款 到崗時(shí)間：?jiǎn)T工須提前十五分鐘到崗，第 2 款 做好班前準(zhǔn)備第 3 款 工作 第 4 款 簽到、簽退：?jiǎn)T工上班前及下班后，第 5 款 均應(yīng)履行簽到、簽退手續(xù)，第 6 款 嚴(yán)格禁止讓他人或替他人代簽。員工應(yīng)服第 8 款 從所在部門根據(jù)工作需要做出的班次及休息日的安排，第 9 款 員工未經(jīng)許可不第 10 款 得擅自調(diào)班。 第 12 款 加班：酒店嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于超時(shí)工作的有關(guān)規(guī)定，第13 款 原則上不第 14款 鼓勵(lì)加班，第 15 款 的確因工作需要在法定休假日加班時(shí)，第 16款 須經(jīng)部門經(jīng)理同第 17 款 意。因個(gè)人因延長(zhǎng)工作時(shí)間的，第 19款 不第 20款 視為加班。病假一日無(wú)當(dāng)日工資。 第 5 項(xiàng) 休事假員工所抵減的工資，第 6 項(xiàng) 將作為因該事假所造成的加班或停休等問(wèn)題的相應(yīng)補(bǔ)償金。 第 8 項(xiàng) 員工休婚喪假、探親假的期限均按酒店的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，第 9 項(xiàng) 其中婚假、探親假均需提前十五日向所在部門提出正式書面申請(qǐng)。 第 11 項(xiàng) 崗位主管有權(quán)審批一日以內(nèi)事假：部門經(jīng)理有權(quán)審批三日以內(nèi)事假：三