【正文】 和管理狀況。4. 了解相應(yīng)的市場狀況，進(jìn)行可行的市場開發(fā)和客戶的洽談工作。 銷售業(yè)務(wù)人員（直屬領(lǐng)導(dǎo)分公司經(jīng)理）1. 市場調(diào)研與分析。4. 按實(shí)收金額收取現(xiàn)金，必須做到貨款與票據(jù)金額相符。2. 根據(jù)《出庫單》準(zhǔn)確開據(jù)銷售價格折算，必須用紅筆書寫。根據(jù)《入庫單》進(jìn)行核對，作為將來與總公司對帳的依據(jù)。178。13． 客戶的經(jīng)營狀況財(cái)務(wù)分類，督促貨款回收。11. 負(fù)責(zé)將現(xiàn)金、現(xiàn)金帳（即《收款收據(jù)》和出納、倉庫管理員、總公司對帳監(jiān)督檢查）。9. 各項(xiàng)原始憑證的整理、裝訂。7. 財(cái)務(wù)帳目的建立（客戶往來帳、銀行往來帳、現(xiàn)金流水帳、倉庫進(jìn)出帳及相關(guān)帳目的建立）。5. 考勤登記、工資表制作。3. 財(cái)務(wù)分析、預(yù)測及財(cái)務(wù)預(yù)算。 會計(jì)1. 會計(jì)核算。18. 突發(fā)事件的及時處理。16. 負(fù)責(zé)公司和重點(diǎn)客戶的協(xié)議簽定和洽談，對于協(xié)議中的各種條款進(jìn)行推敲和確定。14. 根據(jù)倉庫提供的信息即時制定銷售價格和處理價格。12. 掌握貨品的暢銷、滯銷情況，庫存狀況以及客戶的購買動態(tài)，及時向總公司訂貨。10. 安排部門主管工作計(jì)劃、工作總結(jié)的撰寫和審閱。8. 監(jiān)督和檢查各崗位人員的工作情況和工作結(jié)果。6. 當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù)。4. 制定工作目標(biāo)及策略規(guī)劃與發(fā)展方向；工作安排，及實(shí)施計(jì)劃。2. 人力資源的建設(shè)與完善。 會議結(jié)束后，分公司經(jīng)理完成對各員工的業(yè)績考評，填寫《分公司人員月度考核表》，上報(bào)公司銷售計(jì)劃部。 會議前，須完成各項(xiàng)上報(bào)公司的統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及銷售業(yè)務(wù)人員下月業(yè)務(wù)計(jì)劃表，各位員工做好自己本月的工作總結(jié)。 (四)、月會 每月26或27日由分公司經(jīng)理組織召開月會，全體員工參加。 預(yù)測下周銷售情況，制定周銷售計(jì)劃和周訂貨計(jì)劃。行政文員對會議內(nèi)容進(jìn)行記錄，記入專門的“每周工作會議紀(jì)要”。 總結(jié)會時間控制在20分鐘。(二)、當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)會 每日工作完畢后，由分公司全體業(yè)務(wù)人員對當(dāng)日工作完成情況進(jìn)行交流、總結(jié)。 會議進(jìn)程為在會議主持人的主持下，首先交流工作內(nèi)容；其次，由主持人自己命題（與自己工作相關(guān)），自己組織內(nèi)容，自己講解，但內(nèi)容必須新鮮，感染力強(qiáng)，不能重復(fù)。(一)、晨會 分公司員工每天早晨簽到后，由員工輪流坐班主持晨會。3. 輪休或特別休假，應(yīng)以不妨害工作原則下，實(shí)現(xiàn)安排休假期間的工作，再按請假程序辦理。9 請假規(guī)定1. 請假時，應(yīng)于事前親自以書面形式說明請假事由及日數(shù)，辦妥請假手續(xù)后，方可離開工作崗位。ж 第六條至第八條在規(guī)定的準(zhǔn)假期工資按基本工資的50%發(fā)放。7 喪假1. 父母、配偶或子女死亡者，給予喪假7天。2. 全年病假不超過15天，超過15天扣除超過實(shí)際天數(shù)的基本工資/天。3. 未辦理事假手續(xù)者，全部按曠工處理。4 事假規(guī)定1. 員工因有私事須親自處理者，須提前申請事假，無特殊情況全年請事假不得超過15天。（曠工指未經(jīng)請假批準(zhǔn)或假滿未續(xù)假而擅自不到工作崗位者） 員工連續(xù)三個月無早退、遲到、請假不超過三天者獎勵100元，一年內(nèi)無早退、遲到請假不超過七天者，公司年底予以獎勵500元。 財(cái)務(wù)部： 上午 —下午 嚴(yán)格遵守公司的上、下班制度，公司將根據(jù)每位員工的不同崗位執(zhí)行打卡考勤制度，由財(cái)務(wù)部審核，如有特殊原因須提前請示，如公司因特殊工作需要，要求員工臨時加班時，除不可抗拒之事外，員工應(yīng)予以積極配合。 分公司人員： 上午 — 下午 216。3 行政綜合管理規(guī)定a) 為嚴(yán)格規(guī)范公司管理，形成良好的工作習(xí)慣，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提高工作效率。21. 員工在下班時間或在外出差期間，由于個人不遵守國家法規(guī)或不遵守公司的管理規(guī)定而出現(xiàn)的各種違法、犯法行為，后果自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者將予以開除。19. 提倡自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我發(fā)展。17. 嚴(yán)禁將公司的財(cái)產(chǎn)挪用為私用。15. 注意公司各項(xiàng)事務(wù)的保密工作，遵循“內(nèi)外有別，既便于工作又確保秘密”的原則，在具體的對外交流工作中要注意。13. 守時履約精神，預(yù)約客人要按時赴約，不遲到，不失約，如有特殊情況無法及時赴約，則應(yīng)向客人事先聲明，并致歉意。11. 不得隨意接受客戶的禮物和宴請。9. 愛護(hù)公物，提倡節(jié)約精神，辦公場所，辦公用品須整理、清潔、清掃。7. 在工作期間，著裝應(yīng)莊重，大方，注重個人形象，發(fā)型適宜，不宜過長或披頭散發(fā)，淡妝上崗，忌濃妝艷抹。5. 上班時要集中注意力，積極工作，始終保持良好的精神狀態(tài)。3. 尊重上司，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心新員工，激發(fā)員工的凝聚力，盡職盡責(zé)。信息部統(tǒng)計(jì)員能熟練操作電腦excel，對數(shù)據(jù)比較敏感，熟悉銷售軟件尤佳銷售部銷售業(yè)務(wù)人員高中以上文化，一年以上業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，男性身高170CM以上，女性160CM以上，形象佳、口才好培訓(xùn)崗位培訓(xùn)人、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排財(cái)務(wù)部最好總公司能派財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，若財(cái)務(wù)部無法安排此項(xiàng)工作，則由財(cái)務(wù)部將要求分公司必須健全的財(cái)務(wù)管理制度傳授給分公司經(jīng)理，再由分公司經(jīng)理進(jìn)行審核時間安排：一天 由財(cái)務(wù)部提供相關(guān)的培訓(xùn)教材物流部由分公司經(jīng)理給予指導(dǎo)，主要是訂單分析、倉庫管理、數(shù)據(jù)分析時間安排：一天 由倉庫與銷售部擬訂相關(guān)的培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)部由分公司經(jīng)理培訓(xùn)1．應(yīng)聘人員自我介紹→分析業(yè)務(wù)人員的心態(tài)及應(yīng)具備的基本資格與條件→應(yīng)聘人員各自談?wù)剬\(yùn)動系列產(chǎn)品行業(yè)的認(rèn)識2．行業(yè)分析及總公司及區(qū)域分公司的情況；區(qū)域市場分析—分公司經(jīng)理主講（應(yīng)聘人員談?wù)剬^(qū)域市場看法）3．營銷相關(guān)知識、4．信息庫內(nèi)容將包括：市場環(huán)境、我方品牌、競爭品牌、消費(fèi)者；要注意信息庫信息的準(zhǔn)確性、信息匯總的科學(xué)性、保密性及信息庫的利用價值6．產(chǎn)品專業(yè)知識7．應(yīng)聘人員的待遇/差旅費(fèi)/晉升機(jī)會（分公司經(jīng)理主講）以上2項(xiàng)一天； 6項(xiàng)兩天 營銷部完成銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材銷售業(yè)務(wù)人員1．素質(zhì)要求/崗位職責(zé)/儀表儀容/服務(wù)技巧2．區(qū)域市場及行業(yè)分析、本公司簡介/企業(yè)文化3．工作流程4．產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識5．服務(wù)技巧（售前的服務(wù)知識） 時間安排：1—2天（根據(jù)區(qū)域具體條件而定）；培訓(xùn)過程應(yīng)注意穿插內(nèi)容的互動游戲、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、問題搶答，可以分發(fā)現(xiàn)場表現(xiàn)獎，最后進(jìn)行綜合考評（見問卷）培訓(xùn)方式：分區(qū)域集中培訓(xùn)或全區(qū)域集中培訓(xùn)；三、分公司的管理制度 ㈠分公司員工行為規(guī)范1. 愛公司、愛產(chǎn)品、愛自己、愛上司、愛客戶。 倉庫主管負(fù)責(zé)進(jìn)、銷、存帳目管理以及配送中心的人員管理，倉庫人員(或者是送貨人員)按主管的要求把貨品按系列陳列，根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確、及時送到客戶指定地點(diǎn)167。 3. 售后服務(wù)、物流部：售后人員根據(jù)客戶要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)； 為客戶調(diào)試產(chǎn)品。167。 分公司運(yùn)營操作方案（工業(yè)消費(fèi)品）目錄：一、組建分公司組織架購二、人員招聘與培訓(xùn)三、分公司各部門的管理制度四、分公司各部門的崗位職責(zé)與工作流程與激勵政策五、分公司人員的聘用合同六、分公司的整體運(yùn)營和管理七、年度營銷計(jì)劃與年度銷售費(fèi)用八．分公司的品牌管理九．分公司的品牌推廣（按總公司要求操作，略）一、 分公司組織架構(gòu)分公司經(jīng)理 .售后、物流行政部財(cái)務(wù)部銷售部行政文員司機(jī)人事文員會計(jì)出納倉庫人員售后人員銷售內(nèi)勤銷售人員 （注明：這圖只是剛開始組建分公司的初步架構(gòu)）167。 1. 行政部主要日常工作事務(wù)處理、行政管理工作。 2. 銷售部主要工作為客戶接待、產(chǎn)品介紹、銷售、統(tǒng)計(jì)，向總公司的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)167。167。 4．財(cái)務(wù)部：會計(jì)必須做好財(cái)務(wù)科目與帳目的設(shè)立，出納管好所有的現(xiàn)金與票 據(jù)二、人員的招聘、培訓(xùn) ㈠、人員招聘：名稱區(qū)域人力資源建設(shè)與培訓(xùn)流程確定所需人才→人才市場登記、招聘（可以通過上網(wǎng)發(fā)布招聘信息）→2天內(nèi)通知面試→2天內(nèi)通知參加崗前培訓(xùn)→工作試用→正式聘用/辭退招聘崗位職位職位應(yīng)具備的基本資格財(cái)務(wù)部會計(jì)、出納會計(jì)：有會計(jì)證，具相關(guān)工作一年經(jīng)驗(yàn)出納：財(cái)務(wù)專業(yè)、工作細(xì)心、當(dāng)?shù)貞艨诨蛲獾赜腥藫?dān)保物流部倉庫主管倉庫人員倉庫主管：進(jìn)、銷、存?zhèn)}庫帳目管理，熟悉倉庫全面管理倉庫人員：初中以上文化、工作責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞售后服務(wù)部售后服務(wù)工程師、售后服務(wù)人員大專以上文化，化工專業(yè)優(yōu)先，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力強(qiáng)、有一定的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2. 對公司應(yīng)有高度責(zé)任感、榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神，確實(shí)地把公司事業(yè)當(dāng)成自己的一分事業(yè)做，群策群力，共創(chuàng)公司的未來。4. 以人為尊，不準(zhǔn)使用粗俗、污穢語言禁止誹謗、侮辱以致?lián)p害他人，不得揭發(fā)他人隱私。6. 在工作和業(yè)務(wù)洽談中要用禮貌語言，舉止文明，言行得體大方，待人接物要熱情大方，行、坐、立要穩(wěn)重得體。8. 在公司上班時要佩戴工作牌。10. 工作時間嚴(yán)禁聊天，打鬧，大聲喧嘩，談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。12. 遵紀(jì)守法，不遲到，不早退，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。14. 接待客人，應(yīng)服務(wù)周到、熱情，嚴(yán)禁以貌取人。16. 上班時間禁止私人會客，更不許將親朋好友隨意帶入辦公室。18. 嚴(yán)禁利用工作之便進(jìn)行個人的業(yè)務(wù)活動，如有發(fā)現(xiàn)將追究相應(yīng)的責(zé)任。2 違法、犯法規(guī)定20. 在公司上班期間利用工作之便盜竊公司財(cái)產(chǎn)或以各種手段騙取公司錢財(cái)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扭送派出所，追究法律責(zé)任并開除。22. 屬嚴(yán)重故意泄漏公司的商業(yè)機(jī)密如有違法將追究法律責(zé)任?，F(xiàn)制定如下工作制度，望大家共同遵守，嚴(yán)格執(zhí)行： 作息時間安排216。 庫管及配貨人員： 上午 —下午完成配貨任務(wù)216。 遲到、早退、曠工現(xiàn)象 月累計(jì)10分鐘以內(nèi)二次予以警告，超出：a) 10分鐘以內(nèi)：扣10元/次；b) 11—30分鐘以內(nèi)：扣20元/次；c) 超出30分鐘：扣全天工資； 曠工一天扣款100元/天，當(dāng)月累計(jì)曠工3天以上公司有權(quán)予以辭退。 由于業(yè)務(wù)工作的特殊性，故沒有明確的星期天休息日，但允許每位員工每月兩天休息日，具體休息時間，由員工提出申請經(jīng)總經(jīng)理審批。2. 事假扣除基本工資/天。5 病假1. 員工因傷害，疾病或生理原因必須治療或休養(yǎng)者須有醫(yī)院證明，才可辦理病假手續(xù)。6 婚假1. 員工結(jié)婚者，可請婚假7天。2. 祖父母、外祖父母、岳父母死亡者，給予喪假5天。8 公假1. 元旦1天，國慶節(jié)2天，春節(jié)5天；2. 公假日期間需加班的員工將給予日基本工資的2倍。2. 遇有急病或緊急事故時，可委托同事、親友等人或以電話，傳真或信函報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)辦理，申請補(bǔ)假時應(yīng)出具相關(guān)證明文件。（四） 分公司例會制度為使分公司的各項(xiàng)例會有計(jì)劃地納入制度管理，特制定分公司例會制度。 晨會的主要目的是簡報(bào)各自當(dāng)日的重要工作事項(xiàng)；提高員工的自信心，鼓舞斗志；鍛煉員工的講解口才，