【正文】 對象（for Whom）、工作目的（Why）、工作地點(diǎn)（Where）、工作時(shí)間（When）及怎樣操作（How）。工作分析的結(jié)果以工作說明書和工作規(guī)范的形式呈現(xiàn)出來。表23 投資發(fā)展部主要職責(zé)部門投資發(fā)展部部門編號部門負(fù)責(zé)人編制日期直屬領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)概述確保公司投資、融資等工作項(xiàng)目的順利推進(jìn)主要職責(zé)1．根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，編制企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃2．負(fù)責(zé)編制企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃與年度投資計(jì)劃，提請總經(jīng)理辦公會審議3．負(fù)責(zé)尋找可進(jìn)行戰(zhàn)略合作的目標(biāo)企業(yè)，組織目標(biāo)企業(yè)背景調(diào)研，組織與目標(biāo)企業(yè)洽談4．負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的甄選、可行性調(diào)研、項(xiàng)目洽談的組織等5．監(jiān)測房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，向總經(jīng)理提交行業(yè)市場分析報(bào)告表24 營銷策劃部職責(zé)部門營銷策劃部部門編號部門負(fù)責(zé)人編制日期直屬領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)概述負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的策劃與開展，廣告策劃、宣傳與媒體投放等工作主要職責(zé)1．負(fù)責(zé)企業(yè)的整體形象策劃、品牌建設(shè)與維護(hù)，不斷提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度2．負(fù)責(zé)策劃與實(shí)施各類企業(yè)形象及產(chǎn)品的推廣、促銷活動(dòng)3．負(fù)責(zé)開展各個(gè)項(xiàng)目開盤前的市場調(diào)研，為制定銷售策略、推廣策劃提供支持4．負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目的營銷推廣方案和銷售策略并組織實(shí)施5．負(fù)責(zé)制定并實(shí)施項(xiàng)目廣告宣傳、促銷推廣策略6．負(fù)責(zé)企業(yè)各類廣告宣傳媒體的選擇、內(nèi)容審核及效果評估工作7．開展相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象表212 財(cái)務(wù)部職責(zé)部門財(cái)務(wù)部部門編號部門負(fù)責(zé)人編制日期直屬領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)概述對公司及其下屬企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、稅務(wù)管理等工作主要職責(zé)1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)及其他相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際情況制訂本公司的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、會計(jì)制度及實(shí)施辦法，健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系2．組織編制企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃并對其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督3．負(fù)責(zé)公司會計(jì)核算工作，按照會計(jì)制度的規(guī)定客觀準(zhǔn)確地進(jìn)行會計(jì)核算，做到賬目清楚，賬實(shí)相符4．依據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃，擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，合理分配資金5．負(fù)責(zé)編制公司月度、季度以及年度財(cái)務(wù)報(bào)表，按規(guī)定向控股公司和相關(guān)管理部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表6．負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告，協(xié)助總會計(jì)師為公司管理層投資和經(jīng)營決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持7．負(fù)責(zé)向有關(guān)單位依法申報(bào)和繳納稅款8．負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督公司工程結(jié)算和決算，與預(yù)算部門配合加強(qiáng)對工程成本費(fèi)用的管理9．負(fù)責(zé)加強(qiáng)對公司營運(yùn)資本的管理，包括對存貨流動(dòng)性與應(yīng)收賬款催收的管理，同時(shí)加強(qiáng)對應(yīng)付賬款的確認(rèn)、監(jiān)控與合理支付10．協(xié)調(diào)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系，根據(jù)公司的開發(fā)經(jīng)營需要，積極利用各種渠道有效地節(jié)約、籌措資金11．負(fù)責(zé)開發(fā)成本的管理，組織成本核算工作，并負(fù)責(zé)成本控制分析和財(cái)務(wù)預(yù)決算12．按照公司財(cái)務(wù)管理辦法規(guī)定嚴(yán)格審核各類原始單據(jù)，按規(guī)定程序核銷報(bào)銷有關(guān)成本、費(fèi)用表213 審計(jì)部職責(zé)部門審計(jì)部部門編號部門負(fù)責(zé)人編制日期直屬領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)概述全面負(fù)責(zé)對公司總部及下屬公司進(jìn)行財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、制度及領(lǐng)導(dǎo)離任等的審計(jì)工作主要職責(zé)1．對公司及所屬公司的資金、財(cái)產(chǎn)的安全及完整進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督2．對公司及所屬公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃及其預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)3．對公司及所屬公司的會計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)4．對公司及所屬公司工程項(xiàng)目的概（預(yù)）算的執(zhí)行、建設(shè)成本的真實(shí)性和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行審計(jì)5．對公司及所屬公司的內(nèi)部控制制度的健全、有效性及執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督6．對公司及所屬公司的高級管理人員進(jìn)行離任審計(jì)7．配合有關(guān)審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)（會計(jì)）師事務(wù)所對公司有關(guān)部門進(jìn)行審計(jì)表214 行政管理部職責(zé)部門行政管理部部門編號部門負(fù)責(zé)人編制日期直屬領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)概述負(fù)責(zé)企業(yè)行政事務(wù)管理、行政物品管理、后勤保障管理、車輛管理和安全保衛(wèi)管理等工作主要職責(zé)1．制定公司有關(guān)行政管理的規(guī)章制度，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行2．根據(jù)董事會批準(zhǔn)的行政費(fèi)用總額度，每月制定公司行政費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格控制行政費(fèi)用的支出3．負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度4．負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定5．負(fù)責(zé)公司車輛的管理和調(diào)度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養(yǎng)工作，定期檢查車輛使用情況，加強(qiáng)對司機(jī)的安全教育工作6．負(fù)責(zé)公司總務(wù)后勤管理及公司辦公區(qū)域日常安全保衛(wèi)、消防工作的管理7．根據(jù)總經(jīng)理的指示，積極組織好公司級的重大會務(wù)活動(dòng)和日常的辦公會議表215 人力資源部職責(zé)部門人力資源部部門編號部門負(fù)責(zé)人編制日期直屬領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)概述根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，提供人力資源方面的有效支持；在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的機(jī)制，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和提高能力素質(zhì)的機(jī)會主要職責(zé)1．根據(jù)公司發(fā)展需要，制定公司人力資源管理規(guī)章制度和配套的規(guī)劃與實(shí)施辦法，組織相應(yīng)的實(shí)施與監(jiān)督檢查工作2．根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織對公司組織架構(gòu)及功能進(jìn)行設(shè)計(jì)及優(yōu)化，并負(fù)責(zé)實(shí)施3．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，綜合分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和人力資源的供需情況，編制公司人力資源規(guī)劃及具體的實(shí)施辦法4．負(fù)責(zé)對集團(tuán)公司人力資源狀況（人才結(jié)構(gòu)、人力成本等）進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見5．負(fù)責(zé)企業(yè)外部人才儲備體系及內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，做好人才的選拔和任用工作6．根據(jù)公司發(fā)展需要，進(jìn)行人員培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)開發(fā)的總體目標(biāo)，建立人才培訓(xùn)管理制度7．協(xié)同相關(guān)部門建立公司的員工績效管理體系，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門、各單位的具體實(shí)施工作，跟蹤并有效地利用考評結(jié)果，提升員工及集團(tuán)的整體績效8．建立和完善公司的薪酬激勵(lì)及福利制度并負(fù)責(zé)執(zhí)行，編制公司薪酬福利預(yù)算，負(fù)責(zé)薪資管理工作（包括工資總額和日常薪資核定、核算）以及所有員工的薪資發(fā)放工作9．負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)關(guān)系、人事檔案、獎(jiǎng)懲、考勤、勞動(dòng)用工證件、勞動(dòng)年檢等人事管理工作第三章 房地產(chǎn)企業(yè)部門職位設(shè)置第一節(jié) 工作分析工作分析是全面了解一項(xiàng)職務(wù)的管理活動(dòng)，也是對該項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和任職說明的描述和研究的過程。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和條件選擇適合自己的組合方式，以通過分工協(xié)作提高工作效率協(xié)調(diào)配合原則即將組織設(shè)計(jì)為一個(gè)有機(jī)整體，保證組織內(nèi)各部門之間的有機(jī)聯(lián)系及相互協(xié)調(diào)配合適度分權(quán)原則即在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮權(quán)力的分配模式，要將集權(quán)與分權(quán)控制在合適的基準(zhǔn)上，既不影響組織的運(yùn)作效率，也不影響管理層和基層員工的工作積極性，使組織具有高度的開放性和協(xié)作性精簡性原則即在保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，力求部門數(shù)量最少，避免組織龐大，這有利于企業(yè)節(jié)省溝通成本和縮短各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，從而大大提高運(yùn)營效率二、組織設(shè)計(jì)維度組織設(shè)計(jì)維度分為關(guān)聯(lián)性維度和結(jié)構(gòu)性維度，結(jié)構(gòu)性維度描述的是一個(gè)組織內(nèi)部的特征，關(guān)聯(lián)性維度反映的是整個(gè)組織的特征，具體內(nèi)容如表22所示。（具體內(nèi)容如表21所示?？偨?jīng)理項(xiàng)目一部經(jīng)理項(xiàng)目二部經(jīng)理項(xiàng)目三部經(jīng)理圖21 直線型組織結(jié)構(gòu)示例總經(jīng)理副總經(jīng)理開發(fā)部預(yù)算合同部工程部營銷部部材料設(shè)備部人力資源部項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目A圖22 職能型組織結(jié)構(gòu)示例一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)并非一成不變，它應(yīng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷變化，房地產(chǎn)企業(yè)也不例外。法規(guī)模塊難點(diǎn)勞動(dòng)法規(guī)模塊法規(guī)模塊事項(xiàng)法規(guī)模塊作用怎樣在勞動(dòng)關(guān)系管理中有效規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)建立企業(yè)法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫及時(shí)更新法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫制定應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施確保企業(yè)人力資源管理各項(xiàng)活動(dòng)都符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，有效防范勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)圖110 房地產(chǎn)企業(yè)勞動(dòng)法規(guī)模塊的范圍、事項(xiàng)及作用第二章 房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。員工關(guān)系模塊難點(diǎn)員工關(guān)系模塊員工關(guān)系模塊事項(xiàng)員工關(guān)系模塊作用如何有效地處理勞動(dòng)爭議和糾紛，如何進(jìn)行讓員工和管理層都滿意的裁員和離職管理進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂和保管處理關(guān)于勞動(dòng)合同的爭議合理進(jìn)行離職和裁員管理不斷提高員工工作滿意度協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；提高員工滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競爭力圖19 房地產(chǎn)企業(yè)員工關(guān)系模塊的范圍、事項(xiàng)及作用二、勞動(dòng)法規(guī)模塊房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)置勞動(dòng)法規(guī)模塊，是為了讓企業(yè)及時(shí)調(diào)整和完善企業(yè)的相關(guān)制度、規(guī)定，確保企業(yè)人力資源的各項(xiàng)管理活動(dòng)都符合國家相關(guān)法律法規(guī)和政策的要求。薪酬模塊難點(diǎn)員工薪酬管理模塊薪酬模塊事項(xiàng)薪酬模塊作用如何通過實(shí)施內(nèi)部薪酬差異使薪酬管理效用最大化，具體而言就是如何確定各層級和各崗位之間的薪酬等級和薪酬額度開展企業(yè)薪酬調(diào)查構(gòu)建企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)編制薪酬管理制度和方案實(shí)施調(diào)整薪酬制度和方案吸引優(yōu)秀員工，留住優(yōu)秀員工；增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏；是人力資源工作的重要組成部分圖18 房地產(chǎn)企業(yè)員工薪酬管理模塊的范圍、事項(xiàng)及作用第五節(jié) 員工關(guān)系與勞動(dòng)法規(guī)模塊一、員工關(guān)系模塊房地產(chǎn)企業(yè)的員工關(guān)系模塊是以勞動(dòng)合同管理為基礎(chǔ)，對員工的勞動(dòng)關(guān)系（包括入職、裁員、離職管理等）以及勞動(dòng)爭議的管理。激勵(lì)模塊難點(diǎn)員工激勵(lì)模塊激勵(lì)模塊事項(xiàng)激勵(lì)模塊作用如何針對不同員工的激勵(lì)需求采取不同的激勵(lì)方式；如何把握好激勵(lì)的時(shí)機(jī)、程度選擇員工激勵(lì)方式制定員工激勵(lì)方案評估員工激勵(lì)效果改進(jìn)員工激勵(lì)措施激發(fā)房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有員工的工作積極性，確保工作效率的提高和工作業(yè)績的改善圖16 房地產(chǎn)企業(yè)員工激勵(lì)模塊的范圍、事項(xiàng)及作用第四節(jié) 員工績效管理與薪酬模塊一、員工績效管理模塊房地產(chǎn)企業(yè)的員工績效管理模塊是對員工過去一段時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評估和衡量的過程和體系，該模塊的范圍、事項(xiàng)及作用如圖17所示。培訓(xùn)模塊難點(diǎn)培訓(xùn)模塊培訓(xùn)模塊事項(xiàng)培訓(xùn)模塊作用怎樣組合培訓(xùn)內(nèi)容才能夠確保提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)和能力確定各類員工的培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)實(shí)施的具體目標(biāo)制訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算對培訓(xùn)實(shí)施過程進(jìn)行控制對培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評估提升員工的心理素質(zhì)、更新知識結(jié)構(gòu)、提高操作技能，是優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)的重要組成部分圖15 房地產(chǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)模塊的范圍、事項(xiàng)及作用二、員工激勵(lì)模塊房地產(chǎn)企業(yè)的員工激勵(lì)模塊是致力于提高現(xiàn)有人員的工作積極性，激發(fā)員工的工作潛力，從而提高企業(yè)人力資本的利用率的過程。規(guī)劃模塊難點(diǎn)人力資源規(guī)劃模塊規(guī)劃模塊事項(xiàng)規(guī)劃模塊作用如何編制科學(xué)、全面、可行性強(qiáng)、質(zhì)量高的人力資源規(guī)劃方案人力資源的需求預(yù)測人力資源內(nèi)外部供給預(yù)測編制人力資源規(guī)劃報(bào)告編制人力資源年度計(jì)劃確定人力資源規(guī)劃管理的目標(biāo)導(dǎo)向和實(shí)現(xiàn)途徑圖13 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)劃模塊的范圍、事項(xiàng)及作用二、人力資源招聘模塊房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源招聘模塊是根據(jù)職位要求和人力資源發(fā)展規(guī)劃選拔合適的人員到合適的崗位上的過程，該模塊的范圍、事及作用如圖14所示。人力資源規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前的人力資源狀況，綜合考慮未來一段時(shí)間企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量需要，對招聘、培訓(xùn)、開發(fā)等方面工作的預(yù)測及相關(guān)行為。組織設(shè)計(jì)難點(diǎn)組織設(shè)計(jì)模塊組織設(shè)計(jì)事項(xiàng)組織設(shè)計(jì)作用部門職能的具體定位和部門業(yè)務(wù)開展流程如何有效結(jié)合設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)圖編制各部門職責(zé)繪制業(yè)務(wù)的流程是房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化人力資源管理的前提條件圖11 房地產(chǎn)企業(yè)組織設(shè)計(jì)模塊的范圍、事項(xiàng)及作用二、職位設(shè)計(jì)模塊房地產(chǎn)企業(yè)的職位設(shè)計(jì)模塊是在完成組織設(shè)計(jì)后對各部門職位的規(guī)劃和設(shè)置，該模塊的范圍、事項(xiàng)和作用如圖12所示。弗布克房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理系列房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)范化管理配套光盤王瑞永 編著人民郵電出版社北 京北京目錄第一章 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)范化管理五大模塊 5第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)模塊 5一、組織設(shè)計(jì)模塊 5二、職位設(shè)計(jì)模塊 5第二節(jié) 人力資源規(guī)劃與招聘模塊 6一、人力資源規(guī)劃模塊 6二、人力資源招聘模塊 7第三節(jié) 員工培訓(xùn)與員工激勵(lì)模塊 7一、員工培訓(xùn)模塊 7二、員工激勵(lì)模塊 8第四節(jié) 員工績效管理與薪酬模塊 9一、員工績效管理模塊 9二、員工薪酬管理模塊 9第五節(jié) 員工關(guān)系與勞動(dòng)法規(guī)模塊 10一、員工關(guān)系模塊 10二、勞動(dòng)法規(guī)模塊 11第二章 房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 12第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 12一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 13二、組織設(shè)計(jì)維度 13第二節(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)組織形式 14二、地產(chǎn)企業(yè)主要部門職責(zé) 14第三章 房地產(chǎn)企業(yè)部門職位設(shè)置 18第一節(jié) 工作分析 18一、工作分析的內(nèi)容 18第二節(jié) 職位設(shè)置 19一、職位設(shè)置的原則 19第三節(jié) 職位說明書 20一、職位說明書的內(nèi)容 20二、職位說明書的作用 21三、職位說明書的編寫 22四、房地產(chǎn)企業(yè)職位說明書 23第四章 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)劃 28第一節(jié) 人力資源需求預(yù)測 28二、人力資源需求預(yù)測方法 28第二節(jié) 人力資源供給預(yù)測 29二、外部人力資源供給預(yù)測 29第五章 房地產(chǎn)企業(yè)員工招聘管理 31第一節(jié) 技術(shù)人員招聘管理 31