【正文】 年35食物中毒事件的處理程序XYXSDSP035A/O22年36突然死亡事故的處理程序XYXSDSP036A/O12年37發(fā)生斷電和其他自然災(zāi)害的處理程序XYXSDSP037A/O12年3839 制度與程序Policy amp。5).協(xié)助有關(guān)部門查原因、查損失并做好善后工作。4).做好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人趁火打動(dòng)和搞破壞活動(dòng)；3).組織有關(guān)人員撤離危險(xiǎn)地區(qū)，并做好妥善安排；1).迅速報(bào)告有關(guān)部門、消防大隊(duì)，火警電話：119；7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。5. 定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)格控制酒店周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。3. 協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要客人進(jìn)出酒店及做好大型會(huì)議保衛(wèi)工作；巡視酒店員工聚集的地方，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物情況發(fā)生。發(fā)出Issued By：審批Approved By：發(fā)出日期Date of issue：生效日期Date of effect： 保安部崗位描述position description of Administration department部門Department：保安部直接上司Report to：保安主管職位position：保安員直接下屬underling：職級(jí)class of positions：?jiǎn)T工級(jí)編號(hào)No：XYXSDGW007崗位要求描述基本條件：身體健康，相貌端正，有退伍證；文化程度：高中以上；工作經(jīng)驗(yàn)：具有一定的酒店保安知識(shí)、酒店服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；受過一定擒拿訓(xùn)練，能適應(yīng)保安部各種工作；能夠適應(yīng)和處理突發(fā)事件；崗位職責(zé)描述1. 處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)，協(xié)助酒店各部門處理賓客或員工的安全問題。1）參加保安部各項(xiàng)工作研究，做好文字記錄；負(fù)責(zé)通知經(jīng)理召集的會(huì)議，落實(shí)會(huì)場(chǎng)布置，草擬會(huì)議紀(jì)要；2）協(xié)助經(jīng)理起草保安部工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，填寫各種報(bào)表，打印各種文件、信函。1) 負(fù)責(zé)本部門的辦公用品、書籍和儀器設(shè)備的申請(qǐng)、保存和發(fā)放。5. 定期舉行消防培訓(xùn)及消防演習(xí)；6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。3. 負(fù)責(zé)酒店的戶口管理，布置公安機(jī)關(guān)下發(fā)的查控通知等，以便打擊犯罪活動(dòng)。2. 協(xié)助消防部主管做好保安部的日常工作。發(fā)出Issued By：審批Approved By：發(fā)出日期Date of issue：生效日期Date of effect： 保安部崗位描述position description of Administration department部門Department：保安部直接上司Report to：消防部主管職位position：消防部領(lǐng)班直接下屬underling：消防員職級(jí)class of positions：領(lǐng)班級(jí)編號(hào)No：XYXSDGW005崗位要求描述基本條件：身體健康，相貌端正，有退伍證、消防上崗證，年齡23歲以上，積極上進(jìn)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)與管理能力；文化程度：中專以上；工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上酒店消防部領(lǐng)班管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店系統(tǒng)知識(shí)，具有消防設(shè)備設(shè)施專業(yè)知識(shí)，具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練調(diào)配能力；崗位職責(zé)描述1. 協(xié)助消防部主管做好酒店的安全工作。4. 負(fù)責(zé)辦理外來人員及施工人員出入證的審批登記工作，并要求施工人員遵守酒店規(guī)章制度。4) 按照保安部主管的安排，帶領(lǐng)本班人員在酒店各個(gè)部位值班；5) 培訓(xùn)下屬員工，督導(dǎo)檢查下屬員工工作。1) 深入到各部門做好預(yù)防工作，對(duì)易發(fā)案部位制定預(yù)防措施；2) 協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好刑事、治安案件的調(diào)查工作；3) 負(fù)責(zé)保安部信訪，接待和受理店內(nèi)治安投訴。3. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。4) 負(fù)責(zé)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員,成為合格的消防安全員。3) 協(xié)助保安部經(jīng)理對(duì)酒店各要害部位進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患，督導(dǎo)各部門落實(shí)防火安全制度。1) 建立健全酒店及各部門的消防安全制度，防火應(yīng)急措施；組織實(shí)施各項(xiàng)防火計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。11. 完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。9. 受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。7. 負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。5. 維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材、設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。3. 負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署本部門的工作計(jì)劃和檢查落實(shí)，審定各部門擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報(bào)請(qǐng)保安部經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。2. 有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，敬業(yè)樂業(yè)、堅(jiān)持原則、不徇私情，秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。12. 完成酒店高層領(lǐng)導(dǎo)交付的酒店《項(xiàng)目年度功能執(zhí)行指引》以及其它任務(wù)。10. 通盤考慮部門內(nèi)部的節(jié)能和環(huán)保問題。8. 與酒店其它各個(gè)部門保持緊密的聯(lián)系，成為保安部與其它部門溝通協(xié)調(diào)的橋梁。6. 組織本部成員定期檢查火險(xiǎn)隱患和其他不安全隱患，及時(shí)提出整改意見上報(bào)總經(jīng)理，并監(jiān)督有關(guān)部門進(jìn)行整改。1) 對(duì)酒店的要害部門加強(qiáng)檢查并完善安全管理制度；2) 對(duì)重大案件、事故組織調(diào)查處理，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查；3) 配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查取證。1) 督導(dǎo)保安、消防主管配合人力資源部對(duì)新入店職工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)工作；2) 培訓(xùn)本部門員工，督導(dǎo)檢查員工工作。1) 主持部門辦公例會(huì)，按時(shí)參加酒店晨會(huì)，傳達(dá)貫徹上級(jí)指令；2) 溝通公安部門與保安部的聯(lián)系，經(jīng)常向上級(jí)匯報(bào)、請(qǐng)示工作；3) 審定酒店內(nèi)重大外事活動(dòng)的警衛(wèi)工作方案，并督導(dǎo)嚴(yán)格實(shí)施；4) 做好本部門人員政治思想工作，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作。1) 確定各部門的崗位安全和消防制度、規(guī)定；2) 制定保安部工作計(jì)劃。、保安部操作手冊(cè)星雅軒酒店操作手冊(cè)文件編號(hào)：XYXSDGW崗位描述版本/狀態(tài)：A/O保安部崗位描述目錄序號(hào)文件名稱文件編號(hào)版本/狀態(tài)頁(yè)數(shù)保存期限備注1保安部經(jīng)理XYXSDGW001A/O24年2保安部主管XYXSDGW002A/O14年3消防部主管XYXSDGW003A/O14年4保安部領(lǐng)班XYXSDGW004A/O14年5消防部領(lǐng)班XYXSDGW005A/O14年6保安部文員XYXSDGW006A/O14年7保安員XYXSDGW007A/O14年8消防員XYXSDGW008A/O4年 保安部崗位描述position description of Administration department部門Department：保安部直接上司Report to：總經(jīng)理職位position：保安部經(jīng)理直接下屬underling：保安部主管、消防主管職級(jí)class of positions：經(jīng)理級(jí)編號(hào)No：XYXSDGW001崗位要求描述 基本條件：身體健康，相貌端正，有退伍證、消防上崗證、安全主任證，年齡25歲以上；具有良好的溝通協(xié)調(diào)與管理能力； 文化程度：大專以上； 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上酒店保安部經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店系統(tǒng)知識(shí)，熟悉消防、安全等方面國(guó)家大政方針和法律法規(guī)；崗位職責(zé)描述1. 制定酒店整體安全管理方案和各種防范制度。2. 主持保安部的日常工作。3. 協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)員工的安全（防火、防盜、保密工作等）教育和遵紀(jì)守法教育。4. 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的治安、營(yíng)業(yè)秩序。5. 根據(jù)酒店特點(diǎn)，組織義務(wù)消防隊(duì)，并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。7. 帶領(lǐng)全體保安部員工貫徹執(zhí)行酒店管理層的各項(xiàng)方針政策。9. 了解員工的實(shí)際需要并主持或提供相應(yīng)的培訓(xùn)。11. 與康年集團(tuán)管理公司保安部建立并保持良好的溝通渠道。發(fā)出Issued By：審批Approved By：發(fā)出日期Date of issue：生效日期Date of effect： 保安部崗位描述position description of Administration department部門Department：保安部直接上司Report to：保安部經(jīng)理職位position：保安部主管直接下屬underling：保安部領(lǐng)班職級(jí)class of positions：主管級(jí)編號(hào)No：XYXSDGW002崗位要求描述 基本條件：身體健康，相貌端正，有退伍證，年齡23歲以上；具有良好的溝通協(xié)調(diào)與管理能力； 文化程度：中專以上； 工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上酒店保安部主管管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店系統(tǒng)知識(shí)，熟悉保安、消防等管理工作流程及工作技巧，敢于負(fù)責(zé)，維護(hù)酒店安全及利益；崗位職責(zé)描述1. 堅(jiān)持貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示，做好保安部經(jīng)理的保安工作上的參謀和助手，對(duì)酒店的安全負(fù)有重要責(zé)任。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。4. 堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅(jiān)持以身作則，最大限度的調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性。6. 組織調(diào)查酒店內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向經(jīng)理提出建議，匯報(bào)查處結(jié)果。8. 與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。10. 組織安排本部門員工的日常培訓(xùn)，協(xié)助人力資源部組織開展全員的安全教育和法制教育。發(fā)出Issued By：審批Approved By：發(fā)出日期Date of issue：生效日期Date of effect： 保安部崗位描述position description of Administration department部門Department：保安部直接上司Report to：保安部經(jīng)理職位position：消防部主管直接下屬underling：消防部領(lǐng)班職級(jí)class of positions：主管級(jí)編號(hào)No：XYXSDGW003崗位要求描述基本條件：身體健康，相貌端正，有退伍證，年齡25歲以上，積極上進(jìn)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)與管理能力；文化程度：中專以上；工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上酒店消防部主管管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店系統(tǒng)知識(shí)，具有消防設(shè)備設(shè)施專業(yè)知識(shí)，熟知消防管理的各種法律法規(guī)，具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練調(diào)配能力；崗位職責(zé)描述1. 協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的消防安全工作。2) 督促檢查各部門消防安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況，分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)建議并向保安部經(jīng)理匯報(bào)。2. 協(xié)助保安部經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育，增強(qiáng)員工的防火意識(shí)，提高酒店各級(jí)員工做好消防工作的自覺性。5) 協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織培訓(xùn)工作，并開展各種形式的防火演練活動(dòng)。發(fā)出Issued By：審批Approved By：發(fā)出日期Date of issue：生效日期Date of effect： 保安部崗位描述position description of Administration department部門Department：保安部直接上司Report to：保安部主管職位position：保安部領(lǐng)班直接下屬underling：保安員職級(jí)class of positions：領(lǐng)班級(jí)編號(hào)No：XYXSDGW004崗位要求描述基本條件：身體健康，相貌端正，有退伍證，年齡23歲以上，積極上進(jìn)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)與管理能力；文化程度：中專以上；工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上酒店消防部領(lǐng)班管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店系統(tǒng)知識(shí)；崗位職責(zé)描述1. 協(xié)助保安部主管做好酒店的安全工作。2. 協(xié)助保安部主管做好保安部的日常工作。3. 負(fù)責(zé)酒店的戶口管理，布置公安機(jī)關(guān)下發(fā)的查控通知等，以便打擊犯罪活動(dòng)。5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其他工作。6) 深入到各部門做好預(yù)防工作，對(duì)易發(fā)案部位制定預(yù)防措施；1) 協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好刑事、治安案件的調(diào)查工作；2) 負(fù)責(zé)消防部信訪，接待和受理店內(nèi)治安投訴。3) 按照消防部主管的安排，帶領(lǐng)本班人員在酒店各個(gè)部位值班；4) 培訓(xùn)下屬員工，督導(dǎo)檢查下屬員工工作。4.