【正文】 中約定的終止條件出現(xiàn)，勞動合同 /勞務協(xié)議即行終止。 員工被調(diào)職后若因工作不稱職或因犯過失受處分的，公司可作降職或免職處理。 調(diào)職 公司保留根據(jù)運營狀況改變或調(diào)動員工崗位的權利。 試用期 公司按照《中華人民共和國勞動合同法》及地方相關法律法規(guī)與員工簽訂勞動合同 /勞務協(xié)議并約定相應之試用期。在職員工之個人情況發(fā)生變化時 (如家庭住址、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系人、婚姻狀況、家庭成員及教育程度的變更等 )，應于變更后七天內(nèi)以書面形式通知人才資源部，以便更新 。如有虛報、偽造，將作嚴重過失處理。 體格檢查 員工到職前，必須到公司指定醫(yī)院進行體格檢查，體檢合格后方獲聘用。 為避免不必要的誤會，員工之家庭成員申請本公司職位時必須向人才資源部申報并在職位申請表上如實載明。在公司的招聘、任用、評核、晉升等機制上，按公開、公平之原則進行，不因種族、信 仰、膚色、性別、年齡、國籍及宗教的差異而有所區(qū)別。本手冊是勞動合同 /勞務協(xié)議 、 臨時用工協(xié)議的附件。投訴經(jīng)調(diào)查確實可視具體情況作為處罰員工的依據(jù)。 事無大小，對客人投訴的事項，處理的結(jié)果都必須在事后對客人有所交代。 處理客戶投訴 全體員工都必須高度重視客戶的投訴，要細心聆聽投訴，讓客人暢所欲言，做到有則改之，無則加勉。公司將對情況作出全面考慮 后決定批準受禮人保留或?qū)⒅挥韫咀鲉T工福利用途。例如：不超過兩百元人民幣之廣告宣傳禮品、或傳統(tǒng)節(jié)日地饋贈，或不超過一百元人民幣之“紅包”。若對方堅持，員工可根據(jù)下列情況考慮接受： － 收受利益事項可以毫無保留地公開和談論。 不得索取或收受利益 每位員工應克己廉潔，嚴禁以任何手段向客戶 或其他與公司業(yè)務有關的人士索取任何利益。 公司財物 員工應小心使用公司財物，切勿浪費公司資源，員工 嚴禁私下擅取或轉(zhuǎn)售公司財物。 違反本規(guī)定的，視為嚴重違反本公司規(guī)章制度，公司可立即解除勞動合同，對公司造成損失的，員工應當賠償。如員工或員工家庭成員在與本公司有業(yè)務往來或競爭的任何行為 或機構(gòu)內(nèi)有直接或間接的金融權益，該員工必須向公司申報。 外間兼職工作 員工在受聘期內(nèi)未經(jīng)公司事先書面批準，不得從事外間任何全職或兼職的工作。 職業(yè)安全 本公司會為所有員工 努力 提供一個安全健康的工作環(huán)境，對部分特殊崗位配備安全防范器具。員工一旦出現(xiàn)該類行為公司有權立即予以辭退，并有權按照中華人民共和國相關法律法規(guī)規(guī)定要求責任人承擔賠償責 任，同時保留進行法律訴訟的權力。員工因工作關系所獲得的任何資料屬于公司資產(chǎn)，離職時須交還公司，并不得影印或使用該等資料作 任何用途。 公司資料保密 本公司有責任將甲方 、業(yè)務伙伴及員工所提供的機密或?qū)Ｓ匈Y料保密。 員工衣柜專為存放員工服裝而設，不得存放食物或其它物品，并應保持整潔。若有遺失或損壞，應立即通知部門主管并報人才資源部，申請辦理賠償補領手續(xù)。工作名牌及職員證如有遺失、被竊應立即向人事聯(lián)系人報告，并按規(guī)定辦理補領手續(xù)。穿著制服員工當值時應佩帶好工作名牌，其他員工應佩帶好職員證。 上班前 及上班時不得飲酒及吃有異味的食物。更換電池板時必須關閉對講機； 除工作 需要和眼疾外不得在工作中佩戴墨鏡。 皮帶應選用黑色，皮帶上除對講機可以懸掛外，不得懸掛其他物品。不得在身體裸露部位紋身，應勤修剪頭發(fā)、指甲，并保持清潔，指甲油須是透明或自然色彩。上班前應剃須，不得留絡腮胡子或小胡子及大鬢角。女員工如穿著工作裙時，需穿著肉色襪子，且襪子無明顯破洞、污漬。制服及襯衣口袋內(nèi)不存放物品，避免高低突出；外套及襯衣鈕扣全部扣上，沒有折袖；襯衫及 T 恤應束于褲內(nèi)。公司所發(fā)的工作制服、工作鞋、領帶等物品要自覺愛護，并做到衣著整齊。如公司暫無安排制服，則男員工必須打領帶及 穿制服 /襯衫；女員工需穿著正規(guī)，不得穿著牛仔服系列、背心 /吊帶背心等休閑裝。頭發(fā)保持干凈、整齊、注意臉部和口腔的清潔衛(wèi)生。 個人儀容、儀表 個人 儀容儀表對公司形象有著重要影響，所有員工都應注意保持儀容儀表端莊得體。此外，員工亦需遵守下列基本行為規(guī)范。 《行為與商業(yè)道德規(guī)范要旨》是公司守則的重要組成部分，員工需嚴格執(zhí)行。維護公司的誠信是每一位員工之責任。廉潔、誠實、 公平是每一間成功機構(gòu)必須擁有的重要價值觀，員工對此所作的承諾更是不可或缺的。 第二章公司守則 誠信公正是 保全世紀 非常重視的價值 觀。 － 齊心協(xié)力 一同努力追求理想成果，包括顧客贊賞、員工滿足感及良好業(yè)績。 － 創(chuàng)意無限 運用具創(chuàng)意及務實的方案，不斷地改進營運流程及提供超期望的保安 服務。 全面優(yōu)質(zhì) 的保安服務 － 追求卓越 引入及推行國際級的最佳實踐方法，確保以最佳的營運流 程提供最優(yōu)質(zhì)的 保安 服務，以及遵守環(huán)境、健康及安全的標準。 希望同事在這既定之基礎上，提供更高標準之 保安 服務意識及 態(tài)度，以達至精益求精，盡善盡美的 保安 服務水平。 正所謂無規(guī)矩，不能成方圓。 保全世紀（上海）有限公司銳意為保全世紀集團旗下之保安項目提供專業(yè)的保 安 服務，并通過不斷提升保安 服務素質(zhì)和標準，達到全面優(yōu)質(zhì)客戶 的 保安 服務。 保全世紀（北京）保安服務 有限公司 上海分公司為一家專業(yè)保安服務 公司。 員工手冊 本手冊適用于所有合同期內(nèi)正式受聘員工、試用期員工及 其他形式雇傭人員 。 序言 第一章企業(yè)文化 頁 遠景????????? 1 使命????????? 1 企業(yè)價值????????? 1 全面優(yōu)質(zhì)管理????????? 1 1 人才要訣????????? 1 第二章公司守則 個人儀容、儀表????????? 2 物品保管、歸還、遺失補領手續(xù)????????? 3 公司資料保密????????? 3 尊重知識產(chǎn) 權????????? 3 職業(yè)安全????????? 3 外間兼職工作????????? 3 利益沖突????????? 4 使用公司名義及職權????????? 4 公司財物????????? 4 不得索取或收受利益????????? 4 接受媒體查詢????????? 4 電子郵件及網(wǎng)絡安全????????? 4 處理客戶投訴????????? 5 第三章聘用細則 聘用方式????????? 6 雇用原則????????? 6 體格檢查????????? 6 個人資料????????? 6 試用期????????? 6 員工職級編制????????? 6 調(diào)職????????? 7 勞動合同 /勞務協(xié)議終止、解除????????? 7 離職工作交接程序????????? 8 第四章薪酬制度 薪酬發(fā)放????????? 9 繳納個人所得稅及社會保險????????? 9 薪酬調(diào)整????????? 9 薪酬保密????????? 9 第五章考勤制度 工作時間???? ????? 10 考勤打卡????????? 10 考勤違紀處理????????? 10 加班????????? 11 出差補貼????????? 11 第六章福利 法定福利????????? 12 企業(yè)福利????????? 12 第七章假期 法定假日????????? 13 年假????????? 13 事假????????? 13 病假及醫(yī)療期????????? 13 婚假????????? 13 產(chǎn)假及計劃生育假???????? ? 14 工傷及職業(yè)病假????????? 14 第八章培訓制度 內(nèi)部培訓????????? 16 外部培訓????????? 16 第九章員工發(fā)展 職位晉升????????? 18 儲備人才的選拔、培養(yǎng)及人才庫的 管理????????? 18 委派其他工作????????? 18 第十章績效考核制度 績效考核用途????????? 19 考核實施????????? 19 考核申訴????????? 19 第十一章員工獎懲制度 獎勵制度?? ??????? 20 處罰制度????????? 21 第十二章員工關系 溝通????????? 24 申訴????????? 24 第十三章員工手冊之修改或增刪 ????????? 26 總經(jīng)理歡迎辭 ： 歡迎你成為 保全世紀 大家庭的一員。在中國內(nèi)地從事專業(yè)的保安服務及 優(yōu)質(zhì) 物業(yè)管理 等業(yè)務，并在上海、北京、重慶、武漢、佛山、大連等地發(fā)展大型的保安服務 項目。 回望過去，保全世紀（上海）分公司 扎實起步，快速發(fā)展，展望未來，我盼望與大家攜手努力，聚業(yè)內(nèi)人才， 納業(yè)外賢士，將保 全世紀打造成中