保健品電子商務建設方案書-展示頁
2024-11-08 13:16本頁面
【正文】 目既是為了填充 冠代公司 現(xiàn)在的空白，更要在保健品行業(yè)的現(xiàn)行電子商務模式中以自己特色取得一席之地 ！ 本項目定位于借助現(xiàn)有“ 漁夫堡 ”品牌 ，以單口宣傳帶動商城宣傳， 打造 專業(yè)的、 值得信賴的保健品購物平臺，以其豐富的產(chǎn)品，優(yōu)質的服務，以及實惠的價格，創(chuàng)造網(wǎng)上保健品購買的不二選擇，形成“ 要健康，找冠代 ”的用戶口碑！ 以下把該項目稱為“冠代保健品商城” 。資訊內容建設有利于網(wǎng)站被百度等搜索引擎收錄，是低成本推廣的主要方法。 第四階段： 組建客服團隊、制訂物流體系、推廣獨立 B2C 商城和淘寶商城，正式進行電子商務營運工作。 三、服務內容 “ 冠代保健品商城 ”除了提供一般性的 B2C 網(wǎng)站的產(chǎn)品在線銷售、配送服務外，還要將以下的服務內容進行深入與增強； 1． 無需注冊亦可購買服務 （可提高用戶 購物 體驗） ； 用戶無需填寫詳細的 注冊資料，只需填寫訂單收件人地址、姓名、聯(lián)系電話即可，但網(wǎng)站對 注冊用戶安排積分獎勵策略，滿足不同顧客的購買心理需求。 3． 多種支付方式選擇； 買家購物可選擇支付寶、財付通、網(wǎng)上銀行、郵局付款、銀行轉賬 、貨到付款等多種 支付 的結算方式，任何一種結算方式都提供網(wǎng)站的獎勵制度。 鑒于大部分大型 B2C 網(wǎng)站 都開通“貨到付款”服務，而且顧客對這種支付方式也放心， 建議 “冠代保健品商城”也要開通這種付款方式，目前較大的快遞公司，如 EMS、順豐、申通等可以提供這種服務；但快遞公司要對每個訂單收取一定的手續(xù)費， EMS 是 4%；除止之外，這種支付方式產(chǎn)生的退貨率也較高， 如 男性保健品 的電臺銷售的退貨率 是在 20%左右。 4． 多種商品遞送方式選擇 買家可選擇快遞、郵局、 EMS、中鐵快運、自提等多種商品配送方式 ，盡可能滿足不同地理環(huán)境、不同生活方式客戶的取貨需求。 這種模式要求公司建設一個環(huán)境較好的自提點，以 取 得客戶信任。 5． 發(fā)票、退換貨服務； 對任何商品購買 ，都可以向 買家提供發(fā)票。 商品退換貨服務盡可能保障買家利益，以提高顧客的忠誠度。 （ 2） 網(wǎng)站策劃人員 ： 在 網(wǎng)站欄目規(guī)劃、單品專題、客戶體驗等方面對項目組其它成員提出可行性報告，并配合實施。但該職位也可以由開發(fā)人員兼做，一般小型網(wǎng)絡公司都是由開發(fā)人員負責 SEO代碼優(yōu)化的。 （ 4）網(wǎng)站編輯 ： 負責 站內資訊欄目內容的添加、商城產(chǎn)品的添加 、 上架 和 下架。 董事長 電子商務運營經(jīng)理 產(chǎn)品組 項目組 運營推廣組 呼叫中心 物流倉儲 售后組 產(chǎn)品采購1人 開發(fā)人員 3人 網(wǎng)頁美工 2人 網(wǎng)站策劃 1人 SEO技術1人 網(wǎng)絡推廣2人 線下推廣1人 運營專員1人 銷售組 10人 營養(yǎng)師2人 網(wǎng)站編輯2人 物流組 庫管組 退換貨處理 5 （ 6）線下推廣員： 簡稱為地推員，是除了網(wǎng)推和平面推廣外的推廣方式的執(zhí)行人員，推廣方式有參加相關展會、組織健康講座、策
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