【正文】 授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力3%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判斷和決策能力3%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力3%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)技能10%考核人 簽字：年 月 日備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫(xiě)。第二十八條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。第二十六條 本辦法由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。（四） 詳細(xì)流程見(jiàn)附件五《申訴流程圖》。（三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。（二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。第二十四條 申訴受理（一） 人力資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。第二十三條 提交申訴員工以書(shū)面形式向人力資源部提交申訴書(shū)?？己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。具體參見(jiàn)《大朝山水電有限責(zé)任公司公司薪酬設(shè)計(jì)方案》。第二十一條 部門考核（一） 部門考核方式：由考核管理委員會(huì)確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)。具體見(jiàn)《大朝山水電有限責(zé)任公司公司薪酬設(shè)計(jì)方案》詳細(xì)說(shuō)明。（三） 年度獎(jiǎng)金分配。連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級(jí)。年度考核不合格的員工給予行政降級(jí)處理。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：（一） 職務(wù)升降。第二十條 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據(jù)。（三） 年度考核評(píng)定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到人力資源部。年度考核增加了能力考核指標(biāo)。（三） 部門年度考核：反映部門整體對(duì)于公司的貢獻(xiàn)。除總經(jīng)理外的公司員工均需進(jìn)行年度考核。年度考核要對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在季度考核維度上增加能力維度。第四章 年度考核第十八條 年度考核范圍年度考核分為個(gè)人考核和部門考核兩種情況。 第十七條 季度考核結(jié)果的用途季度考核結(jié)果直接影響績(jī)效工資，間接影響年度考核結(jié)果。中層管理人員得分上報(bào)考核管理委員會(huì)討論確定綜合評(píng)定等級(jí)。 人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分。 直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，在《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》中填寫(xiě)考核評(píng)分部分。（三） 員工自評(píng)季度結(jié)束后，下季度開(kāi)始三日內(nèi)，被考核人從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》中完成情況部分，并與下一季度的《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》一起交直接上級(jí)。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中， 若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫(xiě)相應(yīng)的《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。（二） 制定員工季度工作計(jì)劃，選擇考核指標(biāo)和權(quán)重 在季度初五日以內(nèi)，員工直接上級(jí)根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)和實(shí)際工作要求，就季度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人面談，共同討論填寫(xiě)《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》中任務(wù)績(jī)效部分。第十六條 季度考核流程季度考核流程包括以下幾個(gè)步驟：（一） 啟動(dòng)考核：人力資源部在季度初啟動(dòng)考核工作。（一） 中層管理人員表5 中層管理人員考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重績(jī)效任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)50%周邊績(jī)效相關(guān)部門經(jīng)理/主任30%管理績(jī)效直接上級(jí)、下級(jí)20%（二） 一般人員表6 一般人員（工勤人員除外）考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)70%態(tài)度上級(jí)、同部門人員30%第十五條 季度考核時(shí)間（一） 第一季度考核：4月1日—10日；（二） 第二季度考核：7月1日—10日；（三） 第三季度考核：9月20日—30日；（四） 第四季度考核：1月1日—10日。第三章 季度考核第十三條 季度考核范圍季度考核對(duì)象包括中層管理人員和部門內(nèi)一般人員（包括生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)會(huì)、專業(yè)、行政事務(wù)職系的員工）?？己司C合得分大于等于60分小于70分的等級(jí)評(píng)定為“基本合格”，小于60分等級(jí)評(píng)定為“不合格”。表3 綜合評(píng)定等級(jí)定義表等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格定義90分以上80907080607060分以下（二） 比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類型人員有等級(jí)比例限制。第十一條 考核評(píng)分考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表2：表2 評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100856030第十二條 綜合評(píng)定等級(jí)（一） 根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況與比例限制綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。具體權(quán)重見(jiàn)季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果。具體參見(jiàn)《大朝山水電有限責(zé)任公司公司考核指標(biāo)》。（一） 績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核： 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。包括績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，見(jiàn)表1。第六條 考核職責(zé)劃分（一） 考核管理委員會(huì)職責(zé)由總經(jīng)理、分管人力資源部的副總經(jīng)理以及人力資源部經(jīng)理組成公司考核管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)： 最終考核結(jié)果的審批； 中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定； 員工考核申訴的最終處理。第二章 考核方法第五條 考核周期考核分為季度考核和年度考核。第三條 考核原則考核工作遵循以下原則：（一） 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；（二） 定性與定量考核相結(jié)合；（三） 公平、公正；（四） 多角度考核?？己藢?duì)象具體分為高層管理人員、中層管理人員、專業(yè)職系、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政事務(wù)等各類人員。大朝山水電有限責(zé)任公司公司員工考核管理辦法北大縱橫管理咨詢公司二零零二年十月目 錄第一章 總則 1第二章 考核方法 1第三章 季度考核 5第四章 年度考核 7第五章 申訴及其處理 9第六章 附則 9附件一 季度考核流程圖 11附件二 考核評(píng)分表及填表說(shuō)明 12附件三 考核指標(biāo)評(píng)定表 21附件四 考核統(tǒng)計(jì)表 28附件五 考核申訴流程圖、表格 36附件六 中層管理人員周邊考核交叉表 3832 / 34第一章 總則第一條 適用范圍大朝山公司責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱公司）除經(jīng)營(yíng)層以外的所有員工均需參加考核?？偨?jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核，其他高層由總經(jīng)理考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。第二條 考核目的員工考核的目的是通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績(jī)效。第四條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一） 薪酬分配；（二） 職務(wù)升降；（三） 崗位調(diào)動(dòng)；（四） 員工培訓(xùn)。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。（二） 人力資源部職責(zé)作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： 對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)； 對(duì)各部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果； 協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行