【正文】 第四條 遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司利益，不做有損公司利益的事。第二條 本守則適用于公司全體員工（含臨時(shí)聘用人員）。第三十條 本制度自簽發(fā)之日起生效，解釋權(quán)歸行政辦公室。第二十八條 本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交行政部研究并提請(qǐng)總裁批復(fù)。私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，交行政部代寄或自己送寄。 第二十六條 任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)行政部辦公室批準(zhǔn)。第二十五條 報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記，并分別送到有關(guān)部門(mén)。第二十三條 庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內(nèi)，庫(kù)內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。第二十一條 庫(kù)房物資一般不可外借，特殊情況須由總裁或副總裁批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。第十九條 物資入庫(kù)后，應(yīng)當(dāng)日填寫(xiě)帳卡。第六章 庫(kù)房管理第十七條 庫(kù)房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字；辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。第十四條 公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交行政部辦公室留底存檔。第四章 公文打印管理第十二條 公司公文的打印工作由行政部負(fù)責(zé)。第十條 公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總裁簽字批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。第八條 公司印鑒的使用一律由總裁批準(zhǔn)許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專人監(jiān)督銷(xiāo)毀。第六條 檔案的銷(xiāo)毀：任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料；若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。第五條 檔案的借閱與索?。嚎偛谩⒏笨偛?、部門(mén)經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案，可通過(guò)行政部檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總裁批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。第二章 檔案管理第三條 歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知、資產(chǎn)管理等具有參考價(jià)值的文件材料。行政事務(wù)管理制度第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。了解客戶的建議、投訴、需求等，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理。利用客戶資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)新客戶。為客戶提供產(chǎn)品后繼服務(wù)。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。 1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1文化娛樂(lè)：負(fù)責(zé)文體宣傳工作，組織籌辦員工娛樂(lè)聯(lián)歡活動(dòng)。1后勤管理：車(chē)輛、就餐、保潔與安保等。辦公用品采購(gòu)與管理。 負(fù)責(zé)制定公司文件資料、辦公事務(wù)、辦公用具、機(jī)要保密制度、印章印信、出差、提案等管理制度并執(zhí)行。 組織督助各部門(mén)各種工作計(jì)劃、工作流程、規(guī)章制度的編制并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。 調(diào)查、處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件和勞務(wù)糾紛。 制定、推行與修訂人事、行政、辦公管理規(guī)章制度。 行政部：公司行政職能部門(mén)，全面負(fù)責(zé)公司人力資源、辦公室管理以及后勤保障。 記錄各項(xiàng)培訓(xùn)及活動(dòng)展開(kāi)的工作重點(diǎn)，并做好記錄存檔。 配合市場(chǎng)部召開(kāi)各類(lèi)型招商會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等外部工作。 以培訓(xùn)體系為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)并選拔內(nèi)部講師，建立講師庫(kù)、教材庫(kù)、人員培訓(xùn)檔案庫(kù)，逐漸搭建與充實(shí)內(nèi)部教育梯隊(duì)建設(shè)。 根據(jù) 以公司改革要求為目標(biāo)，致力于企業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)化，便于教育部工作的更系統(tǒng)化的執(zhí)行，主要工作負(fù)責(zé)與其他部門(mén)單位的協(xié)調(diào)工作。制定及實(shí)施市場(chǎng)推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。制定產(chǎn)品企劃策略，行銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查；以及信用調(diào)查與檔案資料的收集整理。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理制度的完善與執(zhí)行，市場(chǎng)部人員的管理。 市場(chǎng)部：全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的行銷(xiāo)活動(dòng)，下設(shè)市場(chǎng)分部。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和協(xié)助有關(guān)部門(mén)完成與本部門(mén)相關(guān)的職能工作。做好財(cái)稅方面有關(guān)證照的年檢，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和部門(mén)建設(shè)。1組織公司稅務(wù)籌劃、稅務(wù)申報(bào)與繳納工作。1協(xié)助外部審計(jì)部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。審核存貨及資產(chǎn)報(bào)廢。參與建立客戶信用體系建設(shè)。匯總、編制公司資金收支計(jì)劃，合理調(diào)配資金，定期對(duì)資金使用情況進(jìn)行分析、反饋。調(diào)度公司經(jīng)營(yíng)資金，制定和審批年度、月度運(yùn)營(yíng)資金使用計(jì)劃。建立和維護(hù)融資渠道，選擇融資方式并制定公司融資方案，降低融資成本。組織編制年度資金需求計(jì)劃，擬定年度融資計(jì)劃及財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表。牽頭組織公司全面預(yù)算管理工作，審核各項(xiàng)超預(yù)算項(xiàng)目與預(yù)算外項(xiàng)目合規(guī)與合理性。組織編制、審核各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、附注及財(cái)務(wù)分析報(bào)告，編制、審核公司的會(huì)計(jì)憑證。開(kāi)展決算、清算、匯算等會(huì)計(jì)核算工作。財(cái)務(wù)部：全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，在公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下，對(duì)資產(chǎn)的購(gòu)置(投資)，資本的融通(籌資)和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(營(yíng)運(yùn)資金)，以及利潤(rùn)分配的管理等。對(duì)部門(mén)員工有工作分配、指揮調(diào)度、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力；審核、審批各部門(mén)相關(guān)文件、本部門(mén)文件報(bào)表。 1在權(quán)限內(nèi)代表公司對(duì)外開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。 1創(chuàng)建公司企業(yè)文化。 1定期提出營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告。 提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司總監(jiān)級(jí)管理人員，并提出總監(jiān)級(jí)管理人員的獎(jiǎng)懲建議。 建立健全公司質(zhì)量體系，保證提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。 決定公司具體規(guī)章制度，組織建立和完善公司的工作程序。 組織實(shí)施年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案組織制定公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算方案。 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 總裁：全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，主持公司日常工作；審核、審批公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的相關(guān)文件、本部門(mén)文件報(bào)表。合肥XXXX科技有限公司行政管理制度行 政 部20150626目 錄一、公司組織架構(gòu)及職能二、行政事務(wù)管理制度三、員工基本守則四、人事管理制度五、考勤管理制度六、會(huì)議管理制度七、辦公用品管理制度八、車(chē)輛使用管理制度九、員工用餐管理制度十、前臺(tái)接待管理制度十一、安保管理制度十二、行政類(lèi)管理流程公司組織架構(gòu)及職能一、公司組織架構(gòu)合肥XXXX科技有限公司組織架構(gòu)圖市場(chǎng)一部市場(chǎng)二部市場(chǎng)三部市場(chǎng)四部人事行政后勤客服總 裁副總裁副總裁副總裁董事會(huì)財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部教育部行政部一、部門(mén)崗位職能 董事會(huì)：公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指揮與管理，負(fù)責(zé)對(duì)公司重大事項(xiàng)的決定及管理人員的任免。負(fù)責(zé)召集股東會(huì)；執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作；執(zhí)行股東會(huì)決議；決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；制訂公司利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；制訂公司增加或減少注冊(cè)資本以及發(fā)行公司債券方案；制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；決定聘任或解聘公司總裁及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)總裁的提名決定聘任或者解聘公司副總、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng)；制定公司的基本管理制度；1公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。對(duì)副總經(jīng)理（或部門(mén)經(jīng)理）有工作分配、指揮調(diào)度、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力 主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。 根據(jù)市場(chǎng)需求，提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案的建議。 擬定公司的基本管理制度。 按既定模式管理公司，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有序進(jìn)行。 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪酬方案。 1決定公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員的聘任或解聘事項(xiàng)。 1提出重大項(xiàng)目改造更新建議和預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃。 1保證公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的合法性，保證公司、員工安全及其合法權(quán)益不受侵犯。 副總裁：主持公司各部門(mén)日常工作。對(duì)總裁負(fù)責(zé)，協(xié)助總裁抓好全面工作，在總裁不在崗時(shí)，代總裁負(fù)責(zé)公司的全面職責(zé)； 熟悉和掌握公司情況，及時(shí)向總裁反映、提出建議和意見(jiàn)，當(dāng)好總裁的參謀和助手； 具體抓好公司的設(shè)計(jì)執(zhí)行、銷(xiāo)售計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)指標(biāo)考核等； 參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策，組織制定公司營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；銷(xiāo)售計(jì)劃安排，實(shí)施，及時(shí)解決實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題；組建一支有朝氣、有活力、有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，確保全年銷(xiāo)售目標(biāo)的完成；每月按時(shí)向總裁匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施情況，市場(chǎng)變化、具體業(yè)務(wù)的進(jìn)展；負(fù)責(zé)組織對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰、解聘與培訓(xùn)；負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌建設(shè)，重要客戶管理，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用、廣告費(fèi)用預(yù)算及銷(xiāo)售成本的控制；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)、教育、行政等部門(mén)的相關(guān)工作；負(fù)責(zé)審批公司員工的借款、差旅費(fèi)等；1組織收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、客戶反饋信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析；1組織召開(kāi)例會(huì)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作；組織負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)市場(chǎng)部各項(xiàng)工作質(zhì)量與進(jìn)度；定期和不定期召開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議；1企業(yè)商業(yè)機(jī)密受?chē)?guó)家法律保護(hù)，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密是每一位員工的職責(zé)，不得將任何情況向外透露，不得將公司客戶資料向同行透露或據(jù)為己有，如造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任；1按時(shí)完成總裁交辦的其他臨時(shí)性工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。制定具體的會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)、核算規(guī)范制度。編制應(yīng)收賬款明細(xì)，督促各項(xiàng)資金的回收。根據(jù)客戶的信用等級(jí)，按合同條款及客戶賒銷(xiāo)信用政策，審核、控制經(jīng)營(yíng)部的發(fā)貨。1制定存貨、固定資產(chǎn)等資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，并組織開(kāi)展年度盤(pán)點(diǎn)工作。1跟蹤在建工程完工進(jìn)度，及時(shí)對(duì)竣工工程進(jìn)行核對(duì)并完成相應(yīng)的固定資產(chǎn)結(jié)轉(zhuǎn)。1審核存貨收發(fā)業(yè)務(wù)單據(jù)、報(bào)表。配合完成稅務(wù)局對(duì)公司的稅務(wù)檢查。1結(jié)合公司的實(shí)際需要，購(gòu)買(mǎi)各種支票、收據(jù)、有價(jià)證券等相關(guān)單據(jù)。1建立、完善部門(mén)各類(lèi)管理規(guī)章制度、流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。 年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃及預(yù)算的擬定、完善與實(shí)施。建立和完善市場(chǎng)信息收集、處理、交流與保密系統(tǒng)。產(chǎn)品市場(chǎng)潛力調(diào)查及市場(chǎng)情況分析；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息的收集、整理和分析。公司和品牌知名度的建立與提升。市場(chǎng)工作的監(jiān)察與評(píng)估。 教育部：全面負(fù)責(zé)公司教育培訓(xùn)工作，結(jié)合公司產(chǎn)品特性制定并實(shí)施培訓(xùn)教育計(jì)劃。建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)課程庫(kù)、培訓(xùn)講師選拔與管理、培訓(xùn)考核評(píng)估實(shí)施等。 圍繞公司人才需求標(biāo)準(zhǔn)，與人力資源部共同打造員工晉級(jí)通道并配合各層級(jí)專業(yè)技能培訓(xùn)，設(shè)計(jì)訓(xùn)練模式，激發(fā)員工的潛能 高度配合或參與公司與對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)培訓(xùn)以及全年/季/月培訓(xùn)公司現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)管理需求，及時(shí)更新相關(guān)課程，將內(nèi)外部培訓(xùn)與公司發(fā)展保持同步與一致。 依照公司為客戶提供的服務(wù)要求及客戶的需求，擬定年度客戶培訓(xùn)方案并設(shè)計(jì)課題及教材。 根據(jù)培訓(xùn)大環(huán)境的發(fā)展，積極學(xué)習(xí)新的方式方法，提升培訓(xùn)部講師素質(zhì)，擔(dān)任部分公共課程及培訓(xùn)課程的主講。 負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策和公司組織系統(tǒng)架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、人員編制的制定、推行、改善和修訂。 辦理員工招聘、錄用、薪資、保險(xiǎn)、遷調(diào)、考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。 制定人力資源招聘調(diào)配、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。 綜合處理公司各種文件資料、傳真和管理公司印信、文印。 文件控制：包括文件的打印、復(fù)印制作，審核、校對(duì)、編號(hào)、傳送、催辦、整理歸檔；借出、追收手續(xù)的辦理、過(guò)期文件的收回、作廢、銷(xiāo)毀及暫留的確認(rèn)等。1接待：負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備、布置、招待等。1檔案管理：負(fù)責(zé)各公司年度檔案體系的規(guī)劃、建立、維護(hù)。1證明辦理：公司各類(lèi)證照的辦公與管理。 客服： 客戶服務(wù)部門(mén)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。既要在客戶中積極推廣公司的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏。 及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，與客戶建立良好關(guān)系，急客戶之所急、想客戶之所想。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失。了解客戶市場(chǎng)需求，為其他部門(mén)提供反饋信息，以便改進(jìn)服務(wù)。向客戶推廣新產(chǎn)品、新項(xiàng)目。為客戶提供其他可能性服務(wù)。第二條 本制度所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。第四條 檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，做好分類(lèi)管理方便查閱；要保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總裁批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案必須由行政部經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案。第三章 印鑒管理第七條 公司印鑒由總裁辦主任負(fù)責(zé)保管。第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。第十一條 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。第十三條 各部室