【正文】 證明等。用人部門負(fù)責(zé)通知被錄用者報(bào)到時(shí)間，并將資料存檔，同時(shí)按薪酬體系規(guī)定確定其薪資待遇，報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)。面試合格人員由用人部門安排到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)參加面試，當(dāng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和用人部門在對(duì)是否雇傭應(yīng)聘者意見不一致時(shí)，做出最后的決定。 無(wú)證照問(wèn)題者，通知初選合格者，由用人部門對(duì)其進(jìn)行初試。 經(jīng)審核部門年度人員編制預(yù)算，確認(rèn)用人部門人員編制計(jì)劃的前提下，經(jīng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)批準(zhǔn)后，由部門負(fù)責(zé)人擬訂招聘計(jì)劃（包括：職位、人數(shù)要求、所采用的方式、所需費(fèi)用及執(zhí)行時(shí)間等），執(zhí)行招聘。***獵頭管理顧問(wèn)有限公司公司管理規(guī)定文件編號(hào)：版本/ 次： 擬案部門： 人力資源部制 訂： 審 核： 核 準(zhǔn)： 發(fā)行日期：2014 年01月 01日目的：為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，規(guī)范管理行為，保證人力資源管理工作的高效、公正、公平和公開，特制訂本制度。，應(yīng)當(dāng)將本職工作指定職務(wù)代理人。遲到一小時(shí)以上半天以內(nèi)按曠工半天，遲到半天以上一天以內(nèi)按曠工一天，以此類推。、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)。，應(yīng)當(dāng)向直屬主管簽批請(qǐng)假單，無(wú)單不到崗者，按曠工處理。，上下班各一次。，不得從事第二職業(yè)或在本公司以外單位兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實(shí)，無(wú)償解除勞動(dòng)關(guān)系?？己私Y(jié)果與考核獎(jiǎng)金掛鉤。每月考核一次，以自然日歷月度為考核月度。完成前期客戶開拓 個(gè)案子/月、合同金額 元/月、客服回訪率100%、各類檔案歸檔率100%。完成本人每月應(yīng)完成案件達(dá)成率98%以上、月合同額 元/月，到期合同款項(xiàng)回收率100%，檔案及時(shí)歸檔移交率100%，客戶滿意度90%以上。 離職人員不得再以本公司名義，開展業(yè)務(wù)關(guān)系。所有離職人員應(yīng)當(dāng)在離崗前辦妥工作交接手續(xù)。試用期按國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，試用期滿前半個(gè)月，由用人部門進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果反饋管理部辦理轉(zhuǎn)正或結(jié)束試用。入職人員須承諾，入職本公司前，與原就職單位所有勞動(dòng)關(guān)系已結(jié)束，所有工作交接已完畢，且無(wú)任何與本公司有風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)存在。經(jīng)過(guò)面試或測(cè)試后入職的人員，應(yīng)提交本人真實(shí)有效的身份證、學(xué)歷證、職稱和從業(yè)資格證、外語(yǔ)等級(jí)證書等復(fù)印件一式三份，本人同底版一寸證件照五張、原單位勞動(dòng)合同終止證明、社保終止證明原件。 財(cái)務(wù)、行政、人力資源專業(yè)本科，2年以上會(huì)計(jì)、出納、人事專員經(jīng)驗(yàn)，有會(huì)計(jì)上崗證。..3管理部主管管理類、財(cái)務(wù)類本科，財(cái)務(wù)中級(jí)職稱，5年以上財(cái)務(wù)、行政人事主管類經(jīng)驗(yàn)，熟悉財(cái)務(wù)、行政、人事業(yè)務(wù)。人力資源、行政管理或相近專業(yè)本科以上，人力資源中級(jí)職稱、人才中介從業(yè)資格證，5年以上大中型企業(yè)單位招聘主管、人事主管、人事經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，有一定的人才招聘渠道、人才資源，了解人才測(cè)評(píng)的基本方法與手段，較強(qiáng)的溝通與判斷能力；具備英語(yǔ)的基本聽說(shuō)讀寫能力。、行政后勤、外聯(lián)、各類證照年審工作。、提升。，移交獵頭部進(jìn)行深入溝通。（移交給后期客服）。、面試、背景調(diào)查。、客戶拜訪、職位需求的溝通確認(rèn)、案子可行性分析。、人才庫(kù)建設(shè)、需求評(píng)估。、履行、督促合同款項(xiàng)及時(shí)回收、結(jié)案、爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)與解決。，建設(shè)人才庫(kù)。、根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要合理配置專業(yè)的工作人員。（兒子玩游戲）每個(gè)月會(huì)定期檢查情況獵頭服務(wù)中心管 理 制 度XXX管理咨詢有限公司2011221目 錄……………………………………………………………………….3…………………………………………………….3………………………………………..3…………………………………………………………………..6………………………………………………..7………………………………………………………………………..7獵頭中心管理制度為精準(zhǔn)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與用人單位和人才，發(fā)揮WN獵頭的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，規(guī)范自身的業(yè)務(wù)管理，特制訂本制度。天天匯報(bào)、電腦，電腦資料及公司屬于公司財(cái)產(chǎn)。電腦不得設(shè)置密碼,公司負(fù)責(zé)人一個(gè)有權(quán)限公司對(duì)接規(guī)定：記過(guò)處分等分解工資用2308加提成2030%。合格月份則恢復(fù)級(jí)別。若有回款達(dá)標(biāo)或超標(biāo)，則不做績(jī)效考核。任何對(duì)接的環(huán)節(jié)，需及時(shí)向公司匯報(bào)。 對(duì)外稱呼統(tǒng)一為思博高獵頭。禁止私自外出，被發(fā)現(xiàn)；禁止走私賬單。禁止在公司待零食，吃零食及飯。推薦報(bào)告不能走郵箱。7 、公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定，或公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，對(duì)薪金管理制度進(jìn)行補(bǔ)充、修改、完善。合同期內(nèi)員工因違反公司被辭退的，除按規(guī)定給予處罰并發(fā)給工資。工作需要而變動(dòng)的崗位（職務(wù)）、薪金的員工，若無(wú)正當(dāng)理由，不接受崗位（職務(wù)）、薪金變動(dòng)者，自發(fā)出通知之時(shí)起，2個(gè)工作日不到崗位，扣減月薪的50%；3個(gè)工作日內(nèi)不到崗位視作員工自動(dòng)離職，解除勞動(dòng)合同。第三章 獎(jiǎng)勵(lì)及換崗、辭退制度1 、在各項(xiàng)工作中取得優(yōu)異成績(jī)，有突出貢獻(xiàn)的員工公司將根據(jù)制度給予嘉獎(jiǎng)或晉升職位。兩個(gè)月不推薦人選或回款，按照最低工資處理。. .. . ..升降級(jí)規(guī)定：（績(jī)效考核方案以此為準(zhǔn)，）顧問(wèn)級(jí)別以上一個(gè)月不推薦人選上崗或回款，降級(jí)并考核處理。若有回款達(dá)標(biāo)或超標(biāo)，則不做績(jī)效考核。合格月份則恢復(fù)級(jí)別。禁止與離職員工聊天。因工作需要，內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作的員工，原則上其薪金待遇按調(diào)往所在崗位的有關(guān)薪金待遇標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，薪隨崗（職）轉(zhuǎn)。4 、合同期內(nèi)員工因故辭職并經(jīng)批準(zhǔn)的，工資按出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。6 、合同期內(nèi)員工因違反公司規(guī)定被開除的，公司不發(fā)工資、提成及獎(jiǎng)金，并追究經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。不能挖已經(jīng)簽約的公司的人員，不能簽有賠款的合同，不能替人或找人做推薦報(bào)告，上班時(shí)間不得到辦公室外打電話。公司合同簽回來(lái)后找公司領(lǐng)導(dǎo)啊對(duì)接。禁止大聲吵鬧。所有的抬頭、以及文件格式、推薦報(bào)告內(nèi)容，公司名稱，對(duì)外的名稱都一致。先看看是否是獵頭還是職業(yè)經(jīng)理人，先問(wèn)些簡(jiǎn)單問(wèn)題，防止泄露。 升降級(jí)規(guī)定：（績(jī)效考核方案以此為準(zhǔn)，）顧問(wèn)級(jí)別以上一個(gè)月不推薦人選上崗或回款，降級(jí)并考核處理。兩個(gè)月不推薦人選或回款，按照最低工資處理。業(yè)務(wù)流程規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)，辭退，試用制度。底薪全部分解、任何人接收)對(duì)接客由分公司總或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接收、對(duì)接、分配接收到的客戶信息只限于公司簽署合同，禁止交換信息。公司在檢查的時(shí)候，不允許私自設(shè)立密碼或者不提供密碼或正確的密碼。獵頭中心經(jīng)理獵頭一部主管管理部主管獵頭二部主管獵頭顧問(wèn)獵頭顧問(wèn)綜合管理客服1客服人才資源的有效開發(fā)、評(píng)估、匹配，獵頭業(yè)務(wù)實(shí)施、合同簽訂、合同費(fèi)用及時(shí)回收、客戶關(guān)系的維護(hù)與提升。，開發(fā)、維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶資源，并形成行業(yè)和區(qū)域優(yōu)勢(shì)。，提升公司形象。、合同簽訂，完成本部門年度、月度計(jì)劃和考核指標(biāo)。、各類資料的歸檔、移交管理部。、測(cè)評(píng)，與客戶需求的匹配評(píng)估。，完成本人年度、月度計(jì)劃和考核指標(biāo)。，人才到位后的客戶和人才滿意度回訪。、入職、調(diào)動(dòng)、升降、獎(jiǎng)懲考核、培訓(xùn)、入離職、社保、勞動(dòng)合同、職稱評(píng)審等各類手續(xù)的辦理。、到崗人才滿意度的回訪。、人才關(guān)系的維護(hù)，與活動(dòng)的策劃、實(shí)施。、面試、各類人事手續(xù)、行政后勤的落實(shí)。．6負(fù)責(zé)公司各類辦公用品等日常采購(gòu)。人力資源、行政管理或相近專業(yè)本科以上，人力資源助理級(jí)職稱、人才中介從業(yè)資格證，3年以上招聘專員、人事專員、獵頭顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，具備基本的人才招聘、人才面試、職位解讀能力，理解、表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，基本的英語(yǔ)溝通能力。營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)本科，2年以上客服經(jīng)驗(yàn)，耐心、細(xì)致，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和表達(dá)能力。、離職流程用人部門負(fù)責(zé)本部門人員需求的提供，管理部負(fù)責(zé)本公司工作人員的招聘、面試、入職、離職等各類人事手續(xù)的辦理。因提供虛假證件或資料信息入職的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無(wú)償解除勞動(dòng)關(guān)系。由管理部進(jìn)行公司制度、禮儀、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，考試合格后進(jìn)入用人部門開始試用期。轉(zhuǎn)正后的職員離職，應(yīng)提前一個(gè)月書面申請(qǐng)；試用期員工需提前三天書面申請(qǐng)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，按曠工處理，年度內(nèi)連續(xù)三天或累計(jì)五天曠工，無(wú)償解除勞動(dòng)關(guān)系。對(duì)辦完手續(xù)后的離職員工，管理部發(fā)放各類離職資料。4. 考核管理完成部門每月應(yīng)完成案件達(dá)成率100%、月合同額 元/月，到期合同款項(xiàng)回收率100%，檔案及 時(shí)歸檔移交率100%，客戶滿意度90%以上。完成各類人員招聘到位率95%、月人事手續(xù)辦理及時(shí)正確率100%、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確率100%、考核方案制訂與實(shí)施及時(shí)率100%、客戶回訪率100%。人員到位率95%以上，人事手續(xù)及時(shí)辦理率100%、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供及時(shí)準(zhǔn)確率100%。逐級(jí)考核，上級(jí)考核下級(jí)，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋、幫助改進(jìn)。，均應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。，均應(yīng)保守本公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)信息、客戶信息、人才信息及其他本公司要求保密的商業(yè)信息，如因泄密引起一切負(fù)面后果或損失，由泄密人員承擔(dān)一切責(zé)任，在職人員無(wú)償解除勞動(dòng)關(guān)系。，應(yīng)當(dāng)向直屬主管簽批公出單，憑單考勤、報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，無(wú)單外出者，不予以報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用，且按曠工處理。，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)書面說(shuō)明并經(jīng)直屬主管簽批。，半小時(shí)內(nèi)自愿交30元、半小時(shí)以上一小時(shí)以內(nèi)自愿交50元至捐獻(xiàn)箱，作為員工活動(dòng)基金。，考核后可得獎(jiǎng)金按90%計(jì)發(fā)；曠工2天，考核后可得獎(jiǎng)金按80%計(jì)發(fā)；曠工3天以上，當(dāng)月獎(jiǎng)金歸零。本制度自發(fā)布之日起生效，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要進(jìn)行修訂。范圍：公司全體員工定義：第一部分：人事、培訓(xùn)制度及操作程序人員招聘 用人部門根據(jù)工作需要，填寫《人員需求申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)處。面試及錄用工作程序 用人部門對(duì)收集到的應(yīng)聘資料進(jìn)行初步篩選，有關(guān)人員對(duì)求職人員證件的真實(shí)性進(jìn)行檢查，并留復(fù)印件存底。面試結(jié)束后必須對(duì)求職者面試情況打分將評(píng)語(yǔ)和建議（是否聘用該求職者）寫入《人員面試評(píng)估表》，用人部門最高負(fù)責(zé)人簽署意見。5 、部門負(fù)責(zé)人以上級(jí)別人員必須經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)面試。7 、任何人介紹的求職者都必須按正常程序到總經(jīng)辦辦理入職手續(xù)，不得擅自簡(jiǎn)化。2 、經(jīng)辦人需對(duì)持有的證件的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。3 、員工入職時(shí)提供證件不全，應(yīng)及時(shí)出具限期提交證件書面通知，到期仍不交證者，將不能進(jìn)入試用期考核。5 、用工部門，做好有關(guān)工作介紹。2 試用期間，用工部門必須密切注視員工的工作表現(xiàn)，若其表現(xiàn)有所欠佳時(shí)，應(yīng)立即提出忠告以便于員工及時(shí)改進(jìn)。4 試用期滿前3天由用人部門將新進(jìn)員工試用期考核報(bào)告提交運(yùn)營(yíng)總監(jiān)處。未辦理完成有關(guān)離職手續(xù)而造成公司經(jīng)濟(jì)損失者，公司有權(quán)依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，要求其賠償公司損失。7 新進(jìn)員工試用期考核報(bào)告需簽署使用者直接上司及部門負(fù)責(zé)人意見方可生效。9 已轉(zhuǎn)正的員工若調(diào)至其它部門同級(jí)職位時(shí)，無(wú)需試用期。轉(zhuǎn)正 用工部門同意員工轉(zhuǎn)正，應(yīng)在員工試用期滿前三天填報(bào)轉(zhuǎn)正之轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書報(bào)告和新進(jìn)員工試用期考核報(bào)告。3 評(píng)估合格者的《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書》和新進(jìn)員工試用期考核報(bào)告交運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批。晉升、降級(jí)1 用工部門對(duì)候選人進(jìn)行認(rèn)真考察合格后提出晉升、降級(jí)請(qǐng)求，詳細(xì)列明原因，填寫《人事異動(dòng)申請(qǐng)表》，由直接上司簽署意見，經(jīng)批準(zhǔn)后，交運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批。6．3 考核同意后報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批。6．5 用人部門對(duì)員工進(jìn)行晉升培訓(xùn)。6．7 晉升試用期結(jié)束后，部門對(duì)員工進(jìn)行考察，決定是否正式提升。7．1．3 部門同意員工辭職，《離職申請(qǐng)書》由直接上司簽名同意并注明最后工作日，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)處。7．1．5 手續(xù)完備后，辦理有關(guān)停止參加工傷醫(yī)療保險(xiǎn)等手續(xù)，并為員工結(jié)算工資。7．2 解約7．2．1 員工出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，或用工部門認(rèn)為員工不能達(dá)到崗位要求，不能適應(yīng)公司新的發(fā)展需要或合同期滿不予續(xù)約，用工部門可提出解除或終止勞動(dòng)合同的報(bào)告，授權(quán)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)處。7．2．3 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)批準(zhǔn)后，辦理辭退手續(xù)，并結(jié)算工資。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，因下列原因與公司解除勞動(dòng)關(guān)系者，將不享有補(bǔ)償金。10．2 凡由公司出資進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)需按有關(guān)規(guī)定簽署并執(zhí)行培訓(xùn)協(xié)議。10．4 專用基金的用途10．4．1 外聘專業(yè)人員授課；10．4．2 用于添置教學(xué)工具和購(gòu)買教學(xué)用品，如參考書、制作教材等費(fèi)用；10．4．3 用于外送培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi)，對(duì)于有必要外送（不含自修）的項(xiàng)目，由公司聯(lián)系培訓(xùn)單位，確定培訓(xùn)人員，經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行。10．5 培訓(xùn)專用基金由公司財(cái)務(wù)部單獨(dú)立帳，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需掌握基金的收支情況，合理使用，量入為出。10．6 培訓(xùn)專用基金支出均須經(jīng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批同意。通過(guò)相互融合的學(xué)習(xí)過(guò)程，逐步引導(dǎo)員工達(dá)到公司的工作目標(biāo)及要求。由用人部門培訓(xùn)人員向員工介紹公司的基本規(guī)章制度以及員工可使用之設(shè)施。11．2．1．3 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)新員工表示歡迎，并將其介紹給其他員工。11．2．2 第二階段：公司入職培訓(xùn)。11．2．2．2 培訓(xùn)的主題包括：歡迎與介紹、公司歷史介紹、公司經(jīng)營(yíng)類型介紹、公司展望及使命、公司規(guī)章制度、公司福利制度、參觀公司、消防知識(shí)、衛(wèi)生（健康）與安全、客戶服務(wù)技巧、測(cè)試。11．2