【正文】 　　6．3　　6．4　　6．5　　6．66．77．終止雇傭　　7．1 辭職　　7．1．1 部門需了解員工辭職的真實原因，對有發(fā)展前途的員工應(yīng)盡量挽留。 部門同意員工辭職，《離職申請書》由直接上司簽名同意并注明最后工作日，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報總經(jīng)辦。 總經(jīng)辦對員工辭職原因進(jìn)行調(diào)查，對有發(fā)展前途的員工應(yīng)盡力挽留。 總經(jīng)辦對員工辭職申請進(jìn)行審查后，通知財務(wù)部暫停發(fā)薪，并報總經(jīng)理審批。 獲總經(jīng)理批準(zhǔn)后，對需要進(jìn)行離職審計的管理人員進(jìn)行審計。 總經(jīng)辦開具《員工離職物品交接單》（若需離職審計，則應(yīng)在離職審計結(jié)束后進(jìn)行本項之工作）。 員工憑《離職申請物品交接單》到各相關(guān)部門辦理清退辦公用品、公司資料等有關(guān)移交手續(xù)。 總經(jīng)辦收到員工交回的《員工離職物品交接單》和審計部門發(fā)出的審計報告，審核清退手續(xù)完備后， 總經(jīng)辦確定員工的最后工作期考勤表、積假、是否按規(guī)定提前提出辭職申請等情況，辦理有關(guān)停止參加工傷醫(yī)療保險等手續(xù)，由財務(wù)部為員工結(jié)算工資。 應(yīng)員工要求出具： “離職證明”。 員工出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，或用工部門認(rèn)為員工不能達(dá)到崗位要求，不能適應(yīng)公司新的發(fā)展需要或合同期滿不予續(xù)約，用工部門可提出解除或終止勞動合同的報告，授權(quán)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報總經(jīng)辦。 總經(jīng)辦進(jìn)行調(diào)查并提出意見，填寫《辭退通知單》報總經(jīng)理審批。 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，對需要進(jìn)行離職審計的管理人員進(jìn)行離職審計。 總經(jīng)辦開具《員工離職物品交接單》（若需離職審計，則應(yīng)在離職審計結(jié)束后進(jìn)行本項之工作）。 員工憑《離職申請物品交接單》到各相關(guān)部門辦理清退辦公用品、公司資料等有關(guān)移交手續(xù)。 總經(jīng)辦收到員工交回的《員工離職物品交接單》和審計部門發(fā)出的審計報告，審核清退手續(xù)完備后， 總經(jīng)辦確定員工的最后工作期考勤表、積假等情況，辦理有關(guān)停止參加工傷醫(yī)療保險等手續(xù)，由財務(wù)部為員工結(jié)算工資。 應(yīng)員工要求出具： “離職證明”。9．經(jīng)濟(jì)補償金　　依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，因下列原因與公司解除勞動關(guān)系者，將不享有補償金。 在試用期間被證明不符合錄用條件的；　　9．2 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；9．4 在職員工均須接受本公司安全、規(guī)章制度的教育，相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)按實際需要和公司計劃進(jìn)行，使員工達(dá)到業(yè)務(wù)要求，培訓(xùn)的表現(xiàn)和成績將影響個人的晉升。 凡由公司出資進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)需按有關(guān)規(guī)定簽署并執(zhí)行培訓(xùn)協(xié)議。 建立培訓(xùn)專用基金。 專用基金的用途　　10．4．1 用于添置教學(xué)工具和購買教學(xué)用品，如參考書、制作教材等費用；　　10．4．3　　10．4．4　　10．5每年培訓(xùn)專用基金如有剩余，則劃入第二年度使用。11． 入職培訓(xùn)　　11．1通過相互融合的學(xué)習(xí)過程，逐步引導(dǎo)員工達(dá)到公司的工作目標(biāo)及要求。 入職教育分為四個階段　　11．2．1　　由總經(jīng)辦培訓(xùn)人員向員工介紹公司的基本規(guī)章制度以及員工可使用之設(shè)施。 帶領(lǐng)員工到部門報到。 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工表示歡迎，并將其介紹給其他員工。 各部門應(yīng)制定一個簡單的就職培訓(xùn)計劃（抄報總經(jīng)辦）以幫助員工盡快進(jìn)入工作角色。 第二階段：公司入職教育。 所有新員工在入職一個星期內(nèi)參加由總經(jīng)辦主辦的入職教育課程，此工作不應(yīng)超過一天。 培訓(xùn)的主題包括：歡迎與介紹、公司歷史介紹、公司經(jīng)營類型介紹、公司展望及使命、公司規(guī)章制度、公司福利制度、參觀公司、消防知識、衛(wèi)生（健康）與安全、客戶服務(wù)技巧、測試。 第三階段：部門入職教育　　11．2．3．1　　11．2．3．2　　11．2．41請假　　12．1　　12．2　　12．3　　12．4　　12．5　　12．6　　12．7 事假　　12．7．1．1 工作時間內(nèi)員工請假離崗辦理業(yè)務(wù)，須向部門負(fù)責(zé)人申請；　　12．7．1．3 年累計請事假不得超過14天；　　12．7．1．5　　12．7．1．6　　12．7．2 員工因病或非因工負(fù)傷需請病假治療者，應(yīng)持醫(yī)院開具的病假條、填寫《請假單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，報總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)后安排休病假（1天由部門主管批準(zhǔn)，2天及2天以上的需報總經(jīng)理批準(zhǔn)），并須將病歷或醫(yī)院證明交總經(jīng)辦查驗或備案，否則按曠職論處；　　12．7．2．2公司對員工提供的病假條有權(quán)進(jìn)行查證，若發(fā)現(xiàn)有欺騙或隱瞞行為的，即作違紀(jì)解雇。 員工在工作時間內(nèi)看病治療，事先要向直接上級請假，診療時間不能超過半天，超過半天的按病假處理；　　12．7．2．4 當(dāng)月請病假一天者，本薪照給，超過一天以上比照事假辦理（試用期員工不享受有薪病假）。 特殊情況報總經(jīng)理處理。 工傷假　　12．7．3．1假期待遇按社會工傷保險規(guī)定執(zhí)行。 工傷假滿未愈，應(yīng)持醫(yī)院開出的證明到公司辦理續(xù)假手續(xù)，經(jīng)檢查身體痊愈，則應(yīng)立即復(fù)工，否則按曠工處理。 給假期間照發(fā)本薪，超過給假日數(shù)應(yīng)辦理留職停薪。 因搶救公司財產(chǎn)或人民生命安全造成工傷，除享受假期待遇外，公司將酌情給予適當(dāng)嘉獎。 產(chǎn)假　　12．7．4．1　　12．7．4．2　　12．7．5 員工結(jié)婚，給婚假6天，公司給予禮金100元。 直系親屬死亡，給喪假6天，公司給予慰唁金100元；　　12．7．5．313．加班制度　　13．1 部門主管應(yīng)合理安排員工工作內(nèi)容，判定是否需要加班?！　?3．3 除特殊情況外，由于工資構(gòu)成因素，主管級及以上員工一般不予報加班，員工加班原則上給予補休，確實不能補休的可計發(fā)加班費（但須經(jīng)部門主管審核、總（副）經(jīng)理審批后方可）；　　13．5加班按小時計算，1小時內(nèi)可不計加班，累計8小時換休一天。 換休時間由各部門安排，報總經(jīng)辦備查，原則上在第二個月內(nèi)補休完，否則逾期作廢，特殊情況經(jīng)總（副）經(jīng)理批準(zhǔn)，可酌情報加班工資。 以下情況不視為加班：　　13．7．1 公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂活動；　　13．7．3 非公司指派，在下班后從事屬于本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作的，不屬加班范疇。 公司副總經(jīng)理級以下級別的員工，上、下班都必須打卡。 打卡上、下班時間：9：0012：00 13：3018：00　　14．3如有違反按考勤管理中規(guī)定執(zhí)行，部門值班人員下午下班時間按各部門工作要求打卡計時。 員工不得以任何理由代他人打卡，或要求他人代打卡，違者每次每人罰款50元。 涂改、毀壞考勤卡或在考勤卡上弄虛作假者，罰款50元。 忘記打卡者需由部門負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可，每卡每月簽認(rèn)次數(shù)不得超過2次，部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)的2次按已簽卡處理，自第3次起視為曠工。 因公事外出確實不能打卡，應(yīng)提前填寫《公務(wù)外出單》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可外出，月末各部門將《公務(wù)外出單》交總經(jīng)辦備案并統(tǒng)計考勤記錄。 員工請假或延長假期，必須按請假規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，否則視作曠工。 遲到或早退515分鐘者，計遲到一次，每次扣5元并扣1分；遲到、早退15分鐘至30分鐘者視為曠工半日，每次扣40元并扣3分；遲到30分鐘以上、一個月累計遲到或早退3次者視為曠工1天，每次扣80元并扣6分；一個月累計遲到或早退46次，計曠工兩日；凡累計扣分達(dá)30分、連續(xù)曠工3天以上或累計曠工7天以上者，視為違紀(jì)解雇處理。 職能部門員工工作時間因故暫離崗位或外出應(yīng)告知部門主管，獲準(zhǔn)后方可離去，否則，一律按擅自離崗處理。 未按規(guī)定參加公司安排的各類培訓(xùn)且事前未請假者或培訓(xùn)未簽到者，按曠工處理，培訓(xùn)遲到者按公司考勤遲到有關(guān)規(guī)定處理。 公司每月考勤期間為每月1日至當(dāng)月月底。 每月3日前，總經(jīng)辦根據(jù)考勤表匯總編制上月考勤表，經(jīng)總經(jīng)理審批后交財務(wù)部，編制工資表。 員工每月休假8天?！　?5．1．216．社會保險　　16．1　　16．217．獎勵條例　　17．1 為表彰在各項工作中有突出貢獻(xiàn)的員工，公司設(shè)立各種獎項：季評***之星，季評***優(yōu)秀部門。 由部門向總經(jīng)辦提出候選人名單，被提名員工須有顯著的工作業(yè)績。 具體評選及獎勵辦法參照專項制度執(zhí)行。 日常行為獎勵　　17．2．1 品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)。 拾物不昧（價值300元以上）者。 熱心服務(wù)，有具體事實感動者。 根據(jù)公司《考評管理規(guī)定》考評結(jié)果特別優(yōu)秀者。 記小功：對員工的以下行為可根據(jù)情況實施（分值：5～15分，由部門經(jīng)理報總（副）經(jīng)理批準(zhǔn)實施）　　17．2．2．1　　17．2．2．2　　17．2．2．3　　17．2．3 緊急事故，英勇保護(hù)公司人員和財物安全者。 有效節(jié)約，著有成效者。 獎金、晉級：總（副）經(jīng)理對員工的以下行為可根據(jù)情況實施：　　17．2．4．1　　17．2．4．2　　17．2．4．31紀(jì)律處分制度　　18．1　　18．2 　　18．3總經(jīng)辦在收到相關(guān)部門經(jīng)理的報告后應(yīng)進(jìn)行查詢，只有在確定所報屬實的情況下才簽發(fā)書面《違規(guī)通知單》，并存入員工檔案，每次書面警告按情節(jié)輕重情況處以50元—100元罰金。 員工在一年內(nèi)受三次書面警告或犯丙類過失將受解雇之處分?！　?8．5 受口頭警告處分（甲類過失行為）　　18．5．1．1　　18．5．1．2　　18．5．1．3　　18．5．1．4　　18．5．1．5　　18．5．1．6　　18．5．1．7　　18．5．1．8　　18．5．1．9　　18．5．1．10 不服從所屬部門經(jīng)理合理的工作安排。 其它一般違反公司制度的言行。 書面警告處分（乙類過失行為）　　18．5．2．1　　18．5．2．2　　18．5．2．3　　18．5．2．4　　18．5．2．5　　18．5．2．6　　18．5．2．7　　18．5．2．8　　18．5．2．9　　18．5．2．10　　18．5．2．11 過失毀壞公司財產(chǎn)、造成損失不大。 要求他人或代替他人打考勤卡。 月累計遲到或早退三次以上，不足七次。 曠工半天以上，不足三天。 利用工作之便以權(quán)謀私。 違反公司其他規(guī)章制度。 解雇處分（丙類過失行為）　　18．5．3．1　　18．5．3．2　　18．5．3．3　　18．5．3．4　　18．5．3．5　　18．5．3．6　　18．5．3．7　　18．5．3．8　　18．5．3．9　　18．5．3．10　　18．5．3．11　　18．5．3．12　　18．5．3．13　　18．5．3．14　　18．5．3．15　　18．5．3．16　　18．5．3．17　　18．5．4 各類《違規(guī)通知書》送達(dá)給員工本人后，兩日內(nèi)員工未向總經(jīng)辦提出書面解釋，即視為員工簽認(rèn)即生效?！　?8．5．4．2　　18．5．4．318．5．4．419．行為規(guī)范　　19．1　　19．2 員工在上班期間要按規(guī)定著裝，佩戴工牌上崗，不得穿背心、短褲、超短裙、拖鞋等上班，違者除每次扣2分外，將責(zé)令其立即回家更換，所耽誤時間按曠工處理。 員工上班期間的語言要求要規(guī)范、準(zhǔn)確、清晰、禮貌，舉止要端正、文明、大方。 員工當(dāng)值期間要遵守公德、遵守時間，真誠友善，謙虛隨和、理解、寬容。 員工著裝應(yīng)保持干凈無污漬，嚴(yán)禁穿拖鞋。 男員工頭發(fā)不可蓋耳，前不遮面、后不壓衣領(lǐng)，不留怪異發(fā)型，不可著奇裝異服，不得蓄須、染發(fā)、穿耳。 女員工宜保持清雅淡妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊潔凈。 言談舉止　　19．2．1　　19．2．2　　19．2．3　　19．2．4　　19．2．5　　19．2．6　　上班時間禁止無故串崗、脫崗等。 禁止在辦公區(qū)內(nèi)吃零食；正常進(jìn)餐可在辦公區(qū)內(nèi)進(jìn)行，但應(yīng)保持辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生。　　19．2．9　　19．2．10　　19．2．11　　19．2．12　　19．2．13　　19．2．14　　19．3 接待客人，應(yīng)做到熱情、禮貌，站立迎候；客人離開，應(yīng)恭送至辦公室外。 主動詢問了解客人需求，認(rèn)真講解，幫助解決；對不能當(dāng)時解決的問題，應(yīng)登記在案，事后及時向客人回應(yīng)處理情況。 遇非本部門，應(yīng)主動、熱情引導(dǎo)到相應(yīng)部門。 員工在接待客戶時，應(yīng)注意不得影響他人的工作。 員工在與客人的交往中，要嚴(yán)格遵守開拓、高效、誠信、求實的宗旨，提供優(yōu)良服務(wù)，接待客戶態(tài)度要熱情、謙和禮貌、不卑不亢。 嚴(yán)禁隨地吐痰，嚴(yán)禁亂寫亂畫。 由總經(jīng)辦或其它部門在規(guī)定的范圍內(nèi)張貼通告、公告、通知等告示或告示牌，員工應(yīng)留意閱讀及領(lǐng)會其精神。　　19．4 接、打電話要做到語言文明、耐心解答。接聽 電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。 員工接聽電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)語言，講電話的聲音要適當(dāng)，不可影響他人工作。 當(dāng)打入電話要找的人不在時，要禮貌地詢問對方的電話、姓名以及對方是否要留口信。 要轉(zhuǎn)叫他人聽電話時應(yīng)說：“請稍等，我馬上給您轉(zhuǎn)叫！”　　19．4．5　　19．5 下班后，各部門須關(guān)閉照明、門窗、微機(jī)，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉大門。 全體員工應(yīng)共同維護(hù)辦公區(qū)域的整潔，不得隨地吐痰、亂扔紙屑。 嚴(yán)禁在辦公區(qū)域墻面內(nèi)釘釘、粘貼物品、亂寫亂畫?！　?9．5．4　　19．5．5　　19．5．6第二部分：薪金管理制度　　為了體現(xiàn)效率優(yōu)先，兼顧公平，使員工的薪金收入與公司經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，根據(jù)本市行業(yè)薪資市場工資水平，結(jié)合公司經(jīng)營管理發(fā)展實際情況及行業(yè)特點，特制定本制度。 員工薪酬實行動態(tài)管理，按崗（職）定薪，薪隨崗（職）轉(zhuǎn)，績酬相稱，員工的薪金隨著崗位（職務(wù)）的變化而變化，能升能降。 充分發(fā)揮薪金的激勵和約束作用，多勞者多得，少勞者少得，真正體現(xiàn)獎勤罰懶。 公司實行基本薪金制度的薪金管理制度。員工在公司工作，按崗位（職責(zé)）工作要求，完成相關(guān)的工作，履行應(yīng)盡的義務(wù)，獲得相應(yīng)的報酬，并享受國家和企業(yè)規(guī)定的各項福利待遇。薪金的組成和計發(fā) 　　2．1 根據(jù)當(dāng)月實際出勤情況，于下月10日計發(fā)。　　2．1．2　　2．1．3　　2．1．4　　2．1．5 事假天數(shù)　　2．1．6　　2．1．8曠工三日及以上，予以除