電子商務(wù)員工管理手冊范本-展示頁
2025-04-23 22:46本頁面
【正文】 章 出差及費用 10第十章 財務(wù)報銷 11第十一章 工作職責(zé) 11 客戶服務(wù)人員 11 美工人員 11 渠道銷售人員 12 論壇管理人員 13 信息采編人員 13 市場推廣人員 14 人事、財務(wù)、行政人員 14 程序開發(fā)人員 15 物流人員 15 倉管人員 15 管理人員 16第十二章 工資和獎金制度 16第十三章 員工的發(fā)展 17 在職培訓(xùn) 17 內(nèi)部換崗競聘 17 晉升機會 17第十四章 附言 17學(xué)習(xí)好幫手.. . . ..第一章 總則為保障北京佳業(yè)恒遠商貿(mào)有限公司(以下簡稱公司)各項工作正常、高效地開展，保障公司發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定杭州XX貿(mào)易有限公司員工手冊(以下簡稱本手冊)。本手冊根據(jù)實際情況做不定期修改。 員工必須維護公司聲譽和形象，不得做有損公司聲譽和形象的事情。 員工對待工作必須認真負責(zé)，不得馬虎草率、敷衍了事，應(yīng)在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。離職時，不得帶走公司的資料。不得用公司現(xiàn)有的各項資源牟取私利。 員工必須愛護公司財產(chǎn)，不得有意損壞公司財產(chǎn)或?qū)⒐矩敭a(chǎn)挪作私人用途。第三章 工作紀律 不得在辦公場所吸煙，以免影響其它員工。建議在公司辦公場所以外區(qū)域吸煙。相互檢查一下其他同事的電腦是否已經(jīng)完全關(guān)閉，若發(fā)現(xiàn)有未關(guān)閉的則有義務(wù)幫他關(guān)閉，在第二天上班時提醒未關(guān)電腦的同事。 最后一個離開公司的員工，需檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好，空調(diào)是否已經(jīng)關(guān)閉。 若非重要資料，所有的打印紙必段雙面使用。 上班時間，不得炒股、玩游戲、網(wǎng)上閑聊、看新聞、看在線視頻，不得做及一切與工作無關(guān)的事情。 員工不得使用公司電話撥打和接聽私人電話，如有特殊情況，應(yīng)盡量縮短通話時間。 上班時間，員工不得長時間撥打和接聽私人手機。 上班時間，不得接待親戚朋友在公司長時間逗留，如遇特殊情況，應(yīng)盡量縮短會客時間。 發(fā)貨時要仔細核對貨物，不得出現(xiàn)錯發(fā)、重發(fā)，若有發(fā)生則追究相關(guān)人責(zé)任，由此產(chǎn)生的一切費用，由責(zé)任人承擔(dān)。若有發(fā)生，情節(jié)輕者給予口頭警告，情節(jié)嚴重者扣發(fā)半個月工資。 上班時間不得使用多線程下載，若需要，請使用單線程或是限速50K以內(nèi)。 上班時間服裝穿著不做嚴格規(guī)定，但不許穿拖鞋及過于暴露的服裝，如有發(fā)現(xiàn)，做口頭警告。，漏發(fā)，導(dǎo)致退貨或者退款，由此產(chǎn)生的一切費用，由責(zé)任人承擔(dān)，并且每次罰款10元。 銷售客服沒有及時回復(fù)客戶，導(dǎo)致客戶退款、差評或者投訴，第一次罰款20元，第二次罰款100元，若發(fā)現(xiàn)3次以上，視為自動離職。 渠道人員或者銷售客服未及時更新客戶信息，導(dǎo)致客戶退款、退貨、差評或者投訴，若有違反，由此產(chǎn)生的一切費用，由責(zé)任人承擔(dān)，情節(jié)嚴重，另行處理。 違規(guī)，未造成10元以上損失的每次處罰10元，10元以上按實際發(fā)生金額處罰；當(dāng)月同種問題違規(guī)3次以上的再罰款100元；情節(jié)嚴重，導(dǎo)致公司出現(xiàn)巨大經(jīng)濟損失或者名譽損失，另行處理。所有紀律，均納入員工個人晉升及加薪考核標(biāo)準。 入職手續(xù)應(yīng)聘者通過公司多輪面試、體格檢查，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。 試用期新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考核。在試用期表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以提前轉(zhuǎn)正，但試用期不得少于1個月。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。對于聘用終止的相關(guān)的內(nèi)容，參考與員工簽定的勞動合同，以勞動合同為準。 勞動合同新員工在入公司一個星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應(yīng)嚴格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。 個人資料員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況應(yīng)及時提供給公司備案，方便公司做出相應(yīng)的福利政策。不得提供虛假信息。實行年終考核和年中考核。第五章 員工福利 社會福利工作滿1年后，公司為正式員工繳納養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險。活動所有經(jīng)費均由公司承擔(dān)。晚班人員周六休息，白班人員周日休息。晚班人員的上
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