【正文】 和事業(yè)心，自律自治，敬業(yè)上進(jìn)，堅持管理原則、維護(hù)公司利益，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。（五）上崗基本條件1．性別不限，年齡在3040歲之間，本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)優(yōu)（人力資源管理相關(guān)專業(yè)，或相關(guān)工作經(jīng)驗）。8．為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議。6．隨時檢查本部門人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。5．主動化解與其它部門的矛盾。4．保持與下屬溝通，了解其工作狀態(tài)（做好工作記錄，以備總經(jīng)理隨時檢查）、效率及各種困難，提供建設(shè)性的輔導(dǎo)與支持。2．嚴(yán)格執(zhí)行并不斷完善公司的行政人事管理制度與工作流程，提高工作效率。11．對于其它部門的工作享有監(jiān)督權(quán)，建議權(quán)。9．在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對緊急事件有權(quán)宜處理權(quán)。7．對所屬下級獎懲有建議權(quán)。對隔級下級的任命有批準(zhǔn)權(quán)。3．對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。（三）職能權(quán)限1．對所屬部門直接下屬各項業(yè)務(wù)工作有管理權(quán)。5．每年一月第一個周五組織全體員工的《年終總結(jié)大會》，并做述職報告。3．在12月10日前將需要改動的管理制度報告給總經(jīng)理。（D）年工作1．每年12月10日前制定下一年度的行政人事工作計劃。6．參加每月5日下午2點5點由總經(jīng)理主持召開的主管及以上級別的《公司月總結(jié)會》，并做述職報告，匯報上月工作執(zhí)行情況。4．每月4日審核由行政人事部提供的《月份績效考核成績報表》及總務(wù)部提供的《月份總務(wù)工作成果報表》，報總經(jīng)理審核。2．每月5日組織舉辦由總經(jīng)理主持召開的《公司月總結(jié)會》，并依據(jù)公司表彰制度將要表彰的優(yōu)秀部門與個人匯總報總經(jīng)理。（C）月工作1．每月25日向總經(jīng)理書面報告《下月的工作計劃》及《下月的財務(wù)預(yù)算報告》。2．每周一下午5點參加總經(jīng)理召開的周總結(jié)會。15．負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理指派的其它工作。（2）每天上午9點—10點接待企業(yè)內(nèi)部來訪（做審核、審批工作）。14．建立明確的日程工作安排，并下達(dá)給下屬部門負(fù)責(zé)人。12．與有關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào)，辦理有關(guān)行政人事事務(wù)。10．負(fù)責(zé)總務(wù)管理（員工宿舍、食堂管理、辦公用品、辦公設(shè)備及備品的采購與管理）工作的執(zhí)行。8．負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、車輛管理等其它行政管理工作。6．負(fù)責(zé)公司各種證照的管理、年檢、審查、辦理等工作。4．負(fù)責(zé)審核日常工作中往來的各類文件，建立系統(tǒng)的文件管理制度。2．負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)與制度監(jiān)察。第二章 行政管理體系崗位職能一、行政人事管理中心 總監(jiān)――崗位職能與崗位描述（一）職能關(guān)系所屬部門：行政人事部崗位職稱：行政人事管理中心總監(jiān)直接上級：總經(jīng)理直接下級：人力資源經(jīng)理 行政辦公室主任 總務(wù)部主管 安保部主管外部關(guān)系：政府機(jī)構(gòu)與外部物業(yè)單位及社保管理機(jī)構(gòu)（二）工作職責(zé)為集團(tuán)行政人事管理體系負(fù)責(zé)人，以集團(tuán)行政管理、人力資源管理、總務(wù)管理、安保管理的質(zhì)量為職責(zé)。6．保證本部人員的積極性、穩(wěn)定性，每月人員流失率不得超過3%。4．完成董事會指定的人才目標(biāo)。2．完成董事會指定的銷售、利潤目標(biāo)。 6．具備較強(qiáng)的公關(guān)能力，能夠獨立完成公司對外的社會關(guān)系協(xié)調(diào)能力。4．具備較為深厚的財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理知識；有較強(qiáng)的制度執(zhí)行能力，管理能力與組織培訓(xùn)能力，能夠激發(fā)下屬的工作激情。2．具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力與語言溝通能力，熟練應(yīng)用辦公自動化軟件。（五）上崗基本條件：1．性別不限，具有本科以上文化程度，有五年以上的本行業(yè)高層管理工作經(jīng)驗。12．為公司董事會決策提供意見和建議。10．根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要適時地相應(yīng)調(diào)整公司的經(jīng)營策略與管理目標(biāo)。8．主動化解下屬部門之間的矛盾，促進(jìn)公司人與人、部門與部門之間的和諧。7．保持與下屬溝通，了解其工作狀態(tài)，提供建設(shè)性的輔導(dǎo)與支持。5．能及時、準(zhǔn)確地掌握各部的經(jīng)營狀況以及目標(biāo)利潤完成狀況，以保證公司年度經(jīng)營目標(biāo)處于受控狀態(tài)。3．能及時、準(zhǔn)確地了解：①國家政策；②國內(nèi)外本行業(yè)的狀況和趨勢；③競爭對手的狀況。做好充分的管理預(yù)案。15．享有董事會授予的其它職權(quán)。13．享有本部門管理制度的決策建議權(quán)（董事長審批生效）。11．對限額內(nèi)資金使用有批準(zhǔn)權(quán)。9．對所屬下級的工作有檢查權(quán)。7．對直接下級的任命有提名權(quán)。5．對所直接下屬管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)、評價權(quán)。3．享有公司日常經(jīng)營、管理的決策權(quán)。（三）職能權(quán)限：1．經(jīng)理以上級別高級職員的聘任、解聘、報酬、獎懲。4．每年12月18日組織主管以上級別的《年終總結(jié)大會》，獎勵本年度的先進(jìn)個人與部門。并于年終總結(jié)大會上宣布。（D）年工作1．每年12月15前制定下一年度的銷售目標(biāo)，利潤目標(biāo)并協(xié)同財務(wù)人員制定相應(yīng)度預(yù)算報告。5．每月10日審核由行政人事部、財務(wù)部審核后的上月《員工工資表》，15日發(fā)薪。3．每月1日 審核財務(wù)部報告的上月《資產(chǎn)負(fù)債表》和《損益表》及各店《分公司銷售業(yè)績明細(xì)表》。與《工作計劃報告》，于28日前下達(dá)審批結(jié)果。2．每周一晚5點組織各管理中心總監(jiān)召開周總結(jié)會，了解上周各部的工作進(jìn)展，強(qiáng)調(diào)下周的工作重點。（3）其它時間應(yīng)多深入基層，多了解各部門的工作情況，多檢查部門主管的工作計劃。（1）每天關(guān)注各部門的工作狀態(tài)，經(jīng)常參加主要部門或薄弱部門的早會。10．督促推動各部門的工作進(jìn)展，處理下屬的工作矛盾，提高協(xié)調(diào)性。8．負(fù)責(zé)財務(wù)支出、報銷的審批財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表和損益表及各分公司業(yè)績明細(xì)表）的審核。審核各部門管理制度與運作流程。5．負(fù)責(zé)在董事會委托權(quán)限內(nèi)，署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。3．負(fù)責(zé)公司經(jīng)營規(guī)劃與營銷策劃，完成年、季、月度的銷售、利潤指標(biāo)。（A）日常類1．負(fù)責(zé)主持公司的日常經(jīng)營管理工作,組織各部門執(zhí)行董事會決議。文件編號：文件名稱： 管理架構(gòu)與崗位職能所屬體系：企業(yè)規(guī)劃文件類型： 文 案公布時間：2010授控狀態(tài)：高級授控下達(dá)對象：全體人員審批單位總經(jīng)理管理架構(gòu)與崗位職能(虛擬版）102 / 102財務(wù)管理中心總監(jiān)銷售管理中心總監(jiān)集團(tuán)管理架構(gòu)圖健身會館經(jīng)理運營部經(jīng)理客服部經(jīng)理營業(yè)督導(dǎo)分公司 經(jīng)理團(tuán)購主管品牌主管財務(wù)主管文案編輯收銀員管理部文員導(dǎo)購員店長客服文員采購員總務(wù)專員保安員品牌數(shù)據(jù)專員司機(jī)兼送貨員人事專員檔案員施工監(jiān)理裝潢設(shè)計物流部經(jīng)理樓層經(jīng)理品檢理貨員電子商務(wù)文員物料庫管員電子商務(wù)經(jīng)理總裁（總經(jīng)理）食堂管理專員庫管兼返殘專員行政專員總經(jīng)理助理項目主管招商部經(jīng)理稽核員工程部經(jīng)理稽核部長勞資主管保潔員企劃部經(jīng)理運營管理中心總監(jiān)園藝師人事主管行政辦公室主任前臺接待專員司機(jī)辦公專員宿舍管理專員平面設(shè)計信息員成本會計財務(wù)出納銷售會計總賬會計行政人事管理中心總監(jiān)人力資源部經(jīng)理維修技工信息中心主任總經(jīng)理辦公室主任播音員管理部主任總務(wù)部主管安保部主管IT維修技師第一章 總裁兼總經(jīng)理——崗位職能與崗位描述（一）職能關(guān)系：所屬部門：總經(jīng)辦崗位職稱：總經(jīng)理直接上級：董事會直接下級：財務(wù)管理中心總監(jiān)、行政人事管理中心總監(jiān)、運營中心部總監(jiān) 銷售管理中心總監(jiān) 總經(jīng)理辦公室主任外部關(guān)系：面對有關(guān)政府機(jī)構(gòu)(包括上級主管部門)、新聞媒體等唯一發(fā)言人。 （二）工作職責(zé)： 公司經(jīng)營管理的最高負(fù)責(zé)人，完成公司董事會指定的年度銷售目標(biāo)。2．掌握行業(yè)發(fā)展趨勢，了解政府的相關(guān)政策，把握公司的戰(zhàn)略方向。4．處理社會公共關(guān)系，樹立公司良好的企業(yè)社會形象。6．負(fù)責(zé)管理模式的建設(shè)、完善公司的管理制度。7．負(fù)責(zé)決定各部經(jīng)理以上級別高級職員的聘任、解聘、報酬、獎懲。9．負(fù)責(zé)審查經(jīng)營、投資、改造的項目和資金使用的報告。11．建立明確的日程工作安排，并下達(dá)給下屬部門負(fù)責(zé)人。（2）每天上午10：00—11:00點接待企業(yè)內(nèi)部來訪（做審核、審批工作）。（B）周工作1．每周一下午3點前審閱《銷售周報表》（銷售總監(jiān)報）、《商品運營周報表》（運營總監(jiān)報）、《財務(wù)周報表》（財務(wù)總監(jiān)報）、《人事周報表》（行政人事總監(jiān)報）《稽核周報表》（稽核部長報）。（C）月工作1．每月25日審批各管理中心的《財務(wù)預(yù)算報告》。2．每月5日下午2點5點舉辦《公司月總結(jié)會》總結(jié)上月工作，下達(dá)當(dāng)月的工作要求，表彰優(yōu)秀的部門與個人。4．每月4日審核由行政人事部提供的《月份績效考核成績報表》。6．每月30日率各中心總監(jiān)參加《斯堡特之星晚餐》（公司的文化）。2．每年12月15日以前制定新年度的激勵政策，管理制度。3．每年6月18日組織主管以上級別的《半年總結(jié)大會》，獎勵本年度的先進(jìn)個人與部門。5．每年組織一次優(yōu)秀員工旅游活動。2．董事會授權(quán)范圍內(nèi)的費用審批權(quán)和業(yè)務(wù)、合同審批權(quán)、投資決策權(quán)。4．對所屬部門直接下屬各項業(yè)務(wù)工作有管理權(quán)。6．對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。8．對隔級下級的任命有批準(zhǔn)權(quán)。10．對所屬下級獎懲有建議權(quán)。12．在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對緊急事件有權(quán)宜處理權(quán)。14．對于其它部門的工作享有監(jiān)督權(quán)，建議權(quán)。（四）工作要求：1．以“降低管理問題發(fā)生與避免問題重復(fù)出現(xiàn)”為目標(biāo)，掌握本公司管理原則，不斷完善企業(yè)管理模式。2．制定全年的工作計劃，季度、月份的管理目標(biāo)與業(yè)績目標(biāo)，并執(zhí)行完成。4．掌握本公司在市場競爭中的競爭地位及優(yōu)劣勢，市場占有率等狀況，制定公司發(fā)展和競爭策略。6．能經(jīng)常性地指導(dǎo)公司職能部門，不斷推動其工作動力，以便更好完成工作任務(wù)。激發(fā)其工作積極性，穩(wěn)定性。9．經(jīng)常下基層了解各部門工作狀態(tài)，效率及各種困難，并向有關(guān)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)現(xiàn)狀的建議。11．發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，為公司的發(fā)展做好人才儲備。13．執(zhí)行董事會指派的其它工作。年齡在3055周歲之間，具有較強(qiáng)的經(jīng)營、管理、組織、協(xié)調(diào)能力。3．有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心自律自治，敬業(yè)上進(jìn)，堅持管理原則、維護(hù)公司利益，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。5．個性沉穩(wěn)、內(nèi)斂，有大局觀，有高度，能夠多角度全方位的解決問題。（六）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：1．完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作，滿足工作崗位要求。3．完成董事會指定的管理目標(biāo)。5．控制管理成本，將全年管理費用均控制在預(yù)算以內(nèi)。7．績效考核（問卷考核）保持80%的達(dá)標(biāo)率。（A）日常類1．負(fù)責(zé)處理日常行政事務(wù)，對于公司行政管理、人力資源管理、總務(wù)管理、安保管理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3．負(fù)責(zé)公司主項業(yè)務(wù)（產(chǎn)品采購、市場營銷）之外財務(wù)支出的審核與控制。5．負(fù)責(zé)公司管理文件的制定、審核、備案、簽發(fā)與執(zhí)行監(jiān)察，做好檔案管理工作。7．負(fù)責(zé)公司印章、介紹信及證明文件的管理，并監(jiān)督其使用。9．負(fù)責(zé)公司人員經(jīng)理級別以上人員招聘、變動（辭退、辭職、內(nèi)部調(diào)動、晉升）、員工解聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利的審核批示及辦理等相關(guān)人事工作。11．負(fù)責(zé)安保管理（環(huán)境保潔、綠化、安防管理）工作的執(zhí)行。13．負(fù)責(zé)做好公司的會議安排及來賓的接待工作。（1）每天關(guān)注各部門的工作狀態(tài)，經(jīng)常參加主要部門或薄弱部門的早會。（3）其它時間應(yīng)多深入基層，多了解各部門的工作情況，多檢查部門主管的工作計劃。（B）周工作1．每周一下午3點前將《人事周報表》報總經(jīng)理助理。3．每周二下午3點組織本部門主管及以上級別的周總結(jié)會，總結(jié)上周的工作，下達(dá)下周的工作重點。并執(zhí)行經(jīng)過審批的工作計劃。3．每月1日——3日進(jìn)行全公司績效考核，匯總各部門績效考核資料（銷售任務(wù)報表 紀(jì)律考核報表 問卷考核成績單）。5．于每月8日前審核由行政人事部制定的《月份工資表》，并于下午1點報財務(wù)審核，10日報總經(jīng)理審核。7．每月30日參加《斯堡特之星晚餐》（公司的文化）。2．每年12月10日前制定下一年度預(yù)算報告（固定費用）。4．每年七月第二個周五組織《半年總結(jié)大會》，并做述職報告。6．提前一個月策劃組織《半年總結(jié)大會》及《年終總結(jié)大會》。2．對所直接下屬管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)、評價權(quán)。4．對直接下級的任命有提名權(quán)。6．對所屬下級的工作有檢查權(quán)。8．對限額內(nèi)資金使用有批準(zhǔn)權(quán)。10．享有本部門管理制度的決策建議權(quán)（總經(jīng)理審批生效）。（四）工作要求 1．以“降低管理問題發(fā)生機(jī)率與避免問題重復(fù)出現(xiàn)”為目標(biāo)，掌握本公司管理原則，做好充分的管理預(yù)案。3．與其它部門總監(jiān)保持良好的溝通，積極配合工作，保持公司良好的協(xié)調(diào)性。激發(fā)其工作積極性，穩(wěn)定性。促進(jìn)公司人與人、部門與部門之間的協(xié)調(diào)性。7．發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，為公司的發(fā)展做好人才儲備。9．執(zhí)行總經(jīng)理指派的其它工作。2．具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力與語言溝通能力，熟練應(yīng)用辦公自動化軟件。4．具有3年以上的行政管理、人力資源、總務(wù)、安保管理經(jīng)驗，有較強(qiáng)的制度執(zhí)行能力，管理能力與組織培訓(xùn)能力，能夠激發(fā)下屬的工作激情。 6．具有較強(qiáng)的公關(guān)能力與人際關(guān)系能力，能夠處理好各種工作關(guān)系。 2．保證公司人力資源管理體系完善，執(zhí)行順暢。 3．為公司銷售及管理目標(biāo)的完成，提供充足的行政、后勤、人力資源保障。二、人力資源部 經(jīng)理――崗位職能與崗位描述（一）職能關(guān)系所屬部門：行政人事管理中心崗位職稱：人力資源部經(jīng)理直接上級：行政人事管理中心總監(jiān)直接下級：勞資主管 人事主管 （二）工作職責(zé)集團(tuán)人力資源管理工作的負(fù)責(zé)人，以人員招聘、入職、離職、調(diào)職、薪酬核算、員工考核、員工培訓(xùn)、勞動保險等人力資源工作的管理質(zhì)量為職責(zé)。2．組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。4．負(fù)責(zé)公司人員招聘計劃的制定與招聘模式的執(zhí)行。6．公