【正文】 目管理要求在給定資源的約束下成功地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，為此，必須采用科學(xué)的方法和有效的管理手段。_滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的各種需要和期望。它是指導(dǎo)你的項(xiàng)目從開(kāi)始、執(zhí)行，直至終止的過(guò)程。企業(yè)的很多工作都可以看成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，按照項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理，而項(xiàng)目管理的系統(tǒng)較小，它是當(dāng)前企業(yè)管理當(dāng)中的一種新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個(gè)項(xiàng)目，而企業(yè)是一個(gè)整體，在企業(yè)管理當(dāng)中可以按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行企業(yè)管理。項(xiàng)目管理可以采用目標(biāo)管理模式。項(xiàng)目管理主要是基于目標(biāo)開(kāi)展管理，它是把項(xiàng)目從大項(xiàng)目分解到子項(xiàng)目，再分解到每個(gè)工作包，依據(jù)不同層次的工作包來(lái)制訂各自的目標(biāo)，來(lái)實(shí)施目標(biāo)管理。也有人說(shuō)，項(xiàng)目管理就是目標(biāo)管理，項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理。按不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以把項(xiàng)目分為不同的類(lèi)型。_按照管理特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)①工程建設(shè)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——技能、工藝活動(dòng)為主②業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品——技能、工藝活動(dòng)為主③新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——智力活動(dòng)為主④技術(shù)研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品——智力活動(dòng)為主不同類(lèi)型的項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目管理提出了不同的要求。(3)既定的預(yù)算（包括人員、資金、設(shè)備、設(shè)施和資料總額等）。一個(gè)項(xiàng)目無(wú)論大小、特點(diǎn)如何，一般包括下列要素：(1)具體的結(jié)果（產(chǎn)品或結(jié)果）。那么，怎樣判定哪些是項(xiàng)目，哪些是非項(xiàng)目？如提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)一流大學(xué)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等等，所有這些任務(wù)都不是項(xiàng)目。它有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，具有臨時(shí)性。比如時(shí)間、人力和成本等。_由一系列互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成。項(xiàng)目的基本特征表現(xiàn)在：_它有一個(gè)明確的目標(biāo)。項(xiàng)目的基本概念什么是項(xiàng)目企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展的工作可以分為兩部分：一個(gè)是日常運(yùn)作，一個(gè)是項(xiàng)目。越來(lái)越多的企業(yè)要引入項(xiàng)目管理，一些跨國(guó)企業(yè)也把項(xiàng)目管理作為自己主要的運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案。這些項(xiàng)目管理培訓(xùn)和過(guò)去人們觀念上的投資項(xiàng)目管理完全不同。除此之外，其他的跨國(guó)公司像朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運(yùn)營(yíng)的核心部分都采用了項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)作。IBM公司指出：掌握和使用項(xiàng)目管理是對(duì)其未來(lái)發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素，它計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)，將整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作管理變成基于項(xiàng)目的管理。今天的社會(huì)是一個(gè)項(xiàng)目的社會(huì)，為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲覀兙幼〉姆课?、使用的各種電器、各種日用品，都是通過(guò)項(xiàng)目形式來(lái)運(yùn)行的，因此，有專(zhuān)家指出，人類(lèi)的活動(dòng)有1/2是通過(guò)項(xiàng)目的形式來(lái)開(kāi)展的。據(jù)報(bào)道：我國(guó)在未來(lái)5年內(nèi)，計(jì)劃用于信息化建設(shè)的投資高達(dá)上萬(wàn)億人民幣。_全球從事項(xiàng)目管理的人員約1650多萬(wàn)人。如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有很多在日常工作當(dāng)中的小型工作，包括開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、一個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作活動(dòng)，都被看作是一個(gè)一個(gè)的項(xiàng)目?！畋菊n程通過(guò)對(duì)21世紀(jì)項(xiàng)目管理的最新進(jìn)展及最新項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的講解和案例分析，使學(xué)員了解和掌握可以運(yùn)用到企事業(yè)商務(wù)和技術(shù)項(xiàng)目管理中去的一些最新概念、最新管理方法和最新技術(shù)，項(xiàng)目管理及隊(duì)伍建設(shè)中所面臨的問(wèn)題及其解決方法，項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段所需的實(shí)用技術(shù)和工具等內(nèi)容。、項(xiàng)目評(píng)審的主要內(nèi)容與方法；★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？第一講 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理第二講 項(xiàng)目管理的最新發(fā)展第三講 信息時(shí)代的項(xiàng)目管理第四講　如何制定項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃第五講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn) (一)、評(píng)價(jià)和決策的方法第六講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)　(二)第七講 如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目第八講 項(xiàng)目的投、招標(biāo)第九講 如何制訂項(xiàng)目計(jì)劃第十講 如何制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃第十一講 關(guān)鍵鏈法第十二講 如何進(jìn)行項(xiàng)目估算第十三講 項(xiàng)目監(jiān)測(cè)與控制第十四講 項(xiàng)目評(píng)審第十五講 掙值管理法第十六講 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(一)第十七講 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（二）第十八講 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(三)第十九講 項(xiàng)目合同與采購(gòu)管理第二十講 項(xiàng)目組織與沖突管理第二十一講 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)第二十二講 項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)第二十三講 改進(jìn)組織內(nèi)的項(xiàng)目管理第二十四講 成功的項(xiàng)目管理★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）中國(guó)加入WTO后，企業(yè)及其它組織面對(duì)著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，各種組織的高層和中層領(lǐng)導(dǎo)需要找到更為實(shí)用的管理手段，而項(xiàng)目管理正是21世紀(jì)管理者必備的素質(zhì)，是組織管理層必修寶典?！镏v師簡(jiǎn)介蔚林巍☆ 香港光華管理學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師☆ 清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)研究中心研究員☆ 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)帶頭人☆ 加拿大滑鐵盧大學(xué)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者☆ 美國(guó)華盛頓大學(xué)訪問(wèn)教授☆ 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)會(huì)員☆中國(guó)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)理事★課程對(duì)象——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 企業(yè)高層管理者★ 企業(yè)中層管理者★ 企業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理★ ERP、CRM或SCM的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人★ 國(guó)家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者★ 政府、金融、投資機(jī)構(gòu)的高級(jí)項(xiàng)目管理人員★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變?cè)诎l(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)中，項(xiàng)目管理已成為運(yùn)作的中心模式。第1講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理【本講重點(diǎn)】學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義什么是項(xiàng)目什么是項(xiàng)目管理為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義項(xiàng)目管理中項(xiàng)目的概念要比通常意義上的概念更廣。據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI統(tǒng)計(jì)：_目前全球的項(xiàng)目投資額高達(dá)10萬(wàn)億美元，（約占其本國(guó)GDP的25%）。其中美國(guó)為450萬(wàn)人其他國(guó)家為1200萬(wàn)人從以上的數(shù)字可以看出，項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中占據(jù)著重要的地位，全球項(xiàng)目投資成本和從業(yè)人員達(dá)到了空前的規(guī)模，并且這一數(shù)字有逐漸上升的趨勢(shì)。包括：(1)2008年北京奧運(yùn)會(huì)(2)西部大開(kāi)發(fā)(3)上海申辦世界博覽會(huì)(4)加入WTO之后的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)從以上數(shù)據(jù)可以看出，項(xiàng)目管理涉及的范圍非常廣，如果沒(méi)有良好的管理，將會(huì)給我們的經(jīng)濟(jì)生活造成巨大的影響。許多跨國(guó)公司都認(rèn)為，企業(yè)的成功在于有效地推行項(xiàng)目管理。摩托羅拉（中國(guó)）公司是我國(guó)唯一一家通過(guò)CMM五級(jí)評(píng)審的企業(yè)，CMM五級(jí)評(píng)審實(shí)際上反映了這個(gè)企業(yè)在項(xiàng)目管理方面的能力和成熟度。20世紀(jì)90年代末期以來(lái)，美國(guó)的一些金融組織，包括花旗銀行、摩根斯坦利、美國(guó)國(guó)家儲(chǔ)備銀行、美國(guó)國(guó)家稅務(wù)局等，也在大力開(kāi)展關(guān)于項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。這些項(xiàng)目管理完全隨著信息技術(shù)的變化而變化，它們是基于信息技術(shù)的變化而產(chǎn)生的一系列大大小小的項(xiàng)目，是整個(gè)企業(yè)運(yùn)作中的一個(gè)重要構(gòu)成部分。由此可見(jiàn)，項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要性。日常運(yùn)作和項(xiàng)目的主要區(qū)別在于：日常運(yùn)作是連續(xù)不斷和重復(fù)的，而項(xiàng)目是一次性和獨(dú)特的。每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)特定的項(xiàng)目產(chǎn)品，是為一個(gè)明確的目標(biāo)而成立的。_所有的項(xiàng)目都具有有限的資源。_項(xiàng)目是具有一次性、獨(dú)特性的活動(dòng)。項(xiàng)目，如安排一個(gè)產(chǎn)品的推廣活動(dòng)，開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，企業(yè)上市策劃，甚至安裝一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，發(fā)行一套新版本軟件，企業(yè)并購(gòu)，組織一次客戶(hù)座談會(huì)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、新商務(wù)項(xiàng)目、新的技術(shù)項(xiàng)目和一些投資項(xiàng)目，都是以項(xiàng)目形式來(lái)進(jìn)行的。項(xiàng)目和非項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)是：一些非項(xiàng)目工作可以由多個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成。(2)明確的開(kāi)始與結(jié)束日期（項(xiàng)目工作開(kāi)始日期和它的結(jié)束日期）。_按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分可以分為工程項(xiàng)目、信息技術(shù)項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，制造業(yè)項(xiàng)目等等，不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目有各自不同特點(diǎn)。圖11 項(xiàng)目分類(lèi)圖【自檢】什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目一共有幾大類(lèi)？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示項(xiàng)目是由一系列關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成，有一個(gè)明確的目標(biāo)，具有有限的資源和臨時(shí)性質(zhì)。項(xiàng)目管理的涵義什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別有些人認(rèn)為，項(xiàng)目管理就是完成工作，項(xiàng)目管理就是按計(jì)劃進(jìn)行管理。這些說(shuō)法都有一定的道理，但都不全面。目標(biāo)管理是一個(gè)范圍更大，更抽象的管理模式,而項(xiàng)目管理本身是針對(duì)具體的一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理和企業(yè)管理不同，企業(yè)管理的范圍更大。項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理就是將各種知識(shí)、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，以滿(mǎn)足或超過(guò)項(xiàng)目干系人的要求和期望。_平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。_滿(mǎn)足其它特定的要求(已明確的要求和隱含的)。【舉例】假設(shè)把項(xiàng)目管理與一個(gè)樂(lè)隊(duì)演出進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮的角色非常相似，作為樂(lè)隊(duì)指揮，他的目標(biāo)就是要成功地完成演出，最大限度的滿(mǎn)足聽(tīng)眾對(duì)演出的目標(biāo)要求。樂(lè)隊(duì)的總譜就相當(dāng)于項(xiàng)目管理的一個(gè)計(jì)劃，樂(lè)隊(duì)指揮要按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行，項(xiàng)目工作才得以開(kāi)展。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，也相當(dāng)于一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮，項(xiàng)目經(jīng)理的作用就是使整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，大家形成一種合力，為達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)共同努力。_組織：明確人員角色和職責(zé)。項(xiàng)目的組合管理在企業(yè)組織和政府部門(mén)中，經(jīng)常遇到的問(wèn)題均涉及：組合項(xiàng)目，群項(xiàng)目（項(xiàng)目群），多項(xiàng)目計(jì)劃管理。例如：三峽工程，北京奧運(yùn)會(huì)，西部大開(kāi)發(fā)，這些大的項(xiàng)目都可以看成一個(gè)項(xiàng)目組的管理。企業(yè)運(yùn)作也可以劃分成一系列的項(xiàng)目，企業(yè)管理可以按照項(xiàng)目管理模式來(lái)開(kāi)展，也就是說(shuō)，用項(xiàng)目管理來(lái)取代過(guò)去的運(yùn)作管理，這樣就形成一套所謂基于項(xiàng)目的管理。那么，項(xiàng)目管理包括哪些因素？項(xiàng)目管理主要包括外部的和內(nèi)部的因素，即包括人和物的因素。人的作用發(fā)揮的好壞對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。文化包括人的價(jià)值觀念以及信念、態(tài)度、行為，組織包括授權(quán)和職責(zé)。計(jì)劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時(shí)間安排、進(jìn)度計(jì)劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進(jìn)展、現(xiàn)狀以及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)。有了項(xiàng)目計(jì)劃，還需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，通過(guò)對(duì)比、檢查、評(píng)審和糾正等一系列工作來(lái)控制項(xiàng)目，按照既定的目標(biāo)和既定路線前進(jìn)。項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。因此，無(wú)論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，如果沒(méi)有項(xiàng)目，必須設(shè)法去找項(xiàng)目，必須通過(guò)創(chuàng)新思維，通過(guò)不斷地市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的項(xiàng)目。因此重視項(xiàng)目管理和加強(qiáng)項(xiàng)目管理是企業(yè)走向成功的必由之路?！咀詸z】項(xiàng)目管理和企業(yè)管理、目標(biāo)管理的區(qū)別是什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【參考答案】企業(yè)管理和目標(biāo)管理比項(xiàng)目管理的范圍大。而企業(yè)的很多工作可以看成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，按照項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理?！颈局v總結(jié)】本講主要論述什么是項(xiàng)目，什么是項(xiàng)目管理，它們有什么特點(diǎn)？為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義是什么？項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別、項(xiàng)目的分類(lèi)，以及怎樣區(qū)分什么是項(xiàng)目，什么是非項(xiàng)目等?！景咐勘彼螘r(shí)期，皇帝命令大臣在汴京建立一個(gè)都城，工期非常緊張。當(dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，廢渣利用，這一非常絕妙的計(jì)劃使原來(lái)建設(shè)宮城的工期大大縮短。_近代，項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，是伴隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。60年代，美國(guó)阿波羅項(xiàng)目的巨大成功使項(xiàng)目管理經(jīng)受住了實(shí)踐的考驗(yàn)，登月計(jì)劃中首次全面系統(tǒng)地運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行大規(guī)模項(xiàng)目的實(shí)際操作，同時(shí)使項(xiàng)目管理在實(shí)踐中得到了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。_20世紀(jì)80年代，隨著項(xiàng)目管理知識(shí)體系的逐步確立、推廣和完善，理論化程度越來(lái)越高，項(xiàng)目管理逐步開(kāi)始向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，在社會(huì)上得到越來(lái)越多的重視。項(xiàng)目管理開(kāi)始真正熱起來(lái)。在二戰(zhàn)時(shí)期，項(xiàng)目管理已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用到一些軍事工程、規(guī)劃工程、航空航天、科學(xué)研究等大型項(xiàng)目當(dāng)中。特點(diǎn)：項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。80年代，我國(guó)開(kāi)始提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系，在這期間項(xiàng)目管理開(kāi)始從一些大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應(yīng)用向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，與此同時(shí)，項(xiàng)目管理在世界上也越來(lái)越受到重視。_第三階段：1985年1995年20世紀(jì)90年代以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在整個(gè)管理科學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了知識(shí)結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項(xiàng)目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門(mén)、一些各級(jí)組織，都認(rèn)為項(xiàng)目管理是一種新的管理科學(xué)，一種新的管理模式。特點(diǎn)：突破人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開(kāi)始進(jìn)入普及階段。項(xiàng)目管理在非傳統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項(xiàng)目管理模式。20世紀(jì)80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開(kāi)始普及，具有各種不同的模式。如政府部門(mén)、學(xué)校、金融部門(mén)等開(kāi)始采用。項(xiàng)目管理重點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡(jiǎn)單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項(xiàng)目質(zhì)量