【正文】 這實(shí)際上反映了人們對(duì)信息時(shí)代一些新型項(xiàng)目的管理還缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏有效的知識(shí)管理手段。美國(guó)StandishGroup公司1997年對(duì)全美6516個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目做過(guò)統(tǒng)計(jì)。能力模型評(píng)估實(shí)際上是基于項(xiàng)目管理的一些最佳實(shí)踐。信息時(shí)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目管理具有以下特點(diǎn)：表31傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理與信息時(shí)代的項(xiàng)目管理類別傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理信息時(shí)代的項(xiàng)目管理管理目標(biāo)注重技術(shù)目標(biāo)注重經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、商業(yè)利潤(rùn)、搞業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、綜合性開(kāi)發(fā)對(duì)管理人員的要求技術(shù)技能技術(shù)技能、商業(yè)技能、管理技能項(xiàng)目管理成員及上下級(jí)關(guān)系被動(dòng)接受管理自我管理加伙伴關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)現(xiàn)代項(xiàng)目涉及主要是技術(shù)技術(shù)、財(cái)務(wù)學(xué)、角色學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、沖突管理、談判、政治學(xué)等多方面的知識(shí)層次性單一項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目有完整的界限一個(gè)項(xiàng)目常伴隨著創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等同時(shí)實(shí)現(xiàn)組合和管理方式相對(duì)較死較靈活風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不太重視強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理高風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)高效益項(xiàng)目辦公室管理傳統(tǒng)、單一項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化信息時(shí)代的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比，發(fā)生了很大變化。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，人們的學(xué)習(xí)速度在不斷加快，也就是說(shuō)從數(shù)字處理時(shí)代到微機(jī)時(shí)代，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，學(xué)習(xí)速度越來(lái)越快，這要求我們的管理模式也要適應(yīng)新的特點(diǎn)和新的模式。_要求我們的組織、業(yè)務(wù)、管理等采用新的模式、新的戰(zhàn)略環(huán)境的變化要求組織發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、采用新的戰(zhàn)略、新的管理模式，這些模式所面臨的問(wèn)題是，時(shí)間壓力越來(lái)越大，要求我們更加強(qiáng)化時(shí)間管理。_傳播速度加快，信息量增大,知識(shí)爆炸。【本講總結(jié)】項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的一個(gè)重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，是伴隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。這種管理法有時(shí)不能反映出所從事的活動(dòng)與成本之間的直接聯(lián)系。為什么固定成本越來(lái)越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來(lái)越龐大、層次越來(lái)越多、管理人員越來(lái)越多分不開(kāi)。為了贏得更多的消費(fèi)者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價(jià)格就低，就可以在市場(chǎng)上獲勝。這時(shí)生產(chǎn)者面臨一個(gè)緊迫的問(wèn)題，就是更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)。另外，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)又提出對(duì)知識(shí)要進(jìn)行有效的管理，怎樣把知識(shí)重復(fù)使用，創(chuàng)造更多的價(jià)值。有人做過(guò)調(diào)查，計(jì)算機(jī)成本每18個(gè)月就下降一倍。項(xiàng)目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來(lái)非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域【自檢】項(xiàng)目管理為什么被越來(lái)越多的行業(yè)所采用，它為什么能成為當(dāng)今最熱門的行業(yè)和職業(yè)之一？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)20世紀(jì)90年代以來(lái)，項(xiàng)目管理的應(yīng)用迅速擴(kuò)展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項(xiàng)目環(huán)境擴(kuò)展到整個(gè)組織環(huán)境，有些項(xiàng)目管理從單一的項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)項(xiàng)目管理，或者一種項(xiàng)目的組合管理。表21 項(xiàng)目管理發(fā)展階段及特點(diǎn)發(fā)展階段特點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代以前關(guān)注工期和項(xiàng)目的成本，提倡做什么事情都要有計(jì)劃主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀(jì)60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于一些大型項(xiàng)目，像航天項(xiàng)目，建筑項(xiàng)目和一些軍事項(xiàng)目等。項(xiàng)目管理越來(lái)越多的被各行各業(yè)廣泛采用，項(xiàng)目管理也成了一個(gè)熱門的行業(yè)和職業(yè)。_第二階段：1960年1985年到了20世紀(jì)60年代，美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法，證明了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)性和使用價(jià)值，同時(shí)也使項(xiàng)目管理通過(guò)不斷實(shí)踐獲得了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。_第一階段：1960年以前通常認(rèn)為，現(xiàn)代項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，現(xiàn)代項(xiàng)目管理是伴隨一些大型建設(shè)工程的需要逐漸發(fā)展起來(lái)的。_20世紀(jì)70年代，項(xiàng)目管理首先在大型國(guó)防企業(yè)中開(kāi)始流行，并進(jìn)一步得到完善。中國(guó)古代在宮城項(xiàng)目管理方面的成就，有非常智慧的一面，體現(xiàn)了勞動(dòng)人民的智慧，但是它還稱不上科學(xué)的管理?！拘牡皿w會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________現(xiàn)代項(xiàng)目管理的創(chuàng)立過(guò)程項(xiàng)目管理的歷史可以追溯到幾千年之前，古埃及的金字塔，古羅馬的尼古水道，中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城和都江堰，這些輝煌的工程建設(shè)項(xiàng)目反映了古代勞動(dòng)人民在大型項(xiàng)目組織管理方面的卓越成就。目標(biāo)管理是一個(gè)沒(méi)有統(tǒng)一的、不規(guī)范的概念，項(xiàng)目管理則是針對(duì)具體的一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目管理可以采用目標(biāo)管理模式。對(duì)于目前的項(xiàng)目，就要把它管理好，使每個(gè)項(xiàng)目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途徑。圖12 項(xiàng)目管理系統(tǒng)圖項(xiàng)目管理的重要性為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理項(xiàng)目的多寡實(shí)際上反映了企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有項(xiàng)目，就不可能獲得發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的項(xiàng)目往往是和創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造相聯(lián)系的，如果企業(yè)不求上進(jìn)，不努力求得發(fā)展，等待它的只能是倒閉和死亡。項(xiàng)目管理還包括計(jì)劃和信息管理。項(xiàng)目管理離不開(kāi)人，離不開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、人的激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、談判等等。在企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程中，一個(gè)企業(yè)里經(jīng)常同時(shí)進(jìn)行著多個(gè)項(xiàng)目。_管理：重新確認(rèn)人員所期望的工作、所采取的監(jiān)督行為和所取得的結(jié)果、應(yīng)付所遇到的各種問(wèn)題、與有利害關(guān)系的人共享信息。演奏過(guò)程的先后次序，工作的輕重緩急，樂(lè)曲的強(qiáng)弱，包括不同聲部的進(jìn)入，都需要有一個(gè)完整、周密的計(jì)劃。_項(xiàng)目管理要求在給定資源的約束下成功地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，為此，必須采用科學(xué)的方法和有效的管理手段。它是指導(dǎo)你的項(xiàng)目從開(kāi)始、執(zhí)行，直至終止的過(guò)程。項(xiàng)目管理可以采用目標(biāo)管理模式。也有人說(shuō)，項(xiàng)目管理就是目標(biāo)管理，項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理。_按照管理特點(diǎn)進(jìn)行分類①工程建設(shè)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——技能、工藝活動(dòng)為主②業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品——技能、工藝活動(dòng)為主③新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——智力活動(dòng)為主④技術(shù)研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品——智力活動(dòng)為主不同類型的項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目管理提出了不同的要求。一個(gè)項(xiàng)目無(wú)論大小、特點(diǎn)如何，一般包括下列要素：(1)具體的結(jié)果（產(chǎn)品或結(jié)果）。它有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，具有臨時(shí)性。_由一系列互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成。項(xiàng)目的基本概念什么是項(xiàng)目企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展的工作可以分為兩部分：一個(gè)是日常運(yùn)作，一個(gè)是項(xiàng)目。這些項(xiàng)目管理培訓(xùn)和過(guò)去人們觀念上的投資項(xiàng)目管理完全不同。IBM公司指出：掌握和使用項(xiàng)目管理是對(duì)其未來(lái)發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素，它計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)，將整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作管理變成基于項(xiàng)目的管理。據(jù)報(bào)道：我國(guó)在未來(lái)5年內(nèi)，計(jì)劃用于信息化建設(shè)的投資高達(dá)上萬(wàn)億人民幣。如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有很多在日常工作當(dāng)中的小型工作，包括開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、一個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作活動(dòng)，都被看作是一個(gè)一個(gè)的項(xiàng)目。、項(xiàng)目評(píng)審的主要內(nèi)容與方法；★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？第一講 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理第二講 項(xiàng)目管理的最新發(fā)展第三講 信息時(shí)代的項(xiàng)目管理第四講　如何制定項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃第五講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn) (一)、評(píng)價(jià)和決策的方法第六講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)　(二)第七講 如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目第八講 項(xiàng)目的投、招標(biāo)第九講 如何制訂項(xiàng)目計(jì)劃第十講 如何制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃第十一講 關(guān)鍵鏈法第十二講 如何進(jìn)行項(xiàng)目估算第十三講 項(xiàng)目監(jiān)測(cè)與控制第十四講 項(xiàng)目評(píng)審第十五講 掙值管理法第十六講 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(一)第十七講 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（二）第十八講 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(三)第十九講 項(xiàng)目合同與采購(gòu)管理第二十講 項(xiàng)目組織與沖突管理第二十一講 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)第二十二講 項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)第二十三講 改進(jìn)組織內(nèi)的項(xiàng)目管理第二十四講 成功的項(xiàng)目管理★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）中國(guó)加入WTO后，企業(yè)及其它組織面對(duì)著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，各種組織的高層和中層領(lǐng)導(dǎo)需要找到更為實(shí)用的管理手段，而項(xiàng)目管理正是21世紀(jì)管理者必備的素質(zhì)，是組織管理層必修寶典。 ★ 企業(yè)高層管理者★ 企業(yè)中層管理者★ 企業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理★ ERP、CRM或SCM的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人★ 國(guó)家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者★ 政府、金融、投資機(jī)構(gòu)的高級(jí)項(xiàng)目管理人員★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變第1講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理【本講重點(diǎn)】學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義什么是項(xiàng)目什么是項(xiàng)目管理為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義項(xiàng)目管理中項(xiàng)目的概念要比通常意義上的概念更廣。其中美國(guó)為450萬(wàn)人其他國(guó)家為1200萬(wàn)人從以上的數(shù)字可以看出，項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中占據(jù)著重要的地位，全球項(xiàng)目投資成本和從業(yè)人員達(dá)到了空前的規(guī)模，并且這一數(shù)字有逐漸上升的趨勢(shì)。許多跨國(guó)公司都認(rèn)為，企業(yè)的成功在于有效地推行項(xiàng)目管理。20世紀(jì)90年代末期以來(lái)，美國(guó)的一些金融組織，包括花旗銀行、摩根斯坦利、美國(guó)國(guó)家儲(chǔ)備銀行、美國(guó)國(guó)家稅務(wù)局等，也在大力開(kāi)展關(guān)于項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。由此可見(jiàn)，項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要性。每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)特定的項(xiàng)目產(chǎn)品，是為一個(gè)明確的目標(biāo)而成立的。_項(xiàng)目是具有一次性、獨(dú)特性的活動(dòng)。項(xiàng)目和非項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)是：一些非項(xiàng)目工作可以由多個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成。_按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分可以分為工程項(xiàng)目、信息技術(shù)項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，制造業(yè)項(xiàng)目等等，不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目有各自不同特點(diǎn)。項(xiàng)目管理的涵義什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別有些人認(rèn)為，項(xiàng)目管理就是完成工作，項(xiàng)目管理就是按計(jì)劃進(jìn)行管理。目標(biāo)管理是一個(gè)范圍更大，更抽象的管理模式,而項(xiàng)目管理本身是針對(duì)具體的一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理就是將各種知識(shí)、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，以滿足或超過(guò)項(xiàng)目干系人的要求和期望。_滿足其它特定的要求(已明確的要求和隱含的)。樂(lè)隊(duì)的總譜就相當(dāng)于項(xiàng)目管理的一個(gè)計(jì)劃，樂(lè)隊(duì)指揮要按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行，項(xiàng)目工作才得以開(kāi)展。_組織：明確人員角色和職責(zé)。例如：三峽工程，北京奧運(yùn)會(huì)，西部大開(kāi)發(fā)，這些大的項(xiàng)目都可以看成一個(gè)項(xiàng)目組的管理。那么，項(xiàng)目管理包括哪些因素？項(xiàng)目管理主要包括外部的和內(nèi)部的因素，即包括人和物的因素。文化包括人的價(jià)值觀念以及信念、態(tài)度、行為，組織包括授權(quán)和職責(zé)。有了項(xiàng)目計(jì)劃，還需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，通過(guò)對(duì)比、檢查、評(píng)審和糾正等一系列工作來(lái)控制項(xiàng)目，按照既定的目標(biāo)和既定路線前進(jìn)。因此，無(wú)論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，如果沒(méi)有項(xiàng)目，必須設(shè)法去找項(xiàng)目，必須通過(guò)創(chuàng)新思維，通過(guò)不斷地市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的項(xiàng)目?！咀詸z】項(xiàng)目管理和企業(yè)管理、目標(biāo)管理的區(qū)別是什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【參考答案】企業(yè)管理和目標(biāo)管理比項(xiàng)目管理的范圍大?！颈局v總結(jié)】本講主要論述什么是項(xiàng)目，什么是項(xiàng)目管理，它們有什么特點(diǎn)？為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義是什么？項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別、項(xiàng)目的分類，以及怎樣區(qū)分什么是項(xiàng)目，什么是非項(xiàng)目等。當(dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，廢渣利用，這一非常絕妙的計(jì)劃使原來(lái)建設(shè)宮城的工期大大縮短。60年代，美國(guó)阿波羅項(xiàng)目的巨大成功使項(xiàng)目管理經(jīng)受住了實(shí)踐的考驗(yàn)，登月計(jì)劃中首次全面系統(tǒng)地運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行大規(guī)模項(xiàng)目的實(shí)際操作，同時(shí)使項(xiàng)目管理在實(shí)踐中得到了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。項(xiàng)目管理開(kāi)始真正熱起來(lái)。特點(diǎn)：項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。_第三階段：1985年1995年20世紀(jì)90年代以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在整個(gè)管理科學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了知識(shí)結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項(xiàng)目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級(jí)組織，都認(rèn)為項(xiàng)目管理是一種新的管理科學(xué)，一種新的管理模式。項(xiàng)目管理在非傳統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項(xiàng)目管理模式。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開(kāi)始采用。如建筑業(yè)，過(guò)去有技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)就可以勝任項(xiàng)目經(jīng)理的