【正文】 _簽署項目計劃。_戰(zhàn)略計劃評估和選擇。從16步管理模型中可以看到項目的戰(zhàn)略計劃所處的位置?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________什么是項目戰(zhàn)略計劃項目戰(zhàn)略計劃是在組織和項目的目標、使命確定之后，為目標的達成而確定的總體路線和方法。_績效評估。在開展項目管理之前，要有一個戰(zhàn)略計劃。按項目進行管理基于項目管理傳統(tǒng)的項目管理與信息時代的項目管理相比，信息時代的項目管理是基于項目管理，或者按項目進行管理。美國StandishGroup公司1997年對全美6516個信息技術(shù)應用項目做過統(tǒng)計。信息時代項目管理的特點與傳統(tǒng)的項目管理相比，信息時代的項目管理具有以下特點：表31傳統(tǒng)的項目管理與信息時代的項目管理類別傳統(tǒng)的項目管理信息時代的項目管理管理目標注重技術(shù)目標注重經(jīng)營目標、商業(yè)利潤、搞業(yè)務開發(fā)、綜合性開發(fā)對管理人員的要求技術(shù)技能技術(shù)技能、商業(yè)技能、管理技能項目管理成員及上下級關(guān)系被動接受管理自我管理加伙伴關(guān)系、領(lǐng)導藝術(shù)現(xiàn)代項目涉及主要是技術(shù)技術(shù)、財務學、角色學、領(lǐng)導學、組織行為學、沖突管理、談判、政治學等多方面的知識層次性單一項目一個項目有完整的界限一個項目常伴隨著創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務等同時實現(xiàn)組合和管理方式相對較死較靈活風險意識不太重視強化風險管理高風險帶來高效益項目辦公室管理傳統(tǒng)、單一項目管理標準化和專業(yè)化信息時代的項目管理與傳統(tǒng)的項目管理相比，發(fā)生了很大變化。_要求我們的組織、業(yè)務、管理等采用新的模式、新的戰(zhàn)略環(huán)境的變化要求組織發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、采用新的戰(zhàn)略、新的管理模式，這些模式所面臨的問題是，時間壓力越來越大，要求我們更加強化時間管理?！颈局v總結(jié)】項目管理作為管理學的一個重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀30年代的美國，是伴隨著建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。為什么固定成本越來越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大、層次越來越多、管理人員越來越多分不開。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價格就低，就可以在市場上獲勝。另外，數(shù)字化經(jīng)濟和知識經(jīng)濟又提出對知識要進行有效的管理，怎樣把知識重復使用，創(chuàng)造更多的價值。項目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。表21 項目管理發(fā)展階段及特點發(fā)展階段特點應用領(lǐng)域20世紀60年代以前關(guān)注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要有計劃主要應用于航空航天領(lǐng)域20世紀60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應用應用于一些大型項目，像航天項目，建筑項目和一些軍事項目等。_第二階段：1960年1985年到了20世紀60年代，美國的阿波羅登月項目通過應用現(xiàn)代項目管理方法，證明了現(xiàn)代項目管理的科學性和使用價值，同時也使項目管理通過不斷實踐獲得了很大發(fā)展，初步確立了它的科學地位。_20世紀70年代，項目管理首先在大型國防企業(yè)中開始流行，并進一步得到完善?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________現(xiàn)代項目管理的創(chuàng)立過程項目管理的歷史可以追溯到幾千年之前，古埃及的金字塔，古羅馬的尼古水道，中國的萬里長城和都江堰，這些輝煌的工程建設(shè)項目反映了古代勞動人民在大型項目組織管理方面的卓越成就。對于目前的項目，就要把它管理好，使每個項目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途徑。項目管理還包括計劃和信息管理。在企業(yè)的運作過程中，一個企業(yè)里經(jīng)常同時進行著多個項目。演奏過程的先后次序，工作的輕重緩急，樂曲的強弱，包括不同聲部的進入，都需要有一個完整、周密的計劃。它是指導你的項目從開始、執(zhí)行，直至終止的過程。也有人說，項目管理就是目標管理，項目管理就是風險管理。一個項目無論大小、特點如何，一般包括下列要素：(1)具體的結(jié)果（產(chǎn)品或結(jié)果）。_由一系列互相關(guān)聯(lián)的任務構(gòu)成。這些項目管理培訓和過去人們觀念上的投資項目管理完全不同。據(jù)報道：我國在未來5年內(nèi)，計劃用于信息化建設(shè)的投資高達上萬億人民幣。 ★ 企業(yè)中層管理者★ ERP、CRM或SCM的項目負責人★ 政府、金融、投資機構(gòu)的高級項目管理人員★課程目標——通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變第1講項目與項目管理【本講重點】學習項目管理的重要性和意義什么是項目什么是項目管理為什么要進行項目管理學習項目管理的重要性和意義項目管理中項目的概念要比通常意義上的概念更廣。許多跨國公司都認為，企業(yè)的成功在于有效地推行項目管理。由此可見，項目管理在當今經(jīng)濟社會中的重要性。_項目是具有一次性、獨特性的活動。_按照項目的應用領(lǐng)域進行劃分按照項目的應用領(lǐng)域進行劃分可以分為工程項目、信息技術(shù)項目、高科技項目、軟件開發(fā)項目、金融項目、農(nóng)業(yè)項目，制造業(yè)項目等等，不同應用領(lǐng)域的項目有各自不同特點。目標管理是一個范圍更大，更抽象的管理模式,而項目管理本身是針對具體的一個項目。_滿足其它特定的要求(已明確的要求和隱含的)。_組織：明確人員角色和職責。那么，項目管理包括哪些因素？項目管理主要包括外部的和內(nèi)部的因素，即包括人和物的因素。有了項目計劃，還需要對項目進行控制，通過對比、檢查、評審和糾正等一系列工作來控制項目，按照既定的目標和既定路線前進?！咀詸z】項目管理和企業(yè)管理、目標管理的區(qū)別是什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【參考答案】企業(yè)管理和目標管理比項目管理的范圍大。當皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，廢渣利用，這一非常絕妙的計劃使原來建設(shè)宮城的工期大大縮短。項目管理開始真正熱起來。_第三階段：1985年1995年20世紀90年代以后，科學技術(shù)飛速發(fā)展，在整個管理科學內(nèi)部出現(xiàn)了知識結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級組織，都認為項目管理是一種新的管理科學，一種新的管理模式。如政府部門、學校、金融部門等開始采用。項目管理的流行的原因中國加入WTO以后，全球經(jīng)濟一體化帶來的巨大競爭，使得企業(yè)在獲取利潤或者生存方面面臨著巨大的壓力，企業(yè)必須要加強自己內(nèi)部的管理，通過提高管理水平來應對國際競爭。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生產(chǎn)能力不斷地擴大，物質(zhì)越來越豐富，供應開始過剩，相對需求能力，制造能力大大超過生產(chǎn)能力。由于市場新的變化，消費者越來越追求個性，生產(chǎn)越來越需要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境下，企業(yè)能不能獲取利潤，或者能不能生存，在于有沒有方法爭取大量的消費者。什么是基于活動的成本管理？成本管理是按照現(xiàn)行的會計制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計算材料費、人工費、管理費、財務費等的一種核算方法。_有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)。_要求人們學習速度加快信息技術(shù)的發(fā)展對人們學習知識、掌握知識、運用知識提出了新的挑戰(zhàn)。項目管理能力實際上反映的是企業(yè)的競爭能力、企業(yè)的盈利能力和生存能力。有50%的信息技術(shù)項目超支,損失高達590億美元。主要區(qū)別：傳統(tǒng)項目管理是單純的項目管理，它僅僅在一個項目范圍內(nèi)指導和管理，相當于一個策略或者一個戰(zhàn)術(shù)問題，是具體的一個工作的管理。首先明確目標，根據(jù)目標制訂戰(zhàn)略規(guī)劃及具體的實施計劃。根據(jù)需要，計劃或戰(zhàn)略甚至目標需要加以變更，以求組織在整體計劃上取得更大的進展。項目的干系人包括項目的委托人、項目的客戶、項目的團隊、項目的成員，他們對項目的動機，對項目的看法都影響著項目目標的達成。_問題的定義。就是確定具體的戰(zhàn)略、目標。執(zhí)行項目就是正式開展計劃，進展這個項目。具體的計劃工作流程、對一些細節(jié)要進行評審，有問題就進行修改。項目戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容項目戰(zhàn)略是在整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)的組織整體管理思想指導下進行的,是為項目目標以及項目使命的達成而確定的總體目標，它實際上是基于項目管理思路制訂的一個總體計劃。目標要制訂得比較適當、具有挑戰(zhàn)性，目標太容易達到，沒有任何激勵作用，也不能夠充分發(fā)揮人們的能力。SMART就是具體、挑戰(zhàn)性、適當、相關(guān)性、可追溯性的統(tǒng)稱。（2）改進企業(yè)服務策略①通過加強管理來完善、維護業(yè)務。在項目管理里關(guān)注的焦點是什么，是需求還是工期，是成本還是質(zhì)量，或者是風險，或者是所有的方面都要綜合考慮，其中還有一個輕重緩急。在開展一項工作之前，首先要進行ＳＷＯＴ分析，等這些問題都弄清之后，才能開展工作。_客戶、承包商的影響。_工作分解，編制工作說明。工作授權(quán)體系是項目計劃實施的另一個手段。【自檢】如何制訂項目的戰(zhàn)略計劃，制訂戰(zhàn)略計劃都包括哪幾個步驟？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】項目戰(zhàn)略計劃是在整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)的組織整體管理思想指導下進行的，是為項目目標以及項目使命的達成而確定的總體目標，它實際上是按照基于項目的管理思路制訂的一個總體計劃。項目的管理系統(tǒng)首先要有目標設(shè)定，確立一個能夠滿足企業(yè)、滿足股東或者項目干系人需要的目標集合，然后才能制訂戰(zhàn)略和項目計劃。概念開發(fā)與方案的形成如何開展項目通過認真分析項目需求，確定項目需要達到的目標（包括總體目標、子目標）以及確定在總體目標指導下的項目方案。但項目涉及金額比較大，影響比較大，這個過程可能需要進一步細化。馬丁公司是美國飛行器制造公司，這家公司的航空制造部主要生產(chǎn)噴氣式飛機和運輸機。它首先向那些愿意跟公司建立長期合作伙伴關(guān)系的企業(yè)發(fā)出邀請信，得到回應之后，就開始籌備研討會，確定研討會的日期、日程安排、會場、輔助設(shè)施，像圖紙、硬件和演示儀器，研討會的籌備工作基本上在一周左右完成，然后確定參加研討會人員。（3）篩選剔除明顯不可行的方案，合并一些類似的方案形成較完善的方案。有了創(chuàng)新的想法之后，還要根據(jù)需求進行項目的評價和選擇，包括選擇項目和企業(yè)戰(zhàn)略，以及根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定優(yōu)先性、一致性。那么，丹麥建筑師的任務，就是怎樣把構(gòu)想圖變成一個建造的設(shè)計圖，但是這位建筑師沒有設(shè)計和建造這樣規(guī)模宏大的建筑物的經(jīng)驗，也缺乏對原材料估價的經(jīng)驗，因此他對項目的造價沒有任何概念。這個項目實際上最后導致了一屆澳大利亞政府的倒臺，因為這個項目的工程資金遠遠超出預想，整整花費了15年時間。假設(shè)該公司要求的收益率為13%。如果項目的收益比較大，收益就遠遠大于支出，它就可以在較短時間內(nèi)回收項目投資，短的回收期通常意味著項目具有更好的收益，所以也可以通過項目的回收期來判斷一個項目是否可行。通過把一個問題按照某種層次進行分解，當人們在進行分析判斷的時候，只需對一個子問題做出一個價值觀的判斷或者排序，然后通過一種辦法，對每個單元的某個方面進行評價，把它集成起來，或者綜合起來，最后形成一個總體的評價，這是一種分析復雜結(jié)構(gòu)問題的有效方法。比如電子商務，通過電子商務可以擴大銷售，增加銷售收入。_風險較大。還有少數(shù)項目采用了數(shù)據(jù)規(guī)劃、專家系統(tǒng)、財務指標進行項目決策。執(zhí)行委員會給每一個部門的經(jīng)理都發(fā)了一份關(guān)于他們的專業(yè)需求調(diào)查表,征集他們的看法，詢問系統(tǒng)將會怎樣提高醫(yī)生的工作績效?；ㄙM一年時間和幾百萬美元之后，項目完成了。如何啟動一個項目在項目的啟動過程中，需要關(guān)注哪些關(guān)鍵因素？產(chǎn)品包括無形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品，在項目管理中，能夠看得見、摸得著的東西，都可以把它視為有形產(chǎn)品，看不見、摸不著的都是無形產(chǎn)品。干系人會以什么樣的方式來影響項目，項目經(jīng)理必須心中有數(shù)。最終項目產(chǎn)品的描述及要求：_性能及數(shù)量_可靠性與保修期_適應性_可操作性_可制造性_靈活性_遵循規(guī)則_材料使用_公共關(guān)系及公司形象_究竟想要的是什么？_有無具體的時間要求？由什么決定這一時間框架？_哪些可以不必考慮？_用什么來衡量最終項目產(chǎn)品？_如何看待最終項目產(chǎn)品？_最終項目產(chǎn)品的用途是什么？_為什么要開展這一項目？_為什么現(xiàn)在做？_以前做過什么？結(jié)果如何？_有哪些風險？_根據(jù)預測，本產(chǎn)品會在公司及市場產(chǎn)生何種影響？_近期利益及長遠打算是什么？_成本是多少？_要獲得哪些有形及無形的收益？項目的章程項目章程的主要內(nèi)容一般包括以下幾個方面：_對項目的背景做一個