【正文】 ____項目管理的發(fā)展趨勢20世紀(jì)90年代以來，項目管理的應(yīng)用迅速擴展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項目環(huán)境擴展到整個組織環(huán)境，有些項目管理從單一的項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€項目管理，或者一種項目的組合管理。有人做過調(diào)查，計算機成本每18個月就下降一倍。這時生產(chǎn)者面臨一個緊迫的問題，就是更強大的競爭。為了贏得更多的消費者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。這種管理法有時不能反映出所從事的活動與成本之間的直接聯(lián)系。_傳播速度加快，信息量增大,知識爆炸。由于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，人們的學(xué)習(xí)速度在不斷加快，也就是說從數(shù)字處理時代到微機時代，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化時代，學(xué)習(xí)速度越來越快，這要求我們的管理模式也要適應(yīng)新的特點和新的模式。能力模型評估實際上是基于項目管理的一些最佳實踐。這實際上反映了人們對信息時代一些新型項目的管理還缺乏經(jīng)驗，缺乏有效的知識管理手段。基于項目管理是一個多項目的集成，它的管理是一種運作的環(huán)境，它的范圍涉及整個企業(yè)。_制訂戰(zhàn)略規(guī)劃?；陧椖抗芾硎怯行У毓芾韽?fù)雜性和變化的解決方案。因此，在發(fā)展一個項目之前，首先要對干系人的情況有一個基本的了解和分析，其中包括對歷史信息的了解，對未來的一些預(yù)測，對組織和環(huán)境因素的分析。即對長遠目標(biāo)說明。_制訂項目的實施計劃。_監(jiān)控項目進展。_循環(huán)。項目戰(zhàn)略不是單一的項目管理，它包括如何進行風(fēng)險管理，如何進行團隊建設(shè)，如何進行項目實施當(dāng)中的關(guān)鍵問題，這些都是在制訂項目戰(zhàn)略階段要解決的問題。太具有挑戰(zhàn)性，目標(biāo)太高，怎么也實現(xiàn)不了，目標(biāo)就會失去作用。有了目標(biāo)之后，就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，通過戰(zhàn)略規(guī)劃來確保企業(yè)目標(biāo)達成。②通過收購、合作來開發(fā)新的服務(wù)業(yè)務(wù)。對于所有的項目，無論是一個項目組織，或是單個項目，都要有總體的戰(zhàn)略計劃。【自檢】根據(jù)SWOT原理，分析你們公司在開展一項工作之前的優(yōu)劣勢。_外包。_制訂項目日程表。它是批準(zhǔn)項目工作的一個正式程序，以確保工作能在需要時按合適的順序完成。不同的企業(yè)，可以選擇不同的戰(zhàn)略，但在制訂戰(zhàn)略之前，必須先進行SWOT分析，分清自己的優(yōu)勢、劣勢，只有這些問題弄清楚之后，才能開展工作，才能制訂出符合企業(yè)實際情況的項目戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略制訂是通過一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃確保企業(yè)目標(biāo)的達成。項目需求與目標(biāo)分析必須達到具體的技術(shù)指標(biāo)。項目可行性研究顧名思義，項目可行性研究也就是對項目是不是可行做出一番研究和論證。航空制造部門下面有一個專門的部門叫STTI，它的主要目的是研究怎樣降低材料和生產(chǎn)成本。研討會成員由這樣幾部分人員構(gòu)成：（1）本公司內(nèi)部的采購部人員，包括公司采購部的采購員，質(zhì)檢負責(zé)人，還有STTI的一些關(guān)于研討會的輔助工作人員，會議服務(wù)和協(xié)調(diào)組織人員。（4）確定項目挑戰(zhàn)每個小組派出一人介紹他們的方案，并進行演講、答辯。一個項目如果不能夠在預(yù)定時間內(nèi)完成，有可能會失去價值，因此，一個項目的好壞，關(guān)鍵在于是否準(zhǔn)確可行，是否能給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。盡管有很多不確定因素，這個項目最終還是被立項了。舉這個案例的主要目的是，一個項目能否順利進行，要通過項目分析，包括項目的技術(shù)可行性、財務(wù)價值以及相關(guān)問題都要做周密的可行性分析和論證，然后再開展正式的項目，這個過程叫做項目的評價和選擇。初始投資第1年第2年第3年第4年第5年40000100001200015000100007000凈現(xiàn)值＝未來報酬總現(xiàn)值－投資額的現(xiàn)值 NPV－凈現(xiàn)值度i－貼現(xiàn)率　NcFt－第t年的營業(yè)現(xiàn)金凈流量n－項目壽命周期即：所得凈現(xiàn)值為負數(shù)，證明此方案不可行?？傊?，凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率和回收期，這三個指標(biāo)通常是用來決定一個項目取舍的主要經(jīng)濟效益指標(biāo)。專家會議法通過召開專家會議，通過不同的方式，比如怎樣控制專家們的意見，怎樣幫助專家產(chǎn)生創(chuàng)新的思想，或者修正他們過去不完善的看法等。_進入新的市場。信息技術(shù)是進步比較快的一個行業(yè)，技術(shù)變化太快帶來了巨大的風(fēng)險，如果不注重風(fēng)險意識，很容易導(dǎo)致項目失敗?！咀詸z】項目的選擇、評價有何意義？常見的評價方法都有哪些？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】一個項目能否順利進行，首先要通過項目分析，包括項目的技術(shù)可行性、財務(wù)價值，以及相關(guān)問題都要做周密的可行性分析和論證，然后才能開展正式的項目，這個過程叫做項目的評價和選擇。得到的反饋是：大多數(shù)醫(yī)生都認為它將會節(jié)省醫(yī)生的時間并提高他們的工作效率。但是在它完成后的一年內(nèi)，系統(tǒng)卻失敗了。另外，產(chǎn)品還包括最終產(chǎn)品和中間產(chǎn)品、過程產(chǎn)品，它們都需要圍繞客戶的需求展開。有些項目看起來非常簡單，實際上在很多情況下，可能存在一些模糊的問題，比如公司的內(nèi)部項目經(jīng)常會出現(xiàn)多重委托人，甚至沒有委托人的現(xiàn)象。包括機會與機遇的說明。_列一個產(chǎn)品清?？傊?，在明確目標(biāo)時，需要把問題考慮得更廣泛，思路更開闊，這樣，項目工作就可以多一份從容，多一份主動。_明確項目干系人及職責(zé)首先明確有哪些項目干系人，誰是項目干系人，誰和這個項目有利害關(guān)系，除了項目經(jīng)理，項目團隊的成員，一些承包商，客戶，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，都是項目的干系人，當(dāng)然這些人的重要程度和角色不一樣。在過程中可能發(fā)生某些變動，跟蹤需求的變更，對需求可能發(fā)生變更的采取一些應(yīng)對措施，通過預(yù)測或者其他手段來確保項目最終產(chǎn)品能夠滿足需求。在介紹的基礎(chǔ)之上，他選擇了一個公司來幫助CIS組織確定、選擇和整合，由數(shù)個軟件包組成的一個單獨的、完整的診斷系統(tǒng)。因為WCMC的每一個醫(yī)生的辦公室都有一臺個人電腦，醫(yī)生和職員能從辦公室，也可以從他們的家里或者私人醫(yī)生開業(yè)辦公室通過簡單的點擊圖標(biāo)來訪問醫(yī)療系統(tǒng)，然后鍵入關(guān)于病人的癥狀、醫(yī)療史等等，就能夠得到一份有相關(guān)統(tǒng)計表格的診斷清單。在IT項目決策里還有一個廣泛采用的多因素評價法，包括核對表、項目的綜合評價，財務(wù)指標(biāo)和其它指標(biāo)，綜合模型，還有多選擇評價的一些方法，包括多目標(biāo)評價準(zhǔn)則。如買一臺設(shè)備馬上生產(chǎn)產(chǎn)品，馬上銷售，這些影響會非常明顯，而信息技術(shù)項目的成果是間接的，這個間接過程中某種收益是隱性的，或者是無形的，這樣導(dǎo)致它在時間或者在項目預(yù)算當(dāng)中出現(xiàn)一些偏差。_增加收入。層次分析法層次分析法簡稱ASP，就是把一個復(fù)雜的問題簡單化，把一個復(fù)雜問題分成一個一個的子問題，因為人們對復(fù)雜問題難以迅速做出綜合判斷。回收時間越長，項目的風(fēng)險越大，或者說項目收益不那么具有吸引力。那么，怎樣計算項目的凈現(xiàn)值？【舉例】B公司正考慮一項新設(shè)備投資項目，該項目初始投資為40000元，每年的稅后現(xiàn)金流如下所示。這三部分都是分別簽署合同分包出去的。但當(dāng)時它只是一個簡單的草圖，沒有規(guī)劃，也沒有效果圖。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】一個項目的實施，通常始于創(chuàng)新的想法。就是發(fā)動大家出主意、想辦法，首先讓大家拋開可行性不談，主要爭取創(chuàng)新思想的數(shù)量。STTI是這樣實現(xiàn)他們的目的的：它意識到要贏得固定的客戶，取得市場份額，在很大程度上要依賴于它的合作伙伴和供應(yīng)商，因此它把和供應(yīng)商建立長期的伙伴關(guān)系作為一個重要的任務(wù)，每年定期向潛在的合作伙伴發(fā)出邀請合作信，以此謀求建立長期的伙伴關(guān)系，為此他們定期召開項目選擇研討會。馬丁公司項目選擇過程洛克希德當(dāng)然，小型項目過程可以簡化一些。還有新的項目對既有項目，對現(xiàn)有工作的影響，新的項目會不會影響其他項目的優(yōu)先性，影響其他工作的排序，這些都需要在項目啟動初期，在項目的選擇評價階段考慮。項目的產(chǎn)生首先是根據(jù)需求產(chǎn)生所要進行的項目。盡管一些項目可能有多個CCB，但有些情況下，項目經(jīng)理可以不需要正式CCB審查就處理某些形式的變更。根據(jù)項目進展和需要，對計劃或戰(zhàn)略甚至目標(biāo)需要加以變更，以求組織在整體計劃上取得更大的進展。_明確項目范圍和項目產(chǎn)品。_有時要注意設(shè)計和技術(shù)方面的影響。_Ｔ，Threat，威脅，有何種威脅會阻止我們實現(xiàn)目標(biāo)，如何處理這些威脅。另外，為每個項目的管理提供一個總的指導(dǎo)方針。③通過市場客戶化來優(yōu)化全球產(chǎn)品市場，以適應(yīng)全球化戰(zhàn)略。因為項目管理要進行跟蹤，要進行績效評估，要進行考核，目標(biāo)制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。uA，指適當(dāng)。在項目計劃的時候，首先要有一個總體的戰(zhàn)略計劃，在總體的戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下再開展具體的項目計劃。_項目的實施計劃。_執(zhí)行項目計劃。_戰(zhàn)略的確立。就是對所要做的事情有一個框架性的設(shè)計，有一種思想。項目要實現(xiàn)組織的目標(biāo)和項目目標(biāo)，這個目標(biāo)由項目的干系人決定。_計劃變更和控制。圖34 基于項目管理的管理圖示_設(shè)立目標(biāo)。基于項目管理是一個多項目的集成，它的范圍是整個企業(yè)。但統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)，成功的項目所占比例僅為27%。像CMM、PMM等，都是用來評價一個組織的項目管理能力。項目管理兩個最突出的管理點，一個是資金，一個就是成本，信息時代的發(fā)展比過去更強調(diào)工資和成本?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________信息時代的特點人類社會已經(jīng)邁入了信息時代，信息時代的特點是：_用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識。ABC成本法是基于活動的成本管理。這兩種策略在過去相安無事，各有各的領(lǐng)域，但20世紀(jì)90年代以來發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個比較突出的問題——消費者逐漸真正成為上帝。在這種情況下，項目管理被看作是一個可以用來應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的解決方案。制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，IT行業(yè)等20世紀(jì)90年代后半階段項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應(yīng)用。特點：出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項目管理主要運用于軍事、航天和建筑施工項目的管理。_進入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理模式，在社會上也得到越來越多人的青睞，并被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。如何在非常短的時間內(nèi)把皇宮、相應(yīng)的城市道路和相關(guān)設(shè)施建立起來呢？當(dāng)時，指揮這個項目的大臣采用了一個非常絕妙的設(shè)計，即采用黃河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下開溝修渠，然后取土，就地?zé)u，引水通航，疏運建材，把從南北運來的木料、涂料通過黃河以及引水渠直接運輸?shù)焦さ厣?。項目興，企業(yè)興；項目衰，企業(yè)衰。還有就是項目的控制。這種基于項目的管理模式，不僅適用于大的項目，同時也可以把這種管理模式應(yīng)用到企業(yè)的運作當(dāng)中。兩者的共同點：(1)共同語言(2)團隊(3)有效的管理內(nèi)容(4)計劃_計劃：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進度表、估計所需資源。_滿足項目干系人的各種需要和期望。項目管理主要是基于目標(biāo)開展管理，它是把項目從大項目分解到子項目，再分解到每個工作包，依據(jù)不同層次的工作包來制訂各自的目標(biāo)，來實施目標(biāo)管理。(3)既定的預(yù)算（包括人員、資金、設(shè)備、設(shè)施和資料總額等）。比如時間、人力和成本等。越來越多的企業(yè)要引入項目管理，一些跨國企業(yè)也把項目管理作為自己主要的運作模式和提高企業(yè)運作效率的解決方案。今天的社會是一個項目的社會，為什么這么說呢？因為我們居住的房屋、使用的各種電器、各種日用品，都是通過項目形式來運行的，因此，有專家指出，人類的活動有1/2是通過項目的形式來開展的。☆本課程通過對21世紀(jì)項目管理的最新進展及最新項目管理方法和技術(shù)的講解和案例分析，使學(xué)員了解和掌握可以運用到企事業(yè)商務(wù)和技術(shù)項目管理中去的一些最新概念、最新管理方法和最新技術(shù)，項目管理及隊伍建設(shè)中所面臨的問題及其解決方法，項目生命周期各個階段所需的實用技術(shù)和工具等內(nèi)容?！镏v師簡介蔚林巍☆ 香港光華管理學(xué)院、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師☆ 清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)研究中心研究員☆ 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院MBA項目管理學(xué)術(shù)帶頭人☆ 加拿大滑鐵盧大學(xué)高級訪問學(xué)者☆ 美國華盛頓大學(xué)訪問教授☆ 美國項目管理學(xué)會會員☆中國技術(shù)經(jīng)濟研究會理事★課程對象——誰需要學(xué)習(xí)本課程包括：(1)2008年北京奧運會(2)西部大開發(fā)(3)上海申辦世界博覽會(4)加入WTO之后的國際化競爭從以上數(shù)據(jù)可以看出，項目管理涉及的范圍非常廣，如果沒有良好的管理，將會給我們的經(jīng)濟生活造成巨大的影響。這些項目管理完全隨著信息技術(shù)的變化而變化，它們是基于信息技術(shù)的變化而產(chǎn)生的一系列大大小小的項目，是整個企業(yè)運作中的一個重要構(gòu)成部分。_所有的項目都具有有限的資源。(2)明確的開始與結(jié)束日期（項目工作開始日期和它的結(jié)束日期）。這些說法都有一定的道理，但都不全面。_平衡項目范圍、時間、成本、風(fēng)險和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。一個好的項目經(jīng)理，也相當(dāng)于一個樂隊指揮，項目經(jīng)理的作用就是使整個項目團隊齊心協(xié)力，大家形成一種合力，為達成項目的目標(biāo)共同努力。企業(yè)運作也可以劃分成一系列的項目，企業(yè)管理