【正文】 ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】由于信息時代變化加快，信息量遞增，知識爆炸，復(fù)雜性增加，還有所謂虛擬組織，導(dǎo)致項(xiàng)目大量增加，更需要加強(qiáng)技術(shù)管理、知識管理、信息溝通管理，同時還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。第二步驟是對第一步的進(jìn)一步細(xì)化和具體化。計(jì)劃開始實(shí)施之后，就要考慮計(jì)劃執(zhí)行得如何，有無問題，要對進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控、監(jiān)測和控制。制訂的目標(biāo)應(yīng)該能夠滿足企業(yè)、項(xiàng)目干系人，或者一些利害關(guān)系者、企業(yè)的股東。這個規(guī)劃要具備協(xié)同化、最優(yōu)化和具體化的特點(diǎn)。關(guān)于組織有關(guān)方針政策的制訂及組織內(nèi)部整個項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在開始就要確定下來，這些是制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容。_加強(qiáng)對項(xiàng)目資源的管理和控制。大多數(shù)工作是書面授權(quán)的，而對于小型項(xiàng)目，也可以采用口頭授權(quán)。頭腦風(fēng)暴法(Brain storming)是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的遵從壓力的一種相對簡單的方法。項(xiàng)目可行性研究需要回答的問題是：表51 項(xiàng)目可行性要研究的問題序號需要回答的問題（1）有沒有必要開展項(xiàng)目？（2）項(xiàng)目需要多長時間才能完成？（3）需要投入多少人力、物力？項(xiàng)目產(chǎn)出必須大于項(xiàng)目投入，如果產(chǎn)出不能大于投入，這個項(xiàng)目就不具備價(jià)值。（2）供應(yīng)商方面的合同、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量部門的技術(shù)負(fù)責(zé)人。因此，在一個項(xiàng)目啟動之前，需要考慮很多因素，首先就得判斷需求，根據(jù)需求進(jìn)行項(xiàng)目選擇和評價(jià)，其次，再通過周密的方案評選，進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究?！咀詸z】悉尼歌劇院的建造算不算成功，為什么？一個成功的項(xiàng)目首先應(yīng)該做什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項(xiàng)目評價(jià)具體方法介紹財(cái)務(wù)評價(jià)方法項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)，也叫費(fèi)用效益分析，即通過評價(jià)項(xiàng)目的支出和收益對比，來評價(jià)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性和可行性。綜合形成模型除了這三個指標(biāo)之外，在項(xiàng)目選擇的時候，需要考慮一個綜合的決策問題，也就是說一些難以量化的戰(zhàn)略方面的因素，一些無形的交易和其他間接的影響是很難用經(jīng)濟(jì)效益來分析的，需要最后綜合起來進(jìn)行評估，這時就可以利用綜合形成模型進(jìn)行綜合評判，最后選擇一個能夠符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，符合項(xiàng)目干系人利益的項(xiàng)目。_增大市場份額。項(xiàng)目的選擇和評價(jià)有很多方法，最常用的評價(jià)方法有財(cái)務(wù)評價(jià)法、層次分析法、專家會議法和約束優(yōu)化，利用這些方法對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析，以便從中選擇適合企業(yè)的項(xiàng)目。雖然它實(shí)現(xiàn)了每一件咨詢?nèi)藛T和銷售商承諾的事情，而極少數(shù)真正訪問過它的醫(yī)生都抱怨許多系統(tǒng)的“好處”都是不相關(guān)的，缺少他們期望的某些性能。到拍板的時候，不知由誰來進(jìn)行決策。在章程里有幾個必要的環(huán)節(jié)：_一個項(xiàng)目應(yīng)該有一個名稱。把項(xiàng)目的主角，項(xiàng)目的委托人、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員在不同階段的職責(zé)、任務(wù)一一列出來。CIS經(jīng)理聯(lián)系了三個著名的專門研究醫(yī)療診斷系統(tǒng)的咨詢公司，并且邀請每個公司都來做一個方案介紹。IT項(xiàng)目的決策與其他項(xiàng)目投資決策對比：資本預(yù)算:嚴(yán)格的費(fèi)用效益分析增加收入:必須通過投資來保持現(xiàn)有收入水平投資類型 資本預(yù)算 混合 收入培訓(xùn)項(xiàng)目 0% 1% 99%市場項(xiàng)目 4% 9% 87%IT 39% 41% 20%運(yùn)作項(xiàng)目 58% 31% s11%在IT項(xiàng)目中，由于技術(shù)變化比較快，所以風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是信息技術(shù)項(xiàng)目決策中非常重要的環(huán)節(jié)，和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的，比如項(xiàng)目經(jīng)理能力，對技術(shù)的熟悉程度，以及從事同類項(xiàng)目、同類計(jì)算機(jī)平臺、計(jì)算機(jī)語言的經(jīng)驗(yàn)如何，一些關(guān)鍵設(shè)備，一些軟件的可得性如何，實(shí)施項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，人員的配備是不是比較完備，人員的流動性怎樣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大小，項(xiàng)目經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)的控制權(quán)，這些都會影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)大小，都必須做出一個評價(jià)。通過信息化建設(shè)來降低企業(yè)的控制成本。投資回收期就是投資項(xiàng)目所需要的時間。為了促進(jìn)這個項(xiàng)目，加快項(xiàng)目進(jìn)度，政府把這個項(xiàng)目分成三個部分進(jìn)行建造，包括地基、屋頂、其他建筑?！咀詸z】假設(shè)你們公司正準(zhǔn)備開發(fā)一個項(xiàng)目，請對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析。它生產(chǎn)的F16噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)，從美國國防部得到戰(zhàn)斗機(jī)的訂單，自己進(jìn)行整機(jī)生產(chǎn)，但是它60%以上的成本是采購成本。通過周密的方案評選，確定其中的一個或者兩個方案進(jìn)行深入的研究和論證。項(xiàng)目的啟動過程項(xiàng)目啟動過程并非是一個簡單的項(xiàng)目啟動，完整的項(xiàng)目啟動過程是指從項(xiàng)目的產(chǎn)生，到項(xiàng)目孵化、項(xiàng)目概念的開發(fā)，然后通過評價(jià)、選擇、優(yōu)化，確定所要進(jìn)行的項(xiàng)目，直到最后項(xiàng)目的正式啟動。包括系統(tǒng)測量計(jì)劃的完成情況：里程碑、交付物品、成本開支等，并將其與計(jì)劃相比較。公共項(xiàng)目和政府關(guān)系比較密切，這時項(xiàng)目管理要重視和政府之間的關(guān)系。在戰(zhàn)略確定階段，必須把各項(xiàng)目加以整合，加以設(shè)計(jì)，形成一個總體操作路線。uＴ，指追溯性。這是一個完整的項(xiàng)目管理流程，從這個流程可以看到整個項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上是在制訂項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃之前。項(xiàng)目的批準(zhǔn)人、參與項(xiàng)目的有關(guān)干系人要簽署項(xiàng)目計(jì)劃，對計(jì)劃做出承諾，同時建立項(xiàng)目的跟蹤記錄，做一個項(xiàng)目進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄，根據(jù)這些記錄信息進(jìn)行知識管理。_概念確立。各種系統(tǒng)測量計(jì)劃的完成情況：里程碑，交付物品，成本開支等，并將其與計(jì)劃相比較?；陧?xiàng)目管理實(shí)際上就是把我們的工作按照項(xiàng)目進(jìn)行分解。面對這種變化，有的項(xiàng)目管理專家開發(fā)出項(xiàng)目管理能力程度的模型評估。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理科學(xué)，在社會上也得到越來越多人的青睞，它被看作是一個可以用來應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的有效解決方案，并被越來越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當(dāng)前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強(qiáng)，比別人好，有自己固定的消費(fèi)群。20世紀(jì)90年代以后，國家之間、企業(yè)之間的競爭越來越激烈，一個組織、一個企業(yè)管理效率的高低直接影響這個組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營效益。80年代，我國開始提出項(xiàng)目管理知識體系，在這期間項(xiàng)目管理開始從一些大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應(yīng)用向民營企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，與此同時，項(xiàng)目管理在世界上也越來越受到重視。【案例】北宋時期，皇帝命令大臣在汴京建立一個都城，工期非常緊張。計(jì)劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時間安排、進(jìn)度計(jì)劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進(jìn)展、現(xiàn)狀以及對未來的預(yù)測。一個好的項(xiàng)目經(jīng)理，也相當(dāng)于一個樂隊(duì)指揮，項(xiàng)目經(jīng)理的作用就是使整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，大家形成一種合力，為達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)共同努力。這些說法都有一定的道理，但都不全面。_所有的項(xiàng)目都具有有限的資源。包括：(1)2008年北京奧運(yùn)會(2)西部大開發(fā)(3)上海申辦世界博覽會(4)加入WTO之后的國際化競爭從以上數(shù)據(jù)可以看出，項(xiàng)目管理涉及的范圍非常廣，如果沒有良好的管理，將會給我們的經(jīng)濟(jì)生活造成巨大的影響。今天的社會是一個項(xiàng)目的社會，為什么這么說呢？因?yàn)槲覀兙幼〉姆课?、使用的各種電器、各種日用品，都是通過項(xiàng)目形式來運(yùn)行的，因此，有專家指出，人類的活動有1/2是通過項(xiàng)目的形式來開展的。比如時間、人力和成本等。項(xiàng)目管理主要是基于目標(biāo)開展管理，它是把項(xiàng)目從大項(xiàng)目分解到子項(xiàng)目，再分解到每個工作包，依據(jù)不同層次的工作包來制訂各自的目標(biāo)，來實(shí)施目標(biāo)管理。兩者的共同點(diǎn)：(1)共同語言(2)團(tuán)隊(duì)(3)有效的管理內(nèi)容(4)計(jì)劃_計(jì)劃：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進(jìn)度表、估計(jì)所需資源。還有就是項(xiàng)目的控制。如何在非常短的時間內(nèi)把皇宮、相應(yīng)的城市道路和相關(guān)設(shè)施建立起來呢？當(dāng)時，指揮這個項(xiàng)目的大臣采用了一個非常絕妙的設(shè)計(jì)，即采用黃河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下開溝修渠，然后取土，就地?zé)u，引水通航，疏運(yùn)建材，把從南北運(yùn)來的木料、涂料通過黃河以及引水渠直接運(yùn)輸?shù)焦さ厣稀Ｌ攸c(diǎn)：出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項(xiàng)目管理主要運(yùn)用于軍事、航天和建筑施工項(xiàng)目的管理。在這種情況下，項(xiàng)目管理被看作是一個可以用來應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的解決方案。這兩種策略在過去相安無事，各有各的領(lǐng)域，但20世紀(jì)90年代以來發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________信息時代的特點(diǎn)人類社會已經(jīng)邁入了信息時代，信息時代的特點(diǎn)是：_用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識。像CMM、PMM等，都是用來評價(jià)一個組織的項(xiàng)目管理能力?；陧?xiàng)目管理是一個多項(xiàng)目的集成，它的范圍是整個企業(yè)。_計(jì)劃變更和控制。就是對所要做的事情有一個框架性的設(shè)計(jì)，有一種思想。_執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。在項(xiàng)目計(jì)劃的時候，首先要有一個總體的戰(zhàn)略計(jì)劃，在總體的戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下再開展具體的項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)轫?xiàng)目管理要進(jìn)行跟蹤，要進(jìn)行績效評估，要進(jìn)行考核，目標(biāo)制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。另外，為每個項(xiàng)目的管理提供一個總的指導(dǎo)方針。_有時要注意設(shè)計(jì)和技術(shù)方面的影響。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和需要，對計(jì)劃或戰(zhàn)略甚至目標(biāo)需要加以變更，以求組織在整體計(jì)劃上取得更大的進(jìn)展。項(xiàng)目的產(chǎn)生首先是根據(jù)需求產(chǎn)生所要進(jìn)行的項(xiàng)目。當(dāng)然，小型項(xiàng)目過程可以簡化一些。STTI是這樣實(shí)現(xiàn)他們的目的的：它意識到要贏得固定的客戶，取得市場份額，在很大程度上要依賴于它的合作伙伴和供應(yīng)商，因此它把和供應(yīng)商建立長期的伙伴關(guān)系作為一個重要的任務(wù)，每年定期向潛在的合作伙伴發(fā)出邀請合作信，以此謀求建立長期的伙伴關(guān)系，為此他們定期召開項(xiàng)目選擇研討會。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】一個項(xiàng)目的實(shí)施，通常始于創(chuàng)新的想法。這三部分都是分別簽署合同分包出去的。回收時間越長，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)越大，或者說項(xiàng)目收益不那么具有吸引力。_增加收入。在IT項(xiàng)目決策里還有一個廣泛采用的多因素評價(jià)法，包括核對表、項(xiàng)目的綜合評價(jià)，財(cái)務(wù)指標(biāo)和其它指標(biāo)，綜合模型，還有多選擇評價(jià)的一些方法，包括多目標(biāo)評價(jià)準(zhǔn)則。在介紹的基礎(chǔ)之上，他選擇了一個公司來幫助CIS組織確定、選擇和整合，由數(shù)個軟件包組成的一個單獨(dú)的、完整的診斷系統(tǒng)。_明確項(xiàng)目干系人及職責(zé)首先明確有哪些項(xiàng)目干系人，誰是項(xiàng)目干系人，誰和這個項(xiàng)目有利害關(guān)系，除了項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，一些承包商，客戶，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，都是項(xiàng)目的干系人，當(dāng)然這些人的重要程度和角色不一樣。_列一個產(chǎn)品清。有些項(xiàng)目看起來非常簡單，實(shí)際上在很多情況下，可能存在一些模糊的問題，比如公司的內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)常會出現(xiàn)多重委托人，甚至沒有委托人的現(xiàn)象。但是在它完成后的一年內(nèi)，系統(tǒng)卻失敗了。【自檢】項(xiàng)目的選擇、評價(jià)有何意義？常見的評價(jià)方法都有哪些？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】一個項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，首先要通過項(xiàng)目分析，包括項(xiàng)目的技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)價(jià)值，以及相關(guān)問題都要做周密的可行性分析和論證，然后才能開展正式的項(xiàng)目，這個過程叫做項(xiàng)目的評價(jià)和選擇。_進(jìn)入新的市場。總之，凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率和回收期，這三個指標(biāo)通常是用來決定一個項(xiàng)目取舍的主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。舉這個案例的主要目的是，一個項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，要通過項(xiàng)目分析，包括項(xiàng)目的技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)價(jià)值以及相關(guān)問題都要做周密的可行性分析和論證，然后再開展正式的項(xiàng)目，這個過程叫做項(xiàng)目的評價(jià)和選擇。一個項(xiàng)目如果不能夠在預(yù)定時間內(nèi)完成，有可能會失去價(jià)值，因此，一個項(xiàng)目的好壞，關(guān)鍵在于是否準(zhǔn)確可行，是否能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。研討會成員由這樣幾部分人員構(gòu)成：（1）本公司內(nèi)部的采購部人員，包括公司采購部的采購員，質(zhì)檢負(fù)責(zé)人，還有STTI的一些關(guān)于研討會的輔助工作人員，會議服務(wù)和協(xié)調(diào)組織人員。項(xiàng)目可行性研究顧名思義，項(xiàng)目可行性研究也就是對項(xiàng)目是不是可行做出一番研究和論證。戰(zhàn)略制訂是通過一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃確保企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。它是批準(zhǔn)項(xiàng)目工作的一個正式程序，以確保工作能在需要時按合適的順序完成。_外包。對于所有的項(xiàng)目，無論是一個項(xiàng)目組織，或是單個項(xiàng)目，都要有總體的戰(zhàn)略計(jì)劃。有了目標(biāo)之后，就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，通過戰(zhàn)略規(guī)劃來確保企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。項(xiàng)目戰(zhàn)略不是單一的項(xiàng)目管理，它包括如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如何進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中的關(guān)鍵問題，這些都是在制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略階段要