【正文】 ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】由于信息時代變化加快，信息量遞增，知識爆炸，復(fù)雜性增加，還有所謂虛擬組織，導(dǎo)致項目大量增加，更需要加強技術(shù)管理、知識管理、信息溝通管理，同時還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。第二步驟是對第一步的進一步細化和具體化。計劃開始實施之后，就要考慮計劃執(zhí)行得如何，有無問題，要對進展情況進行監(jiān)控、監(jiān)測和控制。制訂的目標應(yīng)該能夠滿足企業(yè)、項目干系人，或者一些利害關(guān)系者、企業(yè)的股東。這個規(guī)劃要具備協(xié)同化、最優(yōu)化和具體化的特點。關(guān)于組織有關(guān)方針政策的制訂及組織內(nèi)部整個項目管理系統(tǒng)的設(shè)計在開始就要確定下來，這些是制訂項目戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容。_加強對項目資源的管理和控制。大多數(shù)工作是書面授權(quán)的，而對于小型項目，也可以采用口頭授權(quán)。頭腦風(fēng)暴法(Brain storming)是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的遵從壓力的一種相對簡單的方法。項目可行性研究需要回答的問題是：表51 項目可行性要研究的問題序號需要回答的問題（1）有沒有必要開展項目？（2）項目需要多長時間才能完成？（3）需要投入多少人力、物力？項目產(chǎn)出必須大于項目投入，如果產(chǎn)出不能大于投入，這個項目就不具備價值。（2）供應(yīng)商方面的合同、項目管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量部門的技術(shù)負責人。因此，在一個項目啟動之前，需要考慮很多因素，首先就得判斷需求，根據(jù)需求進行項目選擇和評價，其次，再通過周密的方案評選，進行項目可行性研究。【自檢】悉尼歌劇院的建造算不算成功，為什么？一個成功的項目首先應(yīng)該做什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項目評價具體方法介紹財務(wù)評價方法項目財務(wù)評價，也叫費用效益分析，即通過評價項目的支出和收益對比，來評價項目的經(jīng)濟性和可行性。綜合形成模型除了這三個指標之外，在項目選擇的時候，需要考慮一個綜合的決策問題，也就是說一些難以量化的戰(zhàn)略方面的因素，一些無形的交易和其他間接的影響是很難用經(jīng)濟效益來分析的，需要最后綜合起來進行評估，這時就可以利用綜合形成模型進行綜合評判，最后選擇一個能夠符合企業(yè)戰(zhàn)略目標，符合項目干系人利益的項目。_增大市場份額。項目的選擇和評價有很多方法，最常用的評價方法有財務(wù)評價法、層次分析法、專家會議法和約束優(yōu)化，利用這些方法對項目的可行性進行分析，以便從中選擇適合企業(yè)的項目。雖然它實現(xiàn)了每一件咨詢?nèi)藛T和銷售商承諾的事情，而極少數(shù)真正訪問過它的醫(yī)生都抱怨許多系統(tǒng)的“好處”都是不相關(guān)的，缺少他們期望的某些性能。到拍板的時候，不知由誰來進行決策。在章程里有幾個必要的環(huán)節(jié)：_一個項目應(yīng)該有一個名稱。把項目的主角，項目的委托人、客戶、項目經(jīng)理、項目成員在不同階段的職責、任務(wù)一一列出來。CIS經(jīng)理聯(lián)系了三個著名的專門研究醫(yī)療診斷系統(tǒng)的咨詢公司，并且邀請每個公司都來做一個方案介紹。IT項目的決策與其他項目投資決策對比：資本預(yù)算:嚴格的費用效益分析增加收入:必須通過投資來保持現(xiàn)有收入水平投資類型 資本預(yù)算 混合 收入培訓(xùn)項目 0% 1% 99%市場項目 4% 9% 87%IT 39% 41% 20%運作項目 58% 31% s11%在IT項目中，由于技術(shù)變化比較快，所以風(fēng)險評價是信息技術(shù)項目決策中非常重要的環(huán)節(jié)，和項目風(fēng)險相關(guān)的，比如項目經(jīng)理能力，對技術(shù)的熟悉程度，以及從事同類項目、同類計算機平臺、計算機語言的經(jīng)驗如何，一些關(guān)鍵設(shè)備，一些軟件的可得性如何，實施項目的團隊，人員的配備是不是比較完備，人員的流動性怎樣，項目團隊大小，項目經(jīng)理對團隊的控制權(quán)，這些都會影響項目的風(fēng)險大小，都必須做出一個評價。通過信息化建設(shè)來降低企業(yè)的控制成本。投資回收期就是投資項目所需要的時間。為了促進這個項目，加快項目進度，政府把這個項目分成三個部分進行建造，包括地基、屋頂、其他建筑?！咀詸z】假設(shè)你們公司正準備開發(fā)一個項目，請對項目的可行性進行分析。它生產(chǎn)的F16噴氣式戰(zhàn)斗機，從美國國防部得到戰(zhàn)斗機的訂單，自己進行整機生產(chǎn)，但是它60%以上的成本是采購成本。通過周密的方案評選，確定其中的一個或者兩個方案進行深入的研究和論證。項目的啟動過程項目啟動過程并非是一個簡單的項目啟動，完整的項目啟動過程是指從項目的產(chǎn)生，到項目孵化、項目概念的開發(fā)，然后通過評價、選擇、優(yōu)化，確定所要進行的項目，直到最后項目的正式啟動。包括系統(tǒng)測量計劃的完成情況：里程碑、交付物品、成本開支等，并將其與計劃相比較。公共項目和政府關(guān)系比較密切，這時項目管理要重視和政府之間的關(guān)系。在戰(zhàn)略確定階段，必須把各項目加以整合，加以設(shè)計，形成一個總體操作路線。uＴ，指追溯性。這是一個完整的項目管理流程，從這個流程可以看到整個項目戰(zhàn)略計劃實際上是在制訂項目的詳細計劃和實施計劃之前。項目的批準人、參與項目的有關(guān)干系人要簽署項目計劃，對計劃做出承諾，同時建立項目的跟蹤記錄，做一個項目進展情況日志或者周志、月志、記錄，根據(jù)這些記錄信息進行知識管理。_概念確立。各種系統(tǒng)測量計劃的完成情況：里程碑，交付物品，成本開支等，并將其與計劃相比較。基于項目管理實際上就是把我們的工作按照項目進行分解。面對這種變化，有的項目管理專家開發(fā)出項目管理能力程度的模型評估。進入20世紀90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理科學(xué)，在社會上也得到越來越多人的青睞，它被看作是一個可以用來應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的有效解決方案，并被越來越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強，比別人好，有自己固定的消費群。20世紀90年代以后，國家之間、企業(yè)之間的競爭越來越激烈，一個組織、一個企業(yè)管理效率的高低直接影響這個組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營效益。80年代，我國開始提出項目管理知識體系，在這期間項目管理開始從一些大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應(yīng)用向民營企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴大，與此同時，項目管理在世界上也越來越受到重視?！景咐勘彼螘r期，皇帝命令大臣在汴京建立一個都城，工期非常緊張。計劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時間安排、進度計劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進展、現(xiàn)狀以及對未來的預(yù)測。一個好的項目經(jīng)理，也相當于一個樂隊指揮，項目經(jīng)理的作用就是使整個項目團隊齊心協(xié)力，大家形成一種合力，為達成項目的目標共同努力。這些說法都有一定的道理，但都不全面。_所有的項目都具有有限的資源。包括：(1)2008年北京奧運會(2)西部大開發(fā)(3)上海申辦世界博覽會(4)加入WTO之后的國際化競爭從以上數(shù)據(jù)可以看出，項目管理涉及的范圍非常廣，如果沒有良好的管理，將會給我們的經(jīng)濟生活造成巨大的影響。今天的社會是一個項目的社會，為什么這么說呢？因為我們居住的房屋、使用的各種電器、各種日用品，都是通過項目形式來運行的，因此，有專家指出，人類的活動有1/2是通過項目的形式來開展的。比如時間、人力和成本等。項目管理主要是基于目標開展管理，它是把項目從大項目分解到子項目，再分解到每個工作包，依據(jù)不同層次的工作包來制訂各自的目標，來實施目標管理。兩者的共同點：(1)共同語言(2)團隊(3)有效的管理內(nèi)容(4)計劃_計劃：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進度表、估計所需資源。還有就是項目的控制。如何在非常短的時間內(nèi)把皇宮、相應(yīng)的城市道路和相關(guān)設(shè)施建立起來呢？當時，指揮這個項目的大臣采用了一個非常絕妙的設(shè)計，即采用黃河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下開溝修渠，然后取土，就地燒磚，引水通航，疏運建材，把從南北運來的木料、涂料通過黃河以及引水渠直接運輸?shù)焦さ厣?。特點：出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項目管理主要運用于軍事、航天和建筑施工項目的管理。在這種情況下，項目管理被看作是一個可以用來應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的解決方案。這兩種策略在過去相安無事，各有各的領(lǐng)域，但20世紀90年代以來發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________信息時代的特點人類社會已經(jīng)邁入了信息時代，信息時代的特點是：_用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識。像CMM、PMM等，都是用來評價一個組織的項目管理能力?；陧椖抗芾硎且粋€多項目的集成，它的范圍是整個企業(yè)。_計劃變更和控制。就是對所要做的事情有一個框架性的設(shè)計，有一種思想。_執(zhí)行項目計劃。在項目計劃的時候，首先要有一個總體的戰(zhàn)略計劃，在總體的戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下再開展具體的項目計劃。因為項目管理要進行跟蹤，要進行績效評估，要進行考核，目標制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。另外，為每個項目的管理提供一個總的指導(dǎo)方針。_有時要注意設(shè)計和技術(shù)方面的影響。根據(jù)項目進展和需要，對計劃或戰(zhàn)略甚至目標需要加以變更，以求組織在整體計劃上取得更大的進展。項目的產(chǎn)生首先是根據(jù)需求產(chǎn)生所要進行的項目。當然，小型項目過程可以簡化一些。STTI是這樣實現(xiàn)他們的目的的：它意識到要贏得固定的客戶，取得市場份額，在很大程度上要依賴于它的合作伙伴和供應(yīng)商，因此它把和供應(yīng)商建立長期的伙伴關(guān)系作為一個重要的任務(wù)，每年定期向潛在的合作伙伴發(fā)出邀請合作信，以此謀求建立長期的伙伴關(guān)系，為此他們定期召開項目選擇研討會。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】一個項目的實施，通常始于創(chuàng)新的想法。這三部分都是分別簽署合同分包出去的?；厥諘r間越長，項目的風(fēng)險越大，或者說項目收益不那么具有吸引力。_增加收入。在IT項目決策里還有一個廣泛采用的多因素評價法，包括核對表、項目的綜合評價，財務(wù)指標和其它指標，綜合模型，還有多選擇評價的一些方法，包括多目標評價準則。在介紹的基礎(chǔ)之上，他選擇了一個公司來幫助CIS組織確定、選擇和整合，由數(shù)個軟件包組成的一個單獨的、完整的診斷系統(tǒng)。_明確項目干系人及職責首先明確有哪些項目干系人，誰是項目干系人，誰和這個項目有利害關(guān)系，除了項目經(jīng)理，項目團隊的成員，一些承包商，客戶，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，都是項目的干系人，當然這些人的重要程度和角色不一樣。_列一個產(chǎn)品清。有些項目看起來非常簡單，實際上在很多情況下，可能存在一些模糊的問題，比如公司的內(nèi)部項目經(jīng)常會出現(xiàn)多重委托人，甚至沒有委托人的現(xiàn)象。但是在它完成后的一年內(nèi)，系統(tǒng)卻失敗了。【自檢】項目的選擇、評價有何意義？常見的評價方法都有哪些？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】一個項目能否順利進行，首先要通過項目分析，包括項目的技術(shù)可行性、財務(wù)價值，以及相關(guān)問題都要做周密的可行性分析和論證，然后才能開展正式的項目，這個過程叫做項目的評價和選擇。_進入新的市場。總之，凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率和回收期，這三個指標通常是用來決定一個項目取舍的主要經(jīng)濟效益指標。舉這個案例的主要目的是，一個項目能否順利進行，要通過項目分析，包括項目的技術(shù)可行性、財務(wù)價值以及相關(guān)問題都要做周密的可行性分析和論證，然后再開展正式的項目，這個過程叫做項目的評價和選擇。一個項目如果不能夠在預(yù)定時間內(nèi)完成，有可能會失去價值，因此，一個項目的好壞，關(guān)鍵在于是否準確可行，是否能給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。研討會成員由這樣幾部分人員構(gòu)成：（1）本公司內(nèi)部的采購部人員，包括公司采購部的采購員，質(zhì)檢負責人，還有STTI的一些關(guān)于研討會的輔助工作人員，會議服務(wù)和協(xié)調(diào)組織人員。項目可行性研究顧名思義，項目可行性研究也就是對項目是不是可行做出一番研究和論證。戰(zhàn)略制訂是通過一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃確保企業(yè)目標的達成。它是批準項目工作的一個正式程序，以確保工作能在需要時按合適的順序完成。_外包。對于所有的項目，無論是一個項目組織，或是單個項目，都要有總體的戰(zhàn)略計劃。有了目標之后，就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，通過戰(zhàn)略規(guī)劃來確保企業(yè)目標達成。項目戰(zhàn)略不是單一的項目管理，它包括如何進行風(fēng)險管理，如何進行團隊建設(shè)，如何進行項目實施當中的關(guān)鍵問題，這些都是在制訂項目戰(zhàn)略階段要