【正文】 持制定公司的管理方針和目標(biāo)，負責(zé)公司質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的設(shè)計確定。這項工作的連續(xù)性和可靠性由 總工程師 辦公室（下表中簡寫為 總師辦 ）負責(zé)， 總師辦 還負責(zé)把修改頁和新版本手冊發(fā)至手冊的持有者手中。為“受控”字樣，保存在 總工程師 辦公室，實施對產(chǎn)品設(shè)計類文件和設(shè)計文件以外的其它文件包括管理體 系文件和工藝技術(shù)文件檢驗技術(shù)文件等的控制。 F、本手冊采用活頁裝訂成冊，使用附頁更改，并在本手冊的修改認定頁中給予認定。 D、各部門主管應(yīng)主動向 總工程師辦公室 反映手冊實施過程中的意見。 B、手冊的持有者不得自行對手冊進行刪改、撕頁、涂改，要保持手 冊的完整、清潔， 注意保管，慎防遺失，未經(jīng)總經(jīng)理或管理者代表批準不得向外提供。 C、因本手冊為公司的最高綱領(lǐng)性文件，除對手冊進行編號外，還對手冊進行發(fā)放編號的規(guī)定 (具體見本手冊 節(jié)的《質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊分發(fā)名冊》規(guī)定 )。啟用新版本后，應(yīng)及時收回舊版本，并做好發(fā) 放和回收記錄。換版時應(yīng)注明修改碼及版號，并及時發(fā)給持有人新版本，同時收回廢版本，由 總工程師辦公 室按規(guī)定統(tǒng)一銷毀。 B、其修改程序為：公司員工或相關(guān)審核人員提出修改建議， 經(jīng)總工程師辦公室審核后報請總經(jīng)理批準，并填寫《質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理 體系文件更改申請表》后將文件修改，修改后的新文件須發(fā)給所有手冊受控文本的持有人，由持有人自動更換修改頁，并撤回作廢頁。 C、因特殊情況，需擴大手冊的發(fā)放范圍，需由公司總經(jīng)理或管理者代表作出書面指 令， 由總工程師辦公 室執(zhí)行，各職能部門和個人申請額外取得手冊，必須提出書面報告，先由部門主管同意后，送總經(jīng)理或管理者代表批準， 總工程師 辦公室根據(jù)批準結(jié)果辦理。 手冊的編制、發(fā)放和管理 A、《質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊》的編制、發(fā)放和管理由 總工程師辦公室負責(zé) ，手冊在發(fā)放之前須經(jīng) 公司總經(jīng)理審核批準，公司內(nèi)部發(fā)行時屬受控文件，手冊原件背面加蓋紅色“受控”章后由 總工程師辦公 室負責(zé)保存，副件 (拷貝件 )加蓋紅色“受控”章后發(fā)至各使用人，對外發(fā)放的非受控件不蓋“受控”章，發(fā)放范圍由總經(jīng)理或管理者代表做出規(guī)定。 本節(jié)要求的適用范圍是對管理手冊的管理。如辦公、生活等產(chǎn)生的廢棄物。 R. 可回收廢棄物：因公司正常的生產(chǎn)活動和日常生活所產(chǎn)生的非危 險廢棄物，并且可以回收再利用的部分，如可以修復(fù)的包裝材料、零部件、維修材料等。 P. 職業(yè)健康安全績效監(jiān)視：指對職業(yè)健康安全活動不易量化的關(guān)鍵特性，以及目標(biāo)完成情況、法律法規(guī)符合情況等采取定性檢查的過程。 N. 環(huán)境監(jiān)視 ：指對環(huán)境產(chǎn)生或具有潛在影響的活動不易量化的關(guān)鍵特性，以及目標(biāo)、指標(biāo)完成情況、法律法規(guī)符合情況等采取定性檢查的過程。 L.、 三種狀態(tài)： 1）正常 — 指活動、產(chǎn)品、服務(wù)的正常狀態(tài)； 2）異常 — 指活動、產(chǎn)品、服務(wù)的不正常狀態(tài)，如開機、關(guān)機、檢修等； 3）緊急 指活動、產(chǎn)品、服務(wù)所伴隨的重大泄露、火災(zāi)、爆炸等的狀態(tài)。 J、點檢 —— 定期或不定期檢查。 H、質(zhì)控點 —— 對產(chǎn)品的性能、可靠性、安全性有重大影響的生產(chǎn)工序。 F、 MC 課 —— 物料計劃與控制部門。 D、外協(xié)件 —— 按照公司技術(shù)協(xié)議、標(biāo)準、圖樣，發(fā)外加工的產(chǎn)品零部件。 B、產(chǎn)品開箱合格率 —— 成品在用戶處一次安裝使用合格數(shù)與總銷售 數(shù)的比值。 本《質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊》適用于 長安煙草有限公司。 本《 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理手冊》是公司重要的管理文件，內(nèi)部使用時屬受控文件。 第 三 章 組 織 機 構(gòu) 本《管理手冊》是針對“ 長安煙草有限公司 ”的生產(chǎn)、經(jīng)營現(xiàn)狀及中 長期發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù) ISO9001： 20xx/ISO14001/OHSAS18001 標(biāo)準的要求，提出 了公司的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，規(guī)定了公司的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系，綱要性地說明了各職能部門和生產(chǎn)車間在產(chǎn)品質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系中的作用和標(biāo)準要求，對質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安 全管理體系各要素、活動各環(huán)節(jié)都進行了原則性闡述，對產(chǎn)品質(zhì)量 /重大環(huán)境因素職業(yè)健康安全風(fēng)險控制的程序、手段和方法均作出了明確的規(guī)定和說明。體系由環(huán)境方針、規(guī)劃、實施與運行、檢查和糾正、管理評審等 5 個部分的 17 個要素構(gòu)成，通過這些要素有機結(jié)合和有效運行，使組織的環(huán)境行為符合法律法規(guī)并得到持續(xù)的改進。該標(biāo)準的總目的是支持環(huán)境保護和污染預(yù)防，協(xié)調(diào)它們與社會需求和經(jīng)濟需求的關(guān)系。因為 ISO14001 環(huán)境管理體系標(biāo)準是 ISO14000 系列標(biāo)準中的主體標(biāo)準，它是企業(yè)建立環(huán)境管理體系以及審核認證的最根本的準則，它規(guī)定了組織建立、實施并改進環(huán)境管理體系的基本 模式和 17 項基本要求。 六、大力宣傳普及安全生產(chǎn)和環(huán)境保護知識，提高安全和環(huán)保意識，重視安全、珍愛生命、愛護環(huán)境、從我做起，養(yǎng)成安全、健康、文明、環(huán)保的工作生活方式和行為習(xí)慣，對安全多一分重視，對環(huán)境少一分破壞，共建平安綠色家園，福澤萬代。 四、切實保護環(huán)境，做到不讓廢水、廢油無序外排。 二、為工廠提供安全環(huán)保的原、輔材料。 兩控：控制職業(yè)病發(fā)生；控制工傷事故率在 2‰以下。清潔生產(chǎn)的核心是從源頭抓起，預(yù)防為主，生產(chǎn)全過程控制，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、安全效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。 國際化：推動品牌整合，積極探索品牌輸出的途徑，注重技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)管理和品牌維護，不斷做大做強不斷做大做強品牌，積極推進國際化發(fā)展戰(zhàn)略，使湖南中煙躋身國際煙草先進行列。 規(guī)模化：以品牌為紐帶，通過并購、重組、相互持股等多種資本運作的方式，擴大規(guī)模、 提升生產(chǎn)能力，實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng) 172。 公司戰(zhàn)略 ：專業(yè)化、規(guī)?；?、國際化。規(guī)律，追求工作的實效性。營”的理念和腳踏實地的工作作風(fēng)，重實際， 209。 為社會創(chuàng)造效益：履行社會義務(wù) ，承擔(dān)社會責(zé)任，為建設(shè)和諧社會做出積極的貢獻。 為客戶創(chuàng)造價值：戶的需求出發(fā)，持續(xù)為消費者提供高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。 公司使命 ：為國家創(chuàng)造財富，為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益 。 中式卷煙杰出代表：始終堅持中式卷煙的發(fā)展方向，努力打造中式卷煙代表品牌，致力于成為中式卷煙技術(shù)標(biāo)準的倡導(dǎo)者、制訂者和踐行者。超越自我：不斷學(xué)習(xí)，提高技能，實現(xiàn)自我超越。 踐行“兩個至上” ，著重做到：“全體員工愛崗敬業(yè)：忠于企業(yè)，忠于職守，嚴謹細致，做好崗位上的每一件事。 “兩個至上”是全行業(yè)的共同價值要求和行為準則，是統(tǒng)一行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的 思想基礎(chǔ)。武煙集團通過長期實踐力求實現(xiàn)自身與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，切實履行自己的社會責(zé)任，成為負責(zé)任的企業(yè)公民。 公司以“名牌興業(yè)，回報社會”為企業(yè)宗旨，多年來一直堅持履行作為企業(yè)公民的社會責(zé)任。公司大力實施以提高品牌競爭力為目標(biāo)的整合管理，推進以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新為主要內(nèi)容的自主創(chuàng)新工作。 公司硬件配套設(shè)施齊全，具有現(xiàn)代化的工作環(huán)境及條件。 公司現(xiàn)有員工約 6000 人，資產(chǎn)總額超過 109 億元，擁有具有國際先進水平的生產(chǎn)設(shè)備，年生產(chǎn)規(guī)模達 160 多萬箱。 長安煙草有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊 （依據(jù) ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001 標(biāo)準編制） 手冊編號： 版 號： A 編 寫： 審 核： 批 準： 生效日期： 20xx 年 10 月 11 日 發(fā)放編號： 受控標(biāo)識： 長安煙草有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊 目錄 第一章 前 言 封 面 目 錄 公司簡介 第二章 公司方針和目標(biāo) 方針 目標(biāo) 管理標(biāo)準 第三章 公司組織機構(gòu) 主題內(nèi)容和刪減要求 術(shù)語和縮寫 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊管理辦法 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊分發(fā)名冊 第四章 主要成員 總經(jīng)理 常務(wù)副總經(jīng)理 總工程師 技術(shù)副 總經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān) 安全員 第五章 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全（ QEH）一體化管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊 文件控制 記錄控制 工藝流程和危險源 工藝 流程 危險源 風(fēng)險管理措施 第六章 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 第七章 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供與環(huán)境和職業(yè)健康安全運行 監(jiān)視和測量裝置的控制 第八章 測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 公司簡介 長安煙草有限公司是成立于 20xx 年 10月 10日，是全國煙草行業(yè)重點企業(yè)，擁有國家級技術(shù)中心。公司的主要經(jīng)營范圍為：經(jīng)營煙草制品的生產(chǎn)、銷售， 煙用物資、煙機進口和卷煙出口業(yè)務(wù)，與煙草制品生產(chǎn)銷售相關(guān)的其他生產(chǎn)經(jīng)營，多元化經(jīng)營，資產(chǎn)經(jīng)營等。是行業(yè)內(nèi)唯一生產(chǎn)烤煙型、混合型卷煙和雪茄煙的企業(yè)。公司體制完整、部門齊全，公司內(nèi)部實行內(nèi)部核算和目標(biāo)管理。在整合管理中，公司以品牌為紐帶，以 營銷、技術(shù)等核心流程為主要整合對象，建立市場導(dǎo)向、集分有序、運轉(zhuǎn)高效的管理體制和運營機制；通過品牌整合提升品牌集中度、打造主導(dǎo)品牌；通過營銷、技術(shù)等價值鏈核心環(huán)節(jié)的整合提高品牌的市場拓展力和技術(shù)含量；通過集團管控模式的建設(shè)提高組織的市場反應(yīng)速度和品牌的市場響應(yīng)能力；通過綜合改革和整合管理，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，從而有效提升聯(lián)合重組后企業(yè)的品牌競爭力，促進企業(yè)核心競爭力的提升，提高了企業(yè)綜合效益。一是堅持誠信經(jīng)營，積極繳納 稅款，有力支持了公共財政建設(shè)；二是熱心參加各類公益活動，通過捐助、資助、贊助等多種形式積極推動各項公益事業(yè)的發(fā)展，熱忱支持社會慈善、教育、賑災(zāi)、文化、體育與大眾健身、扶貧等各項公益事業(yè)；三是大力實施清潔生產(chǎn)和環(huán)保建設(shè)，切實落實科學(xué)發(fā)展觀。 公司文化理念 核心價值觀：國家利益至上，消費者利益至上 。只有維護國家利益，才 能維護和鞏固國家煙草專賣的基礎(chǔ)；只有維護消費者利益，才能維護和鞏固我們的市場基礎(chǔ)。和諧共進：同心同德，團結(jié)奮進，促進公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，努力實現(xiàn)公司改革發(fā)展目標(biāo)?！? 公司愿景 ：中式卷煙杰出代表，世界級煙草制造商。 世界級煙草制造商：始終堅持以煙草作為公司經(jīng)營的核心業(yè)務(wù)，持續(xù)提升公司在品牌、管理、科技、制造、團隊五個方面的核心競爭力，使湖南中煙成為具有國際競爭力的煙草制造商。 為國家創(chuàng)造財富：國家利益至上，持續(xù)為國家作出貢獻。 為員工創(chuàng)造機會：尊重員工，為員工提供廣闊的成長空間，追求公司和員工的共同發(fā)展。 公司精神 ：誠信務(wù)實，敢為人先 誠信務(wù)實：倡導(dǎo)“誠實做人、誠心待人、誠信經(jīng) 172。172。 敢為人先：開拓創(chuàng)新、不斷超越，始終處于市場最前沿。 專業(yè)化 ：專注煙草主業(yè)，專注產(chǎn)品創(chuàng)新，注重提升卷煙品質(zhì)， 通過優(yōu)化資源配置，以專業(yè)化的分工、專業(yè)化的隊伍生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。濟。 第 二 章 公司目標(biāo)和方針 方針 我們的方針是： “守法自律 增強安全健康環(huán)保意識” “預(yù)防事故 實現(xiàn)八無兩控清潔生產(chǎn)” “強化管理 開