【正文】 預(yù)付款打印掛帳查詢查詢結(jié)帳報表帳單消費(fèi)帳單結(jié)帳信息預(yù)付款信息應(yīng)收款帳單 客房流程：查詢置房態(tài)打掃維修客房報表客房表佳境星級酒店管理系統(tǒng)JNET HOTEL預(yù)訂Reservationl 散客預(yù)訂：直接預(yù)訂、回頭客預(yù)訂、預(yù)訂修改、預(yù)訂取消（自動釋放預(yù)留房間）、預(yù)訂散客查詢、客戶單位檔案查詢；l 團(tuán)體預(yù)訂：團(tuán)隊(duì)預(yù)訂菜單輸入、預(yù)訂確認(rèn)、預(yù)訂排房、預(yù)訂團(tuán)體查詢、預(yù)訂修改；l 報表：預(yù)期到店賓客表、預(yù)訂未到賓客表、預(yù)訂接受報表、等待客人報表、預(yù)訂修改報表、預(yù)訂取消報表、預(yù)訂客源分析表、銷售房價分析表、預(yù)訂訂金報表；l 功能簡介：圖形化界面，操作方便、快捷、直觀，可在一張動態(tài)房態(tài)表上完成預(yù)訂、入住、修改、入帳、結(jié)帳等工作。功能完善的一卡通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)儲值、打折、積分等等功能，分各個部門消費(fèi)、支持遠(yuǎn)程查詢實(shí)現(xiàn)信息化管理模式?？蛻魜黼婏@示、短信群發(fā)、在店客戶生日提醒、客戶資料管理。夜審更簡單，客戶可選擇自動和手動夜審。財務(wù)可通過操作痕跡審核前臺操作，將前臺操作納入可監(jiān)控范圍。多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)將接待、結(jié)帳合二為一，可分可合。使用自動計(jì)費(fèi)，不同房型不同價格。性價比最高。我們的酒店軟件成熟穩(wěn)定，在全國市場已有2000多家用戶，從星級賓館到快捷商務(wù)賓館全覆蓋。軟件一年內(nèi)免費(fèi)升級，一年后的維護(hù)及版本升級為有償服務(wù)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。 用戶可選擇付費(fèi)的快速響應(yīng)服務(wù)。 售后服務(wù)包括：我們承諾一年的免費(fèi)服務(wù)。 速度　　充分利用服務(wù)器資源，減少網(wǎng)絡(luò)傳輸量。 易操作性　　采用圖形用戶界面（ＧＵＩ），遵循商業(yè)軟件設(shè)計(jì)風(fēng)格。 系統(tǒng)性能 安全性　　系統(tǒng)級訪問保護(hù)，在應(yīng)用系統(tǒng)之外，未經(jīng)授權(quán)無法訪問數(shù)據(jù)；　　多層訪問權(quán)限控制；　　系統(tǒng)級運(yùn)行日志和備份／恢復(fù)功能；選用SQL數(shù)據(jù)庫體系，則安全性可達(dá)美國國家Ｃ２級安全標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)測試，系統(tǒng)Y2K兼容。二是軟件的成熟性，一個成熟的軟件應(yīng)該是專業(yè)的公司用專業(yè)的技術(shù)人員和某行業(yè)的業(yè)務(wù)專家共同開發(fā)出來的，并且經(jīng)過一定數(shù)量和規(guī)模的用戶通過一定的時間測試和完善的。另外，在保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，盡可能使用免費(fèi)軟件。（3）業(yè)務(wù)管理思想是否滿足同行業(yè)的普遍需求。l 先進(jìn)性原則：同類管理軟件，市場上種類很多，但性能和側(cè)重點(diǎn)各有不同，衡量一個系統(tǒng)的先進(jìn)性，應(yīng)從以下幾個方面考慮：（1）選擇的支撐平臺是否代表主流。另外，在系統(tǒng)最為核心的部位，我們堅(jiān)持“就高不就低”的觀點(diǎn)，按照高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，把穩(wěn)定性作為優(yōu)先考慮的因素。集成酒店系統(tǒng)管理、電話計(jì)費(fèi)管理、門禁接口、前臺接待與收銀管理、酒店?duì)I銷管理、餐飲管理、應(yīng)收款管理等軟件模塊及配套產(chǎn)品，為賓館酒店提供符合其行業(yè)特點(diǎn)的低成本的總體解決方案。通過不斷改進(jìn)，目前提供的JNET ，定位于星級賓館酒店用戶。為了保證客戶的服務(wù)質(zhì)量，08年專門成立的售后服務(wù)部20（8點(diǎn)2點(diǎn)）小時值班。2001年進(jìn)入安徽市場，目前已有500家以上客戶每天使用我們不同版本的軟件。 選擇價值與品質(zhì)等同的產(chǎn)品和合作伙伴。作為企業(yè)管理者如何選擇呢？我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面去著重考慮： 選擇有實(shí)力的軟件公司：這是對產(chǎn)品品質(zhì)的保證，也是對將來升級維護(hù)的保障。如何從預(yù)訂、接待、結(jié)帳、進(jìn)銷存管理、財務(wù)管理、卡消費(fèi)管理、客戶關(guān)系管理、審計(jì)等企業(yè)管理的各個方面，并提供酒店相應(yīng)的接口，將原始的手工管理提高到大型企業(yè)管理的層面，是現(xiàn)代酒店休閑業(yè)的需求和發(fā)展趨勢。但遺憾的是目前酒店軟件行業(yè)，沒能適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展。第二章 酒店管理系統(tǒng) 系統(tǒng)介紹人們都有這樣一種認(rèn)識：酒店休閑行業(yè)從業(yè)人員文化水平低，經(jīng)營管理不規(guī)范，還是依賴傳統(tǒng)的手工方式。我們專業(yè)對酒店、餐飲、休閑等行業(yè)進(jìn)行了深入的分析和研究的一家IT公司?？蓴U(kuò)充性：用戶的需求是隨著業(yè)務(wù)的增長而不斷提出的，當(dāng)新的需求需要增加時，不能要求用戶廢棄原來的系統(tǒng)而重新購買新的系統(tǒng)。穩(wěn)定可靠性：用戶未必都是計(jì)算機(jī)高手，一個成熟的軟件系統(tǒng)應(yīng)該有良好的操作界面，尤其應(yīng)具有很強(qiáng)的錯誤處理能力。我們認(rèn)為：一個良好的酒店管理系統(tǒng)，至少應(yīng)該具備以下幾個基本特點(diǎn)：專業(yè)性：軟件的設(shè)計(jì)不同于其它任何產(chǎn)品，它除了要求具有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)專業(yè)水平外，還要求對所服務(wù)的行業(yè)具有透徹、清晰的了解。酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn)講義作者：日期：寧國國際大酒店信息化項(xiàng)目建議書合肥斡億信息科技有限公司2010年06月目錄第一章 前言 3第二章 酒店管理系統(tǒng) 3 系統(tǒng)介紹 3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 5 系統(tǒng)性能 6 軟件優(yōu)勢 7 8 系統(tǒng)功能 9 9 12 16 19： 21 23第三章 移動信息服務(wù)系統(tǒng) 24一、項(xiàng)目背景 24二、系統(tǒng)概述 24三、功能模塊 25（代號：A） 25（代號：B） 27（B1） 27（B2） 28（B3） 28（B4） 29（B5） 29第四章 工程造價 30 30 31 32 第一章 前言酒店管理系統(tǒng)是一個集客房、餐飲、娛樂、休閑等于一體的綜合性管理系統(tǒng)，它是整個酒店日常運(yùn)營中最為核心的部分。雖然在整個酒店投資中只占極小的一部分，但卻扮演著極其重要的角色，它的好壞直接影響到整個酒店的每個環(huán)節(jié)和每日的營業(yè)，所以每個用戶應(yīng)對此給予高度重視。否則，軟件的操作流程和每項(xiàng)功能就很難真正滿足用戶的要求。否則將嚴(yán)重影響用戶的使用。所以一個健全的系統(tǒng)應(yīng)該具有更多的功能模塊可供用戶選購，這也是一種持續(xù)的支持能力的體現(xiàn)。通過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)我們掌握了這些行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際需求，利用我們在IT行業(yè)的專業(yè)知識和人才隊(duì)伍，竭誠為各類企業(yè)的信息化建設(shè)提供切實(shí)可行的咨詢、建設(shè)和服務(wù)。然而，信息化的今天，一些大型企業(yè)，無論從經(jīng)營的規(guī)模、企業(yè)的形象，還是管理的規(guī)范、高技術(shù)的應(yīng)用等方面都達(dá)到了一定的水平，而且也成為一種趨勢。軟件功能還是局限于開房、結(jié)帳，加上幾張簡單的日報表、月報表。目前，市場上同類軟件十分繁多、魚目混雜、良莠不齊。 選擇獲得國家相關(guān)管理部門認(rèn)可的企業(yè)和產(chǎn)品。 佳境酒店軟件的優(yōu)勢：從酒店版本上分為星級酒店及快捷酒店兩個版本，一些酒店軟件只以客房軟件為代表，而佳境客房、佳境餐飲、佳境桑拿都在市場上有一定的影響力，自主開發(fā)的軟件無縫連接?？蛻纛愋头譃椋盒羌壘频?、商務(wù)酒店、連鎖酒店、大型餐飲企業(yè)、大型餐飲連鎖企業(yè)、西餐廳、咖啡廳、棋牌室等。佳境公司從1995年涉足酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)歷了三個階段的發(fā)展，國內(nèi)賓館酒店用戶業(yè)已超過1500家。該系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)思想是：從中國國情出發(fā)，結(jié)合國內(nèi)外酒店管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，以星級酒店管理思想為基礎(chǔ)，基于主流的C/S架構(gòu)，采用高性能價格比的普及型