【摘要】1.接到上門服務任務,2.對用戶信息進行分析,3.聯(lián)系用戶,1.準備好各種服務工具,2.服務工程師出發(fā),3.服務工程師在路上,1.服務工程師進門前的準備工作,2.敲門,3.進門,4.穿鞋套,放置工具箱,1.耐心聽取用戶意見,2.故障診斷,1.升級費用,2.軟件收費,3.超保收費,4.其他,1.征詢用戶意見,2.贈送小禮品及服務名片,3.向用戶道
2024-11-06 10:51
【摘要】程序文件產(chǎn)品售后服務流程2020年月日起生效文件號編制審核批準版次日期日期日期共5頁第1頁1目的及適用范圍為規(guī)范產(chǎn)品售后技術(shù)服務過程,體現(xiàn)以客戶價值為導向的公司理念,特制定本程序;本程序文件適用于侏羅紀公司產(chǎn)品售后技術(shù)服務;本程序文件由侏羅紀公司
2024-11-11 09:51
【摘要】5/6程序文件產(chǎn)品售后服務流程2003年月日起生效文件號編制審核批準版次日期日期日期共5頁第1頁1目的及適用范圍為規(guī)范產(chǎn)品售后技術(shù)服務過程,體現(xiàn)以客戶價值為導向的公司理念,特制定本程序;本程序文件適用于侏羅紀公司產(chǎn)品售后技術(shù)服務;本程序文件由侏羅紀公司制定,
2025-04-16 08:01
2025-07-04 23:44
【摘要】東風標致特約商售后服務流程DPAD/DPSP2023/2/101東風標致服務和備件部核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務理念?展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務的特色,以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準,規(guī)范所有服務網(wǎng)點,面對客戶的服務行動?透過核心流程的優(yōu)化作業(yè),提升客戶滿
2025-01-30 01:46
【摘要】管理資源吧(),海量管理資源免費下載!管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站售后服務方案制定流程工作目標知識準備關鍵點控制細化執(zhí)行流程圖1.明確售后服務的內(nèi)容,指導售后服務人員更好地開展工作2.及時為客戶解決在消費產(chǎn)品過程中遇到的問題,提高客戶滿意度3.塑造公司品牌,
2024-11-06 17:25
【摘要】禮儀規(guī)范第一條:儀表端莊、整潔1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。2、指甲:指甲不能太長,應注意經(jīng)常修剪,女性職員涂指甲油要盡量用淡色。3、胡子:胡子不能太長,應經(jīng)常修剪。4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。第二條:工作場所的服裝應清潔
2025-06-15 21:30
【摘要】軟件售后服務流程操作問題??????系統(tǒng)管理員操作再培訓使用者A????????????????????
2025-04-18 07:18
【摘要】第一篇:售后服務管理流程 售后服務管理流程 費用領料單的出貨流程: 售后服務到現(xiàn)場判斷問題(填寫《品質(zhì)異常處理單》技術(shù)部確認問題并提出解決方法(核簽《品質(zhì)異常處理單》)并附《材料清單》業(yè)務部依照...
2024-10-21 08:09
【摘要】第一篇:售后服務接待流程 售后服務接待流程 1、業(yè)務廳接待前來公司送修的客戶。 2、受理業(yè)務:詢問客戶來意與要求;技術(shù)診斷;報價,決定是否進廠,或預約維修或診斷報價;送客戶離廠。 3、將接修車...
2024-10-21 08:58
【摘要】第一篇:售后服務顧問流程 一、接待服務 1、接待準備 (1)服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準備好必要的表單、工具、材料。 (3)環(huán)境維護及清潔。 2、迎接顧客 (1)主動迎接...
2024-10-29 02:09
【摘要】第一篇:軟件售后服務流程 售后服務流程 為進一步規(guī)范和提高XX軟件的售后技術(shù)服務水平和效率,提升客戶滿意度,并進一步加強和提高XX軟件的品牌形象,實現(xiàn)佐力軟件及客戶雙盈的目標。公司制定了客戶服務制...
2024-10-29 06:53
【摘要】......透視海爾的售后服務1.接到上門服務任務,2.對用戶信息進行分析,3.聯(lián)系用戶,1.準備好各種服務工具,2.服務工程師出發(fā),3.服務工程師在路上,1.服務工程師進門前的準備工作,2.敲門,3.進門,4.穿鞋套,放置工具箱,
2025-04-16 21:46
【摘要】第一篇:汽車售后服務核心流程 汽車售后服務核心流程 我國汽車行業(yè)售后服務的流程大致分為兩個過程和七個流程。兩個過程是指經(jīng)銷商內(nèi)部過程和與客戶接觸過程 七個流程指:1預約、2準備工作、3接車/制單...
2024-10-28 14:29
【摘要】一汽豐田的售后服務部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.),主要負責售后服務企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務培訓以及零件供應。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務部·····
2025-01-30 01:36