【正文】 團公司的原油采調、油品管輸和管道建設工作；16。陜西延長石油（集團）有限責任公司管道運輸公司是根據省委、省政府《陜北石油企業(yè)重組方案》的要求，于 年 月 日成立，是陜西延長石油（集團）有限責任公司的直屬單位之一，主要負責 、 和 工作。管理手冊由 編寫，經 審核， 批準后實施。管理手冊概述了公司QHSE管理體系及相關政策，適用于 、 、 和 ，是貫徹執(zhí)行公司QHSE 管理體系的綜合性指南，其內容及適用范圍將根據內部和外部條件的變化而變更。公司QHSE管理手冊依據 、 、 和 的基本要素，結合公司實際情況編制本，體現(xiàn)了現(xiàn)代石油企業(yè)質量健康安全環(huán)境管理 的要求。陜西延長石油（集團）管道運輸公司建立實施的QHSE管理體系是公司管理體系的重要組成部分，是實現(xiàn) 、 、 、 ，建設國內先進水平的專業(yè)化管輸企業(yè)的重大舉措。二、管理手冊、程序文件部分公司QHSE管理手冊、程序文件發(fā)布和實施是什么時間？ 答案：公司QHSE管理手冊、程序文件發(fā)布和實施都是2011年8月15日。這個法則說的是，在機械生產過程中，每發(fā)生330起意外事件，有300件未產生人員傷害，29件造成人員輕傷，1件導致重傷或死亡。當時，海因里希統(tǒng)計了55萬件機械事故，其中死亡、重傷事故1666件，輕傷48334件，其余則為無傷害事故。5海因里希因果連鎖論認為，事故的發(fā)生不是一個孤立的事件，而是 的結果。5GB/T19000質量管理體系標準中提出的八項質量管理原則是指導質量管理體系要求的一種哲學思想，構成了質量管理知識體系的理論基礎，八項質量管理原則指的是： 。5GB/T190012008中，資源管理包括 。5GB/T280012001中，職業(yè)健康安全指的是，影響工作場所內員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的 。5GB/T190012008中，顧客滿意指的是， 。5GB/T190012008中，質量指的是， 。5GB/T190012008中，顧客指的是， 。50、GB/T190012008中，產品指的是 ，它有四種通用的類別： 。4GB/T190012008中，質量管理體系由四部分組成： 。4本質安全是指，設備、設施或技術工藝包含在內的 的功能。4環(huán)境因素控制技術主要包括： 。4危害因素辨識應遵循的原則是： 。4有害物質、能量失去控制主要體現(xiàn)在 三個方面。 答案：處理實際或潛在的不符合4導致事故和職業(yè)危害的根本原因是 。 答案：定期對適用法律法規(guī)的遵守情況。 答案：識別潛在的事件或緊急情況，并作出響應。 答案：與員工和其他相關方。3形成文件的職業(yè)健康安全管理方案控制程序，以實現(xiàn)職業(yè)健康安全目標，包括哪些內容？ 答案：為實現(xiàn)目標所賦予組織有關只能和層次的職責和權限；實現(xiàn)目標的方法和時間表。 答案：標識、貯存、保護、檢索、保留和處置。3形成文件的文件控制程序包括哪些內容？ 答案：為使文件是充分與適宜的，文件發(fā)布前得到批準；必要時對文件進行評審與更新，并再次批準；確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；確保在使用處獲得適用文件的有關版本；確保文件保持清晰、易于識別；確保組織所確定的策劃和運行質量管理體系所需的外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；防止作廢文件的非預期使用，如果處于某種目的而保留作廢文件，對這些文件進行適當?shù)臉俗R。3與產品有關的要求包括哪些內容？ 答案：顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求；顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或已知的預期用途所必需的要求；適用于產品的法律法規(guī)要求；組織認為必要的任何附加要求。3組織應采取措施，以消除不合格品的原因，防止 ；組織應確定措施，以消除潛在不合格的原因， 。 答案：采購產品對隨后的產品實現(xiàn)或最終產品的影響3組織應利用方針目標、審核結果、數(shù)據分析、 ，持續(xù)改進管理體系的有效性。3組織應確保采購的產品符合規(guī)定的采購要求。資源包括人力資源和專項技能、組織的基礎設施，以及 。 答案：適宜性、充分性和有效性。 答案：有效性。 答案：規(guī)定和溝通。 答案：增強顧客滿意。 答案：組織運行活動。 答案：免除了不可接受的損害風險。 答案：評估風險大小以及確定是否可許。 答案：可能性和后果。 答案：存在并確定其特性。 答案：根源或狀態(tài)。 答案：死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失。 答案：證實對管理體系及標準要求的符合，以及實現(xiàn)的結果。 答案：為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。 答案：信息及其承載媒體。 答案：體系覆蓋的范圍，組織的規(guī)模，組織的活動、產品和服務的性質。 答案：管理體系的績效。 答案：對過程進行檢測和測量，并報告其結果。 答案：建立所需的目標和過程。 答案：策劃、實施、檢查和改進。 答案：組織通過由過程組成的體系以及過程之間的相互作用對運行進行管理。 答案：文件GB/T240012004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T190012008《質量管理體系 要求》提倡使用過程方法，過程方法是指， 。 答案：有效性。 HSE管理體系所有要素的基礎是什么? 答案：風險評價是所有HSE要素的基礎，它是一個不間斷的過程。 答案：安全、環(huán)境與健康管理體系(簡稱為HSE體系)是按：規(guī)劃(PLAN)實施(DO)驗證(CHECK)改進(ACTION)運行模式來建立的，即PDCA模式。什么是環(huán)境(E)? 答案：是組織運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及他們之間的相互關系。什么是安全(S)? 答案：安全是指在勞動生產過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產在保證勞動者健康、企業(yè)財產不受損失、人民生命安全的前提下順利進行。附件：公司QHSE管理體系學習輔導資料一、標準部分QHSE的四個英文字母分別代表什么含義? 答案：Q質量（Quality）H健康（Health），S安全（Safety），E環(huán)境（Environmental）。什么是健康(H)? 答案：健康是指人身體上沒有疾病，在心理上(精神上)保持一種完好的狀態(tài)。安全生產是企業(yè)一切經營活動的根本保證。HSE管理體系是按照什么樣的運行模式來建立的? 什么是QHSE管理體系？答案：在質量健康安全環(huán)境方面指揮和控制組織的管理體系就是QHSE管理體系。按照GB/19001200GB/28001和GB/T240012004標準，組織應建立、實施和保持質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系，持續(xù)改進其 。 組織應界定質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的范圍，并形成 。PDCA可以應用于所有過程。1GB/T240012004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》標準擬適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件，它是基于 的PDCA運行模式。1策劃，是指 ，以實現(xiàn)組織的環(huán)境方針所期望的結果。1檢查，是指根據環(huán)境方針、目標、指標以及法律法規(guī)和其他要求， 。1改進，是指采取措施，以持續(xù)改進 。1質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系詳細程度、復雜程度、體系文件的規(guī)模及所投入的資源等，取決于多方面的因素，如 等。1文件是指， 。1程序是指， ，程序可以形成文件，也可以不形成文件。1記錄是一種特殊的文件，是用來 。1事故是指，造成 的意外情況。危險源是指，可能導致傷害或疾病、財產損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的 。2危險源辨識是指，識別危險源的 的過程。2風險是指，某一特定危險情況發(fā)生的 的組合。2風險評價是指， 的全過程。2安全是指， 的狀態(tài)。2環(huán)境管理體系中的環(huán)境指的是， 的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及他們之間的相互關系。2最高管理者應以 為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。2最高管理者應確保組織內的職責、權限得到 。2最高管理者應確保在組織內建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的 進行溝通。2最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系，以確保其持續(xù)的 。管理者應確保為質量、職業(yè)健康和環(huán)境管理體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進提供必要的資源。 答案：技術和財力資源。對供方及采購產品的控制類型和程度取決于 。 答案：糾正預防措施以及管理評審。 答案：不合格的再次發(fā)生；防止不合格的發(fā)生。3采購產品信息，適當時應包括哪些內容？ 答案：產品、程序、過程和設備的批準要求；人員資格的要求；質量、職業(yè)健康和環(huán)境管理體系的要求。3形成文件的記錄控制程序內容包括：規(guī)定記錄的 。3形成文件的危險源（危害因素）辨識、風險評價和風險控制程序，以持續(xù)進行危險源辨識、風險評價和實施必要的控制措施，包括那些內容？ 答案：常規(guī)和非常規(guī)活動；所有進入工作場所的人員（包括合同方人員和訪問者）的活動；工作場所的設施（無論由本組織還是由外界所提供）。形成文件的溝通和協(xié)商控制程序，其內容包括：確保 就有關職業(yè)健康安全信息進行相互溝通。4形成文件的應急準備和響應控制程序， ，以便防止和減少可能隨之引發(fā)的疾病和傷害。4形成文件的合規(guī)性控制程序，以 進行評價。4形成文件的不符合糾正和預防措施控制程序，采取糾正和預防措施用來 。 答案：存在危險有害物質、能量和危險有害物質、能量失去控制。 答案：人的不安全行為、物的不穩(wěn)定狀態(tài)和管理缺陷。 答案：科學性、系統(tǒng)性、全面性和預見性。 答案：大氣氣態(tài)污染治理技術、廢水固體廢物處理技術和噪聲控制技術。 答案：能夠從根本上防止事故發(fā)生。 答案：管理職責、資源管理、測量分析改進和產品實現(xiàn)。 答案：過程的結果；服務、軟件、硬件和流通性材料。 答案：接受產品的組織或個人。 答案：一組固有特性滿足要求的程度。 答案：顧客對其要求已被滿足程度的感受。 答案：條件和因素。 答案：人力資源、基礎設施和工作環(huán)境。 答案：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法和與供方互利的關系。 答案：一系列互為因果的原因事件相繼發(fā)生5海因里希法則是1941年美國的海因里西從統(tǒng)計許多災害開始得出的。從而得出一個重要結論，即在機械事故中，死亡、重傷、輕傷和無傷害事故的比例為1：29：300，國際上把這一法則叫事故法則。它闡明了什么規(guī)律？ 答案：事故發(fā)生的頻率傷害嚴重程度與不安全因素之間的普遍規(guī)律，即嚴重傷害的情況是由大量的不安全因素引起的。公司QHSE管理手冊、程序文件是第幾版、第幾次修改？答案：公司QHSE管理手冊、程序文件都是第1版、第0次修改。答案：安全發(fā)展、清潔發(fā)展、節(jié)約發(fā)展、和諧發(fā)展。答案：GB/T19001—2008《質量管理體系 要求》、GB/T28001—2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》、GB/T24001—2004《環(huán)境管理