淺析拜訪客戶須知-展示頁
2025-04-18 02:36本頁面
【正文】 ，就可以保持良好的形象。那么，如何成功進行上門拜訪呢？成功拜訪形象“周詳計劃，省時省力！”拜訪時的參與者只有顧客，要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后決定做什么。只有在充分的準(zhǔn)備下顧客拜訪才能取得成功。好拜訪時可能用到的資料。你的態(tài)度以及專注力對開場也很重要。不管以什么方式開場，你都要保持興奮度。在客戶的心中只有一個念頭：你要干什么?你越快說到重點，對你越有利。如果你一開始就取得了他的注意力和尊敬，你很可能全場都得到同樣的尊重。你的傳達方式、真誠與創(chuàng)意會影響整個約談的氣氛。微笑可以向客戶反映出一個積極的形象，表現(xiàn)你的友善，同時它也是與人溝通的催化劑?！ 、哒_地稱呼對方的姓名和頭銜?！ 、萃瑵撛诳蛻舯３帜抗饨佑|。 ?、圩藙荻苏?，以示自信。比客戶穿的好“一點”即能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。很難使客戶相信一個衣冠不整頭發(fā)亂糟糟的銷售人員可以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。達成下一步接洽的意愿。 五、切，把客戶表達的重點用很好的語言快速的思考一遍，然后進行分析，結(jié)合先前準(zhǔn)備的信息，迅速的向客戶確認(rèn)問題點和關(guān)鍵點。 三、問，當(dāng)寒暄過后，不要冷場，如果客戶不是善于言談之人或者遲遲沒有進入主題，這時不妨開門見山的提問題，如何提問，這有很多學(xué)問，比如公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品、人員規(guī)模、部門職能、業(yè)務(wù)模式等，對待不清楚的問題，可以繼續(xù)追問或者復(fù)述一遍，同時做好記錄。 這些都需要做好，并且一定要符合咨詢師的身份。 《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料拜訪客戶須知接到咨詢電話后，要拜訪客戶，事先要做好充分的準(zhǔn)備工作，包括搜集客戶的背景資料、所屬行業(yè)等，事先要做到心中有數(shù)。n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料拜訪客戶時，有6項工作必須做好，總結(jié)為6個字，具體詳述如下：一、檢，即自我檢查，要做到4項檢查：檢查自己的儀容儀表，頭發(fā)是否凌亂，手臉是否清潔；檢查衣服是否燙平、鞋子干凈，全身保持整齊清潔，馬虎不得；檢查是否帶了名片、是否帶了電腦、是否帶了紙筆、是否帶了相關(guān)必備資料。二、望，即抵達客戶處時，按約定的時間不要遲到，提前5分鐘內(nèi)或準(zhǔn)時到最為宜，要善于觀察客戶處的環(huán)境，人員工作狀態(tài)，要對接待人員以禮相待，并且要面對門口而座，對接洽人員依次握手，注意觀察其儀表、神態(tài)以及談吐，建立第一印象。 四、聞，看客戶對問題的反應(yīng)，是否很有興趣，聞聽其語言和表情所表達的含義，并善于聽取言外之意，在仔細(xì)傾聽之外，要適當(dāng)回應(yīng)，適時贊美和肯定對方。六、說，這是拜訪即將結(jié)束后的工作，十分重要，要把先前的記錄和總結(jié)簡單復(fù)述一遍，然后亮出咨詢師的思想觀點和公司這方面的優(yōu)勢，給予客戶以信心和信任的感覺。先首先約點塑造你專業(yè)的儀表形象 第一次會見客戶時，你給他留的第一印象是你的儀表，并與你銷售的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來。下面幾點建議可以幫助你使?jié)撛诳蛻魧δ惝a(chǎn)生良好的第一印象 ①著裝得體，鄭重其事?！ 、诓灰诳蛻艮k公室抽煙，嚼口香糖或喝飲料?！ 、芩械姆潜匾镆粼谑彝?如外套、雨傘或報紙等)。 ?、蘧o緊地積極地同客戶他握手，同時保持目光接觸?！ Π菰L抱著熱情積極的態(tài)度銷售過程中要微笑
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