【正文】 項(xiàng)任務(wù)時(shí)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。各市分公司負(fù)責(zé)本地區(qū)代維公司搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障的工作安排、指揮調(diào)度。6. 負(fù)責(zé)對(duì)代維管理工作質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)檢查與考核質(zhì)量、代維工作質(zhì)量、代維費(fèi)用核算與結(jié)算等業(yè)務(wù)過程關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行稽核，有效控制代維管理風(fēng)險(xiǎn)。4. 配合省公司組織開展對(duì)代維人員的技能認(rèn)證及對(duì)代維公司的資質(zhì)管理等工作。2. 根據(jù)省公司代維合同簽訂方式，落實(shí)或配合代維合同簽訂。省公司負(fù)責(zé)跨地區(qū)搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障的統(tǒng)一安排、指揮調(diào)度。8. 負(fù)責(zé)對(duì)代維管理工作質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)檢查與考核質(zhì)量、代維工作質(zhì)量、代維費(fèi)用核算與結(jié)算等業(yè)務(wù)過程關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行稽核，有效控制代維管理風(fēng)險(xiǎn)。6. 負(fù)責(zé)本省代維管理人員的培養(yǎng)。4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核各分公司代維管理工作。2. 負(fù)責(zé)本省代維信息化手段的建設(shè)、完善、管理和應(yīng)用推廣。省公司至少配置綜合代維管理人員1名，省公司兼職的專業(yè)代維管理人員每專業(yè)1名，各市分公司至少配置綜合代維管理人員1名，各專業(yè)兼職（或?qū)Ｂ殻┐S管理人員1名，各區(qū)縣專職代維管理人員1名，人員配備數(shù)量應(yīng)綜合考慮代維業(yè)務(wù)量、代維管理內(nèi)容、代維管理手段和地域等因素。省公司應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)部設(shè)立代維管理機(jī)構(gòu)或崗位，各市分公司應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)部設(shè)立代維管理機(jī)構(gòu)或崗位，縣分公司應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)部設(shè)立代維管理崗位。代維管理工作由集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，總部網(wǎng)絡(luò)部是集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)代維歸口管理部門，各省、自治區(qū)、直轄市公司（以下簡(jiǎn)稱省公司）負(fù)責(zé)各自管轄范圍內(nèi)的代維管理工作。第六條 本管理辦法的解釋權(quán)和修訂權(quán)屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司四川有限公司網(wǎng)絡(luò)部，自下發(fā)之日起實(shí)施，本管理辦法實(shí)施細(xì)則執(zhí)行期如遇中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司或省公司的網(wǎng)絡(luò)代維管理制度修訂，應(yīng)按照修訂后重新下發(fā)的版本執(zhí)行。第四條 網(wǎng)絡(luò)代維的主要目的是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)體制及集中化管理的需要，優(yōu)化維護(hù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)及維護(hù)成本，合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)資源配置，進(jìn)一步提高工作效率，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，確保網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第三條 網(wǎng)絡(luò)代維是指在確保公司對(duì)核心運(yùn)維能力掌握和控制的前提下，為實(shí)現(xiàn)低成本高效運(yùn)營(yíng)的目的,將部分非核心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作交由社會(huì)上專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。中國(guó)移動(dòng)四川公司網(wǎng)絡(luò)代維管理辦法（2016年版）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司網(wǎng)絡(luò)部2016年6月28 / 31目錄第一章 總則 2第二章 代維管理組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 2第三章 代維工作范圍及內(nèi)容 5第四章 對(duì)代維公司的管理 5 資質(zhì)管理 6 合同管理 6 考核管理 7 代維公司退出管理 7第五章 雙方職責(zé)分工 8第六章 代維基礎(chǔ)管理 9第七章 代維質(zhì)量管理 10第八章 代維服務(wù)管理 11第九章 代維安全生產(chǎn)管理 11第十章 代維信息保密管理 12第十一章 代維管理信息化手段建設(shè) 12第十二章 代維工作標(biāo)桿管理 13附件1 代維管理規(guī)章架構(gòu) 14附件2 代維項(xiàng)目相關(guān)定義 15附件3 代維全生命周期管理流程 17 代維公司退出流程 18附件4 代維工作流程總體流程 19 故障處理流程 20 按需工作流程 21 巡檢工作流程 22 隨工工作流程 23 整改工作流程 24 異常情況上報(bào)處理流程 25附件5 網(wǎng)絡(luò)代維管理標(biāo)桿分組表 26附件6 代維公司退出辦法及應(yīng)急預(yù)案 26附件7中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司網(wǎng)絡(luò)維修物料管理辦法 28附件8中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司網(wǎng)絡(luò)代維資料管理辦法 29附件9中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司網(wǎng)絡(luò)代維費(fèi)用管理辦 29第一章 總則第一條 為適應(yīng)四川移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維管理工作發(fā)展需要，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)代維管理，確保中國(guó)移動(dòng)卓越網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，依據(jù)《中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維管理辦法》，特制定《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司網(wǎng)絡(luò)代維管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱管理辦法）。第二條 四川移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維的總體原則是指必須在滿足公司對(duì)核心運(yùn)維能力自主掌控，確保高質(zhì)量、高效率網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的前提下，遵從“兩不三可”原則，即管理不代維、監(jiān)控不代維，技術(shù)含量低的、末端的、需現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的工作可代維。網(wǎng)絡(luò)代維管理（以下簡(jiǎn)稱代維管理）是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)代維工作的管理。第五條 本管理辦法明確規(guī)定了代維管理職責(zé)、對(duì)代維公司管理要求、雙方職責(zé)分工、代維基礎(chǔ)管理、代維質(zhì)量管理、代維服務(wù)管理、代維費(fèi)用管理、代維安全生產(chǎn)管理，代維信息保密管理、代維管理信息化手段建設(shè)等內(nèi)容，代維管理規(guī)章架構(gòu)詳見附件1。第二章 代維管理組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)第七條 代維管理采用統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的方式。第八條 為加強(qiáng)代維管理，應(yīng)建立健全代維管理組織機(jī)構(gòu)或崗位設(shè)置。第九條 省、市、縣公司均應(yīng)配置專職代維管理人員，代維管理人員應(yīng)該具備一定工作經(jīng)驗(yàn)和良好的專業(yè)技能。第十條 職責(zé)分工：（一） 省公司網(wǎng)絡(luò)部職責(zé)1. 負(fù)責(zé)貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)代維管理規(guī)定，制定本省代維管理相關(guān)規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則。3. 負(fù)責(zé)本省代維公司的資質(zhì)管理、綜合考評(píng)；負(fù)責(zé)或參與入圍選擇、框架協(xié)議簽訂和退出管理。5. 負(fù)責(zé)組織代維人員技能認(rèn)證工作。7. 負(fù)責(zé)組織省內(nèi)代維工作的信息交流和經(jīng)驗(yàn)共享。9. 組織代維公司參加應(yīng)急保障工作。（二） 市分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門職責(zé)1. 在省公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開展本地區(qū)代維管理工作。3. 審核代維公司工作計(jì)劃和總結(jié)；評(píng)估和考核代維公司工作