銷售部的業(yè)務(wù)流程和制度體系-展示頁(yè)
2025-04-17 06:30本頁(yè)面
【正文】 提高公司形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程和制度體系。銷售部的所有人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開(kāi)展工作。1銷售部工作流程流程圖如下全面分析信息銷售線索制定聯(lián)系計(jì)劃并執(zhí)行尋找機(jī)會(huì)報(bào)價(jià)投標(biāo)談判簽合同發(fā)貨售后服務(wù)錄入數(shù)據(jù)收集客戶信息回款開(kāi)票（1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書(shū)面記錄每天工作日志；（2）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)；（3）銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪；（4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫(xiě)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》；（5）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)（6）銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。（1）銷售員或銷售管理員根據(jù)《銷售合同》填寫(xiě)《需貨申請(qǐng)單》；（2）《需貨申請(qǐng)單》經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部；（3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及《需貨申請(qǐng)單》；（4）由銷售管理員根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的《需貨申請(qǐng)單》開(kāi)具《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管；（5）庫(kù)管辦理出庫(kù)手續(xù)；（6）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售管理員存檔。（1）銷售員填寫(xiě)開(kāi)票申請(qǐng)單；（2）銷售部審核；（3）財(cái)務(wù)部開(kāi)票；（4）交客戶簽收。（換貨）流程（1）客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)；（2）由銷售員核對(duì)欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量；（3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)?；?）由銷售分部將核實(shí)無(wú)誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請(qǐng)單）報(bào)銷售部經(jīng)理審核；（5）由銷售管理員根據(jù)審核的《退貨詳單》開(kāi)
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