質(zhì)量管理和質(zhì)量保證詞匯講解-展示頁
2025-04-17 04:39本頁面
【正文】 了強(qiáng)調(diào)才單獨(dú)地標(biāo)明的，例如歸因于確定需要的質(zhì)量，歸因于產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量，歸因于符合性質(zhì)量，歸因于全壽命周期產(chǎn)品保障的質(zhì)量。 b)質(zhì)量水平用于定量意義上(如驗收抽樣時)，而質(zhì)量度量用于精確的技術(shù)評價。 注4 質(zhì)量這個術(shù)語既不能從比較意義上作為一個單獨(dú)術(shù)語去表示相對優(yōu)良程度，也不能在定量意義上用作技術(shù)評價。 注3 需要通常要轉(zhuǎn)化成有規(guī)定指標(biāo)的特性。 注1 在合同環(huán)境或法規(guī)環(huán)境(如核安全領(lǐng)域)下，需要是給定的，而在其他環(huán)境中潛在需要應(yīng)予標(biāo)識和確定。 注2 在法語中，分承包方亦可稱為soustraitant或sousmmandier。 (13) 分承包方 向供方提供產(chǎn)品的組織。 注1 有時將承包方稱為買賣的第一方。 注：有時將需方稱之為買賣的第二方。 注3 供方可能是組織外部的也可能是內(nèi)部的。 注1 在合同環(huán)境中，供方可稱之為承包方。 注3 顧客可能是組織內(nèi)部的也可能是外部的。 (9) 顧客 供方提供的產(chǎn)品的接受者。 注：上述定義適用于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在ISO/IEC指南2中對術(shù)語組織的定義與此定義不同。 (6) 服務(wù)提供 為提供服務(wù)，供方必須開展的活動。 注3 有形產(chǎn)品的提供或使用可構(gòu)成服務(wù)提供的組成部分。 注1 接觸時，供方或顧客可以由人員或設(shè)備來代表。 注3 產(chǎn)品可以是有意生產(chǎn)的［如提供給顧客或無意中形成的(如污染或有害的影響］。 注1 產(chǎn)品包括服務(wù)、硬件、流程性材料、軟件或它們的組合。 注3 書面程序通常包括：某項活動的目的和范圍，做什么和誰來做，何時、何地和如何做；要用什么材料、設(shè)備和文件；以及如何進(jìn)行控制和記錄。 注1 許多情況下，程序要形成文件(如質(zhì)量體系程序)。 注：資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法。 注：實(shí)體可以是，例如： 某項活動或過程； 某個產(chǎn)品； 某個組織、體系或人，或者上述各項的任何組合。 (二)術(shù)語和定義 下列定義中，凡引入字母索引中的術(shù)語都用半黑體字印刷，在每個術(shù)語的定義中所引用到的其他術(shù)語都列出了它們所在編號。25 / 25質(zhì)量管理和質(zhì)量保證詞匯 (一)范圍 為了制訂和應(yīng)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及便于國際交流中的相互理解，本國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量概念的基本術(shù)語，它們適用于所有領(lǐng)域。給出編號的術(shù)語和定義按以下主題分類： 通用術(shù)語 與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語 與質(zhì)量體系有關(guān)的術(shù)語 與工具和技術(shù)有關(guān)的術(shù)語 (1) 實(shí)體 可以單獨(dú)描述和考慮的事物。 (2) 過程 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相關(guān)的資源和活動。 (3) 程序 為完成某項活動所規(guī)定的途徑。 注2 已成文的程序，常用書面程序或文件化程序之關(guān)的術(shù)語。 (4) 產(chǎn)品 活動或過程的結(jié)果。 注2 產(chǎn)品可以是有形的(如組件或流程性材料)或無形的(如知識或概念)，或它們的組合。 (5) 服務(wù) 為了滿足顧客需要，在供方和顧客接觸之間的活動和供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。 注2 顧客與供方接觸時的活動對于服務(wù)提供可能很重要。 注4 服務(wù)可以與有形產(chǎn)品的制造和提供結(jié)合在一起。 (7) 組織 具備自身職能和獨(dú)立經(jīng)營管理的公司、社團(tuán)、商行、企事業(yè)或公共機(jī)構(gòu)，或其一部分，不論是否是股份制，也不論是公營的或私營的。 (8) 組織結(jié)構(gòu) 某組織為行使其職能按某種格局而安排的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系。 注1 合同環(huán)境中，顧客稱之為需方 注2 顧客可以是諸如最終消費(fèi)者，使用者、受益者或需方等。 (10) 供方 向顧客提供產(chǎn)品的組織。 注2 供方可以是諸如生產(chǎn)廠、銷售商、進(jìn)口商、裝配廠或服務(wù)組織。 (11) 需方 合同環(huán)境中的顧客。 (12) 承包方 合同環(huán)境中的供方。 注2 在法文中，有時將titulaire contrat稱之為contractant。 注1 在英語中，分承包方亦
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