物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)大綱-展示頁(yè)
2025-04-16 23:18本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行管理，掌握包括物流企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理等企業(yè)管理內(nèi)容；同時(shí)能夠掌握我國(guó)物流企業(yè)的服務(wù)類型及設(shè)計(jì)物流相關(guān)的法律法規(guī)。二、本模塊概要：本模塊主要從物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度出發(fā)，依次介紹了物流企業(yè)管理概述、物流服務(wù)類別、物流客戶開發(fā)、物流投標(biāo)及方案設(shè)計(jì)、配送中心選址、車輛管理、物流服務(wù)管理、物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理及我國(guó)物流法律法規(guī)9個(gè)方面的內(nèi)容，共涉及物流企業(yè)模式、物流業(yè)務(wù)管理、物流財(cái)務(wù)管理、物流法律法規(guī)等多個(gè)方面的內(nèi)容，較為全面的概括了物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)方面的內(nèi)容。；3生產(chǎn)物流；4回收物流；5廢棄物物流（二）按照物流活動(dòng)的空間范圍分類：1地區(qū)物流；2國(guó)內(nèi)物流；3國(guó)際物流（三）按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類：1社會(huì)物流；2行業(yè)物流；3企業(yè)物流。 管理風(fēng)險(xiǎn)：（1）非資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：資信能力風(fēng)險(xiǎn)，管理能力風(fēng)險(xiǎn)（2）資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，與分包商合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，與各戶合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，與信息服務(wù)提供者的合同風(fēng)險(xiǎn)人力資源管理設(shè)計(jì)流程物流企業(yè)信息化工具的特點(diǎn)原理、方法、算法l 單元三 物流服務(wù)類別 主要知識(shí)：倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的分類運(yùn)輸服務(wù)的功能綜合服務(wù)的概念及內(nèi)容國(guó)際貨代服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍倉(cāng)單質(zhì)押融資概念及操作流程項(xiàng)目物流概念重點(diǎn)及難點(diǎn)如何理解運(yùn)輸?shù)囊?guī)模原理和距離遠(yuǎn)離倉(cāng)單質(zhì)押融資的操作流程及所需單據(jù)如何理解項(xiàng)目物流，與物流項(xiàng)目是否有區(qū)別？原理、方法、算法 單元四 物流客戶開發(fā) 主要知識(shí)：物流企業(yè)定位因素物流客戶開發(fā)途徑種類影響物流企業(yè)選擇客戶開發(fā)途徑的因素廣告開發(fā)客戶流程電話開發(fā)客戶的三種形式及流程網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶分類及各自流程品牌客戶開發(fā)的四個(gè)方面展會(huì)客戶開發(fā)基本流程競(jìng)標(biāo)客戶開發(fā)基本流程產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)的概念重點(diǎn)及難點(diǎn)客戶開發(fā)途徑的策略選擇客戶開發(fā)途徑的比較廣告、電話及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶的基本流程品牌、展會(huì)、競(jìng)標(biāo)及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)客戶的基本概念原理、方法、算法單元五 物流投標(biāo)及方案設(shè)計(jì) 主要知識(shí)：物流投標(biāo)的概念及內(nèi)容要求物流投標(biāo)方案制作運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)配送方案設(shè)計(jì)重點(diǎn)及難點(diǎn)物流投標(biāo)的基本內(nèi)容包括哪些？運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括哪些？如何計(jì)算存儲(chǔ)區(qū)需求面積？商品存放有哪兩種模式？?jī)?yōu)缺點(diǎn)是什么？商品存放的基本原則有哪些？常見的倉(cāng)庫(kù)動(dòng)線有哪些？各自特點(diǎn)如何？配送車輛發(fā)車方式有哪幾種？配送異常情況包括哪幾種？原理、方法、算法概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（正態(tài)分布） 單元六 配送中心選址 主要知識(shí)：配送中心選址因素配送中心選址流程配送中心選址定量分析配送中心選址定性分析重點(diǎn)及難點(diǎn)重心法求配送中心選址原理、方法、算法重心法迭代法單元七 車輛管理 主要知識(shí)：配送總量法和節(jié)約里程法求配送車輛數(shù)量車輛選型分析會(huì)計(jì)成本及費(fèi)用種類下的車輛成本包含內(nèi)容車輛成本分析影響物流企業(yè)車輛外包的因素分析車輛固定績(jī)效考核分析重點(diǎn)及難點(diǎn)配送總量求車輛所需車輛數(shù)量節(jié)約里程法求解所需車輛數(shù)量如何核算車輛運(yùn)營(yíng)成本如何判斷車輛配載率是否良好如何判斷自購(gòu)車輛成本與外包車輛成本大小 原理、方法、算法概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（正態(tài)分布）節(jié)約里程法 單元八 物流服務(wù)管理 主要知識(shí)：物流服務(wù)概念及意義物流服務(wù)質(zhì)量管理流程PDCA法質(zhì)量管理6西格瑪質(zhì)量管理方法物流客戶信息管理的作用和意義物流客戶投訴管理重點(diǎn)及難點(diǎn)自我服務(wù)水平與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)水平比較如何對(duì)物流客戶進(jìn)行ABC分類PDCA質(zhì)量管理方法的四個(gè)步驟6西格瑪質(zhì)量管理方法的四個(gè)步驟及意義原理、方法、算法ABC分類直方圖、柱狀圖、散點(diǎn)圖等圖表發(fā)魚刺圖分析法單元九 物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理 主要知識(shí)：傳統(tǒng)成本核算下的物流成本核算作業(yè)成本核算法下的物流成本核算物流企業(yè)收入核算物流
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